選自《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)手記—讓營銷卓有成效》第三章“理解你的客戶”,。(作者:鄧超明,,電子工業(yè)出版社,2014年7月版)
在營銷活動中的“賣點”主要是通過廠家,,比如生產(chǎn)企業(yè),、中間商(經(jīng)銷商)與零售商提煉這種方式來實現(xiàn),,當然也有顧客提煉的路子可以走。不過在做計劃中,,尤其是作為第三方提案,,往往都是基于企業(yè)的材料和推廣重點提煉適合于推廣的產(chǎn)品賣點,。
這些賣點必須符合目標受眾、目標客群的需求和愛好,,要么切中用戶痛點,,要么滿足用戶期望,這也是理解客戶非常重要的一環(huán),。
在推廣執(zhí)行中,,又會做一些賣點方面的優(yōu)化與升級,聽取市場反饋,,把消費者的意見融入其中,進而讓賣點更“炫”,,更能打動人,,更利于網(wǎng)絡(luò)傳播。
這個賣點的提煉,,主要是一個企業(yè)的某種產(chǎn)品生產(chǎn)之前或生產(chǎn)出來后由相關(guān)人員進行產(chǎn)品優(yōu)勢的總結(jié),、概括或賦予價值,從而在銷售中取得一定的競爭優(yōu)勢,。
賣點分析與提煉主要來源于這樣幾個方面:
一,、主要包括產(chǎn)品的材質(zhì)、工藝,、功能,、細節(jié)、顏色,、造型,、質(zhì)量、環(huán)保,、人性化等,,從產(chǎn)品的功能角度提煉賣點是最常用的,也是顧客關(guān)注最多的,,畢竟產(chǎn)品本身是所有價值的“載體”,。
當然在這方面分析與提煉賣點時,不能太散,,也不能太全,,過多過全,受眾也很難記住,,往往是采用扼要的幾個有震撼力的詞,,把多種賣點概括起來,這樣就比較好推廣,,受眾看到后也比較好記,,然后主推一個核心賣點,,把其它賣點作為輔助的,在適當?shù)臅r候出現(xiàn),。
二,、賦予產(chǎn)品特定的附加價值,比如與生活潮流結(jié)合,、同步與某種時尚趨勢,,或者是創(chuàng)造出新的產(chǎn)品概念,用概念突出賣點,,或者是把產(chǎn)品放到某種整體解決方案里,,這樣都能夠為產(chǎn)品建立起差異化的競爭力,形成頗具吸引力的賣點,。
當然,,在推廣中,推出一些文字內(nèi)容時,,尤其是媒體報道,、評論一類,在闡述產(chǎn)品賣點時,,往往還會附帶一些企業(yè)品牌方面的賣點,,比如企業(yè)的硬件設(shè)備,以占地面積,、生產(chǎn)設(shè)備,、人員規(guī)模等為主;企業(yè)的軟件優(yōu)勢,,包括高素質(zhì)隊伍,、服務(wù)理念、企業(yè)文化,、行業(yè)榮譽,、社會地位、銷售規(guī)模,、營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等,,這是一個品牌影響力的體現(xiàn),可以強化產(chǎn)品賣點的說服力,。
在很多的企業(yè)報道,,甚至是一些社會報道、財經(jīng)新聞,、家居新聞等各類媒體文章中,,我們往往都會在里面發(fā)現(xiàn)這類突出產(chǎn)品賣點的段落,有時候也可能以配圖的形式予以強調(diào),。
在賣點分析妥當并且提煉出來后,,基本上所有傳播都會不斷闡釋,、強化賣點信息,比如媒體新聞與評論里,,會采用各種文字組合去傳遞賣點,;在互動活動中,會在活動介紹,、參與環(huán)節(jié),、互動方式等多個細節(jié)處,植入不同的賣點,,以影響對該賣點最可能感興趣的用戶,。