很佩服提出“互聯(lián)網(wǎng)+”這種概念的高人,，它很形象地將互聯(lián)網(wǎng)與各個行業(yè)的融合概括了，確實在改變?nèi)藗兊乃季S方式,，也在影響商業(yè)模式,。

這些說法都比較宏觀,，更直白的講，互聯(lián)網(wǎng)+其實就是綜合應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思想去思考問題,，用互聯(lián)網(wǎng)的工具去優(yōu)化本行業(yè)的運營方式,，這兩點就是很根本的。

放到地板這個行業(yè)里，互聯(lián)網(wǎng)+也是有關(guān)系的,，而且能夠發(fā)揮的力量很強大,，現(xiàn)在都在摸索中，有些企業(yè)已經(jīng)用得比較好,，發(fā)展速度也是數(shù)一數(shù)二的,。說互聯(lián)網(wǎng)+能夠為地板創(chuàng)造競爭力，它的原因在以下幾個方面：

首先說到的,，仍然是思維問題,，以前我們會強調(diào)顧客是上帝、質(zhì)量第一很多概念,，但很多東西還是比較浮于表面,，并沒有做扎實，雖然宣傳里把顧客抬得很高,，但實際的執(zhí)行中,，顧客退換貨都很困難。

互聯(lián)網(wǎng)思維出現(xiàn)后,，你有沒有發(fā)現(xiàn),，很多事情都變了。它再次強調(diào)了顧客,、質(zhì)量這些很基本的要求,，并沒有放棄，而且還增加了更多的要求,，比如用戶思維,、迭代思維、極致思維,、免費思維等等,，你可以把它們看成是理論，但細(xì)細(xì)琢磨,，還是會感受到一些沖擊力的,。

就拿退換貨來講，有過經(jīng)歷的會感受到其中之艱難,，但電商時代,，互聯(lián)網(wǎng)思維時代，7天無理由退貨,，直接妙殺一切,。先不說電商退貨的便捷，就看在賣場里的退換貨,，也是非常方便的。這才是真正的顧客思維，而且互聯(lián)網(wǎng)公司最先做得好一些,。

你可以說有宜家,、歐尚、海底撈這些企業(yè)做服務(wù)很牛,，顧客思維很扎實,，但在以前，這是個案中的個案,，在地板這個行業(yè)里,，真正的顧客思維，基本上是最近兩三年才有比較靠譜的改變,。競爭太激烈,，總得尋找新辦法。

每一種互聯(lián)網(wǎng)思維,，你認(rèn)真去揣磨,，再結(jié)合自己企業(yè)的情況，絕對會有不一樣的收獲,。只是有時候,，我們在執(zhí)行起來，總是會遇到很多問題,，唯有十足的耐心才行,。

互聯(lián)網(wǎng)+地板，最本質(zhì)的還是策略,、工具與方式問題,，互聯(lián)網(wǎng)在這個地板行業(yè)的發(fā)展、地板企業(yè)的經(jīng)營鏈條上,，到底可以起到怎樣的優(yōu)化作用,，又可能創(chuàng)造怎樣的新競爭力？

這個是系統(tǒng)工程,，它可以從產(chǎn)品設(shè)計,、制造、內(nèi)部的信息化管理,、用戶需求采集分析,，一直到銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、促銷,、客戶服務(wù),、品牌活動等，都可以發(fā)揮改造作用,。我們也舉幾個例子,，從應(yīng)用比較廣泛的互聯(lián)網(wǎng)營銷講起，基本上有個規(guī)模是，誰能最早用好互聯(lián)網(wǎng)營銷,，誰就可能領(lǐng)先一步建立競爭優(yōu)勢,。

比如在進(jìn)口地板www.degao.cn這個領(lǐng)域里，得高很早的時候,，通過傳統(tǒng)營銷方式建立了非常有優(yōu)勢的市場份額,，在互聯(lián)網(wǎng)時代，這家進(jìn)口地板品牌,，又很早引進(jìn)了贏道顧問的互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案,，連續(xù)三年，接近20種互聯(lián)網(wǎng)營銷方式陸續(xù)啟動,，先不說有多大的引爆效果,，但這種互聯(lián)網(wǎng)+營銷的落地，確實讓這家品牌可以繼續(xù)引領(lǐng)潮流,。即使有大自然,、必美這些力量的沖擊，得高依然可以屹立潮頭,，煥發(fā)風(fēng)采,。

現(xiàn)在一些地板企業(yè)，又陸續(xù)在網(wǎng)絡(luò)廣告,、搜索營銷,、微信營銷、移動端的硬廣告等互聯(lián)網(wǎng)營銷方式上,，投入比較大的力度,，可能過程中感受不到太明顯的效果，不像一場促銷活動,、明星簽售活動,，可以拿到幾十萬或幾百萬的訂單，但如果你沒有互聯(lián)網(wǎng)+營銷的支撐,，可能現(xiàn)在你的促銷活動也做不好,。畢竟互聯(lián)網(wǎng)在分流，你不做,，別人就可能通過互聯(lián)網(wǎng)這個渠道把客戶搶走了,。

我們還可以看互聯(lián)網(wǎng)+如何優(yōu)化地板企業(yè)的經(jīng)營管理，這個主要是信息化管理,，兩個分支,，一是銷售渠道的管理與溝通，以經(jīng)銷商與零售網(wǎng)點為主,，二是最終顧客的數(shù)據(jù)整合,、管理與溝通維護(hù),。還有的企業(yè)會有大客戶的管理，也就是機(jī)構(gòu)客戶,。精細(xì)化與互聯(lián)網(wǎng)化程度高的企業(yè),，一般都在挖掘老客戶與提升品牌口碑方面,，做得非常好,。反之，企業(yè)的優(yōu)勢會逐漸被蠶食掉,。

鄧超明,，贏道網(wǎng)絡(luò)整合營銷機(jī)構(gòu) 首席合伙人，創(chuàng)建有網(wǎng)絡(luò)整合營銷六大模型,、AIKDCA與AIKDCASS客戶轉(zhuǎn)化率模型,、營銷四力等，主講36門實效全網(wǎng)整合營銷課程,，組建有“天府思維”沙龍,，12年互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗、8年營銷項目管理經(jīng)驗,、50多家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷項目實戰(zhàn)經(jīng)驗,、上千名互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)人員培訓(xùn)和管理經(jīng)驗，服務(wù)100多家企業(yè),，出版4本營銷與企業(yè)成長專著,，主持或參與400多個網(wǎng)絡(luò)整合營銷創(chuàng)意案例。