作者：鄧超明

鄧超明老師,，品質(zhì)營銷第一人,，知名全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷實戰(zhàn)大咖,，知名數(shù)字營銷公司贏道顧問創(chuàng)始人、中國電子商務(wù)協(xié)會消費金融專委會副秘書長,、首席營銷專家，北京寒煙牧場信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理,、消費金融營銷研究中心及泛家居新實業(yè)營銷研究中心首席研究官,，“互聯(lián)網(wǎng)+資本+品牌”學(xué)派聯(lián)合發(fā)起人,，12年數(shù)據(jù)化全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷及大互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗。

主持參與過100多家大中型實業(yè)與金融企業(yè),、累計400多起營銷實操項目,，出版有《贏道：成功創(chuàng)業(yè)者的28條戒律》《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)兵法》《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)手記》《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)手記—讓營銷卓有成效》等多本專著，在互聯(lián)網(wǎng)金融,、消費金融領(lǐng)域撰擬有《中國消費金融營銷變革報告》《消費金融互聯(lián)網(wǎng)營銷報告》《消費金融渠道演變分析》《中國互聯(lián)網(wǎng)金融營銷變革報告》等專業(yè)文章,。 

消費金融的上半場才開打不久，一場有品質(zhì)的全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷,，決定誰能挺進中場,！

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消費金融營銷2017年的五大趨勢：

1）數(shù)據(jù)營銷繼續(xù)深入，大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)共舞,，基于數(shù)據(jù)建立全網(wǎng)精準(zhǔn),。

2）營銷可視化進入中場賽，四級效果指標(biāo)體系落地可期待,，更多企業(yè)嘗試建立鏈條式動態(tài)評估機制,。

3）營銷科學(xué)化推進，從人性洞察,，到渠道匹配,、營銷信息的感染力，全流程打磨,。

4）場景營銷進入下半場,，場景細分繼續(xù)、跨界繼續(xù),。

5）直播,、短視頻、程序化廣告,、事件營銷,、創(chuàng)意文案、線上線下O2O協(xié)同營銷,、體驗營銷,、服務(wù)營銷、電商營銷等方式,，齊頭并進,，各展威力。

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作為消費金融公司,，無論主推何種業(yè)務(wù)模式,，或者核心產(chǎn)品，無論是消費分期,、消費貸,，還是消費保險,、消費信托、消費眾籌等,，如果在營銷上不能做到強勢與韌性,，無法在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷，這樣的公司將很難實現(xiàn)可持續(xù)的成功,。

如何建立大數(shù)據(jù)全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷體系,，如何巧用36套新營銷兵法，如何提升顧客轉(zhuǎn)化率,？決勝成�,。∷�的前提是��(shù)據(jù)的運營,，涉及養(yǎng)數(shù)據(jù),、挖數(shù)據(jù)、用數(shù)據(jù),。

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金融類企業(yè)是相對重視數(shù)據(jù)的,，基本上都是有客戶建檔，也有一套客戶管理與運營的策略,，部分企業(yè)也在設(shè)計睡眠客戶激活與提升客單值的策略,，少部分企業(yè)在考慮粉絲運營。但是,，傳統(tǒng)的客戶運營方式,，已經(jīng)無法調(diào)動起客戶的交易激情，也很難兼顧到不同特征客群的需求,，在培養(yǎng)顧客忠誠度方面,，也欠缺力度。

改變的正確姿勢是：從客戶開發(fā)建檔,、管理維護,、激活與提升，到粉絲運營,，正是銀行,、證券、保險,、互聯(lián)網(wǎng)金融,、消費金融類企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。這也是客戶全生命周期管理的方向：從客戶管理到粉絲運營,。

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消費金融全網(wǎng)整合營銷的飽和打擊：在策略制定,，并且安排好渠道組合后，要么全力以赴，把該覆蓋的范圍,、可以做的內(nèi)容都照顧到,，要么就盯某個細分領(lǐng)域或某個時間段，都必須做到飽和打擊,。

你可以把一年的預(yù)算，用到半年里,，甚至一個月里,，集中上量，這樣的效果,，要比零散出擊,，經(jīng)常下點營銷毛毛雨，要好得多,！

在飽和打擊之后,，還需要持續(xù)曝光維護。怎么曝光,？各個節(jié)點的主題活動是標(biāo)配,，新聞報道及主要自媒體的評論文章，是兩翼,。線下的銷售活動隨時要做線上的造勢,。

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以消費金融引導(dǎo)消費和普惠金融升級，以供給創(chuàng)新創(chuàng)造消費需求,，不僅將進一步刺激居民消費,，擴大內(nèi)需，更好滿足居民消費需求,、提高人民生活質(zhì)量,，還可拉動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動粗放型經(jīng)濟增長轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝Ц哔|(zhì)型經(jīng)濟提升,。

但問題是,，如何設(shè)計消費金融商業(yè)模式，差異化創(chuàng)新產(chǎn)品,，搭建高效運營的平臺,，如何建立品質(zhì)營銷體系，精準(zhǔn)營銷目標(biāo)客群,，通過大數(shù)據(jù)全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷控制投入風(fēng)險,，亟需解決。

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艾瑞數(shù)據(jù)顯示,，2013年,，中國互聯(lián)網(wǎng)消費金融市場交易規(guī)模達到60億元；2014年交易規(guī)模突破183.2億元,，增速超過200%,；2015年整體市場則突破了千億,。預(yù)計未來幾年，中國互聯(lián)網(wǎng)消費金融交易規(guī)模仍將保持高速增長,，到2019年可達到3.398萬億元的水平,，數(shù)據(jù)不一定準(zhǔn)確，但增長是必然的,，誰能搶先建立起競爭優(yōu)勢,，誰就可能勝出。

什么叫競爭優(yōu)勢,？可以這樣拆解：產(chǎn)品優(yōu)勢,，比如你的消費分期有什么殺招？你的消費貸有什么吸引力,。市場與客群選擇優(yōu)勢,，你主要面向哪些客群提供服務(wù)，集中哪些城市,，你在這些市場與客群中所占地位如何,？營銷優(yōu)勢，讓每一分錢花得有價值,，這才叫優(yōu)勢,。你的客戶轉(zhuǎn)化量與轉(zhuǎn)化率是什么水平？用戶總量是什么數(shù)量級,？當(dāng)然還有像風(fēng)控優(yōu)勢等,。

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金融企業(yè)一向善于花錢做營銷，做了很多網(wǎng)絡(luò)營銷,，36套兵法,，可能試了一大半，有的銀行,、有些互聯(lián)網(wǎng)金融公司,、專業(yè)的消費金融公司，甚至每樣都曾嘗試,。但究竟為企業(yè)帶來了多少量化的成果,，缺乏全鏈條清晰的數(shù)據(jù)。

我們要做到的是一種精準(zhǔn)與明確,，比如真實信息量,、瀏覽量、互動量,、粉絲量,，以及向企業(yè)的營銷平臺，吸引了多少流量，進而產(chǎn)生了多少咨詢量,、顧客到店量等,，只要有了清晰的數(shù)據(jù)，我們的消費金融全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷才有打勝仗的底氣,。

理論很清晰,，解決方案也完善，能落實嗎,？還是那句老話：贏在執(zhí)行,。執(zhí)行是最后一公里。團隊,、人才

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所有金融營銷，無論是營銷的科學(xué)化,、藝術(shù)化,、人性化、精準(zhǔn)化,、整合化等,，都在向全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷靠攏，天羅地網(wǎng),，精準(zhǔn)制導(dǎo),，有消費者的地方，就有全網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的觸點,，那么,，金融企業(yè)如何把握這波新的營銷風(fēng)口、搶食新營銷紅利,？最佳答案：兩路,、三環(huán)、五步,、36套兵法,，并要避開六個大坑。

兩路：爆破路線,；穩(wěn)健路線,。三環(huán)：數(shù)據(jù)+內(nèi)容+渠道三個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣,。五步：分析,、戰(zhàn)略、策略,、落地,、評估五步，步步為營。