又一位做公司公關(guān)的美女愁眉苦臉地問(wèn)我：親愛(ài)的,，這兩年,，寫(xiě)公關(guān)稿發(fā)布在網(wǎng)站微博微信后的效果大不如前了，可是我又能做什么呢,？

《曬時(shí)代：消費(fèi)者的“意”與企業(yè)的“利”》已經(jīng)明確把互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳播定義為“曬時(shí)代”,，工業(yè)時(shí)代那一套會(huì)奏效才怪。雖然我們明白互聯(lián)網(wǎng)在顛覆世界,，可潛意識(shí)會(huì)說(shuō),，“我沒(méi)有這么背吧，就算被顛覆也沒(méi)那么快吧……” 人的行為總是有慣性的,，在沒(méi)有被逼到山窮水盡前,，自覺(jué)轉(zhuǎn)型的只是少數(shù)人，而能找到突破點(diǎn)的更是少之又少,！

看個(gè)國(guó)外的段子吧：

SEO權(quán)威,、社交媒體專家和公關(guān)經(jīng)理三人去由內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)專家做調(diào)酒師的酒吧侃大山，SEO權(quán)威對(duì)調(diào)酒師說(shuō)：“給我來(lái)35杯龍舌蘭,，記得每杯在多少,、溫度上都要有點(diǎn)輕微的不同�,！鄙缃幻襟w專家說(shuō)：“我請(qǐng)全場(chǎng)喝酒，當(dāng)然也包括你,！哦,，我們喝酒時(shí)來(lái)個(gè)自拍�,！惫�關(guān)經(jīng)理也來(lái)湊熱鬧,，他對(duì)調(diào)酒師眨眨眼說(shuō)：“我聽(tīng)說(shuō)你有很不錯(cuò)的小酒哦，如果你讓我嘗一下,，我會(huì)給所有朋友發(fā)短信讓他們來(lái)你這兒,！”

輪到做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)酒師說(shuō)話了。他先問(wèn)SEO權(quán)威：“你喝過(guò)最好的龍舌蘭酒是什么,？”答曰：“是在我的生日趴上,，冰的培恩銀龍舌蘭，杯沿再夾片檸檬,，絕了,！”調(diào)酒師如法炮制了一杯給他,。同樣，也給社交媒體專家和公關(guān)經(jīng)理端來(lái)了他們的最愛(ài),。

你看,，曬時(shí)代是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)家的時(shí)代。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)絕非為了能在百度用不同的關(guān)鍵詞搜索到,，而炮制的35杯稍有不同的酒,；也不是在社交網(wǎng)絡(luò)上提供的有趣內(nèi)容；更非為用戶提供談?wù)撈放频脑掝},。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)者們要做的是：基于某特定的商業(yè)目的,，為特定的用戶提供特定的內(nèi)容。分享一些心得：

首先,，放下大眾的執(zhí)著,，從此關(guān)注小眾。無(wú)論發(fā)公關(guān)稿,、搜索引擎優(yōu)化還是社交媒體營(yíng)銷(xiāo),，一個(gè)基本思路是：越多人看到越好！可這個(gè)思路是越來(lái)越不靠譜了,。打個(gè)比方：BEGINS是什么,？相當(dāng)多的人一無(wú)所知，可在周筆暢的粉絲中卻如雷貫耳,，這個(gè)由偶像創(chuàng)立的品牌銷(xiāo)量相當(dāng)好,！工業(yè)時(shí)代，如果一個(gè)銷(xiāo)量不錯(cuò)的品牌是你不使用的,，你至少會(huì)知道,；現(xiàn)在，如果你不是品牌的目標(biāo)群體,，可能會(huì)被完全隔離,。Small is beautiful，我相信你絕對(duì)認(rèn)同,，可是,，在工作中真正運(yùn)用這個(gè)思路的，有多少,？

其次,，著眼客戶生命周期，而非銷(xiāo)售周期,。我相信除了如何激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望之外,，公司很少知道消費(fèi)者的直接需求是什么。要知道,，從顧客獲知,、了解,、感興趣、購(gòu)買(mǎi)到成為擁躉,，整個(gè)周期都需要信息支持,，而非僅僅在購(gòu)買(mǎi)行為前。邀請(qǐng)客戶參與內(nèi)容創(chuàng)造是一個(gè)好的方法,，這會(huì)使他們感覺(jué)被重視和欣賞,。與工業(yè)時(shí)代不同的是，在效果衡量上,，客戶支持率比客戶規(guī)模和轉(zhuǎn)化率（購(gòu)買(mǎi)率）更為重要,！

再次，定期問(wèn)候原則,。美國(guó)的黑襪子網(wǎng)站靠每四個(gè)月給客戶郵寄3雙襪子的方法10年間賣(mài)出了1000萬(wàn)雙,；某節(jié)氣養(yǎng)生機(jī)構(gòu)靠在每個(gè)節(jié)氣發(fā)布養(yǎng)生須知不斷吸引和鞏固會(huì)員……這樣做的好處是每當(dāng)客戶有需求時(shí)，他第一個(gè)就會(huì)想到你,。方法很簡(jiǎn)單：消費(fèi)者附體,。用消費(fèi)者的語(yǔ)言和方式來(lái)傳遞公司的品牌信息。

最后,，《少一些激情多一些“同”情》提醒我們千萬(wàn)不要忘記：這個(gè)時(shí)代,，人們聽(tīng)故事的興趣本能前所未有地高漲！在西方,，人們甚至稱之為“講故事戰(zhàn)略”,，發(fā)展一個(gè)講故事的魅力人格體是必要的——當(dāng)然，這并不容易,。

說(shuō)到這里,，我仿佛聽(tīng)見(jiàn)你嘆口氣說(shuō)：真難啊,！是啊,，隨著科技使公司與客戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的即時(shí)溝通成為可能，客戶們變得越發(fā)挑剔,，越發(fā)難以被模式化。以往發(fā)發(fā)稿就能轟動(dòng)就能賺錢(qián)的日子一去不復(fù)返了,�,？墒牵瑒e忘了,，這個(gè)時(shí)代也為那些懂得順應(yīng)潮流的人打開(kāi)了“登場(chǎng)即登峰”的機(jī)會(huì)窗口,。

作為見(jiàn)證正在發(fā)生的歷史的我們，也許應(yīng)該由衷說(shuō)一句：能奉上這杯只為你調(diào)的酒,，是我的榮耀,！