互聯(lián)網(wǎng)+5G趨勢下電信運營商的十大轉(zhuǎn)型方向（一）

作者：梁宇亮老師（電信運營商營銷專家）

    在互聯(lián)網(wǎng)+的沖擊下,，去電信化已成為電信運營商的發(fā)展趨勢,，電信運營商急需要尋找到新的發(fā)展出路,，開展適應未來競爭的發(fā)展轉(zhuǎn)型,。本文將從十個方面分析電信運營商未來發(fā)展轉(zhuǎn)型的方向,。這十大轉(zhuǎn)型方向分別是：智能管道轉(zhuǎn)型,、數(shù)字化的轉(zhuǎn)型,、去電信化轉(zhuǎn)型,、內(nèi)容中心轉(zhuǎn)型,、共生平臺轉(zhuǎn)型,、互聯(lián)網(wǎng)+ 轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)運營轉(zhuǎn)型,、跨界發(fā)展轉(zhuǎn)型,、智能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、萬物互聯(lián)轉(zhuǎn)型,。

一,、智能管道轉(zhuǎn)型:

    中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究院首席專家唐雄燕曾說，對于電信運營商來說,，最根本的事情是做好我們的管道,，并在這個基礎(chǔ)之上，把我們的數(shù)據(jù)能力和管道能力開放出來,，與OTT實現(xiàn)共贏,。

    電信運營商的轉(zhuǎn)型方向是做專業(yè)智能管道的提供者。術(shù)業(yè)有專攻,，做到最精最深便是最好的商業(yè)模式,。電信運營商成為管道是必然的趨勢,，與其從事并不擅長的領(lǐng)域，不如做深做精最擅長的領(lǐng)域,。電信運營商可以利用自身在管道中的運營優(yōu)勢,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和能力優(yōu)勢，構(gòu)建其它競爭對手不能模仿和不能復制的智能管道模式,。電信運營商可以在三個方面開展智能管道的轉(zhuǎn)型：一是成為控制型智能管道：成為為移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務提供精準服務(如計費,、CRM)、提供基礎(chǔ)架構(gòu)支持和提供高價連接功能的管道商,； 二是成為數(shù)據(jù)型智能管道：為用戶提供精細化的客戶數(shù)據(jù)進行雙贏合作,；三是管理型智能管道：為企業(yè)提供智能管理平臺軟件和平臺型智能管理服務。

二,、數(shù)字化的轉(zhuǎn)型：

電信運營商加快進入數(shù)字化曲線的生命周期,，加快電信運營商的數(shù)字化能力提升與數(shù)字化經(jīng)營步伐。數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要向兩個方面轉(zhuǎn)型：一是贏利后向能力轉(zhuǎn)型,；二是渠道內(nèi)容分發(fā)能力轉(zhuǎn)型,。

    贏利后向能力轉(zhuǎn)型是指建立新的贏利模式，即數(shù)字化后向贏利模式,，如成立OTT平臺收費,，第三方網(wǎng)絡(luò)與流量后向收費、第三方廣告后向收費（基于渠道,、媒體特征開發(fā)后向收費模式,，通過降低用戶通信與信息費的方式，加快用戶發(fā)展和快速聚合,、增加使用時間,，提高瀏覽量，增強渠道和媒體效用,，吸引廣告商,，提高代理費和廣告費，從而形成后向的贏利能力）,。 如中國移動已經(jīng)和70多家互聯(lián)網(wǎng)公司在推進類似AT&T的流量后向收費的合作,，把流量賣給互聯(lián)網(wǎng)公司，成為一個流量池,，再由互聯(lián)網(wǎng)公司把流量定向免費提供給用戶,。 

渠道內(nèi)容分發(fā)能力轉(zhuǎn)型是指電信運營商利用自身在渠道和客戶上的分發(fā)優(yōu)勢，與國際國內(nèi)優(yōu)勢的內(nèi)容生產(chǎn)商或與優(yōu)勢內(nèi)容開發(fā)商合作,，共同推動數(shù)字化的體驗與落地,。

三、去電信化轉(zhuǎn)型:

    為了適應互聯(lián)網(wǎng)+的競爭,，電信運營商需要擁抱互聯(lián)網(wǎng),，需要擁有互聯(lián)網(wǎng)基因,，而要做到這點，需要進行電信化的改革,，改革的核心是去電信化,。電信運營商進行去電信化可以從以下幾個方面開展：一是去網(wǎng)絡(luò)化；二是去語音化,；三是去短信化,；四是去數(shù)據(jù)業(yè)務；五是去流量化,；六是去渠道化等等,；

如在去網(wǎng)絡(luò)化方面，外國的電信運營商給我們很多的標桿借鑒,。許多外國電信公司,，包括Vodafone等一級運營商采取“去束縛，強中心”的去網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略,。如Vodafone英國公司2009年初便與愛立信簽署了七年合同,，由愛立信為其第二代和第三代無線接入網(wǎng)絡(luò)提供維護與運營支持。法國Orange公司將英國和西班牙的網(wǎng)絡(luò)管理業(yè)務外包給了Nokia Siemens Networks,。實際上，電信行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)外包交易已從2004年的6個電信運營商增長到在2008年近90個外國電信運營商,。目前三大電信運營商都開展IDC的外包業(yè)務,，因為外包網(wǎng)絡(luò)業(yè)務不僅可以降低資本投入，減少人員的管理,，最重要的是能將專注力放在核心業(yè)務上,。這樣能推動電信運營商集中所有的精力和資源投入到構(gòu)建自身核心業(yè)務競爭力上。

    移動互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭模式是：要想應對并打敗別人,，最好先成為別人,，并超越別人。電信運營商應通過去電信化將經(jīng)營的重點放在移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型上,。 

四,、內(nèi)容中心轉(zhuǎn)型:

智能互聯(lián)時代，企業(yè)贏利的唯一出路是內(nèi)容,。電信運營商轉(zhuǎn)型的核心也在內(nèi)容上,。內(nèi)容創(chuàng)新能力是未來電信運營商應對競爭和持續(xù)贏利的關(guān)鍵。電信運營商需要通過發(fā)揮自身的創(chuàng)新優(yōu)勢以自己為中心結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈的話語優(yōu)勢共同開發(fā)出能解決用戶痛點與滿足用戶爽點的內(nèi)容,。當年i－mode業(yè)務之所以能取得成功,，關(guān)鍵在于它能結(jié)合用戶的需求整合產(chǎn)業(yè)鏈（“讓利不讓權(quán)”）來開發(fā)出用戶需要的內(nèi)容。 三大電信運營商可以通過大數(shù)據(jù)的分析明確用戶的需求趨勢和需求滿足點,，利用產(chǎn)業(yè)鏈的資源優(yōu)勢開發(fā)出用戶需要的爆款產(chǎn)品,。

五,、共生平臺轉(zhuǎn)型：

    在移動互聯(lián)網(wǎng)下，真正具有核心競爭優(yōu)勢的企業(yè)不是公司有多強大和資產(chǎn)有多少,，也不是公司的核心技術(shù)有多好,，而是要成為推動行業(yè)發(fā)展的生態(tài)平臺。電信運營商可以通過建立共生平臺來整合所有互聯(lián)網(wǎng)公司從而讓自己立以不敗之地,。如國外運營商AT&T通過對自身能力整合和外部資源的引入,，AT&T已經(jīng)構(gòu)建了以API開放為核心的生態(tài)圈和價值鏈。AT&T通過計費,、話音,、消息、終端,、物聯(lián)網(wǎng)等能力的開放,，為開發(fā)者提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)通信和行業(yè)應用能力，為用戶提供豐富的業(yè)務應用,，月API調(diào)用次數(shù)從2008年的數(shù)百萬次增加到如今的數(shù)十億次的規(guī)模,。

如中國移動面對互聯(lián)網(wǎng)的競爭，建立兩個共生平臺以進行轉(zhuǎn)型,。一是建立互聯(lián)網(wǎng)化司平臺,；二是建立物聯(lián)網(wǎng)平臺；互聯(lián)網(wǎng)平臺方面,，中國移動推動整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，并以MM為基礎(chǔ)，通過計費,、渠道等能力的開放,，匯聚產(chǎn)業(yè)鏈各方，構(gòu)建以MM品牌為中心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,，為中國移動的轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造新的價值,。

物聯(lián)網(wǎng)平臺方面，中國移動在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進行了“云-管-端”的全面布局:2013年在國內(nèi)率先推出物聯(lián)網(wǎng)專網(wǎng)專號業(yè)務,，2014年11月正式發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)開放平臺——OneNet,；該平臺是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)特點打造的開放平臺與生態(tài)環(huán)境，一方面通過適配各種網(wǎng)絡(luò)和協(xié)議支持各類傳感器與智能硬件的快速接入及大數(shù)據(jù)服務,，另一方面通過豐富的API和應用模板支持各類智能硬件與行業(yè)應用的開發(fā),，能夠有效降低各類物聯(lián)網(wǎng)應用開發(fā)和部署成本，滿足物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域設(shè)備連接,、協(xié)議適配,、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)安全,、大數(shù)據(jù)分析等平臺級服務需求,。剛上線OneNet平臺已經(jīng)有數(shù)十萬設(shè)備接入,，每日處理數(shù)據(jù)達千萬級，并與業(yè)界眾多廠商建立合作關(guān)系,，共同推動物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的標準化和產(chǎn)業(yè)化,。

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