企業(yè)員工在工作過程中，難免會因工作分派,、任務協(xié)同,、同事溝通等各方面的原因產(chǎn)生不良負面情緒,。不良負面情緒會導致員工工作效率下降,，并會給團隊帶來負面能量，進而影響整個團隊的凝聚力與績效業(yè)績,。

特別是當前企業(yè)大部分以在行業(yè)中生存為前提進行以目標導向的績效管理體系,。但員工始終是人，一直在高強度的工作環(huán)境下難免會產(chǎn)生怨言,，所以無論是企業(yè)管理者還是企業(yè)人力資源部門都需要進行張弛有度的管理,。雖然我們無法預知每個員工何時會帶有負面情緒進行工作，但我們可以通過有效地監(jiān)測手段與途徑,，及時獲知有哪些員工正帶有負面情緒,，通過及時且有效地途徑將負面情緒轉(zhuǎn)化為正面情緒，激發(fā)員工能量,！(推薦使用半米人才管理云www.halfmeter)

我們可以按照信任-支持-獎懲這三個步驟,，堅持數(shù)據(jù)為導向的原則來進行員工情緒管理。

信任

我們需要相信員工的能力,，大部分員工情緒低落和態(tài)度欠佳來源于對于對上級所安排的績效考核目標是否能夠達成抱有疑問,，對于自己能力不自信，想要少承擔責任,。承接了自己本身已有抵觸的目標,，員工情緒當然不會好到哪里去，這也更加容易導致員工在工作中與其他同事發(fā)生摩擦,。

也許我們會發(fā)現(xiàn),，工作中的不良情緒，多半其實還是自身心態(tài),、修養(yǎng)或崗位角色認知不清等原因造成的,；看清問題根源，才能更好更快地解決問題,。

所以我們可以通過引導的方式，讓員工自己為自己設定目標,，通過幫助分析員工的優(yōu)勢和長處激發(fā)員工的內(nèi)在野心,，讓其用積極正面的情緒為自己設定一個成就目標，真正激發(fā)其主動性,。

支持

支持員工并不意味著要主動代替員工去解決問題,，而是應該通過指導的方式讓員工學會解決問題。如果員工在解決問題時需要團隊的力量,，這是管理者就要給予充分的支持,，讓員工感覺到其是團隊的一員，擁有團隊的歸屬感,。

獎懲

獎懲需要以真實數(shù)據(jù)為依據(jù),，這就要求公司有良好有良好的工作記錄反饋系統(tǒng)與績效管理體系,。并將獎懲公開透明化，建立與員工之間的信任感,，這樣員工才會覺得管理者十分可靠,。

數(shù)據(jù)為導向

通過技術手段或借助第三方工具（強力推薦：半米企業(yè)移動人才管理云）的形式，對工作進行量化與跟蹤,，實施了解當前員工的工作狀態(tài),。針對某項具體工作，借助工具記錄工作過程,，所有人員都在所記錄的工作過程日志中發(fā)表自己的評論,。管理者可以通過同事評論與工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工的情緒波動或工作態(tài)度的變化及時予以溝通,，不讓負面情緒擴大,。

通過以上四點，正確管理好員工情緒,；它將帶給企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展,、帶給員工十分巨大的工作成就；它將有助于企業(yè)與員工達成雙贏,。