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在文章的開頭我問大家一個問題:世界上第一個推銷員是誰呢?
答案是伊甸園的那條蛇,,它將一個蘋果推銷給了亞當(dāng)和夏娃,。所以,,銷售從人類出現(xiàn)的那一刻起就和愛情有著某種神秘的關(guān)系。
初次見面
從上大學(xué)的第一次心理健康課的時候老師就對我們說:無論戀愛的結(jié)果怎么樣,,你在大學(xué)四年期間一定要談一次戀愛,,因為這對你的身心健康發(fā)展都是有益的,更重要的是你以后做事會從對方的角度想問題,,而不僅僅以自我為中心,。
其實,銷售是一種反人性的職業(yè),。因為人性習(xí)慣以自己的角度出發(fā)思考問題,,而一流的銷售,需要你從對方的角度思考,。在這個角度來說,,銷售就很像談戀愛。銷售人員與客戶建立良好的關(guān)系就像是和戀人保持戀愛關(guān)系,。
回憶一下,,你和喜歡的女孩子第一次見面,你的心態(tài)是怎樣的,?你直接對對方說:我好喜歡你,,和我在一起吧。我想第一次見到女孩子敢這么說的男人應(yīng)該沒幾個吧。這種行為可能會嚇到對方,,認(rèn)為你是個不負(fù)責(zé)任的花心男,。而銷售也是一樣,你連自己產(chǎn)品的優(yōu)點和能給對方帶來什么好處都沒講明白就開始要求客戶購買你的產(chǎn)品,,可能嗎,?除非他是你親戚。
所以,,能夠讓客戶覺得和你的初次見面花的時間是值得的,,愿意花更多的時間去和你聊是一個銷售人員的能力所在。給客戶留下深刻印象之后別去直接索要訂單,,留著以后再去拜訪,。就像初次見面的男女,第一次見面就要求索吻的男生給女生的感覺就不太好,。
記錄與跟進(jìn)
在初次見面以后回去你要整理客戶的需求,,關(guān)注點在哪里,最想得到的是什么,。就像談戀愛男生在初次見面后要記得女生的喜好,,這一點很重要。并不是你給她的她都喜歡,,如果你請她吃她最討厭的飯菜,,估計你們就不會有下次的約會了。這頓飯可能就是你與她最后的晚餐,。所以在這里我給大家提供一個優(yōu)秀銷售人員的必備表格,,名字叫麥凱客戶人脈66表格。如果需要可以在網(wǎng)上下載相關(guān)文檔,。
知道了客戶的興趣愛好之后,,就充分去滿足他的需求�,?蛻魧δ阌辛撕酶兄�,,你邀請他吃飯他就不會無情地拒絕了。這樣你和客戶就可以“約會”了,。
給予驚喜
女孩子都喜歡浪漫,,喜歡驚喜,所以戀愛過程中不要老是對女孩子說:我愛你,。女生喜歡甜言蜜語,,但更喜歡你去付出行動。偶爾約會的時候給予她驚喜,,送點小禮物是能夠博女友一笑的,�,?蛻粢彩侨绱耍谀愫涂蛻纛l繁的接觸后,,你已經(jīng)懂得了他的很多喜好,。可以在拜訪的時候送點他喜歡的小禮物,,節(jié)假日發(fā)個祝福短信,,在不斷給予客戶驚喜之后,我相信你的訂單也會越來越多的,。
修成正果
在給予了客戶頻繁的驚喜之后,,你的客戶對你來說還是外人。要想維持長久的關(guān)系,,就要把客戶當(dāng)成愛人,,當(dāng)成一家人。當(dāng)然,,可能很多人認(rèn)為把客戶當(dāng)成家人怎么可能,?
沒錯,這就是你和一流的銷售員的區(qū)別,。一流的銷售員能夠從內(nèi)心理解和關(guān)心客戶,,讓客戶對他達(dá)成依賴。在愛情上也是,,女朋友對自己達(dá)成依賴后,不是你追著他,,而是她追著你,。因為你能夠給她很多的愛和關(guān)心。讓客戶倒追你,,那么你與這個客戶就已經(jīng)修成正果了,。
總結(jié):
銷售與戀愛的理念其實是相同的,那就是以對方為中心,,了解其喜好,,不斷滿足其需求然后制造事件,給她超出預(yù)期的驚喜,。這樣你們的關(guān)系就到了離不開的程度,。這個理念對于營銷人來說,不管是對事業(yè)還是對愛情,,都是非常重要的,。
戀愛如銷售,如果客戶拒絕你,,不是你不夠優(yōu)秀,,而是你對他的愛還不夠。所以,想要“結(jié)婚生孩子”,,就趕緊和客戶“談戀愛”吧,。
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