日志
為什么我們的銷售團隊做不好
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銷售是企業(yè)的命脈,，企業(yè)是通過銷售才能實現(xiàn)利潤,，一個好的銷售團隊直接關(guān)系著企業(yè)能否保持良性的發(fā)展,。
很多企業(yè)都存在這樣的情況：“公司成立好多年了,，但業(yè)績一直無法突破，規(guī)�,？偸前賮硖柸�,，一直無法做大”；“眼看著競爭對手越做越大,，客戶越來越多,，而自己的生意卻越來越難做”。銷售團隊中各種問題一直影響著業(yè)績,，困擾著我們的企業(yè)發(fā)展,。
知識文化的沉淀
大多數(shù)企業(yè)找銷售人員剛?cè)肼毜臅r候，只做簡單的業(yè)務(wù)培訓,，對企業(yè)文化,、企業(yè)價值觀都是一句帶過，很少做過多的解釋。這個很重要,，一個團隊中哪怕有一人對企業(yè)文化的不認同必然會出現(xiàn)不合群,，必將影響到工作效率，甚至影響團隊管理,。
對于銷售團隊來說,，絕大部分的時間不是在打電話就是在跑業(yè)務(wù)，他們很少有時間能坐下來交流學習,。一個良好的銷售團隊要做到每一天都在提升,，不管是在精神層面還是文化層面。知識的提升很重要,，銷售的對象來自各行各業(yè),，他們處在不同的階層，所接觸的事物也各不相同,，所以在面對不同的人時都要能聊得上話,，這也就要求我們要更加注重知識的積累。然而現(xiàn)階段的銷售人員在知識文化上的沉淀太少,，影響了談話的質(zhì)量和銷售效果,。
智能手機的普及改變了我們原有的生活方式及工作方式，從此進入信息碎片化時代,，社交與工作大部分都在手機上處理,。而我們的銷售上班的時總是不時在看手機,，同樣的外出時候也時不時在看手機,，因此如何利用碎片化時間解決銷售人員的知識學習和文化沉淀就顯得至關(guān)重要了。
在這一點上微洽就做的很好,，它打造企業(yè)專屬工作圈,，讓企業(yè)所有的員工都可以通過工作圈分享、交流,、學習,，讓團隊知識分享更具激勵性，基于項目,、任務(wù)的知識積累體系和碎片化索引主線,，讓知識在復用的時候應(yīng)用背景更清晰，真正做到內(nèi)部知識的積累和復用,。
溝通很重要
絕大數(shù)企業(yè)的銷售團隊都會有早會和晚會,，中間其他時間一定是在各自作戰(zhàn)，很少會聚在一起溝通,，中間和客戶溝通時所遇到的問題沒有及時的與團隊進行溝通,、協(xié)調(diào)和分享，這將影響整體的工作效率，因為很有可能團隊中有人也遇到同樣的問題,。如果我們在發(fā)現(xiàn)問題時進行及時的溝通,，其他人就能知道在接下來在溝通過程怎么處理這一類問題，這將極大限度提升了工作效率,。
溝通很重要,，QQ、微信等社交平臺明顯不適合用于工作,，企業(yè)應(yīng)該打造專屬企業(yè)移動IM,，通過微會議群組、工作圈的形式進行交流,，對于出現(xiàn)的問題做到及時處理,，信息留存、云同步,。及時做到信息共享,，不用再拖到早會、或者晚會去解決,，全面提高工作效率,。
銷售在路上
銷售人員大部分都在外出拜訪，然而傳統(tǒng)的方式我們沒辦法把控銷售人員外出情況,，同時對于拜訪不能做到實時監(jiān)管,。最重要的是對于一天客戶的拜訪不能做到有效的規(guī)劃。
傳統(tǒng)的銷售管理,、客戶關(guān)系管理已經(jīng)不適合移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展需求,，如果用銷售人員的外勤打卡功能，它將更為有效的對銷售人員外出進行監(jiān)控,，杜絕銷售外出造假,；另一方面應(yīng)該在基于移動端去實現(xiàn)客戶拜訪、拜訪記錄,、客戶管理功能,，讓銷售人員在外出時更快掌握客戶資料，做更有效的決策,。比如客戶定位功能,，可以查找附近客戶，讓銷售在時間對客戶拜訪效果最大化,。
銷售支持
當銷售在外面談業(yè)務(wù)時,，對于客戶的需求有時候不能做主，需要向上級部門反饋或者申請,。一般情況下都需要回公司向上級領(lǐng)導或者老板申請,，在高效率和快節(jié)奏的環(huán)境里，一分鐘的猶豫都可能變卦，造成客戶的流失,。
所以在銷售外出過程中銷售支持也很重要,，銷售外出時對于一些突發(fā)性問題或者技術(shù)性問題不能及時回公司匯報或者咨詢，對于這一類情況,，目前來說我們都應(yīng)該通過移動辦公平臺很好的去實現(xiàn),，這都能提高我們90%的工作效率。
我們的銷售為什么不行,？是因為我們還一直遵循著老的思路,、老的模式在運營著企業(yè)，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的我們最應(yīng)該解決的是提高組織效率和銷售效率,，實現(xiàn)移動化鏈接,、快速化響應(yīng)、智能化整合,。
