有些朋友說：市場營銷不就是賣東西嘛,！

我說：NO！太片面,、太盲目,。你先要知道賣什么，然后再去想怎么賣,。

具體如下：

市場營銷是在市場環(huán)境下的營銷,。

何為市場？

是由一組具有買賣關(guān)系的經(jīng)濟實體構(gòu)成的,，這種買賣關(guān)系的性質(zhì)通過買主和賣主的數(shù)量規(guī)模和雙方的交易規(guī)則反映出來,。從營銷的角度看，市場可以理解為具有特定需求和欲望,，愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部潛在顧客,。即，市場是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者與潛在購買者需求的總和,。

因此,，市場的大小取決于：

1.某種需求的人數(shù)

2.2.為滿足這種需求的購買能力

3.3.購買欲望 

何為市場營銷？ 

菲利普·科特勒說：以滿足人類各種需要和欲望為目的,，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的一系列活動和過程,。

我說：發(fā)現(xiàn)需求,，滿足需求,，交換是目的。

營銷的的一系列活動和過程可通俗的表達為：【定戰(zhàn)略】想方設(shè)法不折手段,，發(fā)掘一群自己最能夠滿足的人的需求（STP）,；【執(zhí)戰(zhàn)術(shù)】盡可能地把發(fā)掘的需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，想方設(shè)法不折手段,，把產(chǎn)品賣給這一群人（4P組合）,；【得戰(zhàn)果】滿足這一群人的需求,；【平天下】客戶關(guān)系管理，售前售后服務(wù),，發(fā)起下一輪營銷（CRM）,。

STP

企業(yè)通過消費者洞察與市場調(diào)研，了解消費者有哪幾類細分市場（S市場細分）,，自己最有優(yōu)勢的是哪類消費者（T目標市場選擇）,，自己要在這類消費者大腦中占據(jù)“最”什么或“第一”什么的位置（P定位）。

4P
產(chǎn)品（Product）是市場上任何可以讓人注意,、獲取,、使用、或能夠滿足某種消費需求和欲望的東西,。產(chǎn)品是4P組合的核心,，是否能充分的滿足市場需求，是否為目標群體提供了真實的價值,，是營銷活動成功的關(guān)鍵所在,。若產(chǎn)品相對于競爭者有足夠的優(yōu)勢，則能不戰(zhàn)而屈人之兵,。

價格（Price）是4P組合因素中十分敏感而又難以控制的因素,，它直接關(guān)系著市場對產(chǎn)品的接受程度，影響著市場需求和利潤的多少,，涉及生產(chǎn)者,、經(jīng)營者、消費者等各方面的利益,。

渠道（Place）在這特指分銷渠道,。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)者與消費者之間在時間,、地點,、數(shù)量、品種,、信息,、產(chǎn)品估價和所有權(quán)等方面存在差異與矛盾。企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,，只有通過一定的生產(chǎn)渠道,，才能在適當?shù)臅r間、地點,，以適當?shù)膬r格供應(yīng)給廣大消費者或用戶,，從而克服生產(chǎn)者與消費者之間的差異與矛盾，滿足市場需要,。

促銷（Promotion）是指企業(yè)利用各種有效的方法和手段,，使消費者了解和注意企業(yè)的產(chǎn)品,、激發(fā)消費者的購買欲望，并促使其實現(xiàn)最終的購買行為,。促銷的實質(zhì)是溝通,，具體手段主要由廣告、公共關(guān)系,、銷售促進和人員推銷組成,，往往是商戰(zhàn)的一線陣地。

與4P組合對應(yīng)的是4C組合：

產(chǎn)品（Product） ——顧客（consumer）

價格（Price）  ——成本（Cost）

渠道（Place）  ——便利（Convenience）

促銷（Promotion）——溝通（Communication)

4C組合是從消費者的角度對4P組合的反思與升華,，是企業(yè)從單向信息灌輸轉(zhuǎn)變到與顧客之間雙向的,、互動的信息交流。但它相對4P組合而言忽略了人的欲望是無限的和競爭對手的存在,。

CRM
客戶關(guān)系管理（CRM）的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn),，是CRM的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系,，在與客戶的每一個接觸點上都更加的接近客戶,、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率,。與此同時,，CRM也是對STP、4P的反饋,，改善下一輪營銷和實現(xiàn)更多的交換,。 

整個市場營銷的核心就是那驚險的一躍——交換。

市場營銷的目的是交換,，能否完成交換取決于4P,，4P的重點是產(chǎn)品，產(chǎn)品好壞取決于需求,，需求是否精準取決于定位,，定位是否準確取決于對需求的把握，對需求的把握程度取決于對市場的洞察,，能否重復(fù)交易取決于客戶關(guān)系管理（CRM）,。

做好了營銷流程的每個模塊你就能 如 孫子曰：不戰(zhàn)而屈人之兵。此乃營銷最高境界,。

最后說一句：在營銷的江湖里,，拳頭說了算！

若商界就是江湖,，那我們就是俠客,。

只要心中有野馬,，俠客豈能懼江湖,！

歡迎關(guān)注：營銷客棧（marketingkz）

我在營銷客棧喝酒,，等你來論劍！