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進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之前,,我在中醫(yī)醫(yī)療器械公司當(dāng)過(guò)文案策劃,后來(lái)又去一家西藥公司做宣傳,;我的夫人也是一位高學(xué)歷的doctor,。應(yīng)該說(shuō),我比沒有醫(yī)學(xué)背景的人對(duì)醫(yī)學(xué)的了解要多那么一點(diǎn)點(diǎn),。但我決不會(huì)寫醫(yī)療行業(yè)相關(guān)文章;因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)放大器,,優(yōu)勢(shì)能放大一百倍,,缺點(diǎn)也會(huì)放大一百倍,其他的小錯(cuò)誤無(wú)傷大雅,,而醫(yī)療的信息錯(cuò)誤,,一旦出錯(cuò),是會(huì)出人命的,。
我自己心里還明白,,以前在醫(yī)療公司里寫文章的吹噓、夸耀,,寫的是公司品牌,,會(huì)有專業(yè)人士把關(guān);如今做的是自媒體,,一旦有誤導(dǎo),,那砸的是自己的飯碗,。不過(guò),為了防止類似的悲劇再次發(fā)生,,我斗膽談一談這個(gè)事件的教訓(xùn),。
1、推廣等于廣告,,別指望媒體或信息平臺(tái)會(huì)承擔(dān)虛假?gòu)V告后果,!
百度是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息的入口,自從谷歌被攆出去之后,,這個(gè)入口幾乎是壟斷性的,,很多公司得仰百度的鼻息過(guò)日子,稱百度握著不少企業(yè)的生死并不為過(guò),。百度作為一個(gè)以搜索引擎為核心產(chǎn)品的公司,,其盈利模式其實(shí)是廣告模式,比如做百度推廣,、品牌推廣,、競(jìng)價(jià)排名、關(guān)鍵字搜索等等,。至今,,百度推廣在全國(guó)保留龐大的百度推廣代理商體系,SEO崗位也是這么誕生的,。中國(guó)7億網(wǎng)民,,小白網(wǎng)友其實(shí)不少,很多人搜到排在前列的鏈接,,都不看“百度快照”旁邊的“推廣”兩個(gè)字就點(diǎn)擊了,,要很仔細(xì)看才會(huì)知道,有淺色的區(qū)分,,這是雞賊的做法,,以便于按點(diǎn)擊付費(fèi)。
我上百度搜索,,從不點(diǎn)擊帶有“推廣”的鏈接,,我知道“百度推廣就是廣告”,百度并不能為廣告作為證書,,就像很多電視臺(tái)并不能為廣告的真實(shí)性負(fù)責(zé)一樣,。而國(guó)內(nèi)做廣告,不帶夸大,、虛高的成分,,都不好意思說(shuō)自己是廣告;醫(yī)療廣告與食品,、化妝品在很多國(guó)家都排在廣告主支出費(fèi)用的前列,,所以壓根無(wú)法避免百度上不出現(xiàn)醫(yī)療廣告,;而百度自然也不能保證無(wú)數(shù)商家的廣告內(nèi)容。
一般搜索排在前列的是百度推廣和百度方陣的產(chǎn)品,,這表明百度搜索的排名從來(lái)不是按“信息量”(消除不確定性)的價(jià)值來(lái)排名的,。嚴(yán)格來(lái)講,百度的流量很大一部分被私有化了,,利用流量來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利,,并非是“自然流量”。
而魏則西之所以被某醫(yī)院欺騙,,很可能是把百度推廣看成了自然流量,,從而沒有引起警惕,從而被誤導(dǎo),。
令人諷刺的是,,我了解魏則西事件竟還是從百度搜索了解到的。
2,、如果生病了別忙著在網(wǎng)上搜索,,還是去公立醫(yī)院找大夫吧!
疾病是人的隱私,,由于病人對(duì)身體信息存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱性,,恐懼會(huì)驅(qū)使人產(chǎn)生大量的搜索行為,但用戶只要登陸了百度賬戶,,這些搜索行為會(huì)被icook記錄下來(lái),。百度推廣的大數(shù)據(jù)會(huì)在用戶瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁(yè)時(shí)自動(dòng)推送相關(guān)的治療機(jī)構(gòu)或者產(chǎn)品。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣精準(zhǔn)化的技術(shù)成就,,一旦被不良機(jī)構(gòu)所利用,,將產(chǎn)生災(zāi)難性的后果。
我見過(guò)很多病人聽廣告誘導(dǎo),,吃各種各樣的藥,,有的買一麻袋,結(jié)果導(dǎo)致食欲下降,、消化器官吃出了毛病,;再加上“是藥三分毒”,,增加了肝臟排毒的負(fù)擔(dān);泡在藥罐子里人,,免疫系統(tǒng)也會(huì)非常脆弱,,只會(huì)患越來(lái)越多的病。如果哪個(gè)人對(duì)你說(shuō)“某藥能藥到病除,,療效立竿見影”,;無(wú)論他是在電視上,,還是在生活中,請(qǐng)立即將其視為騙子或醫(yī)托,,拉黑,、屏蔽、舉報(bào)或漠視,;我敢保證,,他絕對(duì)想的是你口袋里所剩不多的錢,而不是你的健康,。
人的身體是一個(gè)迷,,這個(gè)迷一定要交給受到專業(yè)訓(xùn)練的醫(yī)生,一定要信任醫(yī)生,,特別是公立醫(yī)院的醫(yī)生,,而不是隨著自己的判斷或者道聽途說(shuō),這樣很zuo,!另外社會(huì)上還有一些人習(xí)慣了散布醫(yī)患之間的矛盾,,實(shí)際上是給大家挖坑,如果把醫(yī)生推到對(duì)立面,,實(shí)際上是阻斷了生機(jī),。病人的心態(tài)很重要,不要抱什么病都能痊愈的預(yù)期,,事實(shí)上除了肺結(jié)核,、闌尾炎這樣被根治的疾病非常少,千萬(wàn)別把怨氣撒在醫(yī)生身上,,這樣于事無(wú)補(bǔ),。一個(gè)聰明的病人要學(xué)會(huì)喚起醫(yī)生的同情心,并配合醫(yī)生的治療,。
對(duì)于疾病信息的了解,,還是要現(xiàn)實(shí)一些,疾病亂投醫(yī)的病人,,遇到魚龍混雜的互聯(lián)網(wǎng),,結(jié)果不堪設(shè)想。最好是去當(dāng)?shù)刈詈玫尼t(yī)院掛號(hào),,有條件的話,,選擇科室里的主任醫(yī)生或名牌醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的主治醫(yī)師,哪怕多花點(diǎn)錢,,機(jī)會(huì)成本要小很多,。事實(shí)上,很多治病的藥方變化不大,,開始是貴一點(diǎn),,越往后花錢越少,。再就是從同學(xué)圈、朋友圈中找到熟人醫(yī)生,,或者讓醫(yī)生推薦醫(yī)生,,一個(gè)圈子里的推薦,可信度更高,,也能給患者看病帶來(lái)巨大的心理安慰,。
千萬(wàn)別迷信互聯(lián)網(wǎng),在看病咨詢問(wèn)題上,,互聯(lián)網(wǎng)永遠(yuǎn)只是輔助工具,,核心還是醫(yī)生!實(shí)在需要在網(wǎng)上了解,,盡量在經(jīng)認(rèn)證的公立醫(yī)院醫(yī)生平臺(tái)系統(tǒng)上進(jìn)行線上咨詢,,或已在線下有一定接觸再到平臺(tái)聯(lián)系,以便把看病的風(fēng)險(xiǎn)降到最低,。
3,、別信狂打網(wǎng)絡(luò)廣告的私立醫(yī)院,否則騙得你連褲衩都不剩,!
國(guó)家鼓勵(lì)興辦民營(yíng)醫(yī)院,,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,民營(yíng)醫(yī)院會(huì)改善國(guó)內(nèi)的醫(yī)療資源不均衡的狀況�,,F(xiàn)階段,,你別看民營(yíng)醫(yī)院硬件環(huán)境好,他們還是靠吸引公立醫(yī)院的大夫或者體制內(nèi)退休大夫來(lái)生存,,那還不如直接去公立醫(yī)院,。以目前的市場(chǎng)環(huán)境、商人的道德水準(zhǔn)以及醫(yī)療的監(jiān)管難度,,要�,;^、玩貓膩,、實(shí)在是太輕易了,。
卷入此次事件的莆田系,就是以剽悍的廣告和市場(chǎng)推廣而聞名于世,。民營(yíng)醫(yī)院的本質(zhì)是企業(yè)而不是醫(yī)院,,企業(yè)的本質(zhì)是盈利組織而非公益組織。打廣告是付了高額成本的,,一定會(huì)在病人的檢查、診斷,、醫(yī)藥費(fèi),、住院費(fèi)等項(xiàng)目中再撈回來(lái),。
試想下,那些公立醫(yī)院的大夫忙起來(lái),,連喝水的功夫的都沒有,,哪有時(shí)間做個(gè)人宣傳。好的三甲醫(yī)院永遠(yuǎn)都是車水馬龍,,還需要打廣告嗎,、做網(wǎng)絡(luò)推廣嗎?這個(gè)是常識(shí),。
魏則西事件很快就會(huì)被人遺忘,,希望這樣的悲劇不要再重演。阿星呼吁:請(qǐng)大家珍愛生命,,遠(yuǎn)離醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)推廣,!
作者:李星,策劃人,公眾號(hào)lixingo2o,微信winddiffer
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