直播是2016年互聯(lián)網(wǎng)帶給人們最大的驚喜,！

作為一種全新的媒介，直播的內(nèi)容發(fā)布門檻低,，無須剪輯或后期處理,，主播能邊走邊播不受場景限制，用戶也可以發(fā)彈幕,、打賞,。直播內(nèi)容生產(chǎn)成本最低，觀看數(shù)卻高于微信,、微博的閱讀數(shù),，因而直播很快超越短視頻成為孵化網(wǎng)紅的策源地，以及全新的社會化營銷舞臺,。

不過,，直播尚未脫離靠賺眼球、搏出位的“秀場”基因,，網(wǎng)紅美女賣萌,、給粉絲發(fā)福（bao）利（lu）,，圍觀群眾雖多,，久而久之也讓人們膩味了，觀眾往往一哄而散,，很難有轉(zhuǎn)化,。另一大問題是，隨著企業(yè)紛紛試水直播,，內(nèi)容也開始從美女,、游戲等泛娛樂向科技、商業(yè)等偏嚴肅領(lǐng)域過渡,，在此過程中,，企業(yè)還沒有適應“直播的特色”，仍停留在念講話稿,、讀網(wǎng)友評論階段上,，自然很難吸引人駐足觀看。

那么,，當直播內(nèi)容陷入同質(zhì)化,，怎樣的內(nèi)容才能避免審美疲勞？直播營銷如何才能真正實現(xiàn)人氣和落地效果的雙豐收呢,？
 
蘇寧818發(fā)燒節(jié),，讓直播在電商大促中首唱重頭戲
 
蘇寧被譽為中國版的“沃爾瑪+亞馬遜”，在電商大促中更是長袖善舞,，去年“雙11”就打出“天貓商城+蘇寧”CP組合,，今年“618”蘇寧在品類,、價格、物流,、客服等全面KO友商,。

在“818發(fā)燒節(jié)”自家開創(chuàng)的網(wǎng)購狂歡節(jié)點，蘇寧當仁不讓：蘇寧集團董事長張近東親赴物流中心督戰(zhàn),，蘇寧高管及18萬員工全部上陣,，品牌合作方及第三方服務商24小時奮戰(zhàn)。蘇寧易購眾多3C產(chǎn)品全網(wǎng)最低價,，讓友商價格優(yōu)勢殆盡,。

為徹底“燃”起全民的參與激情，蘇寧在818發(fā)燒節(jié)借勢直播做足預熱,。在北,、上、廣及南京等地蘇寧門店組成“發(fā)燒天團”直播SHOW,；蘇寧包攬了花椒,、映客、一直播,、美拍,、小咖秀等直播平臺的818名網(wǎng)紅在8月17日進行直播，并向千萬粉絲撒出價值8.18億元的發(fā)燒紅包,。此外,，蘇寧“火箭哥”也通過直播一展蘇寧快遞在“半日達”的極速物流體驗。

科技大V+人氣網(wǎng)紅搭檔,，探訪蘇寧818發(fā)燒節(jié)大本營


美女是直播的主力,，有的走“豪放派”，大尺度出鏡,，讓網(wǎng)友舔屏,；有的走“婉約派”，聊生活理想,，和粉絲做朋友,。她們的優(yōu)勢是自帶流量，能夠與粉絲一起愉快玩耍,，但對于電商行業(yè)知識并不擅長,。資深自媒體人或KOL直播“看相”加分困難一些，也放不開,；但優(yōu)勢在于業(yè)務水平較高,，對粉絲疑惑能做專業(yè)解答。

蘇寧818發(fā)燒節(jié)邀請人氣網(wǎng)紅與知名大V聯(lián)袂直播：

第一組是王冠雄與夏沫兒用鏡頭帶領(lǐng)網(wǎng)友參觀蘇寧總部,；

第二組是老鐵與張可兒在蘇寧通訊體驗展廳向網(wǎng)友展示“發(fā)燒級”的手機新品,；

第三組是丁道師與格格fan探秘蘇寧雨花物流基地,。

三組“兄妹”探秘蘇寧大本營，既遵循了“男女搭配,，干活不累”的原則,，又發(fā)揮出“顏值網(wǎng)紅”與“知識網(wǎng)紅”疊加優(yōu)勢。觀眾被性感美女與專欄作家共同直播的新穎形式打動,，又能透過手機鏡頭窺視到電商活動的“幕后”,。蘇寧借直播向外界展示了客服”、“爆款”及“物流”等三大優(yōu)勢,。

王冠雄與夏沫兒偶遇客服為失戀顧客彈吉他解憂,，讓網(wǎng)友感受到蘇寧的脈脈溫情。夏沫兒咨詢“紅孩子”玩具及母嬰產(chǎn)品的價格優(yōu)惠,，并向網(wǎng)友演示平衡車,；王冠雄當起“超級導購講解員”，向網(wǎng)友介紹各種新奇特眾籌產(chǎn)品,，并在線發(fā)起有獎競猜,。


老鐵與張可兒在蘇寧通訊體驗展廳，在直播中展示了小米Max,、努比亞ZMax11,、聯(lián)想ZUKZ2、紅米PRO,、華為麥芒5,、榮耀8、ZUKZ2,、魅族MX6等明星手機，尤其是尚未在發(fā)售的三星Note7被眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),，而第一批真機將直供蘇寧門店,。張可可現(xiàn)場體驗聚VR一體機，并向蘇寧易購智能產(chǎn)品負責人爭取向直播觀眾爭取VR一體機作為獎品,，讓粉絲的參與熱情瞬間高漲,。


丁道師與格格fan冒酷暑前往亞洲最智能化物流中心——蘇寧雨花物流基地（二期），目睹了數(shù)千個料箱在自動化系統(tǒng)操控下準確拼裝出蘇寧的LOGO的震撼場景,。雨花物流中心可倉儲150萬SKU,、2000萬件商品，日發(fā)貨量達181萬件,，人均每小時可出庫1200件貨物,。即使在818發(fā)燒節(jié)電商大促當天，在直播中物流基地依然井井有條,。據(jù)了解,，蘇寧物流還將投入勝斐邇旋轉(zhuǎn)系統(tǒng)（SCS）把揀貨速度提升7倍,，構(gòu)建起“第四方物流”業(yè)務。


火爆程度超預期,，“直播+電商”成為蘇寧易購的“大殺器”
   
短短的兩個小時內(nèi),，三對組合在一直播、花椒,、映客等三大直播平臺就創(chuàng)下超721萬人同時觀看的驚艷記錄,，其中參與互動的粉絲高達百萬人。

蘇寧818發(fā)燒節(jié)也捷報頻傳,！8月18日凌晨開啟不到5分鐘,，線上交易額超2012年全天數(shù)據(jù)；10分鐘線上交易額超2013年全天數(shù)據(jù),；不到1小時線上交易額超過14年全天數(shù)據(jù),。818發(fā)燒節(jié)當天訂單量增長超312%，其中蘇寧易購移動端占81%,，蘇寧物流妥投率高達97.8%,。與其他所有電商平臺不同，蘇寧目前在全國300個城市共有1600多家門店及3000個服務點,，此次818發(fā)燒節(jié)讓蘇寧線下實體店銷售增長126%,。


至今還沒有哪一個電商狂歡節(jié)像蘇寧易購這樣如此重視直播，“四城明星發(fā)燒夜”,、“網(wǎng)紅直播體驗趴”,、“818首單物流”等創(chuàng)新的直播內(nèi)容不僅引爆了消費者參加大促的熱情；科技蜀黍與網(wǎng)紅美眉深入大后方,，也讓人們見識到了一個相當青春,、開放的蘇寧。

直播對蘇寧電商正上升到戰(zhàn)略層面,。作為一種營銷手段,，直播能迅速聚集人氣、活躍商城氣氛,，直播是流量投入產(chǎn)出高的網(wǎng)絡推廣形式,。在蘇寧易購App中點擊“青春社區(qū)”，用戶可以邊看直播購買心儀的商品,，轉(zhuǎn)化率大大提高,。直播事實上已成為新的客服形式，以往網(wǎng)購客服熱線被打爆,，而直播中,，主播就是面向無數(shù)消費者的線上導購講解員，極大提升客服效率,。此外,，此次“大眾網(wǎng)紅”與“專業(yè)網(wǎng)紅”首度攜手“原生態(tài)”直播顯示了電商平臺在供應鏈,、品類及物流、運營等方面強大實力,，贏得人們對蘇寧易購的信任,。

蘇寧818發(fā)燒節(jié)是明星直播、線下Road Show直播,、網(wǎng)紅+KOL直播,、快遞直播等創(chuàng)新直播形式把此前直播中的溫柔纏綿一掃而空，成為直播營銷中的一股清流,，在818發(fā)燒節(jié)中全面融入到各個環(huán)節(jié)之中,，成為首當其沖的驍勇干將。隨著90后,、00后等年輕網(wǎng)購群體的崛起,，直播逐成為各大電商平臺比拼人氣和品牌魅力的新主場，直播影響力也將越來越?jīng)Q定電商的競爭格局……

作者：李星,，策劃人,，科技專欄作者，關(guān)注消費升級與互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,，個人微信即QQ號：1598145405（靠譜的阿星）,，公眾號lixingo2o

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