提及千丁,，就不能不提物業(yè),，這和千丁的發(fā)展模式息息相關(guān),。今年有一個(gè)很火的投資方向叫“消費(fèi)升級(jí)”，意思大概是,，越來(lái)越多的人（尤其是年輕人）,，愿意為了更好的服務(wù)品質(zhì)買(mǎi)單，哪怕花上更多的錢(qián),，也認(rèn)為很值得,。這點(diǎn)尤其適合社區(qū)O2O項(xiàng)目。在中國(guó),，最讓人有安全感的還是房子,，買(mǎi)房定居后，要在社區(qū)里生活,、消費(fèi),；尤其是95后即將迎來(lái)一波婚育的大高峰，他們是在互聯(lián)網(wǎng)化環(huán)境中成長(zhǎng)的一代,，很宅,、很會(huì)享受懶人生活！而很多物業(yè)公司還停留在保安,、保潔,、收停車(chē)費(fèi)、收物業(yè)費(fèi)的階段,，難以跟上服務(wù)同步升級(jí)節(jié)奏,！

我國(guó)目前有10.5萬(wàn)家物業(yè)服務(wù)公司，打理的物業(yè)面積約165億平方米,，行業(yè)年收入超4091億元,。認(rèn)為社區(qū)O2O不景氣的朋友，不妨看看易觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，2015年社區(qū)O2O市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)1674.2億元,，較去年增長(zhǎng)103.8%,�,？梢哉f(shuō)，如果在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“武裝”下的物業(yè)管理行業(yè),，數(shù)年將會(huì)有很有可能締造萬(wàn)億級(jí)社區(qū)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),！而滿足業(yè)主居家生活消費(fèi)需求、提升物業(yè)管理層次的社區(qū)O2O項(xiàng)目將迎來(lái)一個(gè)井噴期,。

社區(qū)O2O的主場(chǎng)就是人們居住的一塊塊的“社區(qū)孤島”,，終端用戶是一個(gè)個(gè)業(yè)主,、一戶戶家庭,，他們裝上App使用就是流量，買(mǎi)單就是轉(zhuǎn)化,，本質(zhì)上屬于“線下流量”,。那么問(wèn)題來(lái)了，怎么激活線下流量導(dǎo)到線上的服務(wù)和交易平臺(tái)去呢,？

在社區(qū)比較典型的“線下流量入口”就是物業(yè)的服務(wù)系統(tǒng),。其中，智能門(mén)禁又是現(xiàn)在一些社區(qū)O2O提供的新模式,。千丁就是通過(guò)為物業(yè)公司免費(fèi)安裝一套自主研發(fā)的智能門(mén)禁系統(tǒng),，讓業(yè)主用手機(jī)而非刷門(mén)禁卡方式開(kāi)門(mén)。這樣在很大程度上就完成了數(shù)據(jù)收集的過(guò)程,，包括每位居民的出行頻率,、出行時(shí)間等等。在樣本數(shù)量充足之后,，結(jié)合大數(shù)據(jù)的分析,，就能夠?yàn)樾�區(qū)內(nèi)的智能出行、物流快遞等服務(wù)提供信息,。

除了智能門(mén)禁之外,，千丁還通過(guò)智能安防的產(chǎn)品進(jìn)入社區(qū),，為業(yè)主和物業(yè)提供更多元化的服務(wù)。當(dāng)然,，把這些智能硬件設(shè)施作為切入點(diǎn)還只是社區(qū)O2O落地的第一關(guān),，了解“用戶”（物業(yè)公司和業(yè)主）需求，把產(chǎn)品的功能嵌入到社區(qū)日常生活之中,，把App變成物業(yè)公司解決問(wèn)題的傻瓜式軟件才是王道,，因而社區(qū)O2O項(xiàng)目只能“順藤摸瓜”，深入物業(yè)服務(wù)的面積和深度,。

O2O成敗關(guān)鍵取決于兩個(gè)O如何連接,，線上與線下兩種業(yè)態(tài)如何能夠擦出合作的火花，令人欣慰的是,，物業(yè)公司與社區(qū)O2O的合作格外熱烈了,。在11月28日至30日召開(kāi)的中國(guó)首屆物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)暨第二屆中國(guó)物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇上，千丁為物業(yè)合作伙伴安裝的智能門(mén)禁,、對(duì)講,、停車(chē)等場(chǎng)景化的物業(yè)解決方案亮相，解決了多個(gè)的物業(yè)服務(wù)難題,。

可以說(shuō),，千丁是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能于傳統(tǒng)物業(yè),，并充當(dāng)著落地“智慧社區(qū)”的先遣力量，致力于為物業(yè)公司和業(yè)主提供更豐富和高質(zhì)量的內(nèi)容服務(wù),，這樣與物業(yè)公司之間的深入合作,，能夠讓物業(yè)和業(yè)主對(duì)產(chǎn)品更加深度的依賴(lài)；長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,，包括通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)（IOI）連接整個(gè)物業(yè)系統(tǒng)甚至智能家居,，是未來(lái)建設(shè)智慧社區(qū)的必要一環(huán)。

千丁社區(qū)O2O的核心不是賣(mài)貨，但是還是得賣(mài)貨,，因?yàn)橘?gòu)物是社區(qū)居民的剛需,，把商品服務(wù)作為繼續(xù)滿足和改善業(yè)主社區(qū)生活的合理延伸,只有建立了“消費(fèi)場(chǎng)景”，社區(qū)O2O才形成了商業(yè)模式的閉環(huán),。如果把社區(qū)O2O當(dāng)做賣(mài)貨平臺(tái),，上手就直接做線上超市或者團(tuán)購(gòu)，一沒(méi)有用戶流量導(dǎo)入,，二很難與綜合電商平臺(tái)抗衡,，被替代可能性極大。心急吃不了熱豆腐,，只做電商沒(méi)有物業(yè)服務(wù),，也沒(méi)有業(yè)主使用習(xí)慣和黏性，自然很難有氣候,；社區(qū)O2O先做物業(yè)服務(wù),，再做業(yè)主家居消費(fèi)服務(wù)，是“生態(tài)打法”,�,？傊�，社區(qū)O2O既不是單純的物業(yè)管理軟件,，也不是單純的團(tuán)購(gòu)或網(wǎng)上超市,，而是二者兼而有之，并且順序不能顛倒,！

應(yīng)該看到,，社區(qū)經(jīng)濟(jì)涉及業(yè)主生活方方面面,，包括業(yè)主繳納水,、電、燃?xì)�,、寬帶等費(fèi)用,、報(bào)事報(bào)修,、代收包裹等屬于基礎(chǔ)性物業(yè)服務(wù)，這主要是物業(yè)公司收入,。業(yè)主租賃信息,、裝修、家電維修,、洗衣保潔,、月嫂保姆、洗車(chē),、餐飲,、生鮮電商、日雜百貨,、子女教育,、老人體驗(yàn)等屬于居民生活家庭生活消費(fèi)服務(wù)；此外還有團(tuán)購(gòu),、商圈等周邊服務(wù),。

做社區(qū)O2O消費(fèi)，首先是與物業(yè)公司合作建立起線下的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,，再是通過(guò)低毛利品種培養(yǎng)用戶在O2O平臺(tái)消費(fèi)習(xí)慣,，再通過(guò)高毛利來(lái)轉(zhuǎn)化一部分忠誠(chéng)客戶獲得O2O平臺(tái)的“服務(wù)溢價(jià)”。

社區(qū)O2O要想從居民生活消費(fèi)市場(chǎng)上分得一杯羹,，大體是需要闖過(guò)（業(yè)主）用戶,、（物業(yè)）服務(wù)、（商戶）運(yùn)營(yíng)三關(guān),，只有與物業(yè)公司合作才能找到線下流量的入口,，縱深做透物業(yè)管理服務(wù)，才能形成與物業(yè)公司,、業(yè)主的信任關(guān)系,，引入商戶自建消費(fèi)場(chǎng)景才能讓社區(qū)O2O真正獲得盈利。現(xiàn)階段社區(qū)O2O還處于投入期,，方向?qū)α�,，不怕路遠(yuǎn)……