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今日頭條不一定是當(dāng)下最具有進(jìn)攻性的互聯(lián)網(wǎng)公司,,肯定是最會(huì)挖角兒的平臺(tái),。
“微頭條”不斷吸引明星,、企業(yè)家入駐,,給予首頁(yè)的大流量分發(fā),,撼動(dòng)了微博最寶貴的大V資源,。今年5月爆出,,“火山直播”以2000萬(wàn)入駐費(fèi)挖走“快手一哥”MC天佑。8月底爆出,“悟空問(wèn)答”簽下300多個(gè)知乎大V,,據(jù)說(shuō)一年給的外快是20多萬(wàn),。
高薪挖人的確能剩下一大筆廣告費(fèi),今日頭條的底氣在于信息流廣告的豐厚收入,,以及一路開(kāi)掛的估值,。在眾多資訊端及瀏覽器聯(lián)合絞殺下越發(fā)強(qiáng)大的頭條,已與微博徹底交惡,;而孵化了近一年問(wèn)答產(chǎn)品也獲得首頁(yè)重點(diǎn)推薦,,筆者有歷史迷朋友在知乎是小透明,但在悟空問(wèn)答收獲不少點(diǎn)贊和評(píng)論,,做頭條問(wèn)答激情喚醒了,。
很明顯,頭條與知乎之間爭(zhēng)斗才剛剛開(kāi)始,,而這兩個(gè)產(chǎn)品的“互鑒”,、產(chǎn)品改進(jìn)也很有意思。
一,、 兩個(gè)邏輯迥異,,不同圈層的產(chǎn)品竟然能懟起來(lái)?
今日頭條從草根自媒體流量紅利起家,,一直到2017年年初,,頭條產(chǎn)品大改版,在首頁(yè)把“關(guān)注”放置在“推薦”之前,,才逐漸摘掉內(nèi)容low的帽子,。盡管張一鳴堅(jiān)信,算法是沒(méi)有偏見(jiàn)的,,但是人們注意力跟著“大V”以及關(guān)注對(duì)象走,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比機(jī)器推薦來(lái)的高效。
(左圖首頁(yè)顯示其實(shí)是“關(guān)注”而非“推薦”,,并且在首頁(yè)中加大了悟空問(wèn)答的流量推薦)
但知乎上線初定位于知道2.0版,,最早核心用戶程序員及IT人士,,繼而拓展到各個(gè)行業(yè)的專業(yè)人士及大學(xué)生群體。隨著知乎用戶突破千萬(wàn)級(jí)之后,,能提的問(wèn)題大多可以搜到答案了,,目前涌現(xiàn)出的問(wèn)題要么生僻瑣碎,要么是跟熱點(diǎn),;而回答門檻也越來(lái)越低,,而深度分析也不如爆照及段子條四兩撥千斤。“知乎精英”不得不承認(rèn)其質(zhì)量稀釋已處常態(tài),,并非說(shuō)今日頭條挖走300多個(gè)大V之后才突然水化的,。
今日頭條是一款移動(dòng)端的Push產(chǎn)品,而PC端更多便于內(nèi)容編輯的后臺(tái),,并沒(méi)有啥流量,。但知乎從一開(kāi)始就是為坐在電腦前的上班白領(lǐng)服務(wù)的,問(wèn)答模式往往都是用戶主動(dòng)搜索問(wèn)題或?qū)ふ覇?wèn)題答案的,,在PC站點(diǎn)的閱讀效果,、鼠標(biāo)點(diǎn)贊、鍵盤輸出方面的體驗(yàn)明顯優(yōu)于移動(dòng)端,。
在平臺(tái)變現(xiàn)模式上,,今日頭條是信息流廣告模式,基本是靠向B端企業(yè)主收費(fèi),;而知乎的“市場(chǎng)”中的Live,、書店、付費(fèi)咨詢等均是直接向C端用戶收費(fèi),。向用戶收費(fèi)能保證用戶免收廣告打擾,,但平臺(tái)的抽成是細(xì)水長(zhǎng)流,遠(yuǎn)不及廣告模式躺著收錢來(lái)得快,。
今日頭條的內(nèi)容矩陣在“資訊+泛娛樂(lè)+問(wèn)答”不斷擴(kuò)張,,在用戶日活數(shù)和數(shù)據(jù)上還有相當(dāng)?shù)脑隽靠臻g。知乎至今艾瑞指數(shù)其安裝量不過(guò)3500萬(wàn),,但用戶優(yōu)越感始終俾睨群雄,,在8月29日“如何看待300多位知乎大V被挖傳言”問(wèn)題中,贊數(shù)最高的回答完美彰顯“逼乎”范:“感謝今日頭條幫知乎凈化環(huán)境”,。
(日活數(shù)據(jù)對(duì)比來(lái)源艾瑞App指數(shù),,這樣粗暴的對(duì)比并不合適,但能突出今日頭條的優(yōu)勢(shì)在流量,,而知乎的優(yōu)勢(shì)是質(zhì)量)
二,、 知乎的新殺器——“想法”,社交化看起來(lái)很美
頭條挖人行動(dòng)早就根據(jù)所需興趣話題進(jìn)行鎖定并逐一對(duì)接了,,只是現(xiàn)在才被熱議,,這么多大V停更,,知乎不可能沒(méi)有防備。有人會(huì)說(shuō)幾百個(gè)大V走并不要緊,,但這忽視大V的榜樣作用,,想想微博此前一直是小米粉絲營(yíng)銷的主場(chǎng),,如今小米的高管均轉(zhuǎn)戰(zhàn)今日頭條,。8月21日上線內(nèi)測(cè)的知乎“想法”產(chǎn)品,一度被解讀為對(duì)標(biāo)微博的,。
在長(zhǎng)而深度內(nèi)容深耕的知乎,,運(yùn)營(yíng)起“想法”肯定是駕輕就熟;知乎創(chuàng)始人周源,、COO張亮也親自上陣“想法”,,與關(guān)注者頻頻互動(dòng);反觀今日頭條要做問(wèn)答要想由淺入深,,難度更大,,只能借外援。
想法所帶來(lái)的問(wèn)題是:(1)想法可能并非是原產(chǎn)地,,而是朋友圈動(dòng)態(tài)的分發(fā)地,;(2)想法并非是一個(gè)全新的產(chǎn)品,此前知乎就能分享個(gè)人動(dòng)態(tài),,入口藏得比較深,,“想法”的特色是加了時(shí)間軸并在首頁(yè)處給予了重視;(3)流量依然匱乏,,連周源的想法僅77萬(wàn)人關(guān)注,,運(yùn)營(yíng)者的“鼓掌”取決于關(guān)注者多少,換句話說(shuō),,并沒(méi)有對(duì)知乎中小V進(jìn)行流量扶持,。
“想法”對(duì)知乎的意義更多強(qiáng)化KOL與粉絲之間互動(dòng)頻次,并讓用戶更長(zhǎng)時(shí)間的停留在知乎內(nèi),。知乎所面臨的兩難是:不能一下子放開(kāi)測(cè)試的閘門,,否則知乎的高質(zhì)量?jī)?nèi)容將進(jìn)一步被碎片化、水化,;而對(duì)中小KOL來(lái)說(shuō),,想法活躍度還不如朋友圈,能否忍受寂寞堅(jiān)持玩下去也是一個(gè)問(wèn)題,。反觀今日頭條進(jìn)軍問(wèn)答,,更多了一股光腳不怕穿鞋的魄力,任何一點(diǎn)點(diǎn)改善都能超出用戶體驗(yàn)的預(yù)期,。
讓知乎鐵桿的憂慮的是,,“想法”會(huì)不會(huì)淪為第二個(gè)微博,;但想法無(wú)疑是知乎從問(wèn)答社區(qū)轉(zhuǎn)向移動(dòng)端社交的重要舉措,社交產(chǎn)品曲高就必然和寡,,沒(méi)有活躍度就死了,,平臺(tái)為了用戶活躍度很難克制不去做UGC。
阿星倒是覺(jué)得“想法”并沒(méi)有機(jī)會(huì)做成微博,,微博的公共開(kāi)放性優(yōu)于其他移動(dòng)產(chǎn)品,,更適合企業(yè)或明星做SNS營(yíng)銷,大V正式的發(fā)聲依然會(huì)首選微博,;并且微博可大肆做短視頻及直播等一切泛娛樂(lè)內(nèi)容,,知乎很難放下高冷的矜持。
三,、產(chǎn)品特色模糊,,意味著走向平庸
與知乎做問(wèn)答是解決專業(yè)問(wèn)題出發(fā)點(diǎn)不同,今日頭條做問(wèn)答更多出于滿足用戶的獵奇,。運(yùn)營(yíng)頭條號(hào)的朋友就會(huì)發(fā)現(xiàn),,帶問(wèn)題的標(biāo)題總是比肯定句式更容易獲得系統(tǒng)推薦。頭條的問(wèn)答模式之所以能夠受重視,,在于其改變了自媒體發(fā)文,、讀者評(píng)論的閱讀模式,把用戶參與度和創(chuàng)作門檻進(jìn)一步拉平,;據(jù)阿星觀察,,能在評(píng)論活躍度上與今日頭條媲美,或許只有跟帖文化深厚的網(wǎng)易新聞了,。
(知乎問(wèn)題偏知識(shí),,頭條問(wèn)答偏獵奇,匯入了短視頻,,但二者的界限越來(lái)越模糊)
今日頭條內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的厲害之處是在新聞,、微博、短視頻,、直播,、問(wèn)答等多種產(chǎn)品形態(tài)之間做流量勾兌,既可以孵化出單獨(dú)的App提升集團(tuán)估值,;又能在移動(dòng)端上形成一個(gè)超級(jí)“混媒體”,。
但這也是頭條的軟肋,前文已指出今日頭條首頁(yè)內(nèi)容更多是“關(guān)注”者放出的內(nèi)容,,這是“千人千面”的效果不佳的曲線救國(guó),。但今日頭條轉(zhuǎn)向通過(guò)“跟人”形式來(lái)生產(chǎn)內(nèi)容,大V都進(jìn)場(chǎng)了,,原先在平臺(tái)上耕耘的中小V自媒體也能得到流量推薦被壓縮銳減,。
再加上今日頭條只能以“內(nèi)容”實(shí)現(xiàn)BAT之外另一極的野心,,它什么都做,最后可能臃腫的什么都不是,。除了以上說(shuō)的問(wèn)答社區(qū)和微博外,,頭條還有導(dǎo)向站外搜索、商城,,頭條樹(shù)敵越來(lái)越多,,我在想頭條接下來(lái)還會(huì)不會(huì)挖豆瓣的大V。
反觀一向“陽(yáng)春白雪”的知乎除了自身知識(shí)含量稀釋,,娛樂(lè)化氛圍加劇,,其最大的問(wèn)題可能不是引入碎片化“想法”增強(qiáng)活躍度,而是如何留住一批平臺(tái)孵化出的大V,,以及在知乎圈內(nèi)保持高頻活躍度的高學(xué)歷“老粉”。
正是由于碎片化內(nèi)容加劇,,其他產(chǎn)品都上線屬于自己版本的朋友圈時(shí),,才凸顯出知乎以問(wèn)答來(lái)鼓勵(lì)高學(xué)歷人士生產(chǎn)深度內(nèi)容的價(jià)值。
聚集了最能寫,、認(rèn)知盈余度最高的知乎究竟有多厲害,?可能完全超出你的想象。
以今年3月份刷屏的“學(xué)區(qū)房”為例,,阿星注意到第一篇關(guān)于學(xué)區(qū)房的10萬(wàn)+,,是某高校公眾號(hào)全文轉(zhuǎn)載知乎網(wǎng)友@江左士人關(guān)于“北京高房?jī)r(jià)是否透支年輕人的創(chuàng)造力和生活品質(zhì)?”贊數(shù)最高的熱帖,。這篇批判北京房?jī)r(jià)的帖子引發(fā)關(guān)于買房討論的蝴蝶效應(yīng),,讓今年學(xué)區(qū)房的房?jī)r(jià)在一片哀嘆中又翻了番,是不是很吊詭,?
(類似的知乎神貼還真不少)
知乎產(chǎn)品的點(diǎn)贊排列機(jī)制為很多自媒體精準(zhǔn)分辨出了大眾傳播的G點(diǎn)所在,,在高知用戶主動(dòng)輸出內(nèi)容上,完全甩出頭條幾條街,。很多自媒體,、營(yíng)銷號(hào)都在知乎上扒內(nèi)容或進(jìn)行洗稿,知乎內(nèi)容作為天然內(nèi)容庫(kù),,免不了為他人作嫁衣的命數(shù),。
而忙于做知識(shí)付費(fèi)及信息流想法的知乎,在問(wèn)答社區(qū)上運(yùn)營(yíng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品類上并無(wú)出色突破,,知乎問(wèn)答模式是用戶回答的越多,,邀請(qǐng)相關(guān)回答相似問(wèn)題就越多,比如筆者偶然有篇共享單車的帖子被點(diǎn)贊過(guò)千,,后臺(tái)里邀請(qǐng)我的233個(gè)問(wèn)題中絕大多數(shù)是關(guān)于共享單車,,很多是重復(fù)的,。
除問(wèn)答之外的另一內(nèi)容重鎮(zhèn)“知乎專欄”,網(wǎng)友之間的點(diǎn)贊才會(huì)呈現(xiàn)在首頁(yè),,而在內(nèi)容生產(chǎn)者的流量推薦上,,知乎與頭條相比又落后不少;筆者很多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容幾乎無(wú)人問(wèn)津,,無(wú)聊八卦占據(jù)上風(fēng),,那些生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的用戶活躍度下降是必然的。老的大V受利益誘惑被大量撬走,,而新大V培育相當(dāng)緩慢,,這或許是知乎最大的困境。
最后的話:
所謂的“時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)”是最坑爹的奇葩理論,,從以往“各做各的”,,做出最有標(biāo)識(shí)度的差異化產(chǎn)品;再到如今各個(gè)產(chǎn)品扎堆上線信息流內(nèi)容,、做問(wèn)答,、做直播,把精力放在互抄,,及新業(yè)務(wù)的扶持上,,最終產(chǎn)品固有的特色被消磨,原先指望延長(zhǎng)用戶時(shí)間盤算,,最終可能讓大量用戶因中長(zhǎng)尾核心生產(chǎn)者的離開(kāi)而大批流失,,而這些產(chǎn)品越來(lái)越大、越來(lái)越像時(shí),,用戶只愿更蜷縮在微信里,,連打開(kāi)他們的欲望都沒(méi)有了。
作者:李星,,公眾號(hào):靠譜的阿星,,科技媒體專欄作家,靠譜匯創(chuàng)始人,,個(gè)人微信即QQ號(hào):1598145405,,歡迎交流
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