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新常態(tài)下食品品牌如何升級、突圍
邁迪品牌咨詢 鄧紅斌
綜合分析近期眾多泛食品行業(yè)公開數(shù)據(jù),邁迪發(fā)現(xiàn),,自2014年開始,泛食品行業(yè)已然告別高增長,,進入到低速發(fā)展的新常態(tài),。 這里所說的泛食品,是指包括農產(chǎn)品,、食品,、飲料、酒類在內的廣義食品行業(yè),。先從老百姓一日三餐中離不了的“肉蛋奶”中的肉說起,。據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù),2014年全國豬牛羊禽肉產(chǎn)量8540萬噸,。如果加上雜畜肉,,全國肉類總產(chǎn)量突破8700萬噸,同比增長僅2%,。 再看主食中的速凍類產(chǎn)品,,據(jù)公開數(shù)據(jù),我國速凍食品行業(yè)整體規(guī)模從2004年的45.66億元快速飆升到2013年的649.81億元,,年復合增長率達到30.42%,。但是,從2013年開始,,速凍食品行業(yè)增速趨緩,。2014年上半年,行業(yè)增速開始低于20%,,好日子不復存在,。 同樣的故事也發(fā)生在快消類食品飲料行業(yè)上,。來自《中國經(jīng)營報》的報道稱,娃哈哈2014年和2013年同期相比下滑7%,,2015年上半年下滑的幅度更大;康師傅2015年一季度同比下滑16.56%;2015年上半年,,統(tǒng)一較去年同期下跌2.9%,雙匯同期下降14.53%,�,?煽诳蓸吠谙禄�3%。 大眾消費類的啤酒業(yè)也不能幸免,。2014年啤酒行業(yè)三季度遭遇了兩年來的首次單季度收入下滑,,并最終延展到全年產(chǎn)量。2014年啤酒產(chǎn)業(yè)產(chǎn)量達到4921.85萬千升,,同比下降0.96%,,為十年來首次出現(xiàn)的年度負增長。2104年被稱之為中國啤酒行業(yè)的“拐點”之年,。 更加剛性需求的奶粉行業(yè)在2014年也告別往年10%-20%的增速,,只實現(xiàn)了4.2%的增長,排除通脹因素,,基本是零增長,。 毋庸置疑,即使都屬于泛食品行業(yè),,肉食,、速凍食品、快消食品,、啤酒飲料,、奶粉等不同品類增速放緩的原因可能都不盡相同,但不管原因何在,,擺在所有泛食品企業(yè)面前一個共同的挑戰(zhàn)是,,如何在低增長的市場環(huán)境下,競爭越來越激烈的市場中,,殺出血路,,獲取更大、更溢價的目標消費者的胃的份額�,。,。�
所以,,無論身處哪個泛食品行業(yè),,在新常態(tài)下,想要獲得業(yè)務的增長,、企業(yè)的發(fā)展,,即更大更優(yōu)的市場份額,必須要解決的三個核心品牌戰(zhàn)略課題是: 對于本企業(yè)來說,,誰才是我們更優(yōu)質的目標消費者,? 更大更溢價市場份額從誰而來? TA們的更優(yōu)質需求——即品牌訴求升級的方向是什么,? TA們?yōu)槭裁催x擇我們而不是我們的競爭對手,? 我們如何用更有競爭力的產(chǎn)品、服務滿足他們,,占領他們的胃? 如何把更大更溢價市場份額裝入囊中?
一,、重新認識消費者,定義并選擇更有機會更有價值的人群,。 品牌即生意,,而生意的原點是找到愿意花錢購買我企業(yè)產(chǎn)品或服務的目標消費者并能準確無誤的定義、觸及到TA們,。理論上來說,,企業(yè)的機會是公平的,全體消費者時時刻刻擺在所有企業(yè)面前,,但不同的企業(yè),基于自己的企業(yè)愿景,、發(fā)展目標,、資源和能力,選取了不同的細分人群——即目標消費者,。目標消費者的選擇是關系企業(yè)生意結果的第一步戰(zhàn)略取舍,。新常態(tài)下,泛食品品牌需要梳理全體消費者(整體消費者掃描)和本品牌的現(xiàn)有消費者,,從而弄清楚,,現(xiàn)有消費者是不是本企業(yè)最優(yōu)質的目標消費者?在整體消費者群體中,,還有哪些優(yōu)質消費者(消費量大,、溢價高)機會?TA們是誰,?有什么特征,?本企業(yè)是否要進行目標消費者重新定位? 在目標消費者選擇上,,企業(yè)常犯的毛病是大而無當,、泛而不明、模糊不清,、觸不可及,。更有機會,、更有價值且能落地的目標消費者應該是符合企業(yè)發(fā)展目標、企業(yè)資源和能力的,、市場規(guī)模和消費額可測算的,、需求明確、本企業(yè)產(chǎn)品和服務可以滿足的,、營銷工作可以觸及的人群,而不是鏡中花,、水中月,,看上去在那,但算不出,、摸不著,、抓不住、吃不下,。
二,、重新認識消費者,定義并選擇更有機會更有價值的人群,。 品牌訴求的本質是目標消費者愿意買單的價值,。品牌訴求來源于消費者對產(chǎn)品和服務的需求。新常態(tài)下消費者對泛食品行業(yè)的需求正日趨從“吃飽喝足”變成“吃好喝好”,。無論是初級農產(chǎn)品,,還是快消食品、飲料,、酒類,,泛食品品類正從充饑、果腹,、解渴的基本品類功能向滿足消費者方便,、健康、安全,、新鮮,、營養(yǎng)、美味,、社交,、個性化、自我表現(xiàn)等需求發(fā)展,。不僅如此,,在食品安全問題日益嚴重的今天,安全需求日益成為消費者的基本需求,。消費者會更加青睞更安全的食品品類而日益放棄有健康隱患的品類,;消費者在追求美味的同時,不再愿意犧牲安全和健康,,所以“垃圾”食品/飲料的增速放緩甚至市場份額開始縮水,;消費者也更愿意為有訴求的產(chǎn)品和品牌付出溢價——為真真正正的價值買單。
“認真搞笑,,低調冷泡”的小茗同學冷泡茶就是在新常態(tài)下重新發(fā)掘消費者及其需求機會的成功范例 那么,對于本行業(yè),、本企業(yè)來說,,更有機會和更有價值的需求是什么?答案還得來自于消費者整體掃描和企業(yè)最終選定的目標消費者,。不同的行業(yè),,消費者的方便、健康,、安全、新鮮,、營養(yǎng),、美味、社交,、個性化、自我表現(xiàn)等食品飲料需求的規(guī)模不同,、溢價高低不同、主次不同,、緩急不同,、強弱不同、區(qū)域不同,、集中度不同,、觸及或者滿足的代價與成本不同。不同的企業(yè),,其滿足消費者這些需求的能力和資源也不同,。找到符合行業(yè)發(fā)展趨勢、符合企業(yè)能力和資源,、與主要競爭對手差異化區(qū)隔的,、更有價值的目標消費者的需求,才是品牌訴求優(yōu)化的機會所在,。
三,、重新評估品類價值,、優(yōu)化產(chǎn)品和服務,聚焦市場和渠道,,提升溝通效率,。 在消費者需求大升級的行業(yè)背景下,泛食品各細分品類的價值已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,。原來的明星品類可能光華不再,,比如碳酸飲料、低果汁含量飲料,、方便面等,。對于多品類經(jīng)營的泛食品企業(yè)來說,重新評估各細分食品品類的角色和定位,,重新布局企業(yè)的品牌和品類,,勢在必行!
2014年第一季度各飲料品類同比增加情況,,碳酸飲料負增長,,含乳飲料及果汁增長都為個位數(shù) 同樣,,各種各樣的食品飲料產(chǎn)品也迎來升級的契機,,比如: 在為目標消費者提供真正安全健康食品的訴求下,大米和蘋果還需要繼續(xù)打蠟嗎,? 還需要搞各種各樣的轉基因產(chǎn)品提升產(chǎn)量嗎,? 食品、飲料還需單純?yōu)榱撕贸远砑由习俜N各種添加劑嗎,? 為了防蟲和量產(chǎn),,還需要繼續(xù)農藥、化肥超標嗎,? 為了賣出溢價,,繼續(xù)在奢華包裝上發(fā)力呢,還是切實提升產(chǎn)品品質,? 各種各樣的垃圾食品如何通過產(chǎn)品升級成為有益食品,? …… 消費者需求升級了,如果企業(yè)方的產(chǎn)品和服務還在原地踏步,,無異于刻舟求劍,,而如果能夠及時把握住這個契機,則勝券在握,,因為產(chǎn)品力永遠是第一品牌力,! 更有機會更有價值人群的另外一個價值在于,TA們通常是特征鮮明的一類人,在市場上的,、購買渠道上的,、信息獲取渠道上的集中度相對比較高,企業(yè)能用集約化的市場營銷工作投入產(chǎn)出比比較高的讓TA們認知品牌,、接觸產(chǎn)品,、達成購買,從而獲得較高生意回報,。
總之,,任何一個時代,因應消費者需求而變獲得競爭優(yōu)勢和生意回報,,就是最好的時代,;反之,則是最糟的時代,。新常態(tài)條件下,,泛食品企業(yè)只有重新認識消費者,定義并選擇對企業(yè)來說更有機會更有價值的人群,,把握TA們更有價值的需求搭建品牌訴求平臺,,并落實到品類選擇、產(chǎn)品,、服務優(yōu)化,、渠道聚焦、溝通發(fā)力上,,是新常態(tài)下泛食品品牌成功突圍,、實現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)的必由之路。
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