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日志

中間商被抹黑要的不是洗白,,而是避開“陷阱”

已有 91855 次閱讀2016-9-26 23:20 |個人分類:消費(fèi)行為模式營銷|系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 中間商, 老苗撕營銷, 陷阱

發(fā)了篇《沒有經(jīng)銷商賺差價是最大的營銷謊言》,,很多人跟老苗聯(lián)絡(luò),估計都是經(jīng)銷商朋友,,所以就寫了這篇《沒有中間商賺差價是最大的營銷謊言之二》

反映的意思大概是:老苗你寫文章為我們中間商正名,,很感謝,,然而這也沒什么卵用,。我們經(jīng)銷商現(xiàn)在上受制于品牌商,,下受制于零售商,,又有平臺商給我們巨大的競爭壓力;實體經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好,,人員成本高,,貨款周期長,日子難過,。你要能支點招,,協(xié)助我們走出困境,,才算是功德無量的事,。

那老苗就破天荒站在中間商角度,來撕一撕當(dāng)前的經(jīng)銷商困境及破局思路,。實體環(huán)境不好的事,,老苗沒辦法,,習(xí)大大要有公眾號咱一起去留言,。

資歷深的經(jīng)銷商一定還記得“渠道為王”的幸福日子,,就像短缺年代,銷售科長很爽而采購很苦逼一樣,,現(xiàn)在完全反過來了,,采購是“大爺”,賣東西的是“孫子”,很多企業(yè)的銷售人員必須靠長期打雞血才能保持工作狀態(tài),,這首先是供需關(guān)系改變的原因,。這個咱不扯,沒用,。

上篇文章,,我們提到過中間商的價值,。首先是中間商的存在減少了交易總次數(shù),,提高了社會效益,更關(guān)鍵和更具體的價值則是如下幾個,。(詳見科特勒《營銷管理》“設(shè)計營銷渠道”一章)

1,、 信息:你所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)顧客、競品,、上下游產(chǎn)業(yè)等一切相關(guān)市場信息,;

2、 促銷:這里的促銷是廣義的,,指一切所經(jīng)銷區(qū)域的關(guān)于該產(chǎn)品的推廣拓展活動,;

3、 談判:跟上下游,,尤其是下游零售商或二批商的業(yè)務(wù)談判,,以期達(dá)成最終協(xié)議。

請記住以上三條,,另外還有五條,,分別是:訂貨,、融資、承擔(dān)風(fēng)險,、占有實體,、付款和所有權(quán)轉(zhuǎn)移。

中國的文字博大精深,老苗覺得“經(jīng)銷商”一詞特精準(zhǔn),,國外都是叫渠道商,、中間商、代理商之類,,“經(jīng)銷”二字非常準(zhǔn)確的反映了該營銷鏈的價值所在,。具體就反映在以上八條當(dāng)中,尤其是前三條市場價值和職能里,。

一個產(chǎn)品的經(jīng)營銷售就是經(jīng)銷商的根本職能所在,,而品牌商或者叫做生產(chǎn)商,做的就該是生產(chǎn)好的產(chǎn)品,、打造品牌,;一旦雙方的某一方手伸得過長,或者想推掉自己的責(zé)任,,問題就來了。

說到底,,這些年,,經(jīng)銷商搞得很逼仄,生存空間越來越小,,主要是因為價值職能混亂造成的,,一直被品牌商和零售商牽著鼻子走。也就是人們常說的“責(zé)權(quán)利”不清,,這種混亂有人為的,、有自然災(zāi)害、有被別有用心的企業(yè)利用,、也有無心之失,。水一渾,經(jīng)銷商的“魚”就被人給摸走了,。

咱先掰一掰這些年的混亂事,,如何把經(jīng)銷商弄到今天尷尬田地的。

第一樁:品牌商畫大餅,,經(jīng)銷商自廢武功,,墮落為配送商,競爭能力下降,。

經(jīng)銷商的八項價值職能中,,前三項是核心職能,價值更高但難度更大,。很多經(jīng)銷商不明就里,,喜歡避難就易,對此別人要攫取這個價值毫不設(shè)防,。

很多品牌商(主要是國際品牌)又處心積慮要把這部分價值抓在自己手里,,今天搞個體系,,明天上個系統(tǒng),后天整個運(yùn)動,,一來二去,,信息、推廣,、談判三項核心價值全被品牌商拿走了,。于是,經(jīng)銷商就變成了砧板上的肉了,。

你缺乏了核心價值,,品牌商隨時可以替換你,你想要不被替換,,那就要“聽話”,,說白了就是被壓榨。一切都是套路�,�,!

第二樁:品牌商過河拆橋,經(jīng)銷商一地雞毛,。

這種情況,,國內(nèi)品牌商多。前期招商和開拓市場時,,這好那也好,,誘人的空間和銷售政策。經(jīng)銷商受此誘惑,,甩開膀子大干,,品牌商也努力配合,但一邊幫你干,,一邊滲透上面提到的三項基本價值職能,。

一旦市場走向正軌,他們?nèi)椔毮苷莆盏牟畈欢嗔�,,臉就變了,。提價、減少投入,、壓指標(biāo),、縮減銷售區(qū)域(通常叫“削藩”)接踵而來,老苗曾聽到某企業(yè)營銷高管厚顏無恥的說:“我們廠家就是靠過河拆橋做起來的,�,!鄙虡I(yè)欺凌被說的這么冠冕堂皇,也是醉了。

第三樁:零售話語權(quán)增大,,用武裝到牙齒的專業(yè)套路盤剝經(jīng)銷商,。

經(jīng)銷商們一定忘不了頭幾年市場大肆宣揚(yáng)“終端為王”,說的慘烈點叫做“血拼終端”,。大型終端們,,用自己的客流量作為誘餌,吸引大量的品牌商和經(jīng)銷商入駐,,在里面互相撕咬,,場面慘不忍睹。

超市,、賣場,、餐飲、藥房等大型終端,,他們既是零售商也是平臺商,,平臺商的本質(zhì)特點是打造客戶流量吸引供應(yīng)商,但不對銷售負(fù)責(zé),。不管你賣不賣,,我都收平臺費(fèi),賣好賣不好是你的事,,你賣不好我還讓你下架,重新?lián)Q個品牌再剝削一把,。

陷阱長得總是像餡餅,,受巨大客流量的蒙蔽,居然很少有人懷疑這樣的商業(yè)邏輯,。其實供應(yīng)商完全可以不用理會,,衡量終端價值自有其商業(yè)準(zhǔn)則,有興趣的可后續(xù)關(guān)注老苗將撕一期《終端驅(qū)動模型》,,如何布局終端是最有價值的,。

這種光拿人錢財不替人消災(zāi)的商業(yè)模式,目前已經(jīng)遭到了報應(yīng),,可新的更兇狠的平臺商又出現(xiàn)了,。

第四樁,電商平臺快速發(fā)展,,經(jīng)銷商喊“冬天來了”,。

電商的快速發(fā)展,讓現(xiàn)在的經(jīng)銷商更有危機(jī)感,。好多品牌商都轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,,開始搞“去中間環(huán)節(jié)”了。經(jīng)銷商自己也搞個網(wǎng)店,弄個天貓,,要么銷量做不起來,,要么銷量起來了利潤沒了。很多經(jīng)銷商都感覺危如累卵,。

不少經(jīng)銷商朋友經(jīng)常會問“如何夾縫中求生存”的問題,,老苗都會告訴他,“夾縫中求生存”是個偽命題,,任何的商業(yè)環(huán)節(jié)都處在其它兩個環(huán)節(jié)之間,,不能因此就說是在“夾縫”中。目前經(jīng)銷商進(jìn)退失據(jù)的狀況,,主要是經(jīng)銷商自己核心價值丟失導(dǎo)致的,,在商言商,你沒有核心價值,,你的職能太容易替代,,自然就只有任人宰割的份。

另外不可否認(rèn)的是,,很多經(jīng)銷商有投機(jī)心態(tài),,最后也是自食惡果。有不少人指望傍上某個品牌,,抓住一個新品,,自己跟著就做起來了,這個邏輯在當(dāng)前已經(jīng)不通了,。通過信息不對等贏利的可能性目前是極小的,。真正能夠給經(jīng)銷商帶來長遠(yuǎn)發(fā)展和利潤的,一定是他的價值,,尤其是核心價值,。

老苗看到有企業(yè)跟經(jīng)銷商忽悠“選擇比努力更重要”就氣不打一處來:只有努力才能提高自己的核心價值職能,有核心價值,,你會有大把選擇,,沒有核心價值,有好選擇也輪不到你,,輪到你最后還是被搶走,。經(jīng)銷商什么都能丟,只有核心價值必須牢牢掌握在手里,。

從內(nèi)部來看,,經(jīng)銷商的窘迫主要源自對自己核心價值認(rèn)識不清,或者在與品牌商和零售商的博弈中,,不斷上當(dāng)受騙,,最后優(yōu)勢盡失,。而從格局上看,品牌商,、經(jīng)銷商,、零售商結(jié)構(gòu)松散,很容易形成博弈格局,,而經(jīng)銷商往往專業(yè)度較低,,而且數(shù)量龐大分散,大部分情況下在博弈中處于下風(fēng),。

麥克康門把傳統(tǒng)渠道描述為:“高度松散的網(wǎng)絡(luò),,其中制造商、批發(fā)商和零售商松散的連接在一起,,相互之間進(jìn)行不親密的討價還價,,對于銷售條件各執(zhí)己見,互不相讓,,所以各自為政,,各行其是�,!�

事實上,,由生產(chǎn)者、經(jīng)銷商,、零售商組成渠道系統(tǒng),,每個成員都在追求自己利潤的最大化,即使以損害系統(tǒng)的整體利益也在所不惜,,沒有一個渠道成員對其它成員擁有全部或足夠的控制權(quán),。

科特勒認(rèn)為,亞洲市場的分銷水平是十分低下的,。而我國分銷水平的低下則是觸目驚心的。一方面過高的分銷成本,、低效和內(nèi)耗,,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營成本大幅提高,競爭力下降,;另外高渠道成本迫使企業(yè)普遍制定更高的產(chǎn)品零售價格,,使得中國消費(fèi)者不得不接受低性價比的商品;低效甚至無效的分銷還導(dǎo)致眾多有創(chuàng)新精神的產(chǎn)品無法進(jìn)入市場或是過早夭折,;低效的分銷也使得制造商和經(jīng)銷商在面對大型零售商時,,屢處下風(fēng),備受壓榨,;更嚴(yán)重的是由于企業(yè)在分銷上投入太多資源和精力,,以至于忽視更加重要的產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌打造,,甚至忽視了品質(zhì)管控,一再釀成悲劇,。

消除這種根本差異的手段是進(jìn)一步整合,,使渠道成員之間有更多的共同利益,消除為追求各自利益造成的沖突,,避免渠道系統(tǒng)和品牌遭遇“公用品”悲劇,。整合的方式可分為垂直整合和水平整合,即建立垂直營銷系統(tǒng)和水平營銷系統(tǒng),。歐美國家渠道的高效,,和其整合的營銷系統(tǒng)密切相關(guān)。在他們的消費(fèi)品銷售中,,垂直營銷系統(tǒng)已經(jīng)成為占主導(dǎo)方式的分銷形式,,占全部市場的70%-80%,另有相當(dāng)數(shù)量的水平營銷系統(tǒng),,傳統(tǒng)低效松散的經(jīng)銷系統(tǒng)已經(jīng)非常少見,。

至于國內(nèi)企業(yè)如何建立垂直和水平營銷系統(tǒng),如何設(shè)計渠道層級,,下期老苗將站在品牌商角度繼續(xù)分解,。

苗慶顯,益合營銷策劃機(jī)構(gòu)首席顧問,。益合營銷策劃是國內(nèi)首家專注消費(fèi)行為模式研究的專業(yè)營銷服務(wù)機(jī)構(gòu),,十幾年來幫助上百家企業(yè)獲得營銷成功。更多原創(chuàng)營銷方法和工具,,微信公眾號搜索"老苗撕營銷"或關(guān)注yiheyingxiao,也可關(guān)注 www.ehero-sh.com,。與作者探討觀點請聯(lián)系電話:15021451719郵箱([email protected]

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