日志
你覺得穿了華麗的衣服,，我卻看到你光溜溜的屁股
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有一次,，我參加某企業(yè)的開春動員會,。就是春節(jié)假期后的某天,，老板把企業(yè)的中高層管理人員召集來，給大家打打雞血：年過完了,，收收心吧,，該干活干活該搬磚搬磚。
這次動員會由老板主講,，聲情并茂講了兩個多小時,。主要內(nèi)容是講述他幾十年的創(chuàng)業(yè)史，各種勵志,，然后說到如今形勢嚴(yán)峻,，期望各層管理人員與公司同舟共濟，共度難關(guān),，懷著感恩的心投入工作,，并起到模范帶頭作用。
該老板很有學(xué)識,，也很有魅力,，說實話，我在現(xiàn)場被打動了,。然而接下來的劇情卻十分狗血：第二天,，三名被公司寄予厚望的年輕管理人員遞交了辭職報告，且態(tài)度十分堅決,。不帶這么玩的啊,，這打人專打臉啊,！
一名80后的辭職人員這么跟我講的：本來有辭職的念頭,，但還在猶豫；聽了老板講話,，立即決定辭職,，一刻都不能待了�,？�,，講的什么東西，你創(chuàng)業(yè)關(guān)我鳥事,，我能得到什么,，公司形勢不好，我年終獎還少發(fā)了,，還讓我有感恩的心,，你才該有感恩的心才對。
后來，這哥們又補了一句：“苗老師你不知道,，天天這樣,，給我們洗腦，聽得郁悶死了,！”
這就是典型的他們80,、90后心態(tài)。
再看前段時間在網(wǎng)上流傳的一段管理“雞蛋湯”,。
任何團隊的核心骨干,，都必須學(xué)會在沒有鼓勵，沒有認(rèn)可,，沒有幫助，沒有理解,，沒有寬容,，沒有退路，只有壓力的情況下,，一起和團隊獲得勝利,。成功，只有一個定義,，就是對結(jié)果負(fù)責(zé),。如果你靠別人的鼓勵才能發(fā)光，你最多算個燈泡,。我們必須成為發(fā)動機,，去影響其他人發(fā)光，你自然就是核心,。
該“蛋湯”在朋友圈迅速流傳,，據(jù)說還是馬云的話，只要人成功了,，任何別人想說的話都會被按到頭上,。反正老苗是不信，因為馬云還言之鑿鑿說過截然相反的話,，大意是：一個人離職,，無非是因為不爽，要么對人不爽,，要么對錢不爽,。馬云要是沒有人格分裂的話，相信說不出上面的“雞蛋湯”,。
如果你仔細(xì)觀察朋友圈就會發(fā)現(xiàn),，轉(zhuǎn)發(fā)上述蛋湯的基本都是60、70后，絕少80后,，如果有90后絕對是珍稀動物,。年輕人面對類似問題的考慮路徑是這樣的：一個團隊，沒有鼓勵,，沒有認(rèn)可,，沒有幫助，沒有理解,，沒有寬容,，沒有退路，只有壓力,！靠,，這特碼是什么團隊，早點解散,，老子（娘）不伺候,！
對這個蛋湯的態(tài)度，能夠反映出目前社會上激烈碰撞的兩對理念：集體主義和個人主義,、精英主義和平民主義,。
我們50、60,、70后,，是從物質(zhì)匱乏的年代成長過來的，受的是集體主義教育,。我們想的是努力,、拼搏、鯉魚躍龍門,，脫離農(nóng)村,，變成精英，成為科學(xué)家,，文學(xué)家,、政治家，我們接受為了集體利益犧牲個人利益,。
而85,、90以及以后的00、10后們,，他們從童年開始就有比較富足的生活,，十歲之前可能就去了很多國家，什么都吃過見過玩過,，習(xí)以為常,。沒有那么強非要出人頭地的動力,，對一些勵志的、高大上的內(nèi)容會厭倦甚至反感,，他們會對戴著虛假面具的偉光正內(nèi)容進行嘲諷,、扒皮，喜歡圍觀“沒穿衣服的皇帝”,；對于自己不太明白但感覺有些假的事情或者人,，一律歸為“裝逼”，“撕逼”則是他們最大樂趣之一,。由于文化的多元性,，更加尊重人性的個人主義是他們更能接受的。
老苗無意來分析理念的優(yōu)劣是非,，只想藉此來展示營銷界的一個突出問題：目前國內(nèi)企業(yè)的掌舵人,，基本是50、60,、70后的,，協(xié)助老板制定營銷戰(zhàn)略的多數(shù)是70后少數(shù)是80后；但我們的市場已經(jīng)以80,、90,、00后為主力,，而且消費的潮流也是由他們主導(dǎo),。
品牌和產(chǎn)品擁有者精英主義和集體主義的理念，與市場主導(dǎo)者平民主義和個人主義的理念,，形成了目前中國市場最大的矛盾沖突,。
很多企業(yè)老板和HR已經(jīng)在管理方面深有感觸，覺得現(xiàn)在的員工“不好管”了,、“搞不懂”了,。而實際上，市場上此類問題比管理中嚴(yán)重的多,，畢竟在管理中,，年輕的員工話語權(quán)還不大，是“弱勢群體”,；而在市場上,，對不起，他們是強勢群體,，而你才是弱勢群體,。
如果你還感受到，對不起,，那你一定是陷入了另一種意義的“YY型營銷”,。
一朋友向老苗吐槽某火腿腸廣告：一對母女對話，女兒叫媽，問“我的XXX火腿腸呢”,；媽答應(yīng)道,，你的XXX火腿腸正在微波爐里加熱呢，兩分鐘就好,，然后嗔責(zé)女兒：“吃了二十年還吃不夠”,。
朋友的原話是聽了就想吐，以后打死不買,，全家誰都不能買,，甚至要找他們廠家換個廣告創(chuàng)意，“太惡心了,，什么玩意吃二十年還能吃不夠,？”
這就是理念的不同，在老一代物資短缺年代過來的人會覺得,，一個火腿腸能夠被人連續(xù)吃二十年就是產(chǎn)品品質(zhì)好的象征,，但對不起，這家企業(yè)真的是YY了,，對物質(zhì)富足時代的人來說,，除非是基本物品油鹽醬醋米面，強調(diào)一個東西連續(xù)被吃二十年本身就是件很惡心的事,。
十幾年前,，我們開經(jīng)銷商大會，邀請函是這樣寫的：
實踐在發(fā)展,，認(rèn)識在深化,，創(chuàng)新永無止境！有些時候,，錯過一次機會,，就會錯過一個時代！潮起潮落,，云卷云舒,，誰持彩練當(dāng)空舞？雅客,，總想走在最前面,！
這在當(dāng)時的經(jīng)銷商看來是很有煽動力的，覺得你的會議肯定牛逼大氣上檔次,，可如果是對現(xiàn)在的年輕創(chuàng)業(yè)者這樣說,，就是不說人話了。
他們可能會標(biāo)題黨一下,，“史上最沒節(jié)操創(chuàng)業(yè)大會,，你是來啊還是來啊”,；也可能直接就寫“能邀請你就不錯了，也沒空做設(shè)計,，別端著別裝逼,，能來趕緊的”。
當(dāng)然也不一定屌絲氣質(zhì)這么濃郁,，也可以是“世界不止眼前的茍且,，還有詩和遠(yuǎn)方”的裝逼范兒；也可以是直白的告訴你“為什么有人講話特別‘撩妹’,，而你卻只有乏味,，來，參加我們的當(dāng)眾演講的訓(xùn)練營”,。
不管是哪種風(fēng)格,，能打動他們的必須是屬于他們的語言，屬于他們的溝通方式 ,。
很可惜,，目前我們非常多老一代營銷人在溝通方式的使用上。還沉浸在精英主義和集體主義的陳舊觀念中,。
“國貨當(dāng)自強”,、“中國人的驕傲”的國家民族牌；“更營養(yǎng)更健康更多選擇”,，這種從短缺時代過來人覺得更誘人的產(chǎn)品利益,；“行業(yè)領(lǐng)先、引導(dǎo)潮流,、產(chǎn)業(yè)航空母艦”之類的精英主義訴求,；目前仍充斥在廣告,、企業(yè)宣傳資料,、展會展示、產(chǎn)品包裝中,，讓人避之不及,。
還有的企業(yè)則走向了另外的極端，自從可口可樂的“昵稱瓶”和“張君雅小妹妹”火了之后,，“賣萌”和“犯二”在食品行業(yè)中大肆流行：賣酸菜的叫“翠花”,，賣薯片的叫“土豆兄弟”，做堅果的叫“歪果仁”,，而實際產(chǎn)品內(nèi)容和設(shè)計都跟之前沒多大變化,，就是起了個網(wǎng)絡(luò)化的名字，找了一堆網(wǎng)絡(luò)流行語放到產(chǎn)品宣傳資料上,。
有企業(yè)老板曾經(jīng)問我,，對食品界這種普遍賣萌犯二怎么看,，老苗的回答是：“您覺得這幾年春晚，馮鞏馮大爺滿嘴網(wǎng)絡(luò)流行語的小品好看嗎,？”
其實,，任何時代的主流都不會討厭高大上，現(xiàn)在年輕人不喜的是假“高大上”和過多高大上帶來的壓力,。只要你夠真誠,，少務(wù)虛，傳統(tǒng)的產(chǎn)品,、企業(yè),、品牌還是能夠獲得年輕人的青睞的。年輕的小鮮肉討人喜歡,，有魅力的老干部也很有市場,。杜絕高大全，把自己的企業(yè)和品牌立體化展示,，才是跟年輕人有效溝通的不二法門,。
老苗之前講過，人的行為模式是幾十萬年進化形成的結(jié)果,，不會因近些年巨大環(huán)境變化就會有徹底顛覆,。而現(xiàn)在年輕人的行為，恰恰是人類最本質(zhì)的行為模式面對新環(huán)境的反映而已,。這就更需要企業(yè)和品牌掌握消費行為模式,，理解新的社會環(huán)境帶給消費者的行為變化，放棄自我YY,，用最真實的,、年輕人認(rèn)同的營銷方式打動他們。
苗慶顯,，益合營銷策劃機構(gòu)首席顧問,。益合營銷策劃是國內(nèi)首家專注消費行為模式研究的專業(yè)營銷服務(wù)機構(gòu)，十幾年來幫助上百家企業(yè)獲得營銷成功,。更多原創(chuàng)營銷方法和工具,，微信公眾號搜索"老苗撕營銷"或關(guān)注yiheyingxiao,也可關(guān)注 www.ehero-sh.com。與作者探討觀點請聯(lián)系電話：15021451719 郵箱（[email protected]）
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