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最近接洽了幾家在行業(yè)里渠道做的比較扎實的企業(yè),,經(jīng)銷商全國數(shù)量都在400-500家之間,企業(yè)和經(jīng)銷商的合作時間大多在10年-15年之間,,感觸頗深,。如果從招商角度來說,,500家經(jīng)銷商的招募可能也就是1-2年的時間,但是要沉下心來運營好這數(shù)百家經(jīng)銷商,,卻可能是90%以上的企業(yè)都很難做到的,。
企業(yè)總是認為,我應(yīng)該只負責(zé)產(chǎn)品,,而銷售,,那一定是經(jīng)銷商的事情。
于是企業(yè)老板總喜歡和銷售總監(jiān)“密謀”,,如何不斷地把貨壓到經(jīng)銷商的倉庫里,,降低自己的風(fēng)險,3年前就聽說北京某知名運動品牌的總代理壓貨2個億,,實在可憐至極,。
如果說企業(yè)招商是開始書寫一個財富故事的開頭,,那么這個財富故事能不能收尾,就要靠企業(yè)和經(jīng)銷商的共同探索和努力,。一些抱著招商就是賣貨思路的企業(yè)老板,,一些天天催著經(jīng)銷商要訂單的企業(yè)老板,先想想自己究竟有沒有給經(jīng)銷商提供足夠的幫助,。
經(jīng)銷商付了錢,,進了貨,他的壓力和風(fēng)險可想而知,,而如果遲遲沒有在當(dāng)?shù)刈龃笠?guī)模的推廣和銷售動作,,其原因往往不出以下五點:
1、產(chǎn)品沒有賣點
經(jīng)銷商在本地做渠道推廣主要還是和B端的商家去談,。做快消品的談終端便利店和連鎖超市,,做教育的談幼兒園和培訓(xùn)機構(gòu),做建材的談裝修公司,。產(chǎn)品打開通路的難度在于產(chǎn)品是否有賣點,。如果品牌不很強勢,很多經(jīng)銷商還需要在當(dāng)?shù)刭d貨,。我就遇到過一個總代理,,為了鋪中石化加油站的易捷便利店,賒了十幾萬的貨,,最后這些貨才放了一周就原封不動地全部被退回,,如果產(chǎn)品缺乏賣點銷售不動,失去信心的經(jīng)銷商當(dāng)然不敢再做推廣,。
2,、企業(yè)沒有支持
合同上的支持是一回事,實際落地執(zhí)行合同其實又是一回事,。比如支持什么時候給,費用什么時候結(jié)算,,都會影響經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)赝茝V市場的積極性和速度,。比如你提供一批促銷品的費用額度,如果每次都能在促銷活動做完后馬上給到位,,那么經(jīng)銷商就會繼續(xù)按照企業(yè)的要求去加強活動推廣,,但如果企業(yè)做一次春節(jié)促銷,實際的促銷費用最后遲遲不給到經(jīng)銷商,,經(jīng)銷商自然對企業(yè)以后的活動也會愛理不理,,甚至尋找同類產(chǎn)品代理,做好狡兔三窟的準備,,避免被不斷拖款的企業(yè)一網(wǎng)打盡,。
3,、前期沒有投入
今年認識了上海的耿總,是農(nóng)夫山泉上海區(qū)域的總代理,,旗下水站300多個,,和農(nóng)夫山泉共同合作經(jīng)銷了20多年。他坦言,,他的房產(chǎn),,名車都是通過做農(nóng)夫山泉賺來的。提到當(dāng)年開荒上海市場時,,他就說開發(fā)并不難,,只是辛苦些。農(nóng)夫山泉在上海設(shè)有分公司,,大區(qū)經(jīng)理會協(xié)助選址,、開店、甚至農(nóng)夫山泉的業(yè)務(wù)員還會幫忙跑客戶,。
更不要說農(nóng)夫山泉當(dāng)年鋪天蓋地的電視廣告,,把“農(nóng)夫山泉,有點甜”這句廣告語打得深入人心,�,?梢姡r(nóng)夫山泉的成功,,有經(jīng)銷商的功勞,,但是主推手還是農(nóng)夫山泉企業(yè)自己,相信農(nóng)夫山泉的董事長鐘睒睒明白,,只有企業(yè)總部投入得越多,,推廣效果越好,經(jīng)銷商才會拼命去開拓市場,。有些企業(yè)招完商自己沒有任何動作,,那也就怪不得經(jīng)銷商紛紛駐足觀望了。
4,、風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁明顯
許多企業(yè)大區(qū)經(jīng)理的KPI指標(biāo)就是壓貨任務(wù),,給經(jīng)銷商壓貨壓得多的大區(qū)經(jīng)理就是好樣的?其實未必,。經(jīng)銷商確實需要備好市場的庫存,,以免生意來了的時候連出手就能換錢的產(chǎn)品都拿不出。但是像近兩年,,整體經(jīng)濟下行嚴重,,如果企業(yè)依然按照原來的標(biāo)準壓貨,消耗經(jīng)銷商的流動資金,那么也就不要怪經(jīng)銷商翻臉不認人,。而且過度壓貨的情況會讓經(jīng)銷商看出企業(yè)自己的疲軟,,棄車保帥的心思也會更重。比如大多數(shù)經(jīng)銷商手上絕對不止一個項目,,看到哪家企業(yè)不行了立即放棄也是明智之舉,。
5、博弈超越合作
如果說大企業(yè)內(nèi)部林子太大,,容易內(nèi)斗,。企業(yè)和經(jīng)銷商之間也往往會出現(xiàn)針鋒相對的情況。企業(yè)與經(jīng)銷商既是合作的關(guān)系,,也是利益博弈的關(guān)系,,但是良性的關(guān)系是分工明確,各賺各的利益,,讓合作共贏的比例超過博弈的成分,,那么就能夠良性循環(huán),持續(xù)賺錢,。反之,,像有些企業(yè)對經(jīng)銷商手上辛辛苦苦開發(fā)的客情關(guān)系虎視眈眈,想出各種招數(shù)想要挖經(jīng)銷商手上的客戶資源,,搶經(jīng)銷商的生意,,繞過經(jīng)銷商直接賺消費者的錢,這自然就會讓經(jīng)銷商產(chǎn)生敵意,,因為經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn)了企業(yè)“卸磨殺驢,,兔死狗烹”的動機,就自然不可能和企業(yè)一條心了,。
當(dāng)下經(jīng)濟環(huán)境不景氣,,經(jīng)銷商不敢壓貨,企業(yè)的現(xiàn)金流也不充沛,,越是困難的時候,,企業(yè)老板就越要和經(jīng)銷商同甘共苦,而非一個勁地希望經(jīng)銷商冒著槍林彈雨當(dāng)排頭兵,,當(dāng)替死鬼,,而自己坐收漁翁之利。只有企業(yè)將糧草備足,,在難以攻克的市場中找到幾個突破口,完成關(guān)鍵的市場工作,,經(jīng)銷商們也必將順勢大展拳腳,,奮勇向前。商場如戰(zhàn)場,,經(jīng)銷商是將軍,,企業(yè)是元帥,,只有指揮得當(dāng),才能獲得全勝,。
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