導(dǎo)讀：行政命令下的握手言和,，改變不了商業(yè)模式的尖銳對抗,；吃瓜群眾別著急,，以后的戲更好看,。

順豐菜鳥互懟，大戲剛剛拉開,，就因?yàn)?/font>“講政治顧大局”散場了，吃瓜群眾們十分依依不舍,。

咱也先別失望,，依老苗看,，這以后的戲會更精彩，您就瞧好吧,。

1,、

這事看上去有些古怪：

貌似順豐應(yīng)該遠(yuǎn)不是阿里的對手,，市值差不多差了十倍,；

另外，二者懟起來,，順豐丟了不少業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)增長預(yù)期也會降低,，貌似受損失很大,，這從事件發(fā)生后,，順豐的股價(jià)下跌也能看出。

但事件發(fā)生后,，順豐態(tài)度之堅(jiān)決,，卻遠(yuǎn)強(qiáng)于菜鳥，一副不共戴天的樣子,，即便雙方已經(jīng)握手言和,，和解的聲明卻一直未在官微上出現(xiàn)，看上去非常不情愿和不高興,。

反觀菜鳥則“大氣”的多,，事件一發(fā)生，對外聲稱在協(xié)商解決,，和解后也迅速發(fā)表聲明,。國家郵政如此神速介入,，以阿里對政府的影響力，馬云搬救兵是大概率事件,。

這有點(diǎn)像前段事件徐曉冬挑戰(zhàn)各門派掌門人：明明是個(gè)已經(jīng)過了競技巔峰期的二流拳手,，挑戰(zhàn)各派掌門人，很多是成名已久的大師,�,？筛魑淮髱煙o人迎戰(zhàn),，先是聯(lián)合起來聲討徐曉冬,，然后選擇了——報(bào)警。于是徐曉冬也不鬧騰了,。

今年三月份,，阿里出《新零售研究報(bào)告》的時(shí)候,，老苗在文章中寫道：

如果您是研究零售業(yè)的，最近不光要關(guān)注阿里百聯(lián)聯(lián)姻,、政府工作報(bào)告鼓勵電商和實(shí)體發(fā)展結(jié)合，更應(yīng)該關(guān)注的是順豐的上市,。

果不其然,，實(shí)力大增的順豐開始叫板阿里,。而且業(yè)內(nèi)很早就預(yù)言：阿里和順豐必有一戰(zhàn)，只是早晚的問題,。在老苗看來,，阿里跟順豐之戰(zhàn),，絕不僅僅是兩家企業(yè)之戰(zhàn),，背后是兩種商業(yè)模式的尖銳矛盾,，各自代表一系列的企業(yè)。

這次因?yàn)?/font>“顧大局”而言和,，但矛盾并沒有解決,，而且會越積累越深。兩種商業(yè)模式的大戰(zhàn),，后面會以更波瀾壯闊的方式進(jìn)行，其影響將會遠(yuǎn)超當(dāng)年的3Q大戰(zhàn),。

上次文章中，我引用了曾祥文先生的一句斷言：“房地產(chǎn)商能逼死實(shí)體店,，王衛(wèi)就能逼死馬云�,！�

很多人不太明白：老苗你不是說阿里是網(wǎng)上地產(chǎn)商嗎？怎么會被王衛(wèi)逼死,？

且聽老苗道來：相對于線下的地產(chǎn)商,，淘寶的“線上地產(chǎn)商”是不完整的，有流量,、展示,、付款等職能，但本身缺少貨物交付職能,，只能通過快遞物流來解決,。這一塊投入巨大、管理繁重,。當(dāng)然以馬云的高瞻遠(yuǎn)矚是深知其厲害的,，所以頭些年辭掉阿里的CEO，把自己的重心放到了菜鳥物流上,。

2,、

但菜鳥也好，淘寶天貓也好,，阿里一直都是采用平臺式商業(yè)模式,。

用馬云的話來說，自己不是電商,，自己是給電商提供服務(wù)的,，淘寶跟京東不是競爭對手，跟亞馬遜也不是競爭對手,，淘寶是培養(yǎng)京東,、培養(yǎng)亞馬遜這樣的電商的。

同樣關(guān)于菜鳥,，馬云也說,，菜鳥沒有一輛車，沒有一個(gè)快遞員，我們跟快遞公司不是競爭對手,，我們是幫助快遞公司提高效率的,。

但沒有企業(yè)是“活雷鋒”，淘寶這種坐地收租,，還要收取各種各樣推廣費(fèi)用的平臺,，目前上面據(jù)稱有九成虧損的賣家，能培養(yǎng)出亞馬遜這樣的巨頭,？反正我是不信,，要不您先給我培養(yǎng)個(gè)京東試試？

對于菜鳥物流和快遞公司,，一年前劉強(qiáng)東的神預(yù)言,，說不定更加實(shí)質(zhì)。

強(qiáng)東說,，菜鳥網(wǎng)絡(luò)還是要建立在各個(gè)物流公司之上,，搭建數(shù)據(jù)系統(tǒng)，說的好聽點(diǎn)是為快遞公司提供服務(wù),。但最后你走著瞧,，大部分快遞公司的利潤都要被菜鳥吸走。未來只有一家順豐能夠長久獨(dú)立的存在下去,。

現(xiàn)在的淘寶賣家和天貓賣家們,，這個(gè)邏輯是不是非常熟悉和感人？淘寶賣家們的今天,，就是通達(dá)系快遞公司的明天,。

這就是平臺型商業(yè)模式：我不給用戶提供直接服務(wù)，我給“提供用戶服務(wù)者”提供服務(wù),，“讓你服務(wù)的更好,，客源更有保障，更有效率”等等,。從而把大把企業(yè)拉攏到自己平臺,，利用對流量、資源的控制來獲取利潤,。

行業(yè)出現(xiàn)大變革,、新技術(shù)出現(xiàn)的時(shí)候，往往就是這種平臺型企業(yè)發(fā)展的良好機(jī)會,。比如淘寶,、比如滴滴，當(dāng)然做平臺做出甜頭的阿里再做菜鳥,，也是這樣的商業(yè)邏輯,。

3、

與之對應(yīng)的則是專業(yè)型商業(yè)模式：做電商的努力把網(wǎng)上銷售售后服務(wù)做好，做物流就把配送倉儲做好,，賣包子的就薄皮大餡,，賣皮肉的就風(fēng)情萬種。走的是討好客戶,、服務(wù)客戶的專業(yè)路線,，客戶不認(rèn)可，餓死活該,。

兩種商業(yè)模式本無所謂優(yōu)劣,，英雄造時(shí)勢，時(shí)勢造英雄而已,。

“大哲學(xué)家”謝若林說：“這有兩根金條,，你告訴我哪根是高尚的，哪根是齷齪的,？”資本是逐利的,，不違法、能贏利,、能提供商業(yè)價(jià)值就有其意義所在。

但二者的矛盾卻天然存在,，傳統(tǒng)意義上的“店大欺客”,、“客大欺店”，只是個(gè)小打小鬧,，在這里演變?yōu)椤按笃脚_”和“大專業(yè)服務(wù)商”的激烈爭斗,。

順豐PK菜鳥，表面看是物流專業(yè)服務(wù)商與物流平臺商的PK,，背后卻是專業(yè)電商與電商平臺的競爭,。

在所有平臺商中，阿里的電商平臺無疑是最風(fēng)光的,，但淘寶風(fēng)光背后卻是：專業(yè)零售主體的缺位,、零售效率的低下、價(jià)高質(zhì)次的消費(fèi)體驗(yàn)以及數(shù)十萬苦逼的店鋪賣家,。

號稱要培養(yǎng)出“京東”、“亞馬遜”的平臺,，成了“壓迫”各大小賣家的大山,，賣家不滿、市場不滿,，電商原有的零售業(yè)態(tài)亟需革命,。馬云喊出“新零售”，是希望用大數(shù)據(jù)和更大平臺來鞏固自己的平臺地位，而其它覬覦電商市場的大佬們,，則希望用“新零售”顛覆原有的平臺格局,。

4、

順豐敢以小懟大,，叫板菜鳥,，是因?yàn)橐坏�徹底決裂，自己損失的只是來自阿里系的包裹,，這塊業(yè)務(wù)在自己營業(yè)中占比很低且利潤更低,；但淘寶一旦與順豐決裂，天貓平臺上的高端生鮮部分將在很短時(shí)間內(nèi)土崩瓦解,，四通一達(dá)沒人能夠替代順豐,。

更有可能的是，順豐會借機(jī)推廣自己的“順豐優(yōu)選”,。一個(gè)企業(yè)家朋友透露,，自己產(chǎn)品談“順豐優(yōu)選”的入駐已經(jīng)有段時(shí)間了，一直沒有落實(shí),，結(jié)果,，馬云跟王衛(wèi)剛一開撕，馬上就通過了,。王衛(wèi)一直想做大電商,，這在業(yè)內(nèi)不是什么秘密，借跟阿里開撕的輿論之力,，順豐優(yōu)選大干快上也是不錯的選擇,。

兩家開撕，在一邊煽風(fēng)點(diǎn)火最一身勁的是劉強(qiáng)東,，作為國內(nèi)最大的電商企業(yè)（阿里是平臺而不是電商）,，看來對于馬云講的“跟京東不是競爭對手”，毫不領(lǐng)情,。已經(jīng)基本完成物流基礎(chǔ)搭建的京東,，在2016年第一次實(shí)現(xiàn)贏利，下面要開始向平臺發(fā)起沖擊了,。

淘寶看似巨大無比,，實(shí)則由一個(gè)個(gè)不情愿不盈利的賣家聯(lián)盟而成，能經(jīng)得起多大沖擊,，真的不好說,。

騰訊的拍拍在電商平臺的競爭中，完敗給淘寶之后,，騰訊也沒有放棄自己的電商野心,，用小程序武裝微商,，借助其用戶的社交粘性，實(shí)現(xiàn)彎道超車,，這是近期騰訊一直謀劃的大事情,。

網(wǎng)易丁磊，不光是個(gè)養(yǎng)豬的,，他還做了個(gè)垂直電商叫做“網(wǎng)易考拉”,，主做海外購，15年上線,，16年銷售據(jù)稱做了380多億,。還有個(gè)垂直電商叫“網(wǎng)易嚴(yán)選”，ODM形式,，以居家用品為主打,，16年剛剛上線，就成了電商領(lǐng)域一匹黑馬,，17年的小目標(biāo)是營業(yè)收入破70億,，超過無印良品在中國的銷售額。他站隊(duì)順豐看起來也順理成章了,。

美團(tuán)的站隊(duì)看似很搞笑,，“小伙伴們以后可以愉快的在豐巢自提柜拿外賣了”，網(wǎng)友們吐槽美團(tuán)的反人類：“我都到自提柜了,，還叫什么外賣,？”“您不怕以后豐巢自提柜有濃烈的魚香肉絲味嗎,？”其實(shí)人家美團(tuán)網(wǎng)也就是站個(gè)隊(duì),，表表立場而已，何必那么較真,？

真正站隊(duì)在菜鳥一邊的都是阿里系成員：蘇寧,、四通一達(dá)、天天,，另外還有國家隊(duì)EMS,，但這些多數(shù)是“人在屋檐下，不得不低頭”啊,。

4,、

更可怕的是輿論，這個(gè)看似無關(guān)大部分群眾利益的紛爭,，圍觀的卻一邊倒支持順豐,。這不單單是出于群眾喜歡站在弱者立場,，還有淘寶一直以來惹下的眾怒。

阿里動不動以代表幾十萬淘寶賣家利益自居,，并以此向政府邀功,。但實(shí)際上對他們最痛恨又敢怒不敢言的就是這幾十萬賣家，當(dāng)然以后還有物流商,。

平臺式電商發(fā)展到今天,，規(guī)模龐大但渾身漏洞：賣家虧損覺醒，消費(fèi)者期待更優(yōu)選擇,，物流商難以控制,。而專業(yè)型電商用自帶流量對平臺進(jìn)行沖擊：順豐優(yōu)選下手生鮮、京東在3C上一直強(qiáng)勢,、網(wǎng)易針對海外購,、居家用品、當(dāng)當(dāng)在書籍音像上從未落于下風(fēng),，社交型電商也將如螞蟻般蜂擁而起,，社群微商、羅輯思維式微商,，都將是平臺型電商的掘墓人,。

一大票的專業(yè)型電商正在給平臺電商設(shè)下十面埋伏，用一個(gè)兄弟的話來說,，準(zhǔn)備將它“大卸八塊”,，絕不會因?yàn)檫@次的言和而罷兵。

阿里用它強(qiáng)大的公關(guān)能力和政府關(guān)系化解了這次正面沖突,，另一方面,，現(xiàn)在的專業(yè)型電商尚不具備徹底掀翻電商平臺的能力。但矛盾仍在愈演愈烈,，后續(xù)如何,，咱們準(zhǔn)備好西瓜，一定不會讓我們失望的,。

延伸閱讀：《馬云的<新零售研究報(bào)告>,，您這是給全國人民說相聲嗎？》

上海益合營銷機(jī)構(gòu)首席顧問,，營銷及品牌專家,，專業(yè)自媒體人，”老苗撕營銷”作者,。