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老苗撕營(yíng)銷(xiāo)的個(gè)人空間 http://sysyfmy.com/?746871 [收藏] [復(fù)制] [RSS]

日志

“馬爸爸”找爸爸:看阿里還能躲多久?

已有 71395 次閱讀2017-6-6 09:15 |系統(tǒng)分類(lèi):市場(chǎng)評(píng)論| 阿里, 順豐, 菜鳥(niǎo), 馬云, 老苗撕營(yíng)銷(xiāo)

導(dǎo)讀:行政命令下的握手言和,,改變不了商業(yè)模式的尖銳對(duì)抗,;吃瓜群眾別著急,,以后的戲更好看,。

 

順豐菜鳥(niǎo)互懟,,大戲剛剛拉開(kāi),,就因?yàn)?/font>“講政治顧大局”散場(chǎng)了,,吃瓜群眾們十分依依不舍,。

咱也先別失望,依老苗看,,這以后的戲會(huì)更精彩,,您就瞧好吧。

 

1,、

這事看上去有些古怪:

貌似順豐應(yīng)該遠(yuǎn)不是阿里的對(duì)手,,市值差不多差了十倍,;

另外,二者懟起來(lái),,順豐丟了不少業(yè)務(wù),,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)期也會(huì)降低,貌似受損失很大,,這從事件發(fā)生后,,順豐的股價(jià)下跌也能看出。

但事件發(fā)生后,,順豐態(tài)度之堅(jiān)決,,卻遠(yuǎn)強(qiáng)于菜鳥(niǎo),一副不共戴天的樣子,,即便雙方已經(jīng)握手言和,,和解的聲明卻一直未在官微上出現(xiàn),看上去非常不情愿和不高興,。

反觀菜鳥(niǎo)則“大氣”的多,事件一發(fā)生,,對(duì)外聲稱(chēng)在協(xié)商解決,,和解后也迅速發(fā)表聲明。國(guó)家郵政如此神速介入,,以阿里對(duì)政府的影響力,,馬云搬救兵是大概率事件。

這有點(diǎn)像前段事件徐曉冬挑戰(zhàn)各門(mén)派掌門(mén)人:明明是個(gè)已經(jīng)過(guò)了競(jìng)技巔峰期的二流拳手,,挑戰(zhàn)各派掌門(mén)人,,很多是成名已久的大師�,?筛魑淮髱煙o(wú)人迎戰(zhàn),,先是聯(lián)合起來(lái)聲討徐曉冬,然后選擇了——報(bào)警,。于是徐曉冬也不鬧騰了,。

今年三月份,阿里出《新零售研究報(bào)告》的時(shí)候,,老苗在文章中寫(xiě)道:

如果您是研究零售業(yè)的,,最近不光要關(guān)注阿里百聯(lián)聯(lián)姻、政府工作報(bào)告鼓勵(lì)電商和實(shí)體發(fā)展結(jié)合,,更應(yīng)該關(guān)注的是順豐的上市,。

果不其然,實(shí)力大增的順豐開(kāi)始叫板阿里,。而且業(yè)內(nèi)很早就預(yù)言:阿里和順豐必有一戰(zhàn),,只是早晚的問(wèn)題,。在老苗看來(lái),阿里跟順豐之戰(zhàn),,絕不僅僅是兩家企業(yè)之戰(zhàn),,背后是兩種商業(yè)模式的尖銳矛盾,各自代表一系列的企業(yè),。

這次因?yàn)?/font>“顧大局”而言和,,但矛盾并沒(méi)有解決,而且會(huì)越積累越深,。兩種商業(yè)模式的大戰(zhàn),,后面會(huì)以更波瀾壯闊的方式進(jìn)行,其影響將會(huì)遠(yuǎn)超當(dāng)年的3Q大戰(zhàn),。

上次文章中,,我引用了曾祥文先生的一句斷言:“房地產(chǎn)商能逼死實(shí)體店,王衛(wèi)就能逼死馬云,�,!�

很多人不太明白:老苗你不是說(shuō)阿里是網(wǎng)上地產(chǎn)商嗎?怎么會(huì)被王衛(wèi)逼死,?

且聽(tīng)老苗道來(lái):相對(duì)于線(xiàn)下的地產(chǎn)商,,淘寶的“線(xiàn)上地產(chǎn)商”是不完整的,有流量,、展示,、付款等職能,但本身缺少貨物交付職能,,只能通過(guò)快遞物流來(lái)解決,。這一塊投入巨大、管理繁重,。當(dāng)然以馬云的高瞻遠(yuǎn)矚是深知其厲害的,,所以頭些年辭掉阿里的CEO,把自己的重心放到了菜鳥(niǎo)物流上,。

 

2,、

但菜鳥(niǎo)也好,淘寶天貓也好,,阿里一直都是采用平臺(tái)式商業(yè)模式,。

用馬云的話(huà)來(lái)說(shuō),自己不是電商,,自己是給電商提供服務(wù)的,,淘寶跟京東不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,跟亞馬遜也不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,淘寶是培養(yǎng)京東,、培養(yǎng)亞馬遜這樣的電商的,。

同樣關(guān)于菜鳥(niǎo),馬云也說(shuō),,菜鳥(niǎo)沒(méi)有一輛車(chē),,沒(méi)有一個(gè)快遞員,我們跟快遞公司不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,我們是幫助快遞公司提高效率的,。

但沒(méi)有企業(yè)是“活雷鋒”,淘寶這種坐地收租,,還要收取各種各樣推廣費(fèi)用的平臺(tái),,目前上面據(jù)稱(chēng)有九成虧損的賣(mài)家,能培養(yǎng)出亞馬遜這樣的巨頭,?反正我是不信,,要不您先給我培養(yǎng)個(gè)京東試試?

對(duì)于菜鳥(niǎo)物流和快遞公司,,一年前劉強(qiáng)東的神預(yù)言,,說(shuō)不定更加實(shí)質(zhì)。

 

 

強(qiáng)東說(shuō),,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)還是要建立在各個(gè)物流公司之上,,搭建數(shù)據(jù)系統(tǒng),說(shuō)的好聽(tīng)點(diǎn)是為快遞公司提供服務(wù),。但最后你走著瞧,大部分快遞公司的利潤(rùn)都要被菜鳥(niǎo)吸走,。未來(lái)只有一家順豐能夠長(zhǎng)久獨(dú)立的存在下去,。

 

現(xiàn)在的淘寶賣(mài)家和天貓賣(mài)家們,這個(gè)邏輯是不是非常熟悉和感人,?淘寶賣(mài)家們的今天,,就是通達(dá)系快遞公司的明天。

 

這就是平臺(tái)型商業(yè)模式:我不給用戶(hù)提供直接服務(wù),,我給“提供用戶(hù)服務(wù)者”提供服務(wù),,“讓你服務(wù)的更好,客源更有保障,,更有效率”等等,。從而把大把企業(yè)拉攏到自己平臺(tái),利用對(duì)流量,、資源的控制來(lái)獲取利潤(rùn),。

行業(yè)出現(xiàn)大變革、新技術(shù)出現(xiàn)的時(shí)候,,往往就是這種平臺(tái)型企業(yè)發(fā)展的良好機(jī)會(huì),。比如淘寶,、比如滴滴,當(dāng)然做平臺(tái)做出甜頭的阿里再做菜鳥(niǎo),,也是這樣的商業(yè)邏輯,。

 

3、

與之對(duì)應(yīng)的則是專(zhuān)業(yè)型商業(yè)模式:做電商的努力把網(wǎng)上銷(xiāo)售售后服務(wù)做好,,做物流就把配送倉(cāng)儲(chǔ)做好,,賣(mài)包子的就薄皮大餡,賣(mài)皮肉的就風(fēng)情萬(wàn)種,。走的是討好客戶(hù),、服務(wù)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)路線(xiàn),客戶(hù)不認(rèn)可,,餓死活該,。

兩種商業(yè)模式本無(wú)所謂優(yōu)劣,英雄造時(shí)勢(shì),,時(shí)勢(shì)造英雄而已,。

“大哲學(xué)家”謝若林說(shuō):“這有兩根金條,你告訴我哪根是高尚的,,哪根是齷齪的,?”資本是逐利的,不違法,、能贏利,、能提供商業(yè)價(jià)值就有其意義所在。

 

但二者的矛盾卻天然存在,,傳統(tǒng)意義上的“店大欺客”,、“客大欺店”,只是個(gè)小打小鬧,,在這里演變?yōu)椤按笃脚_(tái)”和“大專(zhuān)業(yè)服務(wù)商”的激烈爭(zhēng)斗,。

順豐PK菜鳥(niǎo),表面看是物流專(zhuān)業(yè)服務(wù)商與物流平臺(tái)商的PK,,背后卻是專(zhuān)業(yè)電商與電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng),。

在所有平臺(tái)商中,阿里的電商平臺(tái)無(wú)疑是最風(fēng)光的,,但淘寶風(fēng)光背后卻是:專(zhuān)業(yè)零售主體的缺位,、零售效率的低下、價(jià)高質(zhì)次的消費(fèi)體驗(yàn)以及數(shù)十萬(wàn)苦逼的店鋪賣(mài)家,。

號(hào)稱(chēng)要培養(yǎng)出“京東”,、“亞馬遜”的平臺(tái),成了“壓迫”各大小賣(mài)家的大山,賣(mài)家不滿(mǎn),、市場(chǎng)不滿(mǎn),,電商原有的零售業(yè)態(tài)亟需革命。馬云喊出“新零售”,,是希望用大數(shù)據(jù)和更大平臺(tái)來(lái)鞏固自己的平臺(tái)地位,,而其它覬覦電商市場(chǎng)的大佬們,則希望用“新零售”顛覆原有的平臺(tái)格局,。

 

4,、

順豐敢以小懟大,叫板菜鳥(niǎo),,是因?yàn)橐坏⿵氐讻Q裂,,自己損失的只是來(lái)自阿里系的包裹,這塊業(yè)務(wù)在自己營(yíng)業(yè)中占比很低且利潤(rùn)更低,;但淘寶一旦與順豐決裂,,天貓平臺(tái)上的高端生鮮部分將在很短時(shí)間內(nèi)土崩瓦解,四通一達(dá)沒(méi)人能夠替代順豐,。

更有可能的是,,順豐會(huì)借機(jī)推廣自己的“順豐優(yōu)選”。一個(gè)企業(yè)家朋友透露,,自己產(chǎn)品談“順豐優(yōu)選”的入駐已經(jīng)有段時(shí)間了,,一直沒(méi)有落實(shí),結(jié)果,,馬云跟王衛(wèi)剛一開(kāi)撕,,馬上就通過(guò)了。王衛(wèi)一直想做大電商,,這在業(yè)內(nèi)不是什么秘密,,借跟阿里開(kāi)撕的輿論之力,順豐優(yōu)選大干快上也是不錯(cuò)的選擇,。

兩家開(kāi)撕,在一邊煽風(fēng)點(diǎn)火最一身勁的是劉強(qiáng)東,,作為國(guó)內(nèi)最大的電商企業(yè)(阿里是平臺(tái)而不是電商),,看來(lái)對(duì)于馬云講的“跟京東不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”,毫不領(lǐng)情,。已經(jīng)基本完成物流基礎(chǔ)搭建的京東,,在2016年第一次實(shí)現(xiàn)贏利,下面要開(kāi)始向平臺(tái)發(fā)起沖擊了,。

淘寶看似巨大無(wú)比,,實(shí)則由一個(gè)個(gè)不情愿不盈利的賣(mài)家聯(lián)盟而成,能經(jīng)得起多大沖擊,,真的不好說(shuō),。

騰訊的拍拍在電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中,,完敗給淘寶之后,騰訊也沒(méi)有放棄自己的電商野心,,用小程序武裝微商,,借助其用戶(hù)的社交粘性,實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē),,這是近期騰訊一直謀劃的大事情,。

網(wǎng)易丁磊,不光是個(gè)養(yǎng)豬的,,他還做了個(gè)垂直電商叫做“網(wǎng)易考拉”,,主做海外購(gòu),15年上線(xiàn),,16年銷(xiāo)售據(jù)稱(chēng)做了380多億,。還有個(gè)垂直電商叫“網(wǎng)易嚴(yán)選”,ODM形式,,以居家用品為主打,,16年剛剛上線(xiàn),就成了電商領(lǐng)域一匹黑馬,,17年的小目標(biāo)是營(yíng)業(yè)收入破70億,,超過(guò)無(wú)印良品在中國(guó)的銷(xiāo)售額。他站隊(duì)順豐看起來(lái)也順理成章了,。

美團(tuán)的站隊(duì)看似很搞笑,,“小伙伴們以后可以愉快的在豐巢自提柜拿外賣(mài)了”,網(wǎng)友們吐槽美團(tuán)的反人類(lèi):“我都到自提柜了,,還叫什么外賣(mài),?”“您不怕以后豐巢自提柜有濃烈的魚(yú)香肉絲味嗎?”其實(shí)人家美團(tuán)網(wǎng)也就是站個(gè)隊(duì),,表表立場(chǎng)而已,,何必那么較真?

真正站隊(duì)在菜鳥(niǎo)一邊的都是阿里系成員:蘇寧,、四通一達(dá),、天天,另外還有國(guó)家隊(duì)EMS,,但這些多數(shù)是“人在屋檐下,,不得不低頭”啊。

 

4,、

更可怕的是輿論,,這個(gè)看似無(wú)關(guān)大部分群眾利益的紛爭(zhēng),圍觀的卻一邊倒支持順豐。這不單單是出于群眾喜歡站在弱者立場(chǎng),,還有淘寶一直以來(lái)惹下的眾怒,。

阿里動(dòng)不動(dòng)以代表幾十萬(wàn)淘寶賣(mài)家利益自居,并以此向政府邀功,。但實(shí)際上對(duì)他們最痛恨又敢怒不敢言的就是這幾十萬(wàn)賣(mài)家,,當(dāng)然以后還有物流商。

平臺(tái)式電商發(fā)展到今天,,規(guī)模龐大但渾身漏洞:賣(mài)家虧損覺(jué)醒,,消費(fèi)者期待更優(yōu)選擇,物流商難以控制,。而專(zhuān)業(yè)型電商用自帶流量對(duì)平臺(tái)進(jìn)行沖擊:順豐優(yōu)選下手生鮮,、京東在3C上一直強(qiáng)勢(shì)、網(wǎng)易針對(duì)海外購(gòu),、居家用品,、當(dāng)當(dāng)在書(shū)籍音像上從未落于下風(fēng),社交型電商也將如螞蟻般蜂擁而起,,社群微商,、羅輯思維式微商,都將是平臺(tái)型電商的掘墓人,。

一大票的專(zhuān)業(yè)型電商正在給平臺(tái)電商設(shè)下十面埋伏,,用一個(gè)兄弟的話(huà)來(lái)說(shuō),準(zhǔn)備將它“大卸八塊”,,絕不會(huì)因?yàn)檫@次的言和而罷兵,。

阿里用它強(qiáng)大的公關(guān)能力和政府關(guān)系化解了這次正面沖突,另一方面,,現(xiàn)在的專(zhuān)業(yè)型電商尚不具備徹底掀翻電商平臺(tái)的能力,。但矛盾仍在愈演愈烈,后續(xù)如何,,咱們準(zhǔn)備好西瓜,,一定不會(huì)讓我們失望的。

 

延伸閱讀:《馬云的<新零售研究報(bào)告>,,您這是給全國(guó)人民說(shuō)相聲嗎,?》

 

上海益合營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn),營(yíng)銷(xiāo)及品牌專(zhuān)家,,專(zhuān)業(yè)自媒體人,”老苗撕營(yíng)銷(xiāo)”作者,。

 

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