眾所周知,，短信作為淘寶天貓電商運(yùn)營(yíng)推廣環(huán)節(jié)的一大利器,，用的好則事半功倍,�,？墒侨绾尾拍軐⒍绦湃喊l(fā)營(yíng)銷發(fā)揮到極致呢？?jī)?yōu)易網(wǎng)短信平臺(tái)根據(jù)已合作電商伙伴的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)出了以下幾個(gè)方面的短信營(yíng)銷方案,，以供大家參考。

　　一,、前期（讓買家記住我們的店鋪）

　　買家第一次在我們店鋪購(gòu)買寶貝,，對(duì)我們店鋪并不熟悉,，因此是最最需要店鋪?zhàn)龊枚绦艩I(yíng)銷的時(shí)間段,。

　　1.催付款

　　首先在買家下單以后并未付款的時(shí)候，需要適時(shí)地發(fā)送催付的信息,，提醒買家完成付款,，當(dāng)然，催付款的短信數(shù)量要適當(dāng),，不建議過多,，過多，只會(huì)導(dǎo)致買家反感,。

　　【***天貓旗艦】尊敬的客戶：感謝您關(guān)注***,，為了能夠盡快幫您安排寶貝配送，請(qǐng)別忘記給寶貝付款哦,。如已付款請(qǐng)忽略此信息,，退訂回復(fù)TD

　　2.發(fā)貨物流提醒

　　在買家付款以后，及時(shí)告知買家寶貝已經(jīng)打包發(fā)貨,、快遞達(dá)到哪里,、已經(jīng)到達(dá)所在城市。這點(diǎn)不僅僅體現(xiàn)了我們對(duì)于買家是否接到寶貝的重視,，更是對(duì)于買家的負(fù)責(zé),。

　　【****旗艦店】感謝主人排除萬千寶貝選擇我,，打包阿姨正在嚴(yán)格的為我包裝，偶一定不貪玩,，一般3到5天左右就飛奔到你的身邊了,。

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　　3.提醒好評(píng)

　　提醒買家進(jìn)行好評(píng),，對(duì)于店鋪的提升幫助是較大的,。關(guān)心買家對(duì)于寶貝是否滿意，一方面可以了解寶貝是否符合消費(fèi)者的要求,，以便接下來更好地完善寶貝,，另一方面，對(duì)于提高寶貝的評(píng)論量作用是很大的,，這點(diǎn)無疑對(duì)店鋪的發(fā)展是至關(guān)重要,。

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　　4.關(guān)心買家的使用體驗(yàn)在買家收到寶貝一段時(shí)間以后,，及時(shí)跟進(jìn)買家的使用體驗(yàn)，對(duì)于提高買家的購(gòu)買體驗(yàn)是有比較大的幫助的,。這樣也同樣能夠讓買家更好地記住我們店鋪以及店鋪的服務(wù),。

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　　5.針對(duì)不同的買家群體設(shè)置短信

　　每個(gè)店鋪都有一定的買家群體,，進(jìn)行短信維護(hù)的賣家也是很多，如果在眾多的賣家中脫引而出,，讓買家記住我們店鋪,，就需要多花點(diǎn)心思發(fā)送一些適合自己店鋪買家群體的內(nèi)容，增加買家的購(gòu)物體驗(yàn),。

　　

　　二,、中期（將買家培養(yǎng)為老客戶）

　　有些店鋪在完成了前期的短信維護(hù)工作以后，就杳無音訊了,。這樣的做法,，只會(huì)導(dǎo)致店鋪的老客戶基礎(chǔ)十分薄弱，不利于店鋪成長(zhǎng),，因此在做完第一階段的短信維護(hù)以后,，就要馬上進(jìn)入第二階段的工作。

　　1.大促,、大型節(jié)日,、周年慶店鋪優(yōu)惠信息

　　在大促以及大型節(jié)日的時(shí)候發(fā)送信息給曾經(jīng)購(gòu)買過店鋪寶貝的買家，是現(xiàn)在短信營(yíng)銷最近的用途,。當(dāng)然,，在發(fā)送這些信息之前，也是要花點(diǎn)信息想想應(yīng)該如何編輯才能更加吸引買家來店鋪關(guān)顧~

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　　2.店鋪上新通知

　　現(xiàn)在淘寶店鋪多如牛毛，買家的選擇余地是很多的,，對(duì)于一些店鋪也是很容易就遺忘,，而上新是一個(gè)店鋪?zhàn)钅軌騿拘牙峡蛻艋刭?gòu)的一個(gè)好機(jī)會(huì)。

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　　3.大促前給買家時(shí)間緊迫的提醒

　　雙十一當(dāng)天以及即將結(jié)束的時(shí)候,，相信大家都是被各種店鋪的短信轟炸吧,？沒錯(cuò)，這個(gè)時(shí)候短信也是一個(gè)能夠激起買家購(gòu)買欲望的工具,，在大促即將結(jié)束的時(shí)候給買家發(fā)送短信,，提醒他們最后的機(jī)會(huì)不要錯(cuò)夠,，強(qiáng)調(diào)時(shí)間的緊迫性。

　　

　　三,、后期（老客戶維護(hù)）

　　在買家已經(jīng)成為老客戶的時(shí)候,，買家儼然也成為了店鋪的老朋友，而老朋友,，誰不希望多多聯(lián)系,，多多問候關(guān)心呢？

　　1.貼身問候

　　當(dāng)買家已經(jīng)成為店鋪的老客戶的時(shí)候,，對(duì)于我們店鋪的信任度是比較高的了,，所以關(guān)顧店鋪是經(jīng)常的事，這個(gè)時(shí)候不僅僅要給買家一些店鋪促銷的信息,，更重要的是給買家貼心的問候,，適時(shí)發(fā)送一些天衣保暖的信息，或者是節(jié)日里給一個(gè)溫馨的祝福,，同樣是可以讓買家心里暖暖,，把我們當(dāng)做朋友，對(duì)于店鋪的印象也是會(huì)更好些,。

　　【****旗艦店】本周廣東多地區(qū)出現(xiàn)暴雨到大暴雨,，局部特大暴雨，請(qǐng)注意防御強(qiáng)降水,，雷雨大風(fēng)等災(zāi)害,，出門帶好雨傘。

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　　2.會(huì)員維護(hù)

　　現(xiàn)在很多店鋪是有設(shè)置了會(huì)員的制度，有些店鋪設(shè)置了以后,，在買家成交會(huì)員之后并沒有給到買家一些特殊的維護(hù),，這樣買家也只會(huì)覺得成為會(huì)員也沒有什么特別,，進(jìn)而對(duì)這個(gè)活動(dòng)也沒有什么興趣,。因此在短信方面，對(duì)于會(huì)員的買家,，更要多多給到一些特別的關(guān)愛,，讓他們感受到會(huì)員與普通買家的不同。

　　3.寶貝直接推薦對(duì)于老客戶來說,，店鋪有哪些寶貝他們是較為熟悉的,，所以在維護(hù)這類買家的時(shí)候,，是不會(huì)很吃力，店鋪在活動(dòng)或者是上新的時(shí)候,，可以直接給這類買家推送一條附有寶貝短連接的信息,，買家直接點(diǎn)進(jìn)去，這樣的下單率也是不低的,。

　　

　　短信營(yíng)銷的工作,，看似簡(jiǎn)單，就是發(fā)送一條信息,，但是其中的奧秘卻是有很多的,，在什么時(shí)候發(fā)送什么信息，什么樣的買家喜歡看什么樣的短息,，這些都是需要我們細(xì)心琢磨,，才能得出的，不然隨隨便便的一些胡亂信息發(fā)送出去,，買家也許順手就刪了,，這樣不僅造成浪費(fèi)，也會(huì)讓買家對(duì)店鋪產(chǎn)生不好的印象,。因此在短信營(yíng)銷上面,，還需要我們多多研究，仔細(xì)發(fā)送,。

      最后小編提醒,，電商賣家在利用短信平臺(tái)前，一定要先選擇一個(gè)好的短信平臺(tái),，避免因短信達(dá)到率低,、發(fā)送速度慢而影響使用效果，在這里向大家推薦優(yōu)易網(wǎng)短信平臺(tái),，使用優(yōu)易網(wǎng)短信平臺(tái)不用下載軟件,，打開瀏覽器登錄網(wǎng)站就能使用，界面簡(jiǎn)潔,，一目了然,，操作非常簡(jiǎn)單，采用正規(guī)的106集團(tuán)通道,，具有全國(guó)全網(wǎng)發(fā)送,、高速快捷、成功率高等特點(diǎn),，10年來先后為全國(guó)各地近三萬家客戶提供短信應(yīng)用服務(wù),，并保持長(zhǎng)期合作關(guān)系