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短信營銷一直是淘寶運營的重要一環(huán),,今天和大家一起來探討這個問題。淘寶運營:短信營銷如何做才能提升轉(zhuǎn)化,?
顧名思義,,短信營銷就是以發(fā)送普通手機短信的方式來達(dá)到營銷目的營銷手段,。短信營銷是一種效果比較明顯的推廣方式,但由于很多企業(yè)在進(jìn)行短信營銷時操之過急,,發(fā)送太頻繁,、內(nèi)容不夠吸引,所以經(jīng)常給消費者造成了垃圾短信的困擾,。真正的短信營銷,,其實和郵件營銷是一樣的,,性價比高、營銷效果好,。這也是目前很多大牌和國際知名企業(yè)都沒有放棄短信營銷的原因,。
什么是靠譜的短信營銷?
之前接觸過的很多企業(yè),他們在開展短信營銷時比較迷惑,,不知道怎么選擇短信營銷商,。上百度中一搜“短信營銷”,結(jié)果竟然高達(dá)13,900,000個,。各種轟炸信息,、推廣廣告讓人無力招架。
有些平臺聲稱擁有精準(zhǔn)數(shù)據(jù),,可以供用戶隨意選擇;有些平臺主打低價,,但其實,服務(wù)商可發(fā)送的地區(qū)范圍,、是否能回復(fù),、短信的上下行發(fā)送、是否能夠效果跟蹤,、個性化程度,、以及最重要的是否可以與其他營銷渠道進(jìn)行配合等因素,都可能對價格產(chǎn)生影響,。很多企業(yè)不明白這些內(nèi)幕,,往往哪個短信營銷公司便宜就用誰,結(jié)果卻無法達(dá)到理想效果,,從而造成業(yè)務(wù)受阻,。
那么,怎樣的短信服務(wù)商比較靠譜?首先,,實力越強當(dāng)然越好,。另外,發(fā)送能力和技術(shù)實力要強,,不然短信發(fā)不出去或接收不到,,什么都是白搭。有專業(yè)的營銷服務(wù)團隊也可以在之后的營銷過程中幫助企業(yè)提供優(yōu)化創(chuàng)新建議和營銷視野,,這個蔣決定你的短信營銷高度,。
短信營銷的新視野及技巧
相較而言,短信是一對一,、隱私性較高的渠道�,,F(xiàn)在很多商家跟風(fēng)做移動營銷,只是一味盲目地采集手機號,漫無目的地群發(fā),,缺乏正確的營銷策略,。非經(jīng)用戶定制或許可發(fā)送的短信經(jīng)常會被認(rèn)為是垃圾短信,影響營銷效果,,所以,,不提倡向"陌生用戶"群發(fā)短信。
如果要發(fā)送短信,,比較好的做法是先征求用戶同意,,或者是短信與經(jīng)過許可的電子郵件搭配使用,這樣可以降低用戶反感,。之前Webpower中國區(qū)對一些服務(wù)企業(yè)作過調(diào)研,在郵件營銷中配套使用短信,,利用短信進(jìn)行系統(tǒng)驗證,、優(yōu)惠促銷、用戶關(guān)懷,,再配合郵件進(jìn)行短信促銷發(fā)送,,對激活非活躍用戶有一定效果。而且,,短信與郵件搭配,,將信息及時傳遞給目標(biāo)用戶,也可以提升用戶體驗,。
目前,,已經(jīng)有一些營銷產(chǎn)品可以共享用戶在網(wǎng)站、郵件,、短信等營銷渠道上的行為數(shù)據(jù),,從而建立用戶的E-ID電子檔案,對他們進(jìn)行千人千面的個性化內(nèi)容推送,,大家可以去了解下,。只有整合營銷做好了,短信營銷的效果才能體現(xiàn)出來,。
具體來講,,發(fā)送任何短信時,應(yīng)注意短信發(fā)送內(nèi)容和語言的藝術(shù)技巧,。除了要求服務(wù)商要做到7*24小時的技術(shù)支持外,,還應(yīng)該從接收者的角度去構(gòu)思考慮,做到短信有內(nèi)容,、可讀性強,、有親切感、不媚俗、不矯情,。
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