面對雙十一大促前的一大堆短信,，作為賣家的你要如何做才能讓自己的短信更為受消費者的歡迎,。小米創(chuàng)始人雷軍曾說過：“病毒營銷的關(guān)鍵不在渠道,，而在內(nèi)容”,。雙十一營銷也是,，最終玩的還是內(nèi)容,。那么,，雙11大促,，短信營銷文案要怎么設計才更吸引人,？

       一、短信營銷文案內(nèi)容要點

       1,、營銷短信：包含雙11預熱,、喚醒,、關(guān)懷、雙11當天營銷短信等,。

       2,、服務短信：包含雙11當天的訂單催付、發(fā)貨提醒,、延遲發(fā)貨提醒,、到達提醒等。

       二,、短信營銷文案設計細節(jié)

       短信設計在細節(jié)上要注意：言簡意賅,，直奔主題，注意發(fā)送字數(shù),、熱門詞語,、精準發(fā)送、喚起記憶,、客戶變量信息,、優(yōu)惠信息、緊迫感,、短信視覺（數(shù)字,、符號）、發(fā)送通道的選擇,，主要是從這些點來進一步考慮優(yōu)化短信內(nèi)容,。

       三、短信營銷文案內(nèi)容挖掘及個性化短信

       1,、基于活動主題及賣點挖掘內(nèi)容進行短信營銷

       對于雙11來說,，雙11本身就是最大的活動主題，同時再加入雙11官方規(guī)定的賣點,，如：五折包郵,，還有你自己在五折基礎上設計的賣點，抽獎免單送禮,、優(yōu)惠券等,。在活動主題和賣點上優(yōu)易網(wǎng)可以挖掘出的關(guān)鍵詞有：雙11、五折,、抽獎,、送禮、紅包,、優(yōu)惠券,、限量,、品牌團,、秒殺,、搶購等等，這些賣點詞語都可以加在短信內(nèi)容里面,，加以突出吸引客戶,。

       其次，預熱期間,，最重要的是希望客戶做什么,？雙11前，最想看到客戶做的就是,，收藏,、加入購物車、分享,、看紅包,、注意看優(yōu)惠券等，所以進行短信營銷時要記得提醒客戶這些行為,。

       2,、基于品牌和產(chǎn)品的定位挖掘內(nèi)容進行短信營銷

       從品牌的賣點、品牌的調(diào)性,、產(chǎn)品的特色去做深層次的挖掘,，找出共性及消費者能夠產(chǎn)生共鳴的點，然后將這些點植入品牌營銷的內(nèi)容中,。如提到的詞語 “親”,、“小二”等，這些詞一看就能想到淘寶,，提到“茵符”就能想到是茵曼等,，這些就是基于品牌挖掘出來的體現(xiàn)你品牌和文化的詞匯，然后應用到你的文案之中,，有時也把你品牌的slogan插入到文案之中,，慢慢地對消費者產(chǎn)生影響。

       本次雙11,，你可重點突出品牌名和產(chǎn)品來喚醒用戶的記憶,，因為用戶接收的信息和看過的店鋪較多，所以,，若你沒告知品牌名和你的產(chǎn)品的話,，用戶未必記得你是做什么的。

       3,、基于用戶細分和用戶行為去挖掘內(nèi)容進行短信營銷

       細分是希望通過細分去分析客戶的需求,，挖掘出客戶的購買行為。然后針對不同細分組的客戶可以給他推送不同的內(nèi)容,。要知道不同的客戶關(guān)注的點和他購買你產(chǎn)品的初衷都不一樣,。而且不同的客戶群對內(nèi)容的認可點和關(guān)注點也不同,。所以，要根據(jù)用戶的行為通過某些關(guān)鍵詞來喚醒用戶對你品牌的記憶,。

       4,、利用網(wǎng)絡熱門事件及詞匯挖掘內(nèi)容進行短信營銷

通過引用大家熟知的事件和熱門詞匯，對營銷短信進行包裝,，形成自己的營銷內(nèi)容,。這種營銷短信往往能夠在短時間內(nèi)比較快速的與客戶之間形成共鳴和提升客戶的回購率。

       四,、雙11當天短信營銷文案　

       1,、客戶營銷：當天的客戶營銷要直接粗暴點，可以參考預熱的,，只是在時間點上面做些調(diào)整,，提醒客戶現(xiàn)在回購。

       2,、訂單催付：催付要做到細分,，然后根據(jù)用戶的行為突出文案，從原因著手在短信上面去解決用戶的疑慮,，看客戶不下單的原因是什么,，是因為貴了？還是沒貨,？抓住這幾個點入手,，同時區(qū)分開新老客戶，在文案上面做優(yōu)化,。

       3,、發(fā)貨提醒：除了日常發(fā)貨提醒之外，要注意對延遲發(fā)貨的客戶進行提醒,，同時發(fā)貨提醒的時候文案注意重點突出時間,，提醒客戶雙11發(fā)貨和物流會相對比較慢，讓客戶耐心等待,。

五,、短信營銷文案細節(jié)問題

       1、是否要加鏈接?鏈接是否適合短鏈?

       現(xiàn)在移動端的發(fā)展如此迅猛,，肯定有很多人在考慮要不要加鏈接,，有些長的鏈接是否要生成短鏈。建議,，針對移動端購買過的客戶可以考慮加入鏈接,，但是不建議采用短鏈的方式進行發(fā)送，因為用戶對于直接打開鏈接還是有一定的戒心的,。所以要加鏈接可以考慮直接加主頁地址,，用戶看了可以直接在PC端輸入網(wǎng)址,，另外鏈接基本都是跳轉(zhuǎn)到瀏覽器，不會跳轉(zhuǎn)到APP,。

       2,、切忌弄巧成拙

       注意一些黑名單和敏感詞,，不要在提醒客戶的同時,，讓你的短信也被列入客戶的網(wǎng)購欺詐短信行列。

       以上是五個短信文案的設計技巧,，雙十一大促將至,，文案寫手可以快快準備了哦！