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當(dāng)年蘇寧和國美都是撕逼能手,又是一年雙十一,你想成為優(yōu)勝的電商嗎,?想?那你就得需要好的短信營銷方案,。短信應(yīng)用環(huán)節(jié):會(huì)員營銷、非會(huì)員營銷,、收發(fā)貨通知,。
一、會(huì)員短信營銷
①活動(dòng)前3天:發(fā)送活動(dòng)營銷短信,,先普及一下活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間
例:尊敬的會(huì)員您好,,為慶祝雙十一,本店將在11月8日至11月18日期間,,針對(duì)老客戶一律享受6.5折優(yōu)惠,,同時(shí)購物滿399元不僅可獲贈(zèng)精美小禮品一份,還可參與iPhone7抽獎(jiǎng)活動(dòng),,數(shù)量有限先到先得,,趕緊先收藏關(guān)注吧,,退訂回復(fù)TD【xx店鋪】
②活動(dòng)前1天:加強(qiáng)短信營銷推廣,,換取更精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換率。
例:親愛的會(huì)員您好,,距離本店活動(dòng)時(shí)間還有一天,,活動(dòng)將在明天12點(diǎn)正式開啟,屆時(shí)前1000名均可有享免單機(jī)會(huì),,請(qǐng)小伙伴時(shí)時(shí)關(guān)注,,退訂回復(fù)TD【xx店鋪】
③活動(dòng)當(dāng)天前10分鐘:獲得最終轉(zhuǎn)換來的客戶。
例:親,,本店活動(dòng)還剩最后幾分鐘即將開始,,請(qǐng)小伙伴火速登陸客服端,搶免單名額吧【xx店鋪】
二,、非會(huì)員短信營銷
對(duì)于不是會(huì)員營銷的,,就先大量撒網(wǎng)進(jìn)行短信營銷,因?yàn)槟銢]有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),。在這里你可以利用第三方資源去獲取比較沒有狀態(tài)下的數(shù)據(jù),。
具體短信發(fā)送時(shí)間段可以參考上述會(huì)員營銷的時(shí)間,下面具體來講短信模板:
①親,,您好,!想要皮膚快快好起來嗎?xx面膜雙十一期間所有商品通通有折扣優(yōu)惠喲,您現(xiàn)在就可以登陸官網(wǎng)搜索xxx,,并收藏我們店鋪,,將獲得精美小禮品一份,和50元的現(xiàn)金抵扣卷,,親,,趕快行動(dòng)起來吧,好東西要記得分享給小伙伴喲【xx店鋪】
②親,,您好,!xxx箱包為慶祝雙十一,商城所有商品一律6.8折優(yōu)惠起,,有最新款韓國外貿(mào)包包限量版,,限時(shí)搶購,詳情登陸天貓官網(wǎng):前100都有機(jī)會(huì)享免單喲,,趕緊通知你的小伙伴吧,。【xx店鋪】
三,、收發(fā)貨短信營銷
這個(gè)是必備的了,,在雙十一期間,快遞和物流的緩慢無疑是賣家和消費(fèi)者最大的痛點(diǎn),,買家遲遲收不到貨,,心急,賣家遲遲收不到款,,心更急,,所以在做活動(dòng)之前,賣家一定要在寶貝的頁面,,或者店鋪的首頁,,講清楚關(guān)于節(jié)假日高峰期的物流發(fā)送和送達(dá)時(shí)間,如果介意一周才能收到的商品的買家,,就不要拍了,,但這只是沒有辦法的辦法,我們要把它做好,,并且要消除消費(fèi)者在心里的心結(jié),。
①發(fā)貨時(shí)短信營銷
例:親,您好,!您在本店淘到的寶貝,,現(xiàn)已有xx快遞/物流,準(zhǔn)點(diǎn)給您送貨過來了,,單號(hào)是xxx,后續(xù)本店將持續(xù)跟蹤寶貝物流狀態(tài),,并在第一時(shí)間把信息發(fā)送給親,,還望親稍安勿躁,在家靜候佳音【xx店鋪】
②發(fā)貨中途短信營銷
例:親,,您好,!由xx快遞給您負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)膶氊悾F(xiàn)在已經(jīng)發(fā)送第三天了,,目前到達(dá)xx站,,預(yù)計(jì)到達(dá)您手里還有一天時(shí)間,請(qǐng)親耐心等候【xx店鋪】
③貨已到達(dá)短信營銷
例:親,,您好,!您在本店購買的寶貝現(xiàn)已到達(dá)您本地服務(wù)站,預(yù)計(jì)今天即將送到您手里,,請(qǐng)您注意查收,,簽收前務(wù)必查看寶貝是否受損,如有不適,,親可拒簽,,親千萬要記得喲【xx店鋪】
④貨物簽收短信營銷
例:親,相信您此時(shí)此刻已經(jīng)收到本店的寶貝了,,如果滿意的話,,請(qǐng)親務(wù)必給五星好評(píng)喲,截圖曬單分享并發(fā)給客服人員,,將可獲得5元現(xiàn)金返利【xx店鋪】
很多人問,,一個(gè)貨物發(fā)送就要發(fā)這么多條短信會(huì)不會(huì)太麻煩,那我告訴你,,如果按一個(gè)寶貝發(fā)送4條短信,,成本2毛4分錢,,就能夠換來5星好評(píng),,客戶真實(shí)的評(píng)價(jià),賣家態(tài)度很好,,貨物發(fā)送到哪里都有提示,,也不用著急,客服態(tài)度非常好,,短信提示也很溫馨等等,。如果你獲得買家的這些評(píng)論,而且是真實(shí)的,,將來還會(huì)換來二次的購買率,,那么你還會(huì)覺得這樣子做沒有意思嗎?
而且像這樣的短信,,你也可以直接在短信平臺(tái)的后臺(tái)操作,,操作簡單,,還可以直接連接管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)觸碰試的發(fā)送,。完全不需要你的手工來進(jìn)行操作,,這樣看來,你還會(huì)覺得沒有必要做嗎,?
講了這么多,,講重點(diǎn),關(guān)于短信營銷和相關(guān)短信模板,,可以做到一個(gè)詳細(xì)的方案,,這樣子的服務(wù)商或許已經(jīng)寥寥無幾了,而優(yōu)易網(wǎng)也許是唯一的短信運(yùn)營者,,也許是唯一能給你提供短信營銷解決方案的服務(wù)
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