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短信平臺被廣泛應用于很多行業(yè),其中物流快遞行業(yè)就是其中一個,,利用短信平臺可以更高效的發(fā)送各種短信,,提高用戶體驗和工作效率等,,優(yōu)易網(wǎng)小編就結(jié)合合作的物流快遞公司,,下面詳細為大家介紹下短信平臺在物流快遞行業(yè)的具體應用,。
通常我們大眾所見的快遞短信,,就是取件通知短信,,如下所示:
“您有快遞在3期26棟104,請21點前領取。電話8***28,取件碼:YT5**,。正品日,、韓商品代購,歡迎進店咨詢,�,!�**快遞】”
“您有一件快遞需要自提,,取件時間09:00-18:00,請在工作時間內(nèi)取件,,取件地址:梅隴交警**。【圓通速遞】”
除此之外,,更多物流行業(yè)在整個運營中所用到的短信方式如下:
1)快遞\物流的訂單確認:以短信方式與客戶確認貨物發(fā)送目的地及交貨期限,、發(fā)貨方式等,隨著商業(yè)的進步,,物流和交付款方式也在合作進行,,付款方式也會成為重要的確認環(huán)節(jié)。
2)快遞公司通過短信平臺發(fā)布:物流價格,、線路發(fā)布,、車輛情況等;更有其他物流公司服務項目,、路線,、價格行情、最新信息,、歷史明細查詢,,具體案例如下:
“中山-佛山-成都,17.5箱車,;鹽田-濰坊-青島,,17.5箱車;中山~廈門~泉州 17.5箱車,;深圳-�,?冢�9.6箱車 2臺,;業(yè)務咨詢:185**54”
3)應用于員工的內(nèi)部管理:一般大型物流公司會有專門的短信平臺或者基于自身業(yè)務的ERP系統(tǒng)等,,在其中,總部可以對各分部的工作情況進行實時查詢,,車輛及人員的臨時調(diào)度和任務分配等,。可以對員工進行重要信息通知,、重要電子郵件到達通知,、會議通知、向員工發(fā)送最新動態(tài)信息,、向員工發(fā)送工作安排與工作計劃,,通過短信互動,及時了解司機和貨物位置,,運輸進展情況等,。
4)客戶關懷:據(jù)小編不規(guī)則的知識面了解到,大型物流很多都是需要東奔西走跑業(yè)務的,,在維護客戶上會不穩(wěn)定,。那么此時您可以用優(yōu)易網(wǎng)短信平臺對自己的大客戶在節(jié)日時或生日時及時發(fā)送問候短信,利用短信特有的黏性,贏得客戶的信任以及依賴,。除了大客戶,,還可以針對不同人群和客戶群發(fā)送調(diào)查信息,以掌握客戶的需求,。
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