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我們先簡單分析一下,,如果是你買車,,你會在剛開始有想法的時候,首先選擇去4S店看車嗎,?不會對吧,!
你是不是會先在網(wǎng)絡(luò)上查你需要的購車資訊,,然后再問你身邊有車的同事,、朋友或親戚,來討論篩選信息,,最后在鎖定幾款車之后才考慮去實體店里考察,,比如4S店銷售人員車輛介紹,竟品分析和試駕等等,,是帶著解決問題去的對吧,?
好,分析到這里,,我們是不是有所感悟了,,你的每次接待和回訪內(nèi)容到底是不是客戶在購車流程環(huán)節(jié)中想要的東西,是一直向客戶索取購車方面信息,,還是站在客戶的角度上幫助他選擇呢,?
如果是第一種,那當(dāng)然邀約不來了,,而且會被客戶認(rèn)為垃圾電話而拒絕,。所以要想成功邀約到客戶,,首先要保證你是站在幫助客戶的角度上去設(shè)計話術(shù),以下是我為大家提供的常用邀約八大突破口話術(shù):
1,、車是動態(tài)工具,,所有我建議您一定要試開或試乘,光好看是沒用的,,回頭買了也是別人舒服自己難受,,您現(xiàn)在幾款車?yán)飳Ρ龋囻{是最能幫助您確定購買哪款車的,,也許我們的車不適合您呢,?這樣對您購車選擇不也有幫助嗎?對不對,?您看我們約哪天方便,?(針對A類級別)
2、短信群發(fā)首選優(yōu)易網(wǎng)短信平臺(www.uewang.net),,106正規(guī)網(wǎng)關(guān)發(fā)送無延遲,。
為了盤活流動資金再去廠家進(jìn)貨,公司最新推出一批特惠車輛,,就6輛,,我們十多個銷售人員經(jīng)理給我了一個名額,因為一直和您聊得比較好,,所以第一時間就想到您了,,價格非常合適,您看我們約個時間,?(針對H類客戶)
3,、公司有個大客戶剛簽下來80臺,價格很給力,,總經(jīng)理又找廠家批了5個名額,,我有幸和經(jīng)理關(guān)系好,分了我一個名額,,我一直和您聊的比較好,,您購車意向也強(qiáng),正好是個難得的機(jī)會,,您看要不要了解一下,?我們約個時間見面?(針對H類客戶)
4,、本月是公司店慶月,,各種活動很多,來店就有禮品贈送,購車更優(yōu)惠,,一年就一次,,過了再等一年啊,!您來店看看吧,,我會詳細(xì)給您介紹購車方面的參考,起碼對您購車是有幫助的,,對吧,!您看我們約哪天呢?(針對H和A類客戶)
5,、我本月任務(wù)還差1臺 ,,您看我們聊的這么好,您得幫我一次,價格優(yōu)惠上我肯定給您申請到最合適,也算幫您了,,您看,,約個時間吧?(針對H類客戶)
6,、您來店我給您詳細(xì)講解,幫您分析分析您適合買什么車,即使最后沒有選上我們車也沒關(guān)系,起碼對您購車選車有幫助,買車是大事,您說呢?您看哪天您方便來店,?(針對所有類型客戶)
7、至于價格的事我認(rèn)為您還得來店談,購車考慮的細(xì)節(jié)很多,不光是裸車價格優(yōu)惠問題,從精品,、驗車,、保險、售后服務(wù)等等都可以減少您預(yù)算,,省錢也是優(yōu)惠對吧,?電話里介紹的很不清楚,放心肯定不會讓您白來的,,您看哪天我們約一下,?(針對H類客戶)
8、家遠(yuǎn)沒關(guān)系,來店價格合適訂車了,,打車費(fèi)給您報了都行,,關(guān)鍵是能幫您在經(jīng)理那里爭取最合適的價格,,沒準(zhǔn)經(jīng)理一高興,,什么可能都有,您說呢,?您看哪天您方便過來,?(針對H類客戶)
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