會員營銷對于電商的發(fā)展有著很重要的作用,。做會員營銷最大的關(guān)鍵是會員關(guān)系的維護，其中運用最廣泛普遍的還是短信提醒,。短信提醒一般都用在什么地方呢?如何做短信提醒呢?

　　1、訂單催付

　　客戶下了單卻因為各種原因遲遲不付款,，部分訂單因為客戶遺忘等因素最后未成交,。如何挽回這部分訂單，讓客戶盡快付款呢?這時我們就可以通過給客戶發(fā)送催款短信的方式提醒客戶及時付款,，同時在短信內(nèi)容中要表現(xiàn)再不付款貨就沒了,、早付款早收貨早享受等信息達到刺激猶豫客戶盡快付款成交的效果。

　　在旺商云客戶管理軟件中可以根據(jù)設(shè)置條件進行24小時的自動催款提醒,，即高效又節(jié)約時間成本,。

　　2、物流提醒

　　有些客戶,，在下單后對物流效率要求非常高,，不時的查單造成我們客服人員工作效率大打折扣，通過設(shè)置物流提醒短信,，讓貨物發(fā)出,、中轉(zhuǎn)等信息及時短信告知客戶。讓客戶及時獲知包裹狀態(tài)更可以有效降低售后客服工作量,，即提高客戶滿意度又降低人員成本,，何樂而不為嗯?

　　3、確認收貨提醒

　　客戶收貨了,，卻遲遲不確認,，資金被壓在支付寶嚴重影響全店回款效率。這種情況下,，我們可以通過短信提醒客戶,，同時附帶一些誘惑，比如24小時內(nèi)確認付款給5元店鋪紅包之類的優(yōu)惠措施,，刺激客戶及時確認付款提高店鋪回款效率,。

　　4、生日,、節(jié)日祝福

　　通過旺商云客戶管理系統(tǒng),，我們可以設(shè)置在節(jié)日、會員生日自動發(fā)送問候祝福短信,，以提高客戶的歸屬感及品牌忠誠度,，打造良好的會員關(guān)系。

　　5,、消耗產(chǎn)品采購提醒

　　對一些消耗性產(chǎn)品,，我們可以通過數(shù)據(jù)分析得出客戶消耗周期，在客戶上次購買產(chǎn)品即將用完時短信提醒購買,，讓客戶感覺貼切又能給店鋪帶來二次銷售,，可謂一舉兩得,。

　　6、活動促銷提醒

　　同樣,，在做活動促銷時,，我們可以通過旺商云客戶管理軟件對會員數(shù)據(jù)進行挖掘，精準定位本次活動的目標客戶群體并定向發(fā)送活動提醒短信,，可以實現(xiàn)高活動效果最大化的提升,。

　　因為短信是目前時效性最快的一種溝通傳達方式，更好的利用短信通知,、提醒這一功能可以給我們的會員營銷帶來極大的正向影響,。

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