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近日,,劉強東受邀參加央視《對話》節(jié)目,在被主持人問及“誰最有可能是你走向第一的最大的阻力”這個問題時,,劉強東表示:“目前只有一個,,馬云吧,!”,、“只要有足夠的時間,,終究有一天我們會超過阿里�,!�
其實我一直都想寫一些關于京東和阿里的評論文章,也就是基于通過對其創(chuàng)始人劉強東和馬云二人各自的經營理念的理解,,以及自己投身于市場營銷行業(yè)多年來對中國商業(yè)環(huán)境的親身體驗,,也算是能對當今商業(yè)競爭的趨勢總結出一些心得見解。但由于我目前在營銷領域的研究上還缺少精細化的專業(yè)程度,,所以這篇文章我更多的只是偏向于對其創(chuàng)始人的價值觀層面進行分析,。這樣我就會少舉一些例子,也會避開一些數(shù)據(jù)方面的對比,,從這個角度來說,,我才敢動筆去嘗試寫這樣的文章。因為我寫文章喜歡先對一件事物進行深入了解過后,,再盡量去貼近事物的客觀性,,而不是心血來潮地全憑主觀意見去進行毫無事實根據(jù)的推測。這一點一直是我寫文章所堅持的底線,,當然也并不是代表我寫的百分之百都是正確的,,但至少從某個角度來講,相信應該還是有一定的參考價值的,。
好了,,回歸主題。作為電商界兩位大佬,,劉強東和馬云幾乎已經成為了所有人談論的對象,,至少在市場營銷行業(yè)確實如此。他們二人的創(chuàng)業(yè)經歷以及經營理念從很大程度上其實已經代表了中國商業(yè)經濟在如今的社會環(huán)境下所表現(xiàn)出的截然不同的兩種形態(tài):社會現(xiàn)狀和未來發(fā)展,。這兩種形態(tài)都是客觀存在的,,同時由于劉強東和馬云二人所表現(xiàn)的商業(yè)價值觀的不同,其對立的矛盾也是一直存在的,。
如果說馬云在中國無序的市場環(huán)境中懂得利用人性之惡成就自己,,那么劉強東就是全憑堅持人性之善來推動未來商業(yè)的規(guī)范競爭。二人對于人性善惡標準有著截然不同的理解,。馬云懂得借力打力,,也就是他所崇尚的“太極”,劉強東堅持務實不務虛,,以信念挑戰(zhàn)人類精神的潛能與極限,,也就是所謂的“勤快”,。馬云犀利賺錢快,劉強東憨厚賺錢慢,。但劉強東卻很自信地說:如果有足夠的時間,,京東一定超過阿里。
�,。ㄗⅲ何疫@里所說的“人性之惡”并不是指人的罪惡,,而是指中國的社會現(xiàn)狀、以及無序的市場環(huán)境,、缺乏規(guī)范標準,、監(jiān)管制度的不完善、山寨產品橫行,、缺乏自主創(chuàng)新,、一切向“錢”看、商業(yè)價值觀扭曲,、競爭惡化等,。)
馬云是在利用并揭露人性之惡,因為這是他堅強的社會現(xiàn)狀后盾,,動搖不了,,所以他才能凌駕于中國社會的潛規(guī)則之上。 劉強東堅守人性之善,,堅持最好的用戶體驗,,并堅決執(zhí)行到底。所以他必須付出百倍的堅辛與努力,,從長遠來看,,這是具有可持續(xù)發(fā)展的潛力的。
從劉強東在訪談中表現(xiàn)出的自信就可以看出,,商業(yè)大佬們之間的競爭也并非如常人無法想象那般高深莫測,,其實只需要一點點不同的優(yōu)勢,也就是只需要比別人“快一點,、好一點”,,便有可能是超越對手的利刃武器。關鍵是,,當這種競爭形成了一種規(guī)模效應時,,競爭者是否能夠有毅力去堅持到底、堅守信念,、并堅決執(zhí)行,,創(chuàng)造出服務用戶的優(yōu)勢。只有創(chuàng)造真正的價值,才是最終的制勝之道,。
阿里的核心優(yōu)勢是靠平臺賺錢,,京東的競爭優(yōu)勢是靠重模式下突顯出的運營管理優(yōu)勢來進行發(fā)展。 阿里的平臺突顯的本質仍然是在折射中國的社會現(xiàn)狀: 有錢人玩的游戲,,沒錢的遲早都會被玩死掉,,因為在阿里平臺,你要有錢去玩流量去推廣去宣傳產品,,而且是跟別人拼了命的玩,,比較典型的就是所謂的“地下刷單”和“雙十一數(shù)據(jù)做假”現(xiàn)象、還有持續(xù)不斷的推廣費用(直通車,、首頁廣告,、站外廣告等)、還有很多中小企業(yè),、小商家最后都玩不下去了直接關門大吉......這些已經是被多次報道的公認現(xiàn)象了。京東卻是在傳遞一種正能量,,始終堅持正品保證與管控,、以及通過供應鏈物流的優(yōu)勢實現(xiàn)合作企業(yè)的利潤效益的最大化。
但在阿里上,,即使是有錢人,,也同樣需要產品的競爭優(yōu)勢才能行。產品的競爭優(yōu)勢在價格上是在保證品質不變的情況下,,如何能更有效地降低成本,;在服務上更重要的是表現(xiàn)在如何保證更好的用戶體驗,比如產品的品質,、物流送貨速度,、貨到付款、便捷的支付方式,、快遞員的服務態(tài)度等,。在這些方面,京東很顯然比阿里做的更到位,,只不過阿里在電商領域有著先入為主的老大優(yōu)勢,,再加上馬云手里握有“支付寶”這一支橫掃天下的奇兵,而用戶的消費認知與使用習慣就目前現(xiàn)狀來講,,仍缺乏理性判斷與客觀選擇,,基本上就是被哪一方征服了,就服從于哪一方,。
所以,,京東和天貓的競爭,從用戶的角度來講,,除了在產品(正品)和服務優(yōu)勢(送貨快)上表現(xiàn)在對用戶教育的競爭,,在營銷上更會體現(xiàn)在對用戶消費習慣的競爭,。比如京東的貨到付款、京東白條,、分期付款,、微信支付等,這些其實就是劉強東在電商支付領域加大火力向馬云的“支付寶”開槍,,你有支付寶一家獨大,,我也有你支付寶做不到的便捷支付;你有支付寶占領天下,,我也能積蓄自己獨特的支付力量來征服天下,,有時候征服比占領會更可怕,征服是一股前進的力量,,而占領更多的只是固守金湯,,待天下大勢歸于清明,這也是前進的力量帶來的貢獻,,推動著社會向規(guī)范有序發(fā)展,。所以,劉強東也表示,,“京東不是攪局者”,、而是“傳統(tǒng)企業(yè)的推動者或者引領者”。
所以,,京東的東哥才敢說,,只要有足夠的時間,京東一定會超過阿里,。不過,,這只是從電商方面來講,我們聰明的馬(云)哥當然也不是吃素的,,如今的馬哥已不只是滿足于電商領域了,,而是在進行更大的布局,下一盤更大的棋,,比如說涉足影視,、醫(yī)療、吃喝玩樂等領域,,試圖將“支付寶”這一支奇兵的效力發(fā)揮到最大化,,這也是馬云的戰(zhàn)略與野心。
可見,,馬云也算是見識到了劉強東的真本事,,既然你東哥確實有兩把刷子,那我也不跟你正面交鋒,我避其鋒芒不就得了,,你去做你的電商第一的春秋大夢吧,,我還有更大的蛋糕等著我去啃呢!沒心思跟你硬碰硬,,因為俺的拿手本事就是——玩太極......
看到如今互聯(lián)網時代的商業(yè)競爭下,,很多企業(yè)的命運當真是瞬息萬變,當想起曾經的趕集網和58同城最后合并,、就連快的和滴滴打車也免不了走上合并的道路,,而馬云也曾講過這樣一句話: 說不定哪一天別人就取代你了�,?芍^是時刻感受到一種危機感,,馬云的危機感多半應該也是來自于像劉強東這種“打不死的小強”式的競爭對手。
念及至此,,我腦中突然又生出了另外一種可能都沒有人敢想的設想,,那就是,說不定未來哪一天,,阿里就和京東合并了呢,。怎么樣,是不是腦洞大開呀,?啊哈哈哈哈......
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