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日志

電商將會衰敗,?名創(chuàng)優(yōu)品攜“新零售”逆勢崛起

已有 142786 次閱讀2016-12-24 12:26 |系統(tǒng)分類:市場評論| 電商, 新零售

近年來,,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速興起,,電商在中國也實現(xiàn)了井噴式發(fā)展,,消費者的購物習慣也開始由線下轉(zhuǎn)向線上,,從而導致實體零售行業(yè)遭受到很大的沖擊,,市場份額逐漸被蠶食,,紛紛出現(xiàn)“實體關(guān)店潮”,,于是,,唱衰實體之聲此起彼伏。


與之相反的是,,電商則被捧上了天,,眾多實體零售品牌甚至也急忙跟風轉(zhuǎn)型,做起了電商,,希望能借此擺脫頹勢,、緊隨大流,,實現(xiàn)由實體到電商的轉(zhuǎn)型蛻變。然而,,當大家都想破腦袋轉(zhuǎn)型做電商時,,有一家實體店鋪不但絲毫沒有受到電商的影響,反而在這場“關(guān)店寒潮”里迎來了“實體經(jīng)濟的春天”,,它就是日本快時尚設(shè)計師品牌——MINISO名創(chuàng)優(yōu)品,。



說到名創(chuàng)優(yōu)品,很多人可能以為這是日本的品牌在中國開的店鋪,,實際上,,名創(chuàng)優(yōu)品是由“中國飾品連鎖第一品牌”哎呀呀的創(chuàng)始人葉國富聯(lián)合日本知名設(shè)計師三宅順也共同創(chuàng)辦的快時尚消費品牌。名創(chuàng)優(yōu)品于2003年成立,,其用了兩年多的時間,,在全球開店已超過1400家,在如今大家紛紛唱衰實體零售之際,,名創(chuàng)優(yōu)品無疑成為了實體零售中當之如愧的一匹黑馬,。


而且,頗為值得一提的是,,在近年來中國電子商務(wù)發(fā)展的如火如荼之際,,名創(chuàng)優(yōu)品竟然從來沒有涉足過電商,也就是,,你在天貓,、京東等電商平臺上面是從來不會看到有名創(chuàng)優(yōu)品的網(wǎng)上店鋪的,消費者必須到名創(chuàng)優(yōu)品開設(shè)在線下的實體店鋪當中才能購買到它的產(chǎn)品,,而且它還能在中國乃至全世界都能賣的如此之火,,那么,到底是什么原因造就了名創(chuàng)優(yōu)品這種“獨特的成功”呢,?這其中又有哪些秘決呢,?


其實,這也是筆者一直在研究的問題,,雖然已經(jīng)有部分媒體對此進行過報道,,但筆者對于名創(chuàng)優(yōu)品的強烈感觸還是在之前第一次進入其店鋪進行購物時就已經(jīng)印象深刻,從成為名創(chuàng)優(yōu)品的消費者的第一天起,,筆者就對其產(chǎn)生了研究的興趣,,甚至由此展開的對于一些商業(yè)模式的思考也開始產(chǎn)生了前所未有的全新認知�,?梢哉f,,研究名創(chuàng)優(yōu)品的商業(yè)模式,你甚至可以看清在中國各行各業(yè)的商業(yè)本質(zhì)、以及其中存在的種種弊端,、未來新零售的走向等等,,有著很好的借鑒作用。


對于名創(chuàng)優(yōu)品的成功秘決,,筆者還是從真實的體驗感受方面來進行講解吧,。因為直接從切身體驗當中去追根溯源,那么每一個問題都將得到明確的答案,。當然,,如果作為一個普通的消費者來看,可能看不出這其中的玄妙所在,,而筆者能對名創(chuàng)優(yōu)品產(chǎn)生研究的興趣是因為筆者目前從事的職業(yè)是營銷行業(yè),,對于和品牌營銷相關(guān)的一切有研究價值的案例,筆者都會去進行了解與研究的,。


好了,回歸主題,。記得之前筆者偶然經(jīng)過名創(chuàng)優(yōu)品專賣店,,正好也準備購買一些日用品,那時是對名創(chuàng)優(yōu)品沒有什么印象的,,一直以為它是日本連鎖品牌,,但看它店鋪里賣的也有日用品,店鋪裝修的很精致,,于是就進去準備隨便看看,。本來以為這樣的店鋪開在商業(yè)中心地帶,里面的產(chǎn)品應(yīng)該比較有些檔次才是,,但是當我看了價格之后,,感覺有點不可思議,簡直太便宜了,,很多都是15-20元左右的商品,,而這樣的店鋪裝修的竟然這么別致。難道這里面賣的有假貨,?但回頭一想,,也不可能呀,賣假貨的一般都是在不知名的小角落市場或者地攤上才能見到,,賣假貨的也沒有這個實力在商業(yè)中心地帶開店,,況且,看名創(chuàng)優(yōu)品店鋪內(nèi)的裝修風格,、物品擺設(shè),,足以達到品牌終端的專業(yè)化陳列標準,賣假貨的可不會有如此過硬的終端素質(zhì)的。這使我一下子消除了心中的警惕疑問,,然后開始放松地在店鋪里閑逛起來,,因為我發(fā)現(xiàn)日常生活中能使用到的物品,好像在這里幾乎都能夠買得到,。我得仔細看看,。



當我看到有充電寶的時候,以為也會賣的很便宜,,因為我以前做過數(shù)碼行業(yè),,對充電寶的市場行情倒是非常了解,因為很多山寨充電寶其實賣的也非常便宜,,我本來是準備抱著僥幸的心理在想,,如果能在這樣的店鋪買一個價格很便宜的充電寶,這比直接去地攤上買山寨充電寶肯定要好很多呀,,因為山寨價格的充電寶20-30元就能買到一個10000毫安左右的,。但當我仔細看了下名創(chuàng)優(yōu)品店鋪里的不同容量的充電寶,發(fā)現(xiàn)價格雖然不高,,但也沒有便宜到“山寨價格”的地步,,只是比我心理預期的山寨價格稍微高了那么一點點。比如說,,我買了一個好像是7500毫安的充電寶,,40元還是45元我忘記了,就是這樣的一個定價,,頓時讓我感覺高明之極,,便宜的也非常到位,但也沒有降低到真正“山寨”的地步,,而且我買的這個充電寶設(shè)計風格也是“超薄簡約風”,,如此濃縮式設(shè)計,恐怕電芯與電路,,都集成在芯片上面了,,這樣的設(shè)計,恐怕只有日本的技術(shù)才能做得到吧,。這也頓時讓我感覺到“名創(chuàng)優(yōu)品”這家公司可能沒有表面上看起來這么簡單,。如果這個充電寶真的好用的話,那么說明品質(zhì)做到可控了,,而略高于山寨的價格,,說明在保證品質(zhì)的前提下“賺了一點點”、“沒有賺很多”,、“但這個生意肯定也是能做的”,。


為了能夠找到充分的理由支撐我的購買決策,,我還留意了一個小細節(jié),那就是看了幾個不同商品的生產(chǎn)廠家,,發(fā)現(xiàn)不是同一個廠家生產(chǎn)的,,每個類別都有各自的生產(chǎn)廠家。于是我又強烈感覺到這家店鋪的產(chǎn)品竟然不是他們自己生產(chǎn)的,,而是直接選擇廠家進行代工,、采購,這樣就省去了生產(chǎn)這一道流程,。然后我又看了一下所有商品上面的LOGO都是MINISO,,也就是把從不同廠家采購而來的產(chǎn)品統(tǒng)一成自己的品牌,這在我以往接觸過的一些其他行業(yè)的專賣店鋪里好像是沒有見到過的,�,?梢哉f,這一下子給了我很大的震蕩,,品牌竟然還可以這么做,,不用自己生產(chǎn)、還能選擇那么多生產(chǎn)廠家(那么多款式),、把不同廠家的產(chǎn)品變成自己公司統(tǒng)一的品牌,,這可是一種很輕快的經(jīng)營模式呀。


但也有一點非常重要,,這種經(jīng)營模式雖然輕快,但是更加考驗的卻是這背后的專業(yè)采購與運營管理能力,,可以說,,如果誰掌握了強大的運營管理能力,如果他有充足的資源并且能夠去進行整合的話,,那么,,做一項類似于“名創(chuàng)優(yōu)品”這樣的事業(yè),頓時讓我感覺好像不是很難一樣,。同時我也隱隱感覺到,,在未來,管理能力可是一項很重要的本領(lǐng)啊,,它甚至可以決定一個企業(yè)的生死,,是一個企業(yè)的中流砥柱,對一個企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用,,這讓我對運營管理又有了一個更為直觀的認識,。


除了上面這些我留意到的小細節(jié)之外,還有一個印象比較深刻的就是“名創(chuàng)優(yōu)品”店鋪里服務(wù)員的態(tài)度,,他們不會像其他店鋪的服務(wù)員那樣“纏著你介紹產(chǎn)品”,、“過度殷勤”、“讓人感覺不自在”,而是“不聞不問”,、“隨便你看”,,給消費者以充分的選擇空間,輕松自在,。而當我去結(jié)賬的時候,,服務(wù)員又很熱情,還提示我充電寶15天內(nèi)有任何質(zhì)量問題都可以拿來更換,,本來我在想,,買個便宜的充電寶就算壞了也就壞了唄,反正是便宜買來的,,如果是在一般的數(shù)碼配件店鋪里購買電子產(chǎn)品,,你不問別人有不有包修包換,別人幾乎是不會主動跟你提示包修包換問題的,,甚至在心里是不樂意接受售后問題,、百般刁難的。而我在名創(chuàng)優(yōu)品店鋪里體驗到的,,卻是其他很多店鋪無法做到,、不被重視、甚至是完全被忽略的一些細節(jié),,名創(chuàng)優(yōu)品大膽創(chuàng)新地在其他傳統(tǒng)店鋪固化老套的經(jīng)營思路上“反其道而行之”,,不可謂不是零售行業(yè)里的一股清流,真正做到了為消費者著想,,這背后一定是有一股底氣在起支撐作用的,。


而我從名創(chuàng)優(yōu)品店鋪里懸掛的一臺電視機里看到一直在播放的關(guān)于名創(chuàng)優(yōu)品的海外新聞報道,似乎感覺它就是日本的品牌,,或者也是與國際接軌的,,但為什么又是中國廠家生產(chǎn)的呢?因為一般我們都會認為,,在中國賣這么便宜的東西,,似乎與“日本”給人的“高科技”印象、以及“國際”給人的“高端”印象,,好像不太對稱呀,。所以,這也成了我心中的一個疑問,,如果名創(chuàng)優(yōu)品是日本或者國際品牌,,但是為什么它的商品能賣的如此便宜呢?



既然有疑惑,,當然就要去了解它,。于是我回去上網(wǎng)查了查,,大致了解的差不多了,忽然感覺我望向的“新大陸”更加清晰起來了,,也為名創(chuàng)優(yōu)品如此“犀利“的經(jīng)營模式深感佩服,。名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品之所以能賣這么便宜,才賴它背后對供應(yīng)鏈的超強管控能力,、規(guī)模經(jīng)濟以及運營效率所決定的,。


也就是,從采購端來講,,名創(chuàng)優(yōu)品都是在供應(yīng)商那里大量下單采購產(chǎn)品,,以至于這種“量產(chǎn)”能把產(chǎn)品供應(yīng)價格“壓到最低”,因此它可以做到“低成本采購”,;


從倉儲物流端來講,,名創(chuàng)優(yōu)品擁有自己的物流倉,可以一對一的將倉庫里的商品直接送到終端店鋪,,減少了中間周轉(zhuǎn)的流程,,一步到位式鋪貨,可以快速響應(yīng)商品能夠最快速度到達終端店鋪,,不用擔心缺貨問題,,消費者即買即走;


從終端店鋪來講,,名創(chuàng)優(yōu)品是品牌化經(jīng)營,,統(tǒng)一裝修風格,標準化陳列,,精致時尚,,能給消費者帶來良好的品牌形象,產(chǎn)生信任感,,而且其店鋪大都開設(shè)在商業(yè)中心地帶,人流量大,,人氣旺,,能夠最直觀地面向走在最時尚前沿的消費者;


從產(chǎn)品本身來講,,名創(chuàng)優(yōu)品正是因為其能提供“質(zhì)優(yōu)價廉”的商品,,所以深受消費者喜愛,這里還要提到一個產(chǎn)品設(shè)計,,名創(chuàng)優(yōu)品其實專門有產(chǎn)品調(diào)研團隊,,隨時關(guān)注國內(nèi)國外、線上線下最時尚的產(chǎn)品設(shè)計,,然后選擇其中兩三款最火爆的流行風格,,經(jīng)過自己的專業(yè)設(shè)計團隊精心設(shè)計,,所以才能在消費者心目中大受歡迎,而名創(chuàng)優(yōu)品又因為其產(chǎn)品具有“快速消費品”的特性,,所以重復購買率很高,。


從產(chǎn)品價格來講,名創(chuàng)優(yōu)品之所以能賣到如此便宜并能使其保持贏利的秘決就在于,,名創(chuàng)優(yōu)品從上游的供應(yīng)鏈,、中游的貨品輸送效率、到下游的消費鏈,,做到了產(chǎn)品品質(zhì)可控,、產(chǎn)品設(shè)計時尚、產(chǎn)品價格接受度高……這一整個鏈條都是對稱的,、正常運轉(zhuǎn)的,,才能保證它的快進快出,也就是以最快的速度“薄利多銷”,,通過這種高效率運營來獲取利潤,,由此可見,名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品銷量是非常驚人的,。


所以說,,運營效率在其中起到?jīng)Q定生死的作用,而能在如此高效率的運作中產(chǎn)生贏利,,這其中涉及到的供應(yīng)鏈管理把控能力可以說也是非常強大的,。難怪名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人葉國富說,名創(chuàng)優(yōu)品的企業(yè)實施的是軍事化管理制度,,因為世界上只有軍隊的反應(yīng)能力是最快的,,執(zhí)行力也是超強的。



而說到新零售,,這是電商在近兩年瘋狂擴張之后進入瓶頸時期馬云又提出來的新概念,,也就是線上線下結(jié)合。但是對于名創(chuàng)優(yōu)品來說,,它們根本就沒有電商的概念,,甚至從未涉足過電商,并且堅信實體零售一定不會沒落,、甚至還會興起,、一定比電商的購物體驗更有優(yōu)勢。而名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人葉國富在面對實體零售被一片唱衰之際反而挺身而出,,并且語出驚人:未來3-5年,,電商會死掉一大片!


       那么,,以名創(chuàng)優(yōu)品此時的成功,,敢于公然對抗電商,,甚至反其道而唱衰電商,是否意味著電商真的會衰�,�,?而以名創(chuàng)優(yōu)品為代表的新零售是否也能在未來的競爭中逆勢崛起?從商業(yè)的本質(zhì)來講,,恐怕只有誰能夠真正解決消費者的終極需求,,誰才能夠建立起自己的商業(yè)帝國吧!


      作者:韓毅峰,,互聯(lián)網(wǎng)+營銷策劃愛好者,,愿與各位營銷同道做朋友,互相交流與學習,。
       原文來源于微信公眾號:名字星星的我,。我的微信/手機號:13928435991
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