導(dǎo)讀：碎片化信息日趨增加,，用戶的注意力越來越難獲取,。不少人發(fā)現(xiàn)營銷不好做了,。其實只要抓住核心,，不少營銷難題都能迎刃而解,！阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)就做了不錯的示范——以公益為形式的“內(nèi)容營銷”,。它真正遵循了移動互聯(lián)網(wǎng)時代品牌運營的規(guī)律，從內(nèi)容方面分為“三步走”進行,。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，品牌要做好內(nèi)容營銷，就必須從用戶身上著手,，以用戶所熟悉的事物進行設(shè)計,，才能產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。菜鳥網(wǎng)絡(luò)這次活動正是依此展開：它聯(lián)合中國主要快遞公司啟動城市超人補給站計劃,，設(shè)立免費愛心冰柜,，為用戶日常生活經(jīng)常接觸到的高溫室外工作人群，提供免費冷飲,。

活動針對群體對象明確,，操作簡單快捷。但也正是這樣簡單的活動,，為菜鳥網(wǎng)絡(luò)提供了優(yōu)質(zhì)的傳播內(nèi)容,。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，如果內(nèi)容本身具備一定的情感因素，可以激起讀者的共鳴,，用戶就會更愿意傳播,。

菜鳥收集了大量暖心小故事：

有人在打開礦泉水后才注意到告示牌，卻翻遍全身掏出零錢放進冰柜,；

老人看到告示牌后,，主動在自己的購物袋中選出一個大蘋果放入冰箱；

小孩寫了一封“感謝信”放入冰箱,；

……

這些內(nèi)容都代表了一種正能量,，它發(fā)生在用戶身邊，是絕大多數(shù)用戶所希望看到的,，事件本身就能與用戶產(chǎn)生強烈的共鳴。此外,，在傳播過程中,，菜鳥遵循了“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的”傳播法則！移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，如果內(nèi)容本身具備一定的情感因素,，可以激起讀者的共鳴，用戶就會更愿意傳播,。因此,，菜鳥將這些內(nèi)容以視頻的形式，在微博為主的社交媒體平臺傳播,，隨后更有央視新聞,、環(huán)球時報、頭條新聞等媒體官微報道轉(zhuǎn)載,，引起大量網(wǎng)友關(guān)注,。

“公益”二字，很容易讓人聯(lián)想到“偏遠地區(qū)”“弱勢群體”“捐贈”等核心詞匯,，但這也讓人忽視了一點：對于用戶而言,，真正的公益在衣食住行都應(yīng)該可以輕易做到。

從用戶到內(nèi)容再到內(nèi)容傳播,，菜鳥結(jié)合自身的“產(chǎn)品屬性”,，以快遞小哥等在外工作的執(zhí)勤人員為聚焦點，事實上是把焦點集中在身邊的“小人物”身上,，更貼近用戶的生活,。從“小事情”到“小人物”，盡管并不突出,，但內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì),，就能引起關(guān)注和分享,。