進入移動互聯(lián)網時代,，由于產品同質化導致競爭激烈的市場上有著無數的選擇，企業(yè)想找出與用戶建立起情感聯(lián)結的方法,，進而建立起無法取代的終身關系,，品牌是用戶對企業(yè)的印象。一個強而有力的品牌能在擁擠的市場中脫穎而出,，在企業(yè)價值增長過程中,，往往是把99%的精力放在產品研發(fā)上，專注于生產制造,、質量體系,，卻忽略了1%的品牌重要性和商品的價值體系，都以失敗告終,。

不可否認，幾乎所有企業(yè)的目標都在于創(chuàng)造價值,。為了追求企業(yè)永續(xù)性,，企業(yè)開始將價值對話延伸到顧客端。負起企業(yè)社會責任以及環(huán)境永續(xù)可持續(xù)責任,，并能創(chuàng)造價值和獲利,，成了所有品牌創(chuàng)新的商業(yè)模式。那么要如何做好品牌價值創(chuàng)新呢,？

法則一：突破顧客邊界,；

自2005年以后快速成長的企業(yè)大多是從產業(yè)邊界模糊狀態(tài)下的市場細分開始，目標市場也不是企業(yè)選擇的過程,，而是消費者像在超市買東西一樣自由選擇,、資源組合形成顧客群。更令人吃驚的是,，這種方式造成的顧客聯(lián)盟竟然是病毒式的,，以滾雪球似的方式無限放大的過程，好像有一只無形的手來完成了這一切,。

其實,，這其中有一條重要的新游戲規(guī)則出現了,，那就是網狀經濟擴大了顧客邊界，把那些原本不是目標顧客或潛在顧客的人群給激活了,，形成關聯(lián)性顧客,，再進一步形成目標用戶。由于這些新生成的目標用戶是網狀經濟催生的,，網狀經濟的關聯(lián)性的網狀手段又促使新生成目標用戶結成網狀消費聯(lián)盟,，新興企業(yè)的前進方式是病毒式地復制。

另外,，傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略只是研究目標顧客和潛在顧客的需求和價值滿足模式,，不承認非顧客對企業(yè)的貢獻。所有的這一切,，都需要我們跨過企業(yè)顧客的傳統(tǒng)邊界,，達到一個全新的顧客領域去尋找自己企業(yè)的顧客。

法則二：擴大銷售半徑,；

新興世界正在把渠道的級別逐步消滅,，隨著專業(yè)化大型物流公司的出現，批發(fā)商和零售商的儲運功能也將消失,。傳統(tǒng)的批發(fā)商和零售商的功能退化已成為不爭的事實,。隨著互聯(lián)網的介入，一批行業(yè)的傳統(tǒng)終端店也將面臨顧客被分流的壓力,，除非那些顧客體驗成本較高的行業(yè)還在一定程度上依賴著傳統(tǒng)的終端渠道,。渠道的轉變已不可避免。

法則三：創(chuàng)新產品價值,；

移動互聯(lián)網時代,，如果說在一個產業(yè)邊界清晰的世界，企業(yè)之間的競爭基本上是行業(yè)內的產品與替代品之間的競爭,，企業(yè)之間爭奪的是顧客心目中的享有有限地位的概念定位,，誰搶占了制高點，占據了有利地形,，誰就握有戰(zhàn)場上的主動權,。很多品牌加上母品牌可以構造成傘狀品牌，其名下?lián)碛性S多附屬品牌,。

母品牌公司大多行事低調,，大多數是面向機構投資者、股民和媒體記者,。如今母品牌扮演的角色正在悄悄改變,，他們不僅僅只對投資者負責，還要面向一個更大的用戶鏈條,，包括消費者,、保險,、擔保和其他感興趣的中介團體。一些母品牌也正在沖向前臺建設他們自己的品牌,，特別是在解決與道德法律相關的問題上,。

附屬品牌可以是很多品牌的結合，高舉創(chuàng)始人旗幟的母品牌特征將他們緊密地聯(lián)系在一起,。母品牌的特征是成功的基石,，它起著決定性作用，形成了附屬品牌的價值體系,。附屬品牌可能比母品牌名氣更大,。他們不必與母品牌或其他附屬品牌保持一致。一個新的附屬品牌,，更有可能從母品牌中脫離出來,，以吸引不同的用戶。附屬品牌還可以設定不同于母品牌的產品和服務的價格區(qū)間,。

法則四：堅守核心價值,；

通過對100多個行業(yè)的大企業(yè)進行數據統(tǒng)計研究，發(fā)現這些公司有個“漏斗”效應,，它們拼命獲取新用戶的同時,，也在不斷地流失老用戶。這些企業(yè)的用戶保留率是50%,，也就是說,，每年失去50%左右的用戶。假設企業(yè)按每年20%的用戶總規(guī)模發(fā)展速度遞增,，即便是在不考慮競爭對手的前提下,，這些公司每三年時間就會損失所有原來的用戶。如果考慮到競爭對手的作用——假設競爭者以每年20%的比率搶奪你的用戶,，即便沒有成本上漲因素，這些企業(yè)的壽命大概只有9歲,。

漏斗效應：盡管收入年年遞增,，但企業(yè)下沉的加速度大于上升的速度。

法則五：創(chuàng)造顧客價值（企業(yè)核心能力）,；

用戶價值來源于三個方面——經濟價值,、功能價值和心理價值。對于不同的產品或者處于不同生命周期不同階段的統(tǒng)一產品,，其相對重要性也是不同的,。比如對于產業(yè)市場以及新產品和新技術，經濟利益和功能利益通常是重要的關注點,；對于消費者市場以及成熟市場,，心理利益會受到更多的重視,。充分了解用戶價值的來源及如何讓用戶有卓越的體驗，有助于經理們制訂適當的營銷計劃,，以使用戶價值得到提升,。

品牌的價值系統(tǒng)要在產品和用戶連接點上實現，從突破顧客邊界,、擴大銷售半徑,、創(chuàng)新產品價值、堅守核心價值到創(chuàng)造顧客價值,，缺一不可,。