編者按：購買是一個復(fù)雜的過程，但其過程也許只有“感覺”在起作用。

      人們購買東西時,，有很多因素影響購買行為，或為價格,、質(zhì)量、服務(wù)等等,。有時,，人們只看一個因素，有時綜合幾個因素而做出選擇,。 其實在購買行為發(fā)生時，還有一種決定性力量存在,，那就是感覺,。感覺是一種摸不到、看不到的影響人們行為的關(guān)鍵性因素,。它是人與人,、人與環(huán)境互動的一種綜合體。如果我們在銷售過程中為顧客營造一種“好感覺”,，我們就找到了打開消費者錢包階梯,，消費者會為這個“感覺”瘋狂，成功交易,。做為網(wǎng)絡(luò)營銷運營的嘗試者,，厚生旗艦店也在銷售中找找“感覺”。因此厚生銷售也要制造“好感覺”,，那么厚生的“感覺”在哪里呢,？

 

好感覺之一：讓產(chǎn)品有更加有效和安全

最近，我到上海出差,，并會見一個朋友,，到他家做客。期間,，在他家里發(fā)現(xiàn)了很多的德國小蠊,。在交談中，我們聊到了這個問題,。他對這個問題也感到頭疼,，表示沒有辦法。在此前,，他已經(jīng)試過很多蟑螂藥,，有粉劑、有筆劑、還有膠餌類的,，甚至毒性較大的氣霧劑也使用過,，但效果均不理想，防治一段時間后,，又有大量的蟑螂,。突然，他笑笑地問：“你公司不是生產(chǎn)蟑螂藥么,？我都忘了,，介紹一下�,！薄笆茄�,，我們公司生產(chǎn)厚生殺蟑膠餌，對德國小蠊特效,�,！�

“膠餌類，我也使用過,，效果應(yīng)該沒這么神吧,？”他反問。

“并不是所有膠餌都一樣,，要區(qū)別成分,。其中氟蟻腙的效果是最明顯的，持效期長,�,！�

“他又問：“效果這么明顯，毒性很大,？”

“不會,，厚生的毒性屬微毒，對家庭人畜無害,，你可以放心,。我自己家都使用�,！�

“那你送我一些試試,。”

“可以,，你到厚生官方旗艦店去拍幾支,，順便詳細(xì)了解一下�,！�

隨著物質(zhì)生活的提高,，在日常生活中,，我們更關(guān)注的是價值。當(dāng)我們拿到一個產(chǎn)品,，首先看的是成分,，對我們是否安全，然后質(zhì)量效果,。之后,，我們才認(rèn)為這個產(chǎn)品一定療效更加好，產(chǎn)品更加安全,。在厚生旗艦店開始之時,，我們就關(guān)注到了這個創(chuàng)意，如何讓消費者對厚生有個好感覺,。

 

好感覺之二：讓消費者認(rèn)知你的產(chǎn)品是最好

商業(yè)世界的真正動力不是質(zhì)量,，而是對質(zhì)量的認(rèn)知。

比如浙江天豐生物科學(xué)有限公司的厚生產(chǎn)品,。厚生是采用最先進原料與輔料生產(chǎn)的,，是最好的生產(chǎn)工藝生產(chǎn)的，可是這些都很難讓客戶感覺到,。怎么辦呢？在策劃厚生旗艦店時,，就采取了圖文并茂的方式,，全面介紹厚生的特點，讓消費者全方位了解厚生的各個細(xì)節(jié),。同時,，對同類產(chǎn)品進行了一個全面的對比測試，通過對比,，引導(dǎo)消費都發(fā)現(xiàn)我們有3大指標(biāo)比所有競品都好,，一是安全性好，二是產(chǎn)品使用效果好,，三是服務(wù)好,。于是開發(fā)了一個“五覺對比法”，只要是在產(chǎn)品問題上不相信我們厚生品牌產(chǎn)品的,，我們就讓客戶挑選任何競品進行對比試驗,，當(dāng)我們的敘述與他們看到的質(zhì)量是一樣時，他們對我們產(chǎn)品就形成了好感覺,。

 

好感覺之三：讓消費者感覺購買產(chǎn)品是沒有風(fēng)險的

所有消費者購買新產(chǎn)品除了想獲得他們想要得到的東西外,，還有一種感覺一定要給到，就是購買產(chǎn)品他們是沒有風(fēng)險的,。

一般來說,，大家擔(dān)心的問題就是產(chǎn)品萬一包裝破壞,、使用效果不佳、或者有問題了解決時間快速與否,，你如何對其服務(wù),。很多企業(yè)在這點上不敢于對顧客負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致客戶購買時沒有那么放心,。在厚生旗艦店里,，以文字形式確保消費者零風(fēng)險，7天無條件換貨,。

客戶看到這一條款時,，消費者就認(rèn)定購買產(chǎn)品是沒有風(fēng)險的好感覺。

因此,，感覺好才是真的好,，一切消費者成交來源于消費者產(chǎn)生好感覺，厚生所有的策劃與營銷工作都要圍繞這一主題展開,。（編輯 李盛增）

 

路過

雞蛋

鮮花

握手

雷人