我們說人都是有情感的動物，既是動物就需要條件反射的刺激,，伴隨員工認(rèn)知程度的提高，這種“刺激”也將變得越來越高級了,。

作為一般管理者,，對員工表揚、贊美,、激勵是團(tuán)隊積極工作所必須的,，夸獎下屬并不是隨便說幾句好聽的話，就能奏效的,。經(jīng)理要想恰到好處地去夸獎下屬,，應(yīng)該把握好一些基本要求。只有真誠的,、發(fā)自內(nèi)心的表揚,，才能讓被表揚者受到感染，才能激起他們更大的工作熱情與干勁,。

　　　　1.表揚要具體,，要事實說話

這里所講的事實，可以是下屬所取得的工作成績,，也可以是他們?yōu)橥瓿扇蝿?wù),、克服困難而付出的努力與心血（并非一定是工作業(yè)績）�,？傊�,，只有言之有物、形象具體的表揚,，才能讓被表揚者信服，才能讓被表揚者感覺到經(jīng)理時刻都在關(guān)注著自己,，對自己的表現(xiàn)經(jīng)理也會盡收眼底,，進(jìn)而就會產(chǎn)生出一種“士為知己者死”的精神動力,。

然而，在現(xiàn)實中,，不少經(jīng)理在對下屬進(jìn)行表揚時,，常常給人一種空泛而不著邊際的感覺。比如,，“某某人的工作做得很好,，值得大家學(xué)習(xí)�,！敝劣诤迷谑裁吹胤�,，下屬無法得知自己究竟好在哪里，只感到調(diào)子很高,，卻無實際內(nèi)容,，十分空洞，而且下屬甚至還會認(rèn)為上司只是隨便說說,，并非自己的工作真的很出色,。因此，這種言不由衷的表揚,，是收不到實際效果的,。

其實，經(jīng)理如果讓表揚的內(nèi)容更具體一些,，其效果肯定要好得多,。比如，對某個有才干的下屬,，與其空洞地說他經(jīng)驗豐富,，工作出色，不如說“在某件具體工作上,，他的合理建議對解決問題起了很大的作用”更合適,。社會心理學(xué)家海倫曾用大量實驗證明，表揚用語越具體,，其有效性才越高,。因為，表揚越具體,，說明你對下屬越了解,，這樣，對方才能感覺到你的表揚是誠實的,，而不是虛情假意的做作,。

　　　　2.表揚要真誠，發(fā)自內(nèi)心

人們通常都喜歡真誠,，而討厭虛假,。只有真誠的東西,，才會被人所接受。表揚也不例外,，經(jīng)理只有以真誠的態(tài)度去表揚,，才能喚起下屬的親切感、溫暖感,、信任感和友誼感,，從而愉快地接受表揚，并在下一階段的工作中更加積極地去表現(xiàn)自己,。

在表揚下屬時,，經(jīng)理對于他們?nèi)〉玫某煽兒蛢?yōu)點，應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心地感到高興,，滿懷熱情與真誠地表示贊揚,。只有真誠的、發(fā)自內(nèi)心的表揚,，才能讓被表揚者受到感染,，才能激起他們更大的工作熱情與干勁。如果表揚者只是講些“年輕有為”,、“前途無量”,、“干得不錯”之類的套話，就很難達(dá)到預(yù)定的效果,。下屬希望得到表揚,，但這些表揚應(yīng)當(dāng)真正表明他們的價值。當(dāng)然作為經(jīng)理要做到真誠地,、發(fā)自內(nèi)心地去表揚下屬,，就應(yīng)在日常工作中和下屬打成一片，時刻去了解關(guān)注他們的工作情況,，只有去了解了相關(guān)情況,，才能做到針對性的表揚。

　　　　3.表揚要適度,，標(biāo)準(zhǔn)要適中

其一,，表揚的人數(shù)要得當(dāng)。

表揚的頻繁程度,，可以直接影響表揚效果,。實踐告訴我們，經(jīng)理一次表揚的人數(shù)必須掌握在一定數(shù)量范圍內(nèi),，過多或過少都不利于鼓勵先進(jìn),，調(diào)動積極性。數(shù)量過少，容易使受表揚者產(chǎn)生離群感,、孤立感,，使其他人產(chǎn)生與己無關(guān)心理,；相反,，如果數(shù)量過多，也會由此產(chǎn)生“干好干壞一個樣”的感覺,，這就失去了激勵作用,。

其二，經(jīng)理表揚的標(biāo)準(zhǔn)要得當(dāng),，不能過高或過低,。

如果受表揚的標(biāo)準(zhǔn)過高，容易使下屬感到高不可攀,，望而生畏,，從而失去爭取表揚的動力；受表揚的標(biāo)準(zhǔn)過低,，容易使下屬感到唾手可得,，易如反掌，同樣也會失去調(diào)動積極性的作用,。確定標(biāo)準(zhǔn),，要由當(dāng)時當(dāng)?shù)氐木唧w情況而定。

其三,，經(jīng)理在特定的時間內(nèi),，表揚特定下屬的次數(shù)要得當(dāng)。

事實證明,，當(dāng)經(jīng)理在特定時間內(nèi)表揚同一個人的次數(shù)越頻繁,，表揚收到的效果也就越低。對于表揚次數(shù)的掌握,，經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)下屬的具體情況來定,，如果下屬進(jìn)步較快，表現(xiàn)出色,，對其表揚的頻率可以高一些,；反之，則應(yīng)該低一些,。

　　　　4.表揚要如實,，恰如其分

表揚應(yīng)該如實，恰如其分,，經(jīng)理不能任意夸大情節(jié),，評價失實，隨意拔高。對那些確實值得表揚的下屬應(yīng)該給予恰如其分的表揚,，只有這樣,，才能起到鼓勵下屬前進(jìn)的作用。如果領(lǐng)導(dǎo)者表揚時隨意把事實夸大,，把七分成績說成十分,，把下屬的簡單想法拔高到完美化的境界，評價失實,，也只會產(chǎn)生消極作用,。

其一，會使被表揚者產(chǎn)生盲目性自滿情緒,，誤以為自己真有夸大的那么好,，從而墜入孤芳自賞、不思進(jìn)取的泥潭,。

其二,，會造成其他下屬的逆反心理。因為,，人們崇敬的是真正的模范,，而不是人為拔高了的典型。對于名不副實的“模范”,，下屬會感到不服氣甚至反感,。

其三，容易助長人們“不務(wù)實,，圖虛名”的不良風(fēng)氣,。

因此，對下屬的表揚務(wù)必做到恰如其分,，不可隨意夸大,。

為別人喝彩是一種美德，期望得到別人的喝彩是人的一種本能,。因此,，優(yōu)秀的經(jīng)理也應(yīng)該盡可能地去承認(rèn)表現(xiàn)好的下屬，并給予每一個員工真誠的表揚,、贊美,。