造化弄人啊,70后成功人士們正徒勞努力著的會員制營銷~圈層營銷~異業(yè)客戶資源共享,,被一位90后小姑娘一眼看穿,。
說破皇帝新衣的總是“赤子之心”?
小況的原文:
【況言欣語】昨晚徐州新青年策劃人俱樂部,,關(guān)于星樂匯KTV引流探討的一些思考,。
1、現(xiàn)在大部分企業(yè),,因?yàn)榭驮瓷�,,張口閉口就是資源整合異業(yè)聯(lián)盟的人數(shù)不勝數(shù)。要是前兩年,,還沒人玩這個(gè)概念的時(shí)候,,拿出來忽悠忽悠還可以,現(xiàn)在忽悠試試,,真正的客戶共享轉(zhuǎn)化率是多少,?真想問一句,連穩(wěn)定的客戶群體都沒有,,你拿什么去整合,?給你整個(gè)社會行業(yè)資源,你整合得動嘛,?,!
2,、大家討論案例,都知道海底撈服務(wù)就是不停的超客戶預(yù)期制造驚喜,。卻沒想過自己的行業(yè)怎么把客戶服務(wù)的更好,,提供更多走心的服務(wù)。就幻想著客戶傻乎乎的就對你的品牌忠誠,,可能么?,!
3,、換做是你自己,剛?cè)馓鄣膹倪@邊消費(fèi)完,,立馬遞給你一張某某餐廳的優(yōu)惠券,,美名其曰我們的會員特權(quán)。你第一反應(yīng)是開心,?哇撒我可以免費(fèi)吃飯了,?【真是免費(fèi)距離又近還好使說不定會去瞅兩眼,另一方面可能會覺得這是一個(gè)陷阱】還是說,,大部分情況下,,你會想這商戶真黑,剛賺完我錢又要我肉疼一次拿推介提成,。商家好感度瞬間下降一個(gè)層次,。
3、像KTV屬于娛樂產(chǎn)業(yè),,加上現(xiàn)代人工作生活壓力大,。借用這個(gè)機(jī)會可以多琢磨怎么帶大家一起折騰。比如周末了,,枕頭發(fā)泄大戰(zhàn),。超級飆歌王爭霸賽。怎么瘋怎么哈皮怎么來,,要的就是折騰和瘋狂,!有異業(yè)聯(lián)盟送我優(yōu)惠券這功夫。說實(shí)話,,大冬天來了,,還不如消費(fèi)送我一個(gè)保溫杯一個(gè)熱水袋實(shí)在�,;蛘呦购鹨灰钩鰜�,,一瓶遞到手心的熱牛奶更讓我感動。服務(wù)要貼心,,才能走心暖心,!
我的點(diǎn)評:
1,、 其實(shí),找到高端客戶非常容易,。贊助保險(xiǎn)公司或銀行的大客戶聚餐,,贊助保利這樣高端樓盤的客戶大寫~接觸高端客戶還不容易?
2,、 難點(diǎn),,也就是多數(shù)老板注定的失敗點(diǎn),就是“整體核心能力”,。以為人脈就是財(cái)富,,以為自己的產(chǎn)品魅力堪比毒品顧客一吃就會自然購買。
客戶共享不是不可以,,但關(guān)鍵不是人脈,,關(guān)鍵是自身核心能力。沒有魅力或沒有能力展現(xiàn)魅力,,增加相親數(shù)量,,沒有用!
3,、 有的平臺,,如行業(yè)協(xié)會,行業(yè)媒體,,一月大活動,,一周一小活動,其實(shí)都是換湯不換藥,,不停欺騙客戶,,最終把自己整死為止。
老板們不務(wù)正業(yè),,樂此不倦,,掩耳盜鈴,自欺欺人,,直到資源耗盡,。
4、戰(zhàn)略,,戰(zhàn)略,!
沒有戰(zhàn)略而興奮于執(zhí)行,“爾誰欺,?欺天乎,?自欺乎?”