招商外包,，魔域還是桃園

一,、現(xiàn)狀

招商外包是近年興起的一種企業(yè)服務(wù)的新型業(yè)態(tài)。

招商外包公司主要服務(wù)于生產(chǎn)企業(yè)與品牌運(yùn)營(yíng)企業(yè),，服務(wù)模式通常是：收取少量策劃費(fèi),，使招商更順利；自行準(zhǔn)備招商工具,、招商人員薪酬,、招商媒體投資；按照招商回款總額的較高比例（25%以上）提成,，沖抵招商過程中發(fā)生的費(fèi)用,，賺取利潤(rùn)。

從業(yè)務(wù)進(jìn)展與招商效果看,，目前現(xiàn)狀如下：

1. 發(fā)包方拒絕合作,。

         多數(shù)“客觀需要招商協(xié)助”的生產(chǎn)廠、品牌商,，拒絕合作,。原因是不肯預(yù)支策劃費(fèi)用，不肯預(yù)支招商提成的保證金,。

   這類企業(yè),，往往走“自建招商團(tuán)隊(duì)”的道路；通常情況下,，招商成本更高,，招商績(jī)效更差，死亡機(jī)率更大,。

2. 發(fā)包方短期行為,，一錘子買賣,。

       與外包公司合作，招商工作業(yè)績(jī)大,，雙方盈利，經(jīng)銷商吃虧,。

   幾乎所有外包公司所招募的經(jīng)銷商,，都遇到較大的困惑：進(jìn)貨之后產(chǎn)品賣不掉，外包公司不愿意打廣告,。廠商不理睬------

   這樣,，招商之后的經(jīng)銷商盈虧，就難以預(yù)料了,。

   3,、發(fā)包方不知道怎樣啟動(dòng)市場(chǎng)，

   （1）市場(chǎng)啟動(dòng)資金

   與外包公司合作,，招商業(yè)績(jī)大,，但業(yè)績(jī)不足以收回廠商的固定投資；由于外包公司提成較高,，廠商又不愿意拿老本做市場(chǎng)預(yù)投,，導(dǎo)致經(jīng)銷商資源匱乏，消化慢,，渠道口碑惡化,，招商翻單少、招商難以為繼,，廠商既虧損,、又失去成長(zhǎng)空間。

1. 模式

         外包公司只對(duì)招商結(jié)果負(fù)責(zé),，所招之商,，五花八門。

         發(fā)包公司如果不能創(chuàng)意豐富的合作模式,，就會(huì)大量出現(xiàn)“一單死”,。

   4、雙方合作,，由于產(chǎn)品嚴(yán)重缺陷,，外包公司實(shí)在找不到招商的理由，投入的資源與預(yù)收的策劃費(fèi)大體持平,、甚至虧損,，雙方不歡而散。

   5,、廠家有能力自主招商,，不愿意與招商公司合作,。

   上述情況，都有一定比例,。

   唯獨(dú)罕見的,，是實(shí)現(xiàn)“普遍三贏”格局的品牌：

   招商業(yè)績(jī)好，業(yè)績(jī)可以持續(xù),，經(jīng)銷商翻單快,、利潤(rùn)豐厚。外包公司,、廠家或品牌運(yùn)營(yíng)商,、經(jīng)銷商，三方滿意,！

    

二,、外包公司的本質(zhì)與優(yōu)勢(shì)

1、客戶定位

招商外包不是服務(wù)于所有客戶,而是服務(wù)于能實(shí)現(xiàn)自身利益的客戶,。

（1）不能服務(wù)“無(wú)法招商”的客戶

許多產(chǎn)品具有先天缺陷,，神仙也難以救治。

這種產(chǎn)品,，外包公司應(yīng)該,、也大多斷然拒絕。即使給30萬(wàn)策劃費(fèi),，還是要拒絕,。

不能貪圖這點(diǎn)小錢。

（2）不能服務(wù)“優(yōu)勢(shì)很難體現(xiàn)”的“潛力股”

很多產(chǎn)品,，價(jià)值豐富,，如技術(shù)先進(jìn)、如理念超前,、如使用方法復(fù)雜而有趣,。

這類產(chǎn)品，需要投入更多的資金來(lái)體現(xiàn)價(jià)值,，不是30萬(wàn)策劃費(fèi)能解決的,，也不是外包公司這種“赤腳醫(yī)生”能解決的。

這類產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)價(jià)值,，必須找麥肯錫,、找科特勒，必須要投入1000萬(wàn),、或2000萬(wàn),。

這類產(chǎn)品，外包公司必須割愛。

如果廠家不愿意自己投入,，產(chǎn)品就會(huì)“胎死腹中”,。

“胎死腹中”固然是悲劇，但外包公司無(wú)論是人力資源,、還是所能收到的策劃費(fèi),，都是無(wú)能為力的。勉強(qiáng)策劃,、招商,，最多也就是從胎死腹中到少年短命。

（3）不能服務(wù)“價(jià)值已經(jīng)體現(xiàn)”和“廠家能夠體現(xiàn)”的產(chǎn)品

茅臺(tái),、五糧液，可口可樂,、寶潔,，不可能委托外包公司。因?yàn)樗鼈兊膬r(jià)值,，經(jīng)銷商都知道,。

王老吉與加多寶分手后，廣藥只剩下品牌,，沒有團(tuán)隊(duì),、沒有經(jīng)銷商，是否需要外包公司服務(wù)呢,？答案還是否定的,！

廣藥沒有團(tuán)隊(duì)、沒有渠道,，需要經(jīng)銷商,，但它很容易解決。它招募的第一批區(qū)域經(jīng)理到各地招商,，經(jīng)銷商是要殷勤接待的,，甚至還需要給點(diǎn)“意思意思”的。

它們,，都是沒有必要外包給“外人”的,。

（4）最好的伙伴是“天仙妹妹”

天仙妹妹是清純美麗的羌族姑娘，有藝術(shù)才華,、暫時(shí)沒被發(fā)現(xiàn),。稍微投點(diǎn)資金，隆重推出,，就能取得巨大效果,。

招商外包公司最需要的就是這樣的產(chǎn)品：價(jià)值很清晰，經(jīng)銷商很容易接受；廠家,、品牌主,，還沒有發(fā)現(xiàn)它的優(yōu)勢(shì)。

外包公司稍微努力下,，就能取得招商的成功,、大獲收益。

如口感很好,、暫時(shí)沒有知名度的鹵菜,，需要招募連鎖加盟商；

五糧液旗下有特色的子品牌招商,；

款式很好,、似乎很暢銷、但沒有品牌的服飾,。

某位招商外包公司的高管,，對(duì)這類產(chǎn)品的比喻也很形象：農(nóng)戶的蘋果已經(jīng)爛了一小塊，為避免全部爛掉,，正降價(jià)90%地虧本售賣,。招商外包公司介入合作后，切開爛掉的部分,，把還沒爛的部分組合成水果拼盤,，于是賣出了更高的價(jià)錢，然后與農(nóng)戶分享高利潤(rùn),。

農(nóng)戶沒想到剩下的可以切成拼盤,，沒有看到它的另外的價(jià)值。

（5）最好的伙伴是“投機(jī)者”,、或不明白行業(yè)規(guī)律者

急于招商,，但不重視或不知道“招商能力建設(shè)”；

品牌力弱,、對(duì)經(jīng)銷商的影響力不足,、又不愿意做品牌；

同時(shí),，管理能力差,、不愿意高薪聘請(qǐng)高手，自建的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)很難管理,，費(fèi)用不可控,；

不關(guān)心可持續(xù)發(fā)展的貿(mào)易型、銷售型企業(yè),。

2,、盈利模式的特點(diǎn)

招商公司是獨(dú)立的利益主體，不是“自帶干糧幫企業(yè)完成招商”的“活雷鋒”。

它們只關(guān)心“交易性成交”,。

它們必須先假設(shè)：

凡是聘請(qǐng)它們的企業(yè),，都是短期行為的；都是核心能力薄弱,、不足以支撐市場(chǎng)服務(wù)的,；

所以，江湖上固然有“與一起讓經(jīng)銷商成長(zhǎng)”的廠家,、品牌商,，經(jīng)銷商固然有可能后續(xù)翻單，但它們既是無(wú)法控制的,、也是不該抱幻想的,。

所以，它們要求把所有的費(fèi)用,，都在第一單收回,，不可能與企業(yè)簽署“利益長(zhǎng)期共享、招商費(fèi)用逐步攤薄”的協(xié)議,。

（3）盈利模式對(duì)客戶的價(jià)值

降低了某類企業(yè)的“經(jīng)銷商開發(fā)成本”，且費(fèi)用可控,。

所謂的“某類”企業(yè),，就是品牌力弱、招商能力弱,、招商團(tuán)隊(duì)不可控的企業(yè),。

這類企業(yè)的絕大多數(shù)，都是夭折在搖籃的,，夭折的直接原因就是：

企業(yè)自己組建招商團(tuán)隊(duì),，在自身核心能力不足、而又沒有資源培育核心能力的情況下,，企業(yè)必然面臨的問題就是“敬業(yè)的不能干,、能干的不敬業(yè)”：沒有客戶資源的業(yè)務(wù)員消耗大量資金、資源而后辭職或被辭退,，有客戶資源的業(yè)務(wù)員則既拿著公司工資又可能拿其他企業(yè)的提成,，對(duì)本企業(yè)忠誠(chéng)度不高。（任何其他企業(yè),，只要不發(fā)工資,，提成就更高。只要你發(fā)工資,，你的業(yè)務(wù)員就容易兼職）,。

這就使得沒有核心能力的企業(yè)，在招商環(huán)節(jié)耗費(fèi)大量資源，給后期的“渠道經(jīng)營(yíng)”留下無(wú)可彌補(bǔ)的隱患：“為了戀愛而借了高利貸,，婚后的日子必然無(wú)法過,！”

這個(gè)問題的解決之道只有一個(gè)：塑造核心能力，以品牌凝聚消費(fèi)者,，影響渠道,、號(hào)召經(jīng)銷商。

另外一個(gè),，招商成本并不降低,，但畢竟可控，這就是招商外包,。

所以,，與外包公司的合作，就成為許多這類企業(yè)的必然選擇,。

3,、招商外包公司的優(yōu)勢(shì)

（1）人力資源的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)與質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)

由于招商外包公司實(shí)施的“掛六國(guó)相印”的模式，“一個(gè)小組趕一群羊,、而非一只羊”的模式,，使專業(yè)公司能夠給人才支付高薪；它們的項(xiàng)目經(jīng)理,，年薪都在20萬(wàn)以上,，乃至100多萬(wàn)。

也由于成本互相攤銷,，它們還能為同一角色雇傭數(shù)量更多的人才,、從而使它們互相學(xué)習(xí)、更快的成長(zhǎng),，遠(yuǎn)勝于小企業(yè)的人才孤立地獨(dú)當(dāng)一面,、面對(duì)其他崗位的誤解、透支原有能力而不能成長(zhǎng),。

（2）招商模式先進(jìn)

由于客戶多,、支撐面大，專業(yè)公司可以把招商團(tuán)隊(duì)的角色配置全面,。

兵種齊全的團(tuán)隊(duì),，就能實(shí)施復(fù)雜的招商活動(dòng)，如會(huì)議招商,，人員經(jīng)過角色分工,、角色專精之后的組合式招商，從而使招商效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于業(yè)務(wù)員孤軍奮戰(zhàn)的多數(shù)企業(yè),。

我們觀摩過許多公司的會(huì)議招商效果,，估計(jì)大都不如2001年的水井坊,，不如2013年的國(guó)窖1573“生命中的那壇酒”。

但是,，肯定是超過絕大多數(shù)中小企業(yè)的招商團(tuán)隊(duì),。

（3）經(jīng)銷商質(zhì)量參差不齊

一是業(yè)外經(jīng)銷商較多，這是雙刃劍,。

傳統(tǒng)經(jīng)銷商適合核心能力明顯的企業(yè),，名牌企業(yè)。

資源較少的品牌,，更需要業(yè)外經(jīng)銷商的資源,，需要經(jīng)銷商對(duì)營(yíng)銷新模式的接受能力。以白酒行業(yè)為例,，水井坊,、小糊涂仙、百年糊涂等無(wú)數(shù)“新模式成功品牌”,，安徽的許多白酒如以幾十萬(wàn)起家,、迅速?zèng)_擊到2億多的金裕皖，都是以“業(yè)外經(jīng)銷商”為主力而發(fā)展起來(lái)的,。

它們的缺點(diǎn)是缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，需要發(fā)包企業(yè)來(lái)彌補(bǔ)。

傳統(tǒng)經(jīng)銷商最大的缺點(diǎn)就是不學(xué)習(xí),，不愿意改變,。它們習(xí)慣于“守株待兔”，“一個(gè)物流體系+若干個(gè)終端店”,，執(zhí)著于他們的所謂終端網(wǎng)絡(luò)，不大理會(huì)廠商,、品牌商針對(duì)市場(chǎng)變化提出的新方案,，等待上游廠家按照傳統(tǒng)套路推動(dòng)，以便它們截流,，以便它們踏著品牌的尸體而登上新臺(tái)階,。

三、招商外包給企業(yè)留下的隱患

1,、掩蓋了客戶企業(yè)的弱點(diǎn),，麻醉了客戶企業(yè)對(duì)關(guān)鍵要素的關(guān)注之心

招商能力，是“企業(yè)核心能力的臉”,。以自有團(tuán)隊(duì)招商,，無(wú)論是業(yè)務(wù)員虛耗資源、還是優(yōu)秀人才脫穎而出,，都在體現(xiàn)企業(yè)的核心能力,，有利于企業(yè)逐步培育“立足于核心能力” 的招商能力,，如產(chǎn)品改進(jìn)、模式創(chuàng)新,、企劃服務(wù)創(chuàng)新,、激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新，從而提高對(duì)經(jīng)銷商的吸引力降低成本的同時(shí)創(chuàng)造持續(xù)回款,。

而招商外包,，能越過這些關(guān)卡、實(shí)現(xiàn)回款,。

于是,，“核心能力不足”的事實(shí)被掩蓋了。企業(yè)被麻醉了,。

2,、給企業(yè)的“市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)”留下隱患

企業(yè)吸引經(jīng)銷商加盟的理由，應(yīng)該是“市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力”,，也就是“幫經(jīng)銷商賺錢”的能力,。包括產(chǎn)品創(chuàng)新、終端與團(tuán)購(gòu)技術(shù)創(chuàng)新,、激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新等,。

由于招商外包，企業(yè)可以在“沒有市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力”的條件下實(shí)現(xiàn)招商,，表面是增加了市場(chǎng)資源,，但是，不能整合的資源都是包袱,，小鳥翅膀上的金條也是負(fù)擔(dān),。

企業(yè)過早地獲得較多、較優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商,，而又沒有能力激活,。于是，虧損面越來(lái)越大,，渠道口碑越來(lái)越差,、回款越來(lái)越難。

3,、外包公司拿走了本來(lái)可以預(yù)投的市場(chǎng)資源,，使“激活經(jīng)銷商”需要另外尋找資金填補(bǔ)，來(lái)完成消化庫(kù)存和市場(chǎng)激活的工作,。

不能因?yàn)閼賽鄱�賣房,、而借高利貸；不能因?yàn)檎猩潭�花費(fèi)大量的資源,。

降低招商成本的唯一途徑,，是品牌,，以品牌對(duì)消費(fèi)者的凝聚力來(lái)吸引經(jīng)銷商。

企業(yè)沒有資源做品牌,，就得在高成本,、或“表面低成本、最終高成本”的兩條道路中選擇：業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)招商,，招商外包,。

這兩條路徑的共同點(diǎn)，都是“為求婚而傾家蕩產(chǎn)”,。今后的小日子要過好,，必須有另外的資源來(lái)激活。

出來(lái)混,，欠下的,、總是要還的！

4,、良性循環(huán)幾乎不可能

可能有少數(shù)經(jīng)銷商,，能憑借自身資源，消化掉產(chǎn)品,，但翻單肯定是越來(lái)越慢,，因?yàn)椋瑳]有經(jīng)營(yíng)型的資源的投入,，業(yè)外經(jīng)銷商的資源是消耗性的,、不可自生的、不可持續(xù)的,。

絕大多數(shù)的經(jīng)銷商,，都是必然的“一單死”。

5,、多方面影響自身業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展

外包公司的經(jīng)銷商,，對(duì)公司下決心籌建的自有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)而言，有百弊而無(wú)一利,。

（1）縮小了業(yè)務(wù)員的招商空間；即使開發(fā)新品牌,，做品牌區(qū)隔,，也有類似后遺癥。

（2）惡化了產(chǎn)品在渠道,、在終端的口碑,，損壞了企業(yè)層面的品牌形象。

（3）給了業(yè)務(wù)員以推卸責(zé)任的口實(shí),。

四,、善用外包,，興利除弊

在外包公司出現(xiàn)以前，本來(lái)就有很多廠商,、品牌商,，是“應(yīng)該”胎死腹中、夭折在搖籃中的,。

因?yàn)椋�這些企業(yè),，沒有核心能力,、或核心能力未被發(fā)現(xiàn)，或塑造核心能力所需投資高于投資者承受力,，自建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的支出不符合投資者的價(jià)值觀,、或超出投資者的能力。

以上種種必死的企業(yè),，有了招商外包之后,，其中的某些，可以活下來(lái)了,。

雖然沒有治好痼疾,，但畢竟有了第一筆收入、第一批客戶,，有了成功的可能,。

荒漠上走投無(wú)路的旅人，雖然獲得的只是慢性毒藥,、不是甘露,，但畢竟暫時(shí)可以不死、而三個(gè)月后才發(fā)作,。

所以,，對(duì)待招商外包公司：

第一，不該拒絕,。如果不顧自身核心能力,、不愿意做品牌，還要僅僅因收費(fèi)太高而拒絕,，證明你的投機(jī)取巧心態(tài),、一毛不拔空手套白狼心態(tài)，很嚴(yán)重,。你死得一定更難看,。招商外包的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于你自建招商團(tuán)隊(duì)的成本，它的招商能力絕大多數(shù)情況下都會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你自建團(tuán)隊(duì)的能力,！

第二,，不能忘記它的后遺癥,。它給的不是仙丹，而是慢性毒藥,。

通過外包公司成功實(shí)施招商后,，一定要創(chuàng)意適合形形色色經(jīng)銷商的區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式，組建“區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)”的團(tuán)隊(duì),，預(yù)備“前置性投入”的資金,。在“區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力”方面，建設(shè)自身的“核心能力”,。

以“智力+資金”,，激活經(jīng)銷商，讓區(qū)域市場(chǎng)良性循環(huán),。

塑造自己的“內(nèi)力”,，以內(nèi)力的運(yùn)行、來(lái)化解毒藥,，把毒藥轉(zhuǎn)化成“功力”,。

早年香港電影《魔域桃園》的主題曲，很形象地表達(dá)了“善用外包,、興利除弊”的意義,，及“化毒藥為功力”的美妙，摘錄在此,，作為結(jié)尾：

仙境中,，原應(yīng)只見寧?kù)o良善，何解歡笑快樂里,，悲與恨卻隱現(xiàn),。
魔境中，原應(yīng)只見劍光血濺,，何解風(fēng)雨惡浪里,，多恬靜星光滿天。
天仙惡魔,，相隔為一線,；
轉(zhuǎn)眼間，惡善神魔交替,，多少循環(huán)幻滅重現(xiàn),。
魔與仙，何解心底中常滅�,，F(xiàn)？
人生一切太易變,，

真與偽,、偏偏倒顛,。