《終端質(zhì)量管理》概述,。
        1、終端：消費(fèi)者接觸點(diǎn),。
         （1）推廣終端：消費(fèi)者接受信息處,。體驗(yàn)場,，企業(yè)網(wǎng)站、二維碼,，品鑒會,，廣告牌……也包括推廣價(jià)值較大的消費(fèi)終端：酒樓、醫(yī)院,、KTV……
          （2）銷售終端：商品與最終付款者的接觸點(diǎn),。電商下單支付處，商超社區(qū)點(diǎn),，直銷擊鼓傳花的倒數(shù)第二……
        2,、終端質(zhì)量的意義
       終端就是足球的“射門點(diǎn)+射門員”。點(diǎn)的位置不行,，射門者的技術(shù)或精力或心態(tài)不行,，企業(yè)之前的所有努力全部白費(fèi)。
       什么“定位定天下”,，什么“找到風(fēng)口”,，什么什么的一切，全都“一著不慎滿盤皆輸”,，“皎潔煎熬枉自癡”,，“為山九仞功虧一簣”，“既知今日何必當(dāng)初”,，“一粒老鼠屎壞了一鍋湯”,，“千人植樹不如一人拔苗”～
         3、終端質(zhì)量的承載者
      “終端質(zhì)量”的項(xiàng)目多達(dá)20多個,，核心是“終端品牌”,。
       （1）推廣終端
       消費(fèi)者信任；說服力,；視覺,；實(shí)力；盈利能力,，經(jīng)營者道德口碑……等,。
       （2）銷售終端
        人流量、點(diǎn)擊率；消費(fèi)者信任,；店面網(wǎng)頁視覺,；人員形象質(zhì)量技能質(zhì)量……等。
       4,、終端質(zhì)量管理
      （1）確定“管理點(diǎn)”
        以“進(jìn)球”為目的管理射門終端,，而不能全面要求：射門員身高體重，習(xí)慣性發(fā)球角度,，力度,，誘惑守門員的方式，等等,，都不能標(biāo)準(zhǔn)化,。
     都只能依據(jù)無法修改的因素，而制定可修改因素的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。
      就是說,，根據(jù)“基于企業(yè)能力+產(chǎn)品特點(diǎn)”而確定的“競爭點(diǎn)”，確定“終端質(zhì)量的管理點(diǎn)”,。
     曾氏“價(jià)值評估”模型與工具,，始終是基礎(chǔ)。
  （2）建立標(biāo)桿
      標(biāo)桿可以來自競爭企業(yè)的優(yōu)秀終端,，也可以自己建立,。
    （3）績效策劃
……

路過

雞蛋

鮮花

握手

雷人