日志
終端新工具研究
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實體店“營銷+管理”最新工具述評,。
1,、終端營銷永遠的方針:
扶持新終端，打擊大終端,；永遠打擊被追捧的熱門終端,。
選擇性運用新技術(shù),，致力于技術(shù)的運用方式差異化、技術(shù)組合差異化,。
2,、為顧客降低時間成本，選擇成本,，刺激購物量
(1)餐館:
人臉識別,，給20 歲男顧客推薦“香脆雞腿堡+烤雞翅+可樂”。 50 歲女顧客推薦“粥+豆奶”,。
(2)服裝店魔鏡
自動顯示尺寸優(yōu)化方案,，多種配搭方案，加速決策并新增購物必要性,；
(3)超市店員
可穿戴設(shè)施,，更專業(yè)地為顧客參謀、答疑,、準確快速尋找,；
機器人代替員工負責簡單問題的回答，節(jié)省店員勞動力,；
(4)“免費WIFI+顧客跟蹤+自動推送顧客所到達商品區(qū)的促銷信息”,，
(5)結(jié)賬：店內(nèi)用手機自助結(jié)賬，避免排隊,。 3,、店內(nèi)娛樂，讓顧客多呆會兒：
聊天機器人,，音樂管理……
4,、終端管理
(1)消費者購物行為的信息搜集、分析的工具,。
(2)店員工作分析
搜集店員所有工作的大數(shù)據(jù),，動作分析，導購技能評價,，自動生成的評分,，使店員激勵的進一步科學化,，傳統(tǒng)的“職務(wù)級別+考勤+工作經(jīng)驗”等要素的重要性降低。
5,、廠家對上述新技術(shù)的利用
(1)“魔鏡”的“消費場景”功能,，可以通過二維碼，在部分產(chǎn)品中顯示,。
更可以設(shè)立專業(yè)工具,，給顧客提供該酒在家庭的陳列方案，家宴或酒樓就餐時酒與酒具,、菜肴、聚會場景等的搭配,。
“魔鏡”給服裝提供的搭配,，都能被酒業(yè)用于二維碼或終端促銷柜。
(2)店員工作分析,，為廠家的“終端首推獎勵”“開瓶費”等,，提供了更科學的尺度。
(3)機器人答疑,，需要廠家提供標準答案,。機器人聊天，廠家可協(xié)助創(chuàng)意,。
(4)在終端之外,，建立“指名購買＋不忘初心”，減少“店內(nèi)變心～見異思遷”,。
終端協(xié)同,，做好售后服務(wù)，減少顧客后悔,、流失,。
1,、終端營銷永遠的方針:
扶持新終端，打擊大終端,；永遠打擊被追捧的熱門終端,。
選擇性運用新技術(shù),，致力于技術(shù)的運用方式差異化、技術(shù)組合差異化,。
2,、為顧客降低時間成本，選擇成本,，刺激購物量
(1)餐館:
人臉識別,，給20 歲男顧客推薦“香脆雞腿堡+烤雞翅+可樂”。 50 歲女顧客推薦“粥+豆奶”,。
(2)服裝店魔鏡
自動顯示尺寸優(yōu)化方案,，多種配搭方案，加速決策并新增購物必要性,；
(3)超市店員
可穿戴設(shè)施,，更專業(yè)地為顧客參謀、答疑,、準確快速尋找,；
機器人代替員工負責簡單問題的回答，節(jié)省店員勞動力,；
(4)“免費WIFI+顧客跟蹤+自動推送顧客所到達商品區(qū)的促銷信息”,，
(5)結(jié)賬：店內(nèi)用手機自助結(jié)賬，避免排隊,。 3,、店內(nèi)娛樂，讓顧客多呆會兒：
聊天機器人,，音樂管理……
4,、終端管理
(1)消費者購物行為的信息搜集、分析的工具,。
(2)店員工作分析
搜集店員所有工作的大數(shù)據(jù),，動作分析，導購技能評價,，自動生成的評分,，使店員激勵的進一步科學化,，傳統(tǒng)的“職務(wù)級別+考勤+工作經(jīng)驗”等要素的重要性降低。
5,、廠家對上述新技術(shù)的利用
(1)“魔鏡”的“消費場景”功能,，可以通過二維碼，在部分產(chǎn)品中顯示,。
更可以設(shè)立專業(yè)工具,，給顧客提供該酒在家庭的陳列方案，家宴或酒樓就餐時酒與酒具,、菜肴、聚會場景等的搭配,。
“魔鏡”給服裝提供的搭配,，都能被酒業(yè)用于二維碼或終端促銷柜。
(2)店員工作分析,，為廠家的“終端首推獎勵”“開瓶費”等,，提供了更科學的尺度。
(3)機器人答疑,，需要廠家提供標準答案,。機器人聊天，廠家可協(xié)助創(chuàng)意,。
(4)在終端之外,，建立“指名購買＋不忘初心”，減少“店內(nèi)變心～見異思遷”,。
終端協(xié)同,，做好售后服務(wù)，減少顧客后悔,、流失,。
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