你好,，雨哥：我之前在本群和其他同仁交流過,，聽說雨哥要來本群進行答疑,，還想請雨哥給把把關(guān)： 

問題一：我畢業(yè)之后做了兩年家電銷售,，說實話,，一般,，在銷售中暴露了自己不會說話,，性格倔強,，不會交際的缺點，而且總是話語少,，總不知很客戶說什么,，絞盡腦汁也沒話說，銷售業(yè)績也一般,。

后來做了兩年軟件維護,，不做銷售了，現(xiàn)在因為有了小孩壓力大,，賺的錢少,，所以辭職還想再做銷售。

問題二：現(xiàn)在面試了一家是做有機食品的創(chuàng)業(yè)公司,，產(chǎn)品類別很多,，但是價格高，市場份額小,，讓我做大客戶經(jīng)理,，主要以企業(yè)團購為主，但是其他大客戶經(jīng)理都是資深業(yè)內(nèi)人士,，有客戶積累,。我是剛剛到這里，又是外地人,，一點資源也沒有,。并且我了解到同事都是在跑銀行，我也試了一下,，人家要么說有固定客戶,，要么就是不讓見負責(zé)人，我想請雨哥指點一下,，做禮品銷售跑銀行客戶團購有什么入門辦法沒,，謝謝雨哥指點

雨哥回復(fù)：

哥們好

總有同學(xué)抱怨不知道跟客戶聊什么,，感覺嘴笨，大家敲幾個關(guān)鍵詞來看看,，遇見這類問題怎么辦,？

我建議，請先熟悉客戶所在行業(yè),，搜集大量信息并背誦,，然后跟客戶聊他們行業(yè)里的發(fā)財故事，發(fā)展趨勢,，商機,，競爭策略，高手做法以及新聞,，我保證你立刻變得能說會道,，保證你跟客戶聊得熱火朝天！

十幾年前,，我做裝修還債時,，遇見一位大客戶，他做石油的,，但我對該行業(yè)非常陌生,，第一次談完設(shè)計，突然不知道跟他聊什么了,，怎么辦,？回來后我開始搜集有關(guān)石油資料，印象非常深刻的是,，第二次再見到這位大客戶,，我跟他聊上美國開采“頁巖氣”的話題，當時美國開采的頁巖氣,，已經(jīng)占到天然氣總產(chǎn)量的1.6%,，這是繼開采石油后，又一場世界級能源革命,！

有新鮮話題打底,，我終于找到了共同語言，隨著客戶戒備心情放松,，咱們的麥凱66順利登場了,。

我有個體會，想快速和重要客戶交朋友,，一定要掌握和熟悉客戶所在行業(yè)的各種信息,，至少是半個專家，咱們先從行業(yè)話題切進去,，然后再把話題逐步引導(dǎo)到私人話題上,，比如客戶的個人喜好,，家人情況，最后收益一定巨大,！

特別提醒,，客戶所在行業(yè)太多，咱們熟悉不過來,，一定是重要客戶,，一定要掌握和熟悉客戶所在行業(yè)的各種信息，請同學(xué)們切記,，推銷話術(shù)不是臨場發(fā)揮,，全部是課下做的功課。

其實,，頁巖氣的話題,，到今天依然是個很棒的話題。2010年間,，頁巖氣占美國天然氣的總產(chǎn)量的23.1%，引領(lǐng)了一場能源變革,！

最近世界石油價格暴跌,，主要因素是沙特等產(chǎn)油大國，感覺到頁巖氣的競爭力,，他們想用低油價打垮頁巖氣開采商,！因為頁巖氣開采價高于沙特的石油開采價，如果頁巖氣開采商天天賠錢,，沙特就達到了把風(fēng)投公司的熱錢從該行業(yè)打跑的目的,，頁巖氣開采商被“風(fēng)投”拋棄，是活不下來的,。等打垮頁巖氣開采,，沙特又可以把油價再次拉升。

當然,，石油價格暴跌還有一個原因是打壓俄羅斯經(jīng)濟,，在上世紀90年代，美國和沙特曾聯(lián)手操控油價,，使前蘇聯(lián)蒙受巨大經(jīng)濟損失,，由經(jīng)濟層面蔓延到政治層面，是前蘇聯(lián)崩潰的一大主因,。這次油價暴跌,，也有美國有意打壓普京在烏克蘭問題表現(xiàn)出來的強勢，給俄羅斯顏色看,。

現(xiàn)在,，如果你的客戶是有車族,，咱們就從成品油“九連跌”的話題入手，呵呵,，沒準客戶會聽得入迷哦,。“聊”好行業(yè)話題,，客戶笑得好開心,，咱們話題一轉(zhuǎn)，“呵呵,，王總啊,，看您的笑容，好年輕啊,，您是90后吧……”,，其實我們掃一眼就知道對方是80后，客戶被夸后,，笑得會不會更開心啊,，后面的話題就好跟進啦……

你說：”人家要么說有固定客戶，要么就是不讓見負責(zé)人“

這件事好辦,，無非就是被拒絕了唄,，因為客情關(guān)系不到位，你專注做人情就好啦,，如何做人情,？請多多在群里關(guān)注，過幾天我會請一批銷售高手進群來做分享,，看看他們是如何做人情的吧,、

做項目銷售一定要埋進一顆釘子哦，也就是關(guān)注邊緣人物,，比如保安,、前臺或普通辦事員，搞定他們,，什么信息都會透露出來的呀

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>>>>創(chuàng)業(yè)：地攤、門店,、餐飲,、美容店、藝術(shù)學(xué)校,、廣告,、建材、農(nóng)產(chǎn)品,、電商等

>>>>銷售：快消品,、工業(yè)品、汽配,、設(shè)備,、項目、醫(yī)藥,、房地產(chǎn),、電商、金融理財,、保險等

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