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我是做工業(yè)品銷售的,,發(fā)現(xiàn)有個(gè)客戶很適合我們公司做,但是切入不進(jìn)去,,原因是可客戶與其他供應(yīng)商合作好幾年了,且這個(gè)供應(yīng)商是這個(gè)行業(yè)領(lǐng)頭羊,,口碑很好,,而且沒有出現(xiàn)問題。
客戶之前有了解過我們公司,對我們服務(wù)認(rèn)可,,我們產(chǎn)品價(jià)格都略微低點(diǎn),,處于中游水平。請問下,,該如何簽約這樣的客戶,?
雨哥回復(fù):
哥們好:)
市場競爭就是如此,你開發(fā)一個(gè)客戶,,不意味進(jìn)入保險(xiǎn)箱,,因?yàn)楹竺孢有很多競爭對手虎視眈眈,只等你服務(wù)質(zhì)量下降之際,,“嗷”地一聲撲上去,,咱們這個(gè)客戶就丟掉了……
看看人家所作所為,開發(fā)客戶只是銷售第一步,,他們還做好了服務(wù)工作,,幾年下來合作一直很穩(wěn)定,可見對手是一位銷售高手,,留給咱們鉆空的機(jī)會(huì)并不大,。
我給出的銷售策略有三個(gè):
第一、把人情做透,,任何銷售都是人情做透 + 利益驅(qū)動(dòng),。所謂利益驅(qū)動(dòng)是指滿足客戶需求,你不能擅自降公司價(jià)格,,這一條更競爭對手比較并不占優(yōu)勢,,所以我們要從人情做透入手,爭取先取得客戶信任再說,。
第二,、給客戶灌輸一個(gè)“磨刀”理論,我們也想服務(wù)您,,現(xiàn)在為您提供一個(gè)有競爭力的價(jià)格,,不指望您馬上跟我們公司合作,但求您拿著我們的報(bào)價(jià)去跟競爭對手PK,,去殺一殺他們價(jià)格,,為自己公司爭取更大利潤,對,,我們就是為您公司充當(dāng)價(jià)格磨刀石……
當(dāng)然,,您為了表演得更真實(shí)一些,可以嘗試給我們一些小單子做,,一方面考察我們公司實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量,,另一方面也是給原有服務(wù)戲,,潛臺(tái)詞是再不降價(jià),我就扭頭新供應(yīng)商合作啦,,看,,我已經(jīng)開始給新服務(wù)商下單啦……
第三、沒有理由不相信原來服務(wù)商,,看見我們打進(jìn)來而無動(dòng)于衷的,,當(dāng)他們降價(jià),甲方有了受益后,,會(huì)不會(huì)開始重視我們這位藏在暗處的配角呢,?好,就怕您不重視,,只要給予關(guān)注就好辦,。咱們開始得寸進(jìn)尺,不斷申請新單子,,隨著人情不斷加深,,我們正在進(jìn)行玩鵲巢鳩占的游戲,每年甚至每個(gè)季度,,都在蠶食競品的銷售份額,,最后有機(jī)會(huì)獨(dú)占大頭……這就是銷售中非常厲害的一招——登門檻戰(zhàn)術(shù)!過去幾天分享,,我常有運(yùn)用……
最后說一點(diǎn),這個(gè)客戶有忠誠度,,是很棒的合作伙伴,,對你而言既是一條喜訊又是一條不好的消息,因?yàn)槿绻麄兪浅核闹�,,你即使跟他們合作了,,也�?huì)被其他競爭對手輕易搶走,到時(shí),,你會(huì)不會(huì)感到難受和痛罵客戶不忠呢,?這家客戶既然忠于競爭對手,當(dāng)跟你合作后,,也會(huì)忠于你,,其他競爭對手并沒有什么機(jī)會(huì)來搶食啦……所以,你對待這類客戶應(yīng)該有更多耐心,、信心和決心哦,,切莫霸王硬上弓……
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