提到新零售，很多人會(huì)自然地想到百盛優(yōu)客,、盒馬鮮生,、蘇州誠(chéng)品、正大優(yōu)鮮,、生鮮傳奇,、廚鮮生以及銀泰工廠店、中百全球商品直銷中心等新店,，會(huì)想到O2O,、全渠道、會(huì)員店等零售新形態(tài),。這些當(dāng)然都是有益的,、值得鼓勵(lì)和期待的創(chuàng)新和探索，但更主流的新零售,，應(yīng)該是百貨,、超市、購(gòu)物中心等傳統(tǒng)零售的現(xiàn)代化改造,、提升,，只有這些主流零售形態(tài)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、市場(chǎng)新變化,、消費(fèi)新變局,，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、體驗(yàn)化,、個(gè)性化,、家庭化、年輕化轉(zhuǎn)型,，能夠滿足日趨多元化的消費(fèi)需求,，零售才能真正稱之曰“新”。

不久前看過(guò)一篇報(bào)道，說(shuō)北京的友誼商店50年如一日,，缺少變化創(chuàng)新,，雖處身鬧市卻門可羅雀，營(yíng)業(yè)員坐等退休,，門店直接從過(guò)去的“神壇”走進(jìn)了“博物館”,，令人唏噓感慨。零售業(yè)服務(wù)于生活,，服務(wù)于群眾,，而生活是鮮活的、富于變化的,，缺乏變化創(chuàng)新的零售無(wú)異于守株待兔,、刻舟求劍，甚至是緣木求魚(yú),。

零售業(yè)決不能隨著一代人的老去而老化,，新零售的“新”應(yīng)該體現(xiàn)在哪里？以下九個(gè)方面或不能少,。

一,、組織新商品。

不管“去零售化”的調(diào)子喊得多高,，那也只能是一種傾向，既叫“零售業(yè)”,，就不可能真正跟商品絕緣,，商品永遠(yuǎn)是零售業(yè)的主要“內(nèi)容”，商品力永遠(yuǎn)是零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。跟新消費(fèi)熱點(diǎn)總是動(dòng)態(tài)變化一樣,，熱銷的商品從來(lái)都不是一成不變的。

比如,，前幾年奢侈品非常受關(guān)注,，增速極快，后來(lái)是輕奢受寵,，一路領(lǐng)跑,，再后來(lái)是快時(shí)尚唱主角，而現(xiàn)在則是運(yùn)動(dòng)大熱,，但現(xiàn)在的運(yùn)動(dòng)也并非“昨日重現(xiàn)”,，而是時(shí)尚化、智能化后的運(yùn)動(dòng),。

即使只是生活必需品,，人們的消費(fèi)需求也發(fā)生了很大變化,，過(guò)去風(fēng)行的膨化食品,、果凍、碳酸飲料,、反季節(jié)蔬菜等越來(lái)越不招人待見(jiàn)，人們?cè)絹?lái)越青睞果汁,、酸奶等健康食品,，那些看相不太好,、保質(zhì)期不太長(zhǎng),、但自然生長(zhǎng),、新鮮無(wú)添加的食品、食材無(wú)疑更受歡迎,。

過(guò)去,，人們消費(fèi)更看重物美價(jià)廉高性價(jià)比；現(xiàn)在,，越來(lái)越多的人注重品質(zhì),、個(gè)性、服務(wù)以及由此帶來(lái)的消費(fèi)體驗(yàn),，越來(lái)越多人的喜愛(ài)新奇特商品,，如無(wú)人機(jī)、機(jī)器人等科技智能產(chǎn)品以及文創(chuàng)品牌,、原創(chuàng)產(chǎn)品,、手工藝品等等。

現(xiàn)在的零售企業(yè)不怎么提售賣商品,，而熱衷于強(qiáng)調(diào)提供服務(wù),、引領(lǐng)新生活方式，但無(wú)論是提供服務(wù)還是引領(lǐng)生活方式,，都離不開(kāi)商品的支撐,，而服務(wù)的高下、生活方式的新舊,，更與商品創(chuàng)新有極大關(guān)系,。

因此，新零售的首要就是要有源源不斷的新商品,，既要能體現(xiàn)出新時(shí)期的消費(fèi)趨勢(shì),、變革方向，具有一定的前瞻性,、引領(lǐng)性,，也要與主流消費(fèi)群體的消費(fèi)需求變化相吻合，做到親民接地氣,。

二,、發(fā)展新業(yè)態(tài)。

現(xiàn)如今,，體驗(yàn)業(yè)態(tài)被零售業(yè)寄予厚望,，購(gòu)物中心聚焦吃喝玩樂(lè)、社交文藝,，百貨店布局餐飲,、兒童游樂(lè)，超市發(fā)力生鮮,、即食,、現(xiàn)場(chǎng)加工等等，都是希望籍此聚客引流,、擴(kuò)銷增收,，化解電商沖擊。事實(shí)證明,，這也是實(shí)體零售化解危機(jī),、脫圍解困的不多的途徑之一。

近幾年,，購(gòu)物中心逐步取代百貨店成為最主流的零售形態(tài),，百貨下滑、購(gòu)物中心向好的勢(shì)頭至今延續(xù),，特別是在餐飲,、兒童、運(yùn)動(dòng),、娛樂(lè)等業(yè)態(tài)上,，購(gòu)物中心把百貨店甩開(kāi)了幾要大街。在隨機(jī)性購(gòu)物趨勢(shì)明顯,，商業(yè)從購(gòu)物目的地轉(zhuǎn)向體驗(yàn)?zāi)康牡氐臅r(shí)下,，業(yè)態(tài)的魅力已無(wú)可替代。

但業(yè)態(tài)的引進(jìn)決非一勞永逸的,，也需要持續(xù)創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn)。業(yè)態(tài)的創(chuàng)新主要有兩點(diǎn)：

一是引進(jìn)新的業(yè)態(tài),。如,，過(guò)去只有餐飲,、影院、兒童游樂(lè)等體驗(yàn)業(yè)態(tài),，現(xiàn)在引進(jìn)兒童醫(yī)院,、月子中心、寵物樂(lè)園等,。購(gòu)物中心,、百貨店、超市大賣場(chǎng)持續(xù)縮減商品經(jīng)營(yíng)面積,，布局更多的體驗(yàn)業(yè)態(tài)應(yīng)屬大趨勢(shì),，也是業(yè)態(tài)創(chuàng)新的一個(gè)重要方向。

二是對(duì)既有業(yè)態(tài)的改造升級(jí),。隨著越來(lái)越多的實(shí)體店發(fā)展餐飲,，同質(zhì)化越來(lái)越普遍，如果不進(jìn)行差異化調(diào)整,，就只能陷入無(wú)休止的價(jià)格戰(zhàn)。于是,，餐飲的零食化,、甜點(diǎn)化、小吃化盛行,，餐飲市場(chǎng)的細(xì)分大幕開(kāi)啟,。同樣是兒童游樂(lè)，但發(fā)展的路徑也越來(lái)越垂直,、細(xì)分,，有的重點(diǎn)服務(wù)學(xué)齡前兒童，有的則以小學(xué)生,、青少年為主要群體,，特色化、差異化,、專業(yè)性越來(lái)越明顯,，這無(wú)疑也是業(yè)態(tài)創(chuàng)新的一條重要途徑。

人無(wú)我有,、人有我新,、人新我優(yōu)，是業(yè)態(tài)創(chuàng)新的重要原則,，唯有如此,，才能將業(yè)態(tài)的話題性、聚客力,、連帶力發(fā)揮到極致,。

三,、打造新環(huán)境。

零售業(yè)其實(shí)也是看“臉”的行業(yè),，那些高人氣,、高銷售的實(shí)體店，無(wú)不是顏值高,、逼格高的好店,，供銷社式的環(huán)境，幾十年不變的老面孔,，很難在時(shí)下的市場(chǎng)環(huán)境中勝出,。沒(méi)有創(chuàng)新的環(huán)境、氛圍,，就沒(méi)有所謂的“新零售”,。

環(huán)境的創(chuàng)新有三個(gè)維度，分別是裝修改造,、創(chuàng)新陳列和氛圍營(yíng)造,。

裝修改造是零售業(yè)創(chuàng)新的一項(xiàng)重要的同時(shí)也是相對(duì)容易的內(nèi)容，近幾年為相當(dāng)多的企業(yè)所采用,，如沃爾瑪,、國(guó)美電器等，都進(jìn)行了大規(guī)模了門店改造提升,，并為此付出了相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià),，國(guó)美上半年一度因此重陷虧損。裝修改造的投入當(dāng)然是必要的,，筆者觀察發(fā)現(xiàn),，那些無(wú)奈選擇閉店的門店，大多數(shù)都是長(zhǎng)期不變的老面孔,，這也是喪失對(duì)消費(fèi)者的吸引力的一個(gè)原因,。

創(chuàng)新陳列既包括零售道具的提檔升級(jí)，如柜臺(tái),、貨架等裝備的更新?lián)Q代,，也包含品類搭配、品種組合,、商品展示的創(chuàng)新與變化,，一般與經(jīng)營(yíng)的調(diào)整結(jié)合進(jìn)行。

氛圍營(yíng)造相當(dāng)于門店化妝,，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的,、經(jīng)常的功課，主要從“五覺(jué)”體驗(yàn)出發(fā),，提升門店的顏值與氣質(zhì),。

環(huán)境不創(chuàng)新或創(chuàng)新不及時(shí),，顧客易審美疲勞；但如投入太大,，又會(huì)加重企業(yè)負(fù)擔(dān),，一定要把握好度，量力而行,。聽(tīng)說(shuō)某知名超市超裝備投入過(guò)大,，一家1000多平的標(biāo)超投入超2000萬(wàn)，清一色的進(jìn)口設(shè)備,，十足的高大上,，卻并未帶來(lái)客流的增長(zhǎng)、銷售的提升,，徒然加重企業(yè)盈利負(fù)擔(dān)而已,，相當(dāng)部分淪為無(wú)效投入。

其實(shí),，環(huán)境的提升特別是氛圍的營(yíng)造并非投入越大越好,，有時(shí)候也可以使使“巧實(shí)力”，比如有的購(gòu)物中心,、百貨店別出心裁,，引油菜花、梔子花,、麥田、楓葉等進(jìn)店,，投入并不大,，卻收到了非常好的效果，值得借鑒,。

四,、應(yīng)用新技術(shù)。

有人說(shuō)新零售不唯新技術(shù),，這當(dāng)然是對(duì)的,，但新技術(shù)對(duì)新零售的重要性卻不言而喻，沒(méi)有新技術(shù)作支撐,，新零售就無(wú)從附著,。

零售業(yè)的新技術(shù)大致可分為兩個(gè)層面，一是便捷服務(wù),、提升消費(fèi)體驗(yàn)層面的技術(shù),，如移動(dòng)支付、智能停車,、電子價(jià)簽,、在線訂單,、智能試衣、AR\VR體驗(yàn)等等,，這些技術(shù)不可或缺,，沒(méi)有或者滯后都會(huì)影響消費(fèi)體驗(yàn)；二是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率,、助力供應(yīng)鏈升級(jí),、精細(xì)化管理層面的技術(shù)，如移動(dòng)辦公,、信息化,、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，沒(méi)有這些,，企業(yè)就難以適應(yīng)新形勢(shì)下的競(jìng)爭(zhēng),。

零售業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，也正在成為技術(shù)密集型行業(yè),，技術(shù)對(duì)零售業(yè)生存發(fā)展的重要性越來(lái)越突出,，國(guó)美、蘇寧等傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型始于技術(shù)升級(jí),，盒馬鮮生,、順豐嘿客等零售創(chuàng)新嘗試也自新技術(shù)開(kāi)始。

所以,，零售企業(yè)應(yīng)該高度關(guān)注,、密切追蹤新技術(shù)、新設(shè)備,、新材料,、新工藝，工欲善其事必先利其器,，成為“技術(shù)控”的零售企業(yè)贏面可能會(huì)更高,。

五、嘗試新模式,。

近幾年,，不少零售企業(yè)陷入困境，生存空間越來(lái)越逼仄,，百貨,、超市更是其中的重災(zāi)區(qū)。這是過(guò)度發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)帶來(lái)的惡果,，市場(chǎng)需求的增長(zhǎng),，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于商業(yè)面積的無(wú)節(jié)制供應(yīng)，造成商業(yè)領(lǐng)域的“產(chǎn)能過(guò)剩”,。

但從內(nèi)因來(lái)看,，以聯(lián)營(yíng)為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)模式的局限性可能是主因，當(dāng)然聯(lián)營(yíng)本身并不是一種落后的經(jīng)營(yíng)模式,，但大多數(shù)企業(yè)的聯(lián)營(yíng)是一種變異的聯(lián)營(yíng),，是一種推卸責(zé)任、搶占成果的聯(lián)營(yíng),，是遠(yuǎn)離市場(chǎng),、疏遠(yuǎn)顧客、不碰商品的聯(lián)營(yíng),，是過(guò)分側(cè)重于收費(fèi),、保底的聯(lián)營(yíng)。這種異化的聯(lián)營(yíng),，使零售企業(yè)背離了商業(yè)本質(zhì)：既不熟悉商品,，也不了解顧客，在劇烈的市場(chǎng)變局之下,，自然應(yīng)變不及,、無(wú)所適從。相比之下,，像信譽(yù)樓,、胖東來(lái)、銀泰仙商,、永輝超市等自營(yíng)做得比較出色的企業(yè)震蕩就小得多,，回旋的余地也更大。

創(chuàng)新模式,，一是要對(duì)當(dāng)下主導(dǎo)的聯(lián)營(yíng)模式進(jìn)行改革優(yōu)化,，使其更貼近市場(chǎng)、貼近需求,、貼近變化，使零售企業(yè)承擔(dān)起來(lái)更多的經(jīng)營(yíng)責(zé)任,、分擔(dān)更多的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，真正在市場(chǎng)的“大海”中搏擊風(fēng)浪,；二是要積極探索嘗試直采自營(yíng),、自有品牌、聯(lián)合采購(gòu),、訂制包銷等新模式,。

當(dāng)前，各種新經(jīng)營(yíng)模式層出不窮,，如買手制,、工廠店,、大聯(lián)采、跨境采等等,，都值得關(guān)注,、學(xué)習(xí)、借鑒,；安徽樂(lè)城超市,、河南金好來(lái)超市等，正滿世界尋找優(yōu)質(zhì)商品,，發(fā)展自營(yíng),、自有，無(wú)疑是向正確的方向邁進(jìn),；武漢中百的全球商品直銷中心,，相傳結(jié)合了好市多、阿爾迪之所長(zhǎng),，上海的百盛優(yōu)客首創(chuàng)差異化直營(yíng)模式,，據(jù)說(shuō)客流增長(zhǎng)8倍銷售增長(zhǎng)3倍……種種努力，不僅極大地豐富了零售市場(chǎng),，也為更多零售企業(yè)創(chuàng)新模式提供了有益的參考借鑒,。

六、建立新管理,。

零售業(yè)當(dāng)前的困境,，很大程度上緣于管理的粗放、低效,。

在過(guò)去的“黃金時(shí)代”,，太多的企業(yè)熱衷于跑馬圈地，習(xí)慣于規(guī)模驅(qū)動(dòng),，過(guò)去不屑于精細(xì)管理,，因?yàn)樘芍�就把錢賺了；現(xiàn)在則是不知如何實(shí)施精細(xì)管理,，所以危機(jī)一來(lái),，很多企業(yè)的利潤(rùn)出現(xiàn)了斷崖式下跌。

經(jīng)濟(jì)是在下行,，零售市場(chǎng)是不景氣,，但是，我國(guó)經(jīng)濟(jì)仍在中速增長(zhǎng),，市場(chǎng)需求的蛋糕也依然在變大,，按常理推測(cè)，零售企業(yè)也依然應(yīng)該處于增長(zhǎng)通道，而非呈現(xiàn)出全局性,、全行業(yè)的下滑,。時(shí)下不少企業(yè)客流、銷售下降,，盈利直線下跌,，面臨生死考驗(yàn)，這說(shuō)明管理的短板異常突出,。

精細(xì)管理,、成本控制，應(yīng)該是零售企業(yè)的基本功,，如果這些功課做得到位,，很多企業(yè)不應(yīng)像現(xiàn)在這樣無(wú)所適從、焦躁憂慮,。如果都能讓成本,、費(fèi)用低一點(diǎn)，讓商品周轉(zhuǎn)速度快一點(diǎn),，讓員工勞效高一點(diǎn),，讓各類損失損耗小一點(diǎn)，企業(yè)受到的影響可能就是增速下降,，而不是業(yè)績(jī)下滑,，更不會(huì)是虧損。

精細(xì)管理,、成本控制不是片面地縮減開(kāi)支,、壓縮成本，如給員工降薪,，以犧牲環(huán)境,、服務(wù)為代價(jià)減少開(kāi)支等等，那都是殺雞取卵,、飲鴆止渴,。人工成本貴是不爭(zhēng)的事實(shí)，但企業(yè)要做的不是減薪,，而是激發(fā)員工潛能,、提高人效，“工資最高的時(shí)候成本最低”非常有道理,；同樣，也不能犧牲品質(zhì),、體驗(yàn)來(lái)減少開(kāi)支,，而是要杜絕不必要的損失與浪費(fèi)。這些都需要通過(guò)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)，建立高效的,、精細(xì)化管理需要從體制機(jī)制,、流程體系、機(jī)構(gòu)設(shè)置等方面入手,，非有大決心,、大動(dòng)作難以實(shí)現(xiàn)。

七,、玩轉(zhuǎn)新?tīng)I(yíng)銷,。

零售業(yè)的營(yíng)銷正變得越來(lái)越難，一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)是,，不是有了好環(huán)境,、好商品、好價(jià)格就有成功的營(yíng)銷,，你還得會(huì)玩,，能跟顧客“打成一片”，產(chǎn)生共鳴,，總之要講點(diǎn)故事,，玩點(diǎn)情懷，抓住新消費(fèi)熱點(diǎn),，緊扣時(shí)下流行話題,，才能吸引年輕人關(guān)注。

據(jù)我觀察,，上半年,，少數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷做得別出心裁、效果顯著,，但大多數(shù)還是傳統(tǒng)套路,、老腔老調(diào)：打折、送禮,、買減,、抽獎(jiǎng)等等，一點(diǎn)也不新鮮,，既犧牲了毛利和利潤(rùn),，對(duì)消費(fèi)者的拉攏和吸引作用也非常有限。

零售企業(yè)的營(yíng)銷離不開(kāi)價(jià)格因素,，但怎么打好“價(jià)格牌”卻大有學(xué)問(wèn),，配以恰當(dāng)?shù)幕顒?dòng)、氛圍和包裝宣傳十分重要,，常言說(shuō)得好,，“性感并不是無(wú)底線的暴露,，而是若隱若現(xiàn)恰到好地處的顯露”，活動(dòng)設(shè)計(jì),、氛圍營(yíng)造,、宣傳推廣就是“若隱若現(xiàn)”，就是“恰到好處”,，它會(huì)把價(jià)格的“性感”放大到無(wú)可抗拒的誘惑,。如天貓打造直播平臺(tái)、京東聯(lián)手頭條搞的“京條計(jì)劃”,，注重的都是一種軟滲透,，而不是“硬廣”。

好的營(yíng)銷或不宜過(guò)多過(guò)濫,，那樣會(huì)產(chǎn)生“審美疲勞”,，造成資源投入的低效，好鋼要用在刀刃上,，淘寶“雙11”若不是一年一度而是每月一次,，效果恐怕要差得多。玩轉(zhuǎn)新?tīng)I(yíng)銷,，需要組建一支“城會(huì)玩”的年輕團(tuán)隊(duì),，營(yíng)銷需要年輕的心態(tài)、激情,，出來(lái)消費(fèi),，沒(méi)有誰(shuí)希望看到正襟危坐的一本正經(jīng)。

八,、確立新合作,。

新零售還有一個(gè)重要方面就是新合作，過(guò)去零售商作為“甲方”很強(qiáng)勢(shì),、很牛逼,，供應(yīng)商長(zhǎng)期受到不平等的對(duì)待，利益也得不到應(yīng)有保障,，所以十年前商務(wù)部等五部委聯(lián)合起來(lái)搞了個(gè)《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》進(jìn)行調(diào)節(jié),，但效果似乎有限。

如今,，門店與品牌的強(qiáng)弱之勢(shì)已然易位,，品牌商有更多的渠道選擇，零售商的增長(zhǎng)幾陷停滯,，單個(gè)零售商對(duì)品牌商的重要性已大不如前,，所以我們看到，很新商業(yè)項(xiàng)目招商難,、招商貴,，不少零售企業(yè)急需調(diào)整,，卻難以籌集到足夠的、合適的品牌資源,。

當(dāng)然，不管是過(guò)去零售商的強(qiáng)勢(shì),，還是現(xiàn)如今品牌商的搶手,，都無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，只是市場(chǎng)供需失衡的一種正常表現(xiàn)而已,。所以我認(rèn)為,，零售商收取“通道費(fèi)”、“保底”也好,，品牌商索要“裝補(bǔ)費(fèi)”,、“反保底”也罷，在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)條件下,，都無(wú)可指責(zé),。關(guān)鍵是要認(rèn)清形勢(shì)，順應(yīng)變化,。

建立新型合作關(guān)系,，對(duì)零售商來(lái)說(shuō)，大致有三個(gè)方面：一是充分尊重,、照顧供應(yīng)商利益,，逐步減輕對(duì)“通道費(fèi)”的依賴，不把對(duì)供應(yīng)商的收費(fèi)作為主要盈利來(lái)源,；二是零售就是服務(wù)，前端服務(wù)于消費(fèi)者,，后端服務(wù)于供應(yīng)商,，要變坐收漁利的聯(lián)營(yíng)為深度合作的聯(lián)營(yíng)，幫助供應(yīng)商提升業(yè)績(jī),，走出困境,，最大限度地減少供應(yīng)商虧損面；三是跳出現(xiàn)有格局,，在更大范圍,、更寬領(lǐng)域?qū)ふ液桶l(fā)現(xiàn)新合作伙伴，為零供關(guān)系注入新活力,、新內(nèi)涵,，激發(fā)“鯰魚(yú)效應(yīng)”。

零售商需要正視的是,，今天的零供關(guān)系已發(fā)生深刻變化,，過(guò)去的相處之道難以為繼,，如果不主動(dòng)構(gòu)建新型零供關(guān)系，還像過(guò)去一樣“強(qiáng)勢(shì)”,、“霸道”,，與供應(yīng)商的“友誼的小船”可能隨時(shí)傾覆。

九,、拓展新領(lǐng)域,。

線下零售已然到了最危險(xiǎn)的時(shí)候：競(jìng)爭(zhēng)空前慘烈，分流日益嚴(yán)重,，增長(zhǎng)十分困難,，而房租、人工等成本看不到下降的希望,，盈利空間越來(lái)越逼仄,，盈利越來(lái)越艱難。

也因此,，越來(lái)越多的零售開(kāi)始拓展新領(lǐng)域,，化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，如雅戈?duì)柎罅Πl(fā)展房地產(chǎn),、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù),，萬(wàn)達(dá)弱化百貨，重點(diǎn)傾向文化旅游,、互聯(lián)網(wǎng)金融等,，還有不少商業(yè)零售企業(yè)收縮零售業(yè)務(wù)，加大在健康,、醫(yī)藥,、養(yǎng)老、旅游,、運(yùn)動(dòng)等產(chǎn)業(yè)的投資,，也有服裝企業(yè)投資化妝的，鞋履企業(yè)發(fā)展服飾業(yè)務(wù)的,，就連沃爾瑪也搞起了商業(yè)地產(chǎn),，武漢中百加快發(fā)展便利店和全球商品直銷中心。

盡管并非所有的嘗試都能獲得成功,，但在艱困的時(shí)下,，通過(guò)拓展新領(lǐng)域化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型調(diào)整積蓄力量,、籌備資金,，不把所有的雞蛋放進(jìn)同一個(gè)籃子，卻是零售企業(yè)的應(yīng)有姿態(tài),。

 

新零售不是憑空而來(lái)的怪物,，它是既有傳承,、又有創(chuàng)新，既有堅(jiān)持,、又有發(fā)展,，既具前瞻性、又須接地氣的行業(yè),。能不能稱為“新零售”,，關(guān)鍵可能不在于是否“顛覆”、“革命”——這些恐怕更多的是觀念,、理念上的，零售之“新”,，最根本的可能在于適應(yīng)變化,，貼近需求，真正讓消費(fèi)者喜歡,，感到快樂(lè),。而不是炮制新“概念”、新“理論”,。零售應(yīng)該每天都是新的,，零售的“新”應(yīng)該能夠很直觀地觀察到、體驗(yàn)到,，未來(lái)存活下去的每一家零售企業(yè)都應(yīng)成為“新零售”,。

路過(guò)

雞蛋

1 鮮花

握手

雷人

剛表態(tài)過(guò)的朋友 (1 人)