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鮑躍忠微信bc111246
在目前環(huán)境下,,快消品B2B模式的成功,需要抓住這四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),。
----對(duì)行業(yè)的深度認(rèn)識(shí)
分析一個(gè)新的模式要在傳統(tǒng)模式下脫穎而出,,必須基于對(duì)以往模式的深度認(rèn)識(shí),。如果缺乏對(duì)以往模式的全面,、系統(tǒng),、深度的認(rèn)識(shí),、理解,,整個(gè)新模式的搭建,,難免會(huì)發(fā)生欠缺,或顧此失彼的問題,,甚至?xí)斐蓢?yán)重的缺陷,。
結(jié)合快消品行業(yè)的特點(diǎn),快消品B2B模式的發(fā)展,,必須要建立在對(duì)以下領(lǐng)域的深度認(rèn)識(shí):
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的深度認(rèn)識(shí):
互聯(lián)網(wǎng)一直在不斷發(fā)展變化之中,。不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在發(fā)展變化之中,更要看到互聯(lián)網(wǎng)思維,、理念,,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式也在不斷發(fā)展變化之中。這些變化,,都將對(duì)快消品B2B商業(yè)模式的搭建帶來重大影響,。
目前,綜合各方面的信息,,大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí),,對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),大都存在一定片面性,。
技術(shù)出身的偏重于從技術(shù)角度,、大數(shù)據(jù)角度去解讀互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)模式帶來的影響。譬如以阿里研究院為代表的偏重于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),、消費(fèi)者畫像,。運(yùn)營(yíng)出身的偏重于從流量角度、促銷角度、推廣角度解讀互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響,。實(shí)體出身的偏重于從商業(yè)邏輯的角度分析互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響,。
還有為數(shù)不少的缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí),“互聯(lián)網(wǎng)搞亂了實(shí)體經(jīng)濟(jì)”“互聯(lián)網(wǎng)用于數(shù)據(jù)傳輸,、訂單傳輸還是不錯(cuò)的”“互聯(lián)網(wǎng)很好玩”持有類似觀點(diǎn)的人還不少,。
目前看,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響,,有待綜合分析,、有待深入分析、有待系統(tǒng)分析,。
正因?yàn)橛羞@些認(rèn)識(shí)上的不同和差異,,才有了馬云與王健林的豪賭,才有了董小姐“看不起”小米模式,,才有了丁總看不懂賣水的可以做這么大,才有了東哥說要開100萬家便利店很多人說她在吹牛,,才有了阿里一直在把自己和沃爾瑪作對(duì)比,。
正因?yàn)榇嬖诓煌恼J(rèn)識(shí)與片面,所以有人會(huì)“十八個(gè)月”成為烈士,,也有很多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在苦苦掙扎,,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直在燒錢。
從目前的B2B行業(yè)的實(shí)際來看,,也存在同樣的問題,。由于大家出身不同、基因不同,,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)不同,,對(duì)快消品B2B的認(rèn)識(shí)也是存在很大差異。
必須看到的是,,隨著互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展,,隨著更多的人加深對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí),特別是一些更熟悉和了解線下實(shí)體業(yè)務(wù)的人加入到互聯(lián)網(wǎng)的隊(duì)伍,,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展,,必將回歸到理性的商業(yè)邏輯上來。
我的觀點(diǎn):在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,,B2B商業(yè)模式的設(shè)定講究商業(yè)邏輯是核心,,借用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思維,、理念提升商業(yè)效率是手段,,有效為客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的商業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值是最終目標(biāo)。
所以要深度研究,、認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng),、B2B到底帶來的是哪些影響,是非常重要的,。B2B到底能在快消品領(lǐng)域發(fā)揮哪些方面的價(jià)值,?對(duì)快消品發(fā)展能起到哪些推動(dòng)?不能片面只講客戶畫像,、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),,也不能只講推廣、流量,,必須要從整體商業(yè)價(jià)值,、商業(yè)邏輯上能講得通。
對(duì)快消品行業(yè)發(fā)展的深度認(rèn)識(shí):
快消品是一個(gè)比較復(fù)雜的行業(yè),。企業(yè)眾多,、品牌眾多、品類眾多,。不同企業(yè),、不同品牌、不同品類存在非常大的營(yíng)銷差異,。
在快消品企業(yè)當(dāng)中,,既有可口可樂、寶潔,、雀巢等國(guó)際巨頭,,也有康師傅、娃哈哈,、青島啤酒等國(guó)內(nèi)知名企業(yè),,更有眾多的區(qū)域性的小企業(yè)、小品牌,。
不同企業(yè)之間的市場(chǎng)操作方向,、手段、辦法有非常大的差異,。不同品類操作市場(chǎng)的方法差異巨大,,譬如大家經(jīng)常講的高頻商品與低頻商品,市場(chǎng)操作手法完全不同,。
不同企業(yè)在不同時(shí)期也有很大的操作市場(chǎng)差異,。有的企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)占有率,有的企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)回報(bào),。有的企業(yè)有完整的操作市場(chǎng)的思路,,有的企業(yè)則完全聽任渠道商的操作。
我在任職大型連鎖企業(yè)總經(jīng)理期間,用了幾年的時(shí)間,,走訪了幾十家廠家,,逐步摸清各個(gè)廠家操作市場(chǎng)的差異,因?yàn)樽鳛榍郎�,、終端零售商你不掌握廠家的思路,,就很難與廠家配合,就很難實(shí)現(xiàn)理想的市場(chǎng)目標(biāo),。
在目前,,快消品行業(yè)面臨巨大市場(chǎng)壓力的環(huán)境下,許多企業(yè)都尋求新的變革,,面對(duì)新的營(yíng)銷模式調(diào)整,。
因此,快消品B2B必須深度研究快消品行業(yè),,深度認(rèn)識(shí)快消品行業(yè)現(xiàn)實(shí),,特別要把握準(zhǔn)確未來快消品的變革方向。如果缺乏對(duì)快消品行業(yè)的深度認(rèn)識(shí),,去做快消品B2B會(huì)存在很大的問題,。
對(duì)渠道商--經(jīng)銷商發(fā)展的深度認(rèn)識(shí):
快消品經(jīng)銷商模式是在一個(gè)特殊歷史時(shí)期,廠家經(jīng)過幾十年時(shí)間培育起來的一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷體系,。這個(gè)體系確實(shí)對(duì)這十幾年快消品的快速發(fā)展發(fā)揮了非常重要的作用。
廠家對(duì)渠道建設(shè)確實(shí)付出了非常大的心血與財(cái)力,。因?yàn)樽鳛橐粋(gè)廠家,,在以往模式下,產(chǎn)品銷售的主要管道就是依靠渠道商,。少則幾百家,,多則幾千家。維護(hù)好如此之多的渠道商是非常不容易的,。
由于特殊的市場(chǎng)環(huán)境,,快消品渠道商總體呈現(xiàn)小、散,、亂的市場(chǎng)特點(diǎn),。規(guī)模小,新經(jīng)銷組織的調(diào)查,,年銷售規(guī)模在1000萬以下的占70%,,“夫妻店”多,總體的經(jīng)營(yíng)能力,、管理能力相對(duì)低下,。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,現(xiàn)有的經(jīng)銷商模式被更先進(jìn)的新模式取代有一定的必然性。
但現(xiàn)有的經(jīng)銷商模式與廠家的操作市場(chǎng)的模式已完全吻合的,,也就是區(qū)域化的經(jīng)銷商與廠家區(qū)域化的操作市場(chǎng)策略是完全一致的,。
所以,快消品B2B模式如想取代經(jīng)銷商,,或者整合經(jīng)銷商,,必須要在現(xiàn)有模式下能替代現(xiàn)有經(jīng)銷商的能力。你只有替代了他,,你才能取代他,。
我在和雙匯集團(tuán)肉制品事業(yè)部負(fù)責(zé)銷售的王豪杰副總交流時(shí),作為大企業(yè),,非常關(guān)注新的渠道模式,。王總介紹曾有段時(shí)間雙匯與所有的B2B平臺(tái)都開展了合作。但平臺(tái)企業(yè)的串貨,、價(jià)格亂打模式,,在目前既替代不了經(jīng)銷商,反而是擾亂現(xiàn)有的渠道模式,,他們只能全部終止了合作,。
所以在當(dāng)前,B2B模式,,必須要深度認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的渠道模式,,研究清楚現(xiàn)有經(jīng)銷商模式的價(jià)值在哪里、問題在哪里,,廠家對(duì)渠道商的定義是什么,,必須要從滿足廠家需求,承擔(dān)渠道責(zé)任的角度尋求新的突破,。
對(duì)終端商--零售商發(fā)展的深度認(rèn)識(shí):
零售商作為平臺(tái)的服務(wù)客戶,,B2B必須要深度研究零售模式,不了解零售,、不熟悉零售,,不可能成就合理的B2B模式。
必須掌握零售的運(yùn)作模式,,特別是面對(duì)本身經(jīng)營(yíng)能力低下的零售小店來講,,必須要全面熟悉零售的業(yè)務(wù)模式,能夠合理的幫助小店解決好訂貨,、銷售,、品類管理、促銷等關(guān)鍵環(huán)節(jié)工作,,才會(huì)最終實(shí)現(xiàn)自身的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),。
特別是當(dāng)前眾多小店面臨業(yè)績(jī)下降的環(huán)境下,,迫切需要有人能夠幫助他改善目前的經(jīng)營(yíng)狀況。所以要深度熟悉零售模式,,建立完整的服務(wù)小店的業(yè)務(wù)模式,,是B2B健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)。也是未來行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容手段,。
對(duì)消費(fèi)者變化的深度認(rèn)識(shí):
快消品是一個(gè)直接面對(duì)消費(fèi)者的行業(yè),,行業(yè)的特殊性,就要求做快消品的人必須要熟悉消費(fèi)需求,、了解消費(fèi)變化,。也可以說,在當(dāng)前,,不熟悉消費(fèi)需求的做不了快消品,,做不了快消品B2B。從當(dāng)前整個(gè)快消品行業(yè)發(fā)生的市場(chǎng)萎縮,、業(yè)績(jī)下滑的問題來看,,主要是從廠家,到終端,,均是對(duì)當(dāng)前變化了的消費(fèi)需求缺乏及時(shí)準(zhǔn)確洞察,,而出現(xiàn)的問題。
就是從本身來講,,不熟悉消費(fèi)需求,,無法準(zhǔn)確選擇商品。從長(zhǎng)期來講,,B2B不可能一直集中于頭部商品,、高頻商品,必須要著眼于能夠帶來更好毛利貢獻(xiàn),,體現(xiàn)自身差異化的長(zhǎng)尾商品、低頻商品,。那么商品選擇就非常重要,。要想選好商品,必須熟悉消費(fèi)需求,,必須掌握消費(fèi)變化,。
----合理的商業(yè)模式
搭建合理的商業(yè)模式是B2B成功的重要基礎(chǔ)。
所謂合理的商業(yè)模式,,就是要系統(tǒng)規(guī)劃好你的市場(chǎng)發(fā)展方式,,科學(xué)設(shè)置好你的贏利點(diǎn)模式。
確定快消品商業(yè)模式必須要考慮以下特點(diǎn):
規(guī)�,;嚎煜肥菍儆谝环N規(guī)�,;男袠I(yè),,越是能夠控制足夠的規(guī)模化資源,,越是可以快速發(fā)展和盈利,。
區(qū)域化:快消品的健康發(fā)展必須建立在區(qū)域化市場(chǎng)的深度發(fā)展的基礎(chǔ)上。越是深度覆蓋,,越有市場(chǎng)價(jià)值,。
結(jié)合我對(duì)快消品行業(yè)的理解,作為快消品渠道模式的B2B,,其商業(yè)模式的核心,,是必須要能有效掌控資源,或者能夠掌控商品資源,,或者是能夠掌控終端資源,,如果兩端資源都不掌控,這種模式毫無價(jià)值,。最終,,你不會(huì)成其為一個(gè)有價(jià)值的渠道商,到頭來你會(huì)一無所有,。
搭建合理的B2B商業(yè)模式,,必須要研究清楚現(xiàn)有渠道商—經(jīng)銷商,存在的現(xiàn)實(shí)問題,。
目前的經(jīng)銷商的現(xiàn)實(shí)狀況比較尷尬,,兩端資源都掌控,商品完全依賴廠家的政策,,終端渠道沒有掌控力,,整個(gè)的業(yè)務(wù)開展相當(dāng)被動(dòng)。即便是再努力,,隨時(shí)都會(huì)存在被廠家和終端所拋棄,。幾年前,寶潔公司調(diào)整經(jīng)銷商策略,,要求經(jīng)銷商必須專營(yíng)寶潔,,不能做到專營(yíng)的,全部予以終止,。完全不考慮以前的合作,。許多做了多年的寶潔經(jīng)銷商,因無法專營(yíng),,被迫中止,。經(jīng)銷商與終端之間的博弈更是非常被動(dòng)。
B2B如果著眼于做大,、做出規(guī)模,、做出價(jià)值,,必須要考慮掌控一端資源,如果不考慮能夠有效掌控一端資源,,這樣模式很難做大,。即便是一段時(shí)間靠一些手段發(fā)展了市場(chǎng),但也是隨時(shí)面臨坍塌的風(fēng)險(xiǎn),。
在目前的快消品市場(chǎng)環(huán)境下,,商品資源固然重要,但從整體市場(chǎng)分析,,最重要資源是終端資源,,如果能夠有效掌控終端資源,就會(huì)有效提升自身的價(jià)值,,這種價(jià)值就會(huì)轉(zhuǎn)化成為有效整合商品資源的籌碼,。
我的觀點(diǎn),B2B的商業(yè)價(jià)值就在控店上,,通過加盟方式的控店模式,,形成對(duì)終端的有效掌控,并且能在區(qū)域市場(chǎng)形成規(guī)�,;目氐陜�(yōu)勢(shì),。通過控店形成自身的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值,形成自身商品進(jìn),、銷的良性循環(huán),。
所以,B2B在商業(yè)模式的搭建上,,需要把重點(diǎn)放在能夠控制終端的有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,。
如何控店?
--管理指導(dǎo)控店:可以通過對(duì)小店進(jìn)行系統(tǒng)的管理指導(dǎo),,幫助其改善門店經(jīng)營(yíng),,優(yōu)化布局、改善品類管理,、提升做店能力,,使其能夠自覺接受平臺(tái)管理。
--系統(tǒng)升級(jí)控店:通過倒入零售信息系統(tǒng),,建立與平臺(tái)的信息系統(tǒng)鏈接,,規(guī)范小店管理,,提升其管理效率,,把小店的進(jìn)貨管理、銷售管理,、庫存管理,、毛利管理全部納入信息系統(tǒng)之中,,既改善了小店的管理問題,又達(dá)到平臺(tái)對(duì)小店的實(shí)際控制,。
--運(yùn)營(yíng)管理控店:平臺(tái)的地推人員,,應(yīng)該變成小店的經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)人員,變成小店日常管理的督導(dǎo)人員,,以加強(qiáng)對(duì)小店的管理指導(dǎo),,既幫助其提升銷售與管理,又實(shí)際了加強(qiáng)管理控制,。
--促銷支持控店:平臺(tái)應(yīng)調(diào)集相關(guān)的促銷資源,,主要用于對(duì)控店管理的獎(jiǎng)勵(lì),改變把促銷資源只是用于商品上的做法,。用促銷支持的手段,,督促其服從管理。
--直連C端控店:目前小店面臨的最大問題,,是來客數(shù)的急劇下滑,。在新的零售環(huán)境下,運(yùn)用當(dāng)前的新的互聯(lián)網(wǎng)手段,、社交手段,,建立直連消費(fèi)者的零售模式是零售變革的重要方向。B2B平臺(tái)必須要考慮,,建立直接面對(duì)C端的業(yè)務(wù)模式,,不僅是幫助小店解決當(dāng)前實(shí)際銷售問題的需要,也是未來平臺(tái)的最終競(jìng)爭(zhēng)資源,。未來的企業(yè)最終競(jìng)爭(zhēng)的都將是C端資源,。
----精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)
B2B決勝的關(guān)鍵靠運(yùn)營(yíng),只能是運(yùn)營(yíng),,必須靠精細(xì)化的運(yùn)營(yíng),。
商業(yè)模式確定之后,企業(yè)必須搭建完整的精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)體系,。缺乏精細(xì)化運(yùn)營(yíng)體系做支持的B2B難以維持其健康發(fā)展,。
總體感覺,目前許多平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)重缺乏精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的思想,,特別是一些做技術(shù)出身的企業(yè),,把運(yùn)營(yíng)考慮得過于簡(jiǎn)單化。
譬如,,前幾天,,在我的一篇文章中提出有些平臺(tái)企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)置不合理,連基本的銷售退回都沒設(shè)置,。有朋友評(píng)論說:這有什么可以大驚小怪的,,幾分鐘就可搞定,。這是一種標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)人員思維,缺乏基本的運(yùn)營(yíng)思維,。必須考慮一個(gè)平臺(tái),,基本的業(yè)務(wù)流程設(shè)置有缺陷,將會(huì)帶來的對(duì)業(yè)務(wù)拓展,、客戶體驗(yàn)產(chǎn)生多大的問題影響,。
我的觀點(diǎn),精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是B2B的生存制勝的法寶,。成在精細(xì)化,,敗也在精細(xì)化。
B2B必須要在以下方面做好精細(xì)化:
對(duì)小店服務(wù)的精細(xì)化:必須要盡最大努力,,做好對(duì)小店服務(wù)的精細(xì)化,,要想深度切入小店市場(chǎng),做好對(duì)小店的精細(xì)化服務(wù)是關(guān)鍵基礎(chǔ),。要從專業(yè)指導(dǎo),、業(yè)務(wù)流程、人員服務(wù)等各個(gè)方面,,實(shí)現(xiàn)高度的精細(xì)化,,切實(shí)增強(qiáng)客戶的良好體驗(yàn)。
對(duì)廠家服務(wù)的精細(xì)化:在當(dāng)前的環(huán)境下,,要努力挖掘?qū)S家的服務(wù)價(jià)值,,從深度覆蓋、新品推廣,、數(shù)據(jù)共享,、系統(tǒng)優(yōu)化、人員服務(wù)等各個(gè)方面提升平臺(tái)價(jià)值,,提升廠家體驗(yàn),。
物流服務(wù)的精細(xì)化:物流體驗(yàn)是渠道商的重要組成內(nèi)涵。必須要打造高效的物流體系,,從配送時(shí)效,、配送準(zhǔn)確率、人員服務(wù)等各個(gè)方面,,增強(qiáng)廠家,、小店的物流體驗(yàn)。
企業(yè)必須要高度重視運(yùn)營(yíng)效率與運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,。這是事關(guān)企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵問題,。
----高效的企業(yè)管理
所有的B2B對(duì)自己的定位都是要做大,要做全國(guó)市場(chǎng)。那么企業(yè)管理就顯得非常重要,。
特別是做為一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè),大家都在“舍命狂奔”,。支撐你能快速發(fā)展的核心基礎(chǔ)就是你的企業(yè)管理,,沒有堅(jiān)實(shí)、有效的企業(yè)管理做基礎(chǔ),,發(fā)展的越快,,可能死得越快。
結(jié)合目前對(duì)一些B2B企業(yè)的了解,,目前在企業(yè)管理方面,,特別需要解決好以下問題;
搭建好企業(yè)組織架構(gòu):
在跨區(qū)域、全國(guó)化市場(chǎng)發(fā)展的格局下,,必須要首先確立好企業(yè)的組織架構(gòu),,明確總部與區(qū)域之間的責(zé)任、權(quán)利,、義務(wù),。嚴(yán)格防止統(tǒng)得過死與放得過寬的問題。能夠有效發(fā)揮總部與區(qū)域之間各個(gè)積極性的發(fā)揮,。使整個(gè)的企業(yè)能夠置于在統(tǒng)一管理環(huán)境下的富有活力,、富有創(chuàng)造力的企業(yè)。嚴(yán)防重走傳統(tǒng)企業(yè)高度中心化,、官僚化管理的老路,。
建立好企業(yè)文化:
建立好企業(yè)文化,對(duì)任何企業(yè)的發(fā)展都是非常重要的,。特別對(duì)眾多的意欲快速發(fā)展的B2B企業(yè)來講更是非常重要,。
了解目前的一些B2B企業(yè),文化建設(shè)存有嚴(yán)重缺陷,。嚴(yán)重缺乏創(chuàng)業(yè)文化,、溝通文化、團(tuán)隊(duì)文化,。前幾天在山東泰安和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商交流,,一家在泰安發(fā)展的B2B企業(yè),企業(yè)信譽(yù)文化存在問題,,團(tuán)隊(duì)文化存在問題,,雙休日找不到人。在這樣的企業(yè)文化情況下,,很難想象企業(yè)如何會(huì)得到健康發(fā)展,。
一定要要高度重視企業(yè)文化建設(shè)。沒有強(qiáng)有力的企業(yè)文化做支撐,企業(yè)難以長(zhǎng)久發(fā)展,。
優(yōu)化好企業(yè)流程:
流程優(yōu)化對(duì)提升企業(yè)管理效率,、管理質(zhì)量非常關(guān)鍵。企業(yè)必須要建立好各項(xiàng)流程,,規(guī)范好企業(yè)的各項(xiàng)工作,,解決好企業(yè)工作無須,無人負(fù)責(zé),,效率低下的問題,。
完善好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn):
標(biāo)準(zhǔn)化是保證企業(yè)快速健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)。特別作為高速發(fā)展階段來講,,必須要更加重視企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化,。沒有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化體系做支持,企業(yè)就會(huì)陷于混亂的境地,。
建立好企業(yè)激勵(lì)制度
要深度理解快消品行業(yè),。從傳統(tǒng)角度來講,做快消品是掙搬運(yùn)工的錢,,是掙辛苦錢,,企業(yè)的盈利能力是受限的。企業(yè)動(dòng)輒幾十萬,、上百萬的人工成本怕是難于支撐,。
要積極探討適合行業(yè)的激勵(lì)制度,既能保持合理的人員成本控制又能充分調(diào)動(dòng)人員的積極性,。合伙人制等一些新的有效激勵(lì)制度值得研究,。
筆者:
鮑躍忠微信bc111246
高級(jí)經(jīng)濟(jì)師
國(guó)家商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”專家
山東經(jīng)貿(mào)學(xué)院兼職教授
聯(lián)商網(wǎng)新零售顧問團(tuán)高級(jí)咨詢師
鮑躍忠新快消、新零售創(chuàng)新實(shí)踐工作室
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