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快消品企業(yè)營銷：如何用好微信,、自媒體等新的移動互聯(lián)網(wǎng)工具

已有 69302 次閱讀2017-7-27 14:27 |系統(tǒng)分類:營銷實戰(zhàn)| 微信營銷, 自媒體營銷, 新快消

目前的中國社會已經(jīng)高度互聯(lián)網(wǎng)化,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)用戶已達8億,，80%以上為移動用戶。在這樣的環(huán)境下,，必須要看到，你的客戶也正在互聯(lián)網(wǎng)化,，他們正在適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的生活,，他們喜歡互聯(lián)網(wǎng)的連接，他們需要互聯(lián)網(wǎng)的影響,。

以微信為代表的互聯(lián)網(wǎng)社交技術(shù)手段正在改變社會,。目前全球微信用戶已達到8億，平均微信在線時長150分鐘,，典型用戶在線時長達到10多個小時,。

微信的使用已經(jīng)越來越廣泛：社交、“吃喝玩樂”,、購物,、出行,、娛樂等綜合化的場景，已經(jīng)廣泛滲透入人們的日常生活,；朋友圈已經(jīng)構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下人們新的社交圈,；微信群已經(jīng)成為人們的一種主要的社交渠道；微信閱讀已經(jīng)成為人們交流信息,、學習知識的主要路徑,；以微信公眾號為代表的自媒體，正在取代報紙,、電視,、廣播等大眾媒體成為傳播的主要渠道。

社群+自媒體正在成為企業(yè)新的營銷工具,，在替代以往的營銷方法,。

微信在不斷優(yōu)化完善。微信目標是要實現(xiàn)鏈接：實現(xiàn)人與人的鏈接,、最終的目標是實現(xiàn)人與物的鏈接,。目前看，微信正在加速優(yōu)化,，推出的小程序在強化與商家的鏈接,，推出的看一看在強化人與信息的鏈接，最近又要上線人與商品的鏈接,。

在這樣的環(huán)境下,，企業(yè)必須要高度重視以微信為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段帶來的新的市場價值影響，積極運用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段去改變和提升業(yè)務(wù)團隊的工作效率與質(zhì)量,。

在目前,，在社會高度互聯(lián)網(wǎng)化，在更多實現(xiàn)企業(yè)在線化,、業(yè)務(wù)在線化,、客戶在線化的環(huán)境下，企業(yè)必須要盡快學會用互聯(lián)網(wǎng)的社交手段,、鏈接手段,，去幫助、改善與提升企業(yè)的營銷效率,。

----互聯(lián)網(wǎng)新工具的價值

目前微信已經(jīng)在越來越多的企業(yè)經(jīng)營與管理中得到了廣泛運用,。許多企業(yè)都建立了用于企業(yè)內(nèi)部管理或與外部客戶交流的群。但還是有很多人依舊把微信作為玩的工具,，缺乏其對營銷的價值挖掘,。有的企業(yè)與客戶交流的群活躍度不夠，很多企業(yè)的群感覺就是拉起人來,，日常沒有維護,，沒有發(fā)揮應(yīng)該發(fā)揮的價值,。

建立了自己的公眾號，并且有的企業(yè)的公眾號運作的效果確實比較好,，已經(jīng)聚集了幾十萬,、上百萬、甚至上千萬的關(guān)注,。但是看更多企業(yè)的公眾號,，運行效果一般，缺少關(guān)注,，目標不聚集,，活躍度不夠。還有許多企業(yè)的公眾號轉(zhuǎn)化率很低,，譬如有的企業(yè)的公眾號關(guān)注過千萬,，但是沒有有效轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的市場效果。

企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變理念,，盡快由以往的營銷工具手段,，轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)的工具與手段上來。從現(xiàn)在看,，以微信為代表的互聯(lián)網(wǎng)社交工具,、連接手段對企業(yè)現(xiàn)實的營銷會帶來哪些價值？

找到客戶：

必須要清醒的看到,，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,，你的客戶已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)化，他們生活在“網(wǎng)”上,，你用以往的線下手段可能就找不到你的客戶,，甚至在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，你在PC上也難以找到他們,，只能轉(zhuǎn)移到移動一端的“手”上,。在目前微信已成為人們主要社交工具平臺的時代，你的客戶他更多在微信上,，所以你只能在微信上找到你的客戶,。

影響客戶：

在微信時代，什么是影響人最大的渠道,？當然是微信。人們在時時刻刻看微信,、看朋友圈,、看信息、學知識,，微信已經(jīng)成為影響人的主要手段,，其他的手段都在弱化,。包括人們在更多關(guān)注微信了，大眾媒體不關(guān)注了,；人們在關(guān)注群,、關(guān)注朋友圈這些非正是組織了，反而一些正式組織的信息,、國家大事關(guān)注的少了,；人們在關(guān)注公眾號，可能正式的渠道信息關(guān)注的少了,�,？傊仨毧吹侥壳拔⑿乓呀�(jīng)成為人們關(guān)注的主要對象,，已經(jīng)對人們的生活,、社交，甚至是價值觀都在帶來深度影響,。

建立信任：

目前有一種趨勢,，微信朋友圈社交正在成為一種非常重要的社交通道。很多人正在通過朋友圈擴大自己的社交范圍,，很多人正在通過朋友圈獲得自己需求的社交資源,，很多人已經(jīng)通過微信朋友圈、群,，快速成為生意伙伴,。

很多有價值的微信群，特別是專業(yè)群,，正在把一些專業(yè)人士,，“志同道合”人士聚合在一起，大家目標一致,，志趣相投,，專業(yè)相近，一拍即合,。

朋友圈已經(jīng)成為人們了解世界,、了解社會、了解人與人的主要渠道,。在朋友圈完全可以判斷出一個人的素養(yǎng),、志趣愛好、能力,。在很多人“深潛不漏”之時,，更多人已經(jīng)通過微信朋友圈了解了更多的人，建立了更龐大的價值人脈資源。

增進了解：

在現(xiàn)在社會,，人們越來越需要增進相互之間了解,，以促進資源的整合，尋求更多的合作,。微信完全解決了人們增進了解的需求,。人們可隨時隨地了解各地的需求信息。實時在線,、實時鏈接已經(jīng)使人們的相互之間沒有了了解與連接的障礙,。

快速反應(yīng)：

企業(yè)的一切都需要快速反應(yīng)，特別是在面對外部需求,，面對營銷需求時,，關(guān)鍵在快速反應(yīng)。微信的實時鏈接,、實時在線,，已經(jīng)完全滿足人們快速反應(yīng)的需求。

增強粘性：

有價值的朋友圈,、有價值的微信群,、有價值公眾號已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ铌P(guān)注的重點。有價值的朋友圈使人們不忘瀏覽,，有價值的微信群使人們受益匪淺,，有價值的公眾號不僅使人們獲得知識、獲得信息,，人們更愿意為他們買單,、為他們付費。微信已經(jīng)在提升信任增進了解的同時,，在解決社會的粘性,、在解決社交的粘性，在增進社交的價值性,。

----互聯(lián)網(wǎng)時代,，營銷需要有互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)時代，必須要用互聯(lián)網(wǎng)思維做業(yè)務(wù),、做營銷,。微信時代，必須要用微信手段開展營銷,。

產(chǎn)品上線：

在互聯(lián)網(wǎng)時代,，在微信時代，必須要把你的產(chǎn)品上線,。能夠使你的客戶隨時隨地,、方便,、快捷的在網(wǎng)絡(luò)上搜索到你的企業(yè)、你的產(chǎn)品,、你的營銷。

必須要用更多的方式,，實現(xiàn)你的產(chǎn)品上線,。必須要用更多的方式占領(lǐng)線上空間。

營銷上線

互聯(lián)網(wǎng)時代,，企業(yè)營銷必須上線,。要在線上找到你的客戶、在線上影響你的客戶,、在線上維護你的客戶,。要運用線上手段拓展更大的市場空間。

客戶在線：

目前,，看企業(yè)業(yè)務(wù)效率高與不高,，決不能還是看線下有多努力，關(guān)鍵要看在線上會不會玩,。你的產(chǎn)品,、營銷在不在線上，你的產(chǎn)品,、營銷在線上有沒有吸引力,，你的產(chǎn)品、營銷在線上有沒有競爭優(yōu)勢,，你的客戶是不是已經(jīng)導入到線上,，你的業(yè)務(wù)人員是不是具備線上營銷的能力。線上的空間,、效率遠遠大于線下,，這是不爭的事實。

鏈接實時：

實時鏈接雖然是一種手段,，但是會產(chǎn)生非常大的市場價值,。必須用互聯(lián)網(wǎng)的手段，保持與客戶的實時鏈接,。實時洞察客戶需求,，實時滿足客戶需求。

----業(yè)務(wù)人員要運用好那些互聯(lián)網(wǎng)新工具

在目前環(huán)境下,，企業(yè),、業(yè)務(wù)人員、營銷人員,，重點是要運用好微信與自媒體的營銷價值,，建立起以微信+自媒體的營銷體系,。微信與自媒體已經(jīng)是企業(yè)必須要充分重視，好好運用的營銷工具,。它的市場價值已經(jīng)遠超于以往的營銷手段,。

微信

微信是一個社交平臺，微信的是實現(xiàn)人與人,、人與物連接的主要工具,。

微信在不斷的生態(tài)化：社交功能、吃喝玩樂,、出行,、閱讀、搜索,、鏈接,、支付、游戲,、娛樂,，，,，,，功能一直在不斷強大。

微信目前已經(jīng)聚集了8億人的關(guān)注,。未來肯定會更多的人在關(guān)注,，在運用。

你還是把微信當成玩的工具嗎,？你還是把微信當成你自己的私人空間嗎,？那就太不把微信當回事了。

如何用好微信,？

微信名：

既然微信是一個社交平臺,，還是真名實姓的好。特別是企業(yè)老板,，企業(yè)的管理者,、企業(yè)的業(yè)務(wù)人員。微信是一個社交平臺,，是你了解他人,、也是他人了解你的是個主要窗口，如何讓他們能夠快速地記住你,，快速的了解你,。

管理人員，業(yè)務(wù)人員,、營銷人員你的微信名需要實名,。

好友：

在微信時代,，一定要重視運用微信拓展你的社交范圍。在目前的環(huán)境下,，招聘業(yè)務(wù)人員,、考評一個業(yè)務(wù)人員需要加上他有多少微信好友，他有多少專業(yè)性的微信好友,。他會不會專業(yè)化的玩微信,。如果沒有微信好友、或者少的可憐,，基本屬于古董級或者骨灰級的人物了。

企業(yè)必須要高度重視：要求業(yè)務(wù)人員,、管理人員發(fā)展自己的微信好友,。當前及未來的互聯(lián)網(wǎng)社會、微信社會,，微信必將是主要的社交渠道,，朋友圈必將是主要的人脈資源圈。

朋友圈：

朋友圈是你了解朋友,、朋友了解你的主要管道,。

朋友圈是社交圈，不是你的私人空間,。千萬不能把朋友圈當成你的私人領(lǐng)地,。

朋友圈需要經(jīng)營。只有經(jīng)營得好才會成為真正的朋友,，才會不斷增加有價值的朋友,。

經(jīng)營朋友圈的目標：增進朋友對你的深度了解，建立大家對你的信任,，擴大自己在朋友圈的影響,，形成自己穩(wěn)定的、有價值的社交領(lǐng)域,。

朋友圈需要：

正能量

價值分享

內(nèi)容

朋友圈忌諱：

廣告：朋友圈絕不是你的廣告圈,。天天廣告是你對朋友的極大不尊重。大家的時間都是非常寶貴的,，你的朋友更是沒有義務(wù)天天去看你的廣告,。即便是廣告也要變成一種價值，變成為有內(nèi)容的分享,。

如果你每天分享的就是一些低級的垃圾廣告,，必然被拉黑。因為你是一個自私的人,，你在浪費大家寶貴的時間,。

當前的環(huán)境,，廣告需要變成為一種價值，一種娛樂,，你的廣告要變成能使他人看后去分享的價值內(nèi)容,。

矯情

憤青

負能量

朋友圈需要分享：

分享是互聯(lián)網(wǎng)社會的一個重要特征。既然你在使用微信,，你就在期待與大家的社交,，社交就需要分享。在分享中建立與大家的鏈接,。

使用微信沒有分享是一種浪費,。

微信群：

以微信群為代表的社群越來越成為一種非常重要的非正式組織。正在產(chǎn)生越來越大的社會影響,，正在對企業(yè)的營銷產(chǎn)生越來越大的市場價值,。

群的鏈接、交流,、價值分享,、互動可以產(chǎn)生強烈的影響價值，并可以實現(xiàn)為突出的市場變現(xiàn),。

當然,，目前在微信中有非常多的群，很多的群是沒有價值的,，只是簡單的聊天,。這主要是對群的運作存在問題。

非正組織同正式組織一樣,，要想產(chǎn)生價值,，必須要按照組織的運作模式，一步一步的去管理,、維護,，才會產(chǎn)生出相應(yīng)的價值。

微信群需要：

有目標

有信念

有文化

有規(guī)則

有分工

有管理

有互動

運營好微信群的四大關(guān)鍵點：

設(shè)計

搭建

運維

變現(xiàn)

目前看到在市場上越來多的,、專業(yè)化的,、有強大粘性的、已經(jīng)產(chǎn)生廣泛影響的群在發(fā)揮出越來越多的市場價值,。

未來企業(yè)的營銷空間將更多地轉(zhuǎn)移到群里,。

企業(yè)要結(jié)合自己的實際，從企業(yè)管理層面,、營銷層面,、市場層面、客戶層面,、消費層面要組織更多的群,。要鼓勵各級人員,、指導各級人員要建立更多的群。幫助各級人員運營好有價值的群,，通過群的運營,，發(fā)揮好的市場價值。

自媒體

傳播是任何企業(yè)營銷重要構(gòu)成,。無傳播不營銷,。

沒有好的傳播手段，不能產(chǎn)生好的傳播效果,，就不有好的市場營銷效果,。

目前，以微信公眾號為代表的小眾自媒體,，正在取代以往的大眾媒體,。非常突出的現(xiàn)象，大家更多的在關(guān)注各種有價值的微信公眾號,，以往的傳播媒介已經(jīng)缺乏關(guān)注了。在這種形式下,，企業(yè),、業(yè)務(wù)人員必須要高度重視自媒體的新市場價值，建立自媒體,、運營好自媒體是當前企業(yè)營銷的主要手段,。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，在微信自媒體時代,，企業(yè)的營銷傳播已經(jīng)不能依賴以往的媒介,，企業(yè)的營銷傳播已經(jīng)需要靠企業(yè)自己。企業(yè)需要靠自己的手段,、媒介,、內(nèi)容去做好營銷傳播。企業(yè)的營銷傳播已經(jīng)變得小眾化,，微信化,。

自媒體對企業(yè)的價值：

傳播

鏈接

粘性

變現(xiàn)

做好企業(yè)自媒體的關(guān)鍵：

關(guān)注

內(nèi)容

互動

價值

目前，一些·有價值的自媒體,，已經(jīng)實現(xiàn)：通過內(nèi)容增加關(guān)注,，逐步把關(guān)注導入商城，實現(xiàn)了良好的市場變現(xiàn),。

總的講,，微信與自媒體已經(jīng)對企業(yè)的營銷工作在產(chǎn)生越來越重要的市場價值。企業(yè)必須要盡快轉(zhuǎn)變觀念,，盡快建立完善的以微信,、自媒體為主導的新的營銷體系,，提升企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化營銷手段的快速發(fā)展。