目前對(duì)所有企業(yè)來講都需要特別關(guān)注兩個(gè)方面：一是如何與你的客戶鏈接，二是如何用有效的方式影響你的客戶,。

鏈接是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下為企業(yè)帶來的一種新的與客戶聯(lián)系方式,。這種鏈接是非常重要和有價(jià)值的,。特別是在目前，社群影響已經(jīng)成為重要的影響客戶購(gòu)買的主要因素環(huán)境下,，如何鏈接你的客戶,，如何用有效的內(nèi)容影響到你的客戶，就成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中非常關(guān)鍵的決定因素,。

我的分析,，未來的企業(yè)商業(yè)模式是：

新媒體+社群+產(chǎn)品+全渠道的一種全新的營(yíng)銷模式。

新媒體在其中的核心價(jià)值：鏈接客戶,、影響客戶,。

社群在其中的地位：基于媒體鏈接基礎(chǔ)上的，構(gòu)建穩(wěn)定的客戶關(guān)系,，打造終身價(jià)值顧客,。

新媒體是企業(yè)未來商業(yè)模式的主線。在企業(yè)的運(yùn)行當(dāng)中將發(fā)揮非常重要的作用,。

----鏈接：有價(jià)值的自媒體可以發(fā)揮非常強(qiáng)烈的鏈接客戶的作用,。

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)必須要與你的客戶建立鏈接,，越是能夠保持更多的鏈接,，越會(huì)產(chǎn)生更多的市場(chǎng)價(jià)值。

在這當(dāng)中,，自媒體將會(huì)發(fā)揮非常重要的作用,。

可以找到你的客戶：有價(jià)值的自媒體，將會(huì)產(chǎn)生非常廣泛的傳播效應(yīng),。他的傳播效應(yīng)從一定意義上講,，將遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)媒體。在傳播的過程中,，有效的內(nèi)容將會(huì)逐步產(chǎn)生客戶認(rèn)知,，逐步轉(zhuǎn)化成你的客戶。并且從一定意義上講,，這種靠?jī)?nèi)容建立起來的客戶認(rèn)知,，將會(huì)更強(qiáng)的粘性。

可以與客戶保持更緊密的聯(lián)系：自媒體作為一種鏈接方式,，可以與客戶保持更緊密的聯(lián)系,，這種由內(nèi)容的鏈接，可以增強(qiáng),、放大客戶對(duì)你的認(rèn)知,。

----影響：媒體的作用是通過內(nèi)容產(chǎn)生影響，通過影響建立聯(lián)系,，通過聯(lián)系建立信任,，通過信任建立強(qiáng)關(guān)系,。

在這當(dāng)中，通過內(nèi)容對(duì)目標(biāo)客戶產(chǎn)生影響,，進(jìn)而構(gòu)建新的客戶關(guān)系,，將會(huì)發(fā)揮重要作用。

內(nèi)容是產(chǎn)生影響的核心,。只有具有好的內(nèi)容的媒體,，能夠高度聚焦目標(biāo)客戶關(guān)切的媒體，才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值影響,。

這種靠?jī)?nèi)容的價(jià)值性產(chǎn)生的影響,，將會(huì)極大地區(qū)別于一般傳播手段產(chǎn)生的影響。將會(huì)有助于逐步與客戶建立更加緊密的強(qiáng)鏈接,。

----互動(dòng)：自媒體的價(jià)值已經(jīng)區(qū)別于傳統(tǒng)媒體，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的自媒體,，已經(jīng)具備與客戶的雙向互動(dòng)價(jià)值,。這種互動(dòng)關(guān)系，可有助于企業(yè)及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài),，形成快速反應(yīng)機(jī)制,，可以通過互動(dòng)進(jìn)一步緊密與客戶的鏈接。

----商城：目前,，通過微信公眾號(hào)導(dǎo)入商城,，已經(jīng)成為主流模式。目前已經(jīng)有三只松鼠,、良品鋪?zhàn)�,、百草味、小米,、邏輯思維等眾多的企業(yè),，通過企業(yè)自媒體，導(dǎo)入其線上商城,。

這種依靠自媒體建立起來的鏈接入口,，將會(huì)帶來更好的流量，從一定角度講,，將會(huì)產(chǎn)生更好的客戶信任,。因?yàn)樗�已�?jīng)通過內(nèi)容完成了對(duì)品牌的認(rèn)知。也可以為客戶帶來更好的購(gòu)買便利,。同時(shí),，通過內(nèi)容與商城產(chǎn)生互動(dòng)，使內(nèi)容更好地服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng),。

 

當(dāng)前,，新媒體在企業(yè)當(dāng)中的價(jià)值,、作用已經(jīng)在逐步顯現(xiàn)。企業(yè)務(wù)必要高度重視其在商業(yè)模式中的作用發(fā)揮,。要認(rèn)清當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境,，及時(shí)改變、調(diào)整企業(yè)的運(yùn)營(yíng)體系,，發(fā)力新媒體,。

 

如何做好自媒體？

 

首先,，發(fā)力自媒體模式一定要作為企業(yè)戰(zhàn)略,。自媒體將會(huì)在企業(yè)未來的商業(yè)模式變革中發(fā)揮重要作用。發(fā)力自媒體,，不是單純是企業(yè)PR部門的事,，應(yīng)該成為構(gòu)建企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)體系的主線與先導(dǎo)。

自媒體一定要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成目標(biāo)高度一致,、內(nèi)容高度一致,、行動(dòng)高度一致，完全與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)戰(zhàn)略高度統(tǒng)一,。

企業(yè)自媒體的規(guī)劃構(gòu)建,，一定納入企業(yè)戰(zhàn)略層面，是構(gòu)建企業(yè)新經(jīng)營(yíng)體系的重要組成部分,。

 

其次,，自媒體能夠產(chǎn)生價(jià)值影響的關(guān)鍵是內(nèi)容為王：因此企業(yè)自媒體，一定要高度切入目標(biāo)客戶的關(guān)切,，能夠?yàn)槟繕?biāo)客戶帶來價(jià)值,，能夠?yàn)槟繕?biāo)客戶產(chǎn)生有價(jià)值的影響。

內(nèi)容的制造可以有多個(gè)方面,，不一定僅僅是局限于企業(yè)的產(chǎn)品,、營(yíng)銷。因?yàn)榭蛻舻男枨笫嵌喾矫�,。凡是能夠契合客戶需求的�?nèi)容,，能夠深度影響客戶的內(nèi)容，都可能產(chǎn)生應(yīng)有的價(jià)值,。

內(nèi)容的制造可以是多種形式,，只要能夠打動(dòng)客戶，就是好形式,。

不論是哪些方面的內(nèi)容,，都需要以產(chǎn)生二次傳播為目標(biāo)。不能產(chǎn)生二次傳播的內(nèi)容都不是好內(nèi)容,。

 

第三,，構(gòu)建以自媒體為主線的新生態(tài),。企業(yè)發(fā)力自媒體，必定是圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中心,，目標(biāo)是找到目標(biāo)客戶,、鏈接目標(biāo)客戶、影響目標(biāo)客戶,，手段是傳播,，最終是要把自媒體產(chǎn)生的粉絲如何有效變現(xiàn)。

因此,，需要企業(yè)構(gòu)建以自媒體為主線的企業(yè)經(jīng)營(yíng)生態(tài),。

明確定位、發(fā)力內(nèi)容,、強(qiáng)化傳播,、建立社群，在基礎(chǔ)上構(gòu)建以自媒體為主線的營(yíng)銷體系,。建立完整的產(chǎn)品組合,、交易服務(wù)、物流服務(wù),、售后服務(wù)體系。以生態(tài)化的自媒體經(jīng)營(yíng)體系,，推動(dòng)更好發(fā)展,。

 

筆者：鮑躍忠微信bc111246

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

國(guó)家商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”專家

聯(lián)商網(wǎng)新零售顧問團(tuán)高級(jí)咨詢師

 

 

 

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