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日志

快消品B2B要具備六大能力

已有 43503 次閱讀2017-11-11 08:25 |系統(tǒng)分類:營銷實(shí)戰(zhàn)| B2B, 零售通, 新通路, 易酒批

(本文是根據(jù)鮑老師在第三屆中國快消品+互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上的演講記錄整理)

目前我們一些快消品B2B平臺(tái)企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作過程中存在很多問題。不能把所有問題歸結(jié)為環(huán)境,,首先要查找自己的問題,。

昨天聽了很多CEO分享了他們的情況,,我想就B2B行業(yè)發(fā)展中的一些問題與大家做一些交流,。這些問題主要來自于我對(duì)這個(gè)行業(yè)的觀察和研究,,也是最近我配合趙波新經(jīng)銷完成2017行業(yè)白皮書過程中,,我親自調(diào)研了十幾個(gè)城市,,我通過和相當(dāng)多的小店主做交流,,了解他們對(duì)B2B是什么看法,,每一個(gè)平臺(tái)好在哪里、問題在哪里,,包括我也與平臺(tái)企業(yè)的管理者,、品牌商的管理者做了一些交流,我想根據(jù)我的交流,,我觀察的行業(yè)情況,,對(duì)我們現(xiàn)在整體行業(yè)存在的問題與大家做一個(gè)交流。

首先,,現(xiàn)在整體行業(yè)是個(gè)什么樣的格局,?昨天聽了很多平臺(tái)的分享,那么到底我們現(xiàn)在B2B是一個(gè)什么樣的市場(chǎng)格局,?我把現(xiàn)在快消品B2B劃分為三大陣營:

一是阿里,、京東。這兩家是特殊的企業(yè),,規(guī)模非常大,、不缺錢的企業(yè),有非常強(qiáng)的技術(shù)能力,,各個(gè)方面非常強(qiáng)的企業(yè),。當(dāng)然,他們最終跑出什么模式,現(xiàn)在很難說,。他們也是在不斷的變化,、調(diào)整當(dāng)中。但是這兩個(gè)企業(yè),,他們的模式,,我們很多經(jīng)銷商和想做平臺(tái)的學(xué)不了,他們基因不一樣,、實(shí)力不一樣,,所以我們學(xué)他們恐怕有很大的距離,但是他們做的一切值得我們觀察,,他做了什么,,未來對(duì)我們行業(yè)會(huì)帶來什么影響,他想和我們合作,,我們應(yīng)該怎么和他們合作,,這是我們需要去觀察和了解的。

二是中商惠民,、百世,、易酒批等平臺(tái)企業(yè)。這是一個(gè)陣營,,做了這么幾年,,聽他們講的一個(gè)現(xiàn)實(shí)的情況,做的比較痛苦,、比較辛苦,,昨天易酒批王總說我今年終于可以自豪的宣布我不虧錢了。這些企業(yè)也需要我們?nèi)ビ^察和學(xué)習(xí),,但是他們肯定還存在一些問題,,這些問題是需要我們引以為戒、予以規(guī)避,。

三是很多品牌商,、經(jīng)銷商、連鎖零售商開始做B2B平臺(tái),。包括長沙的步步高,、美宜佳他們也在給小店供貨,茅臺(tái)云商已經(jīng)上線了,,這是廠家中第一個(gè)做線上商城,,或者說打通了B2B2C,目前來看還不是很多,。包括大慶經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的淘大慶,,我感覺他們現(xiàn)在做的很不錯(cuò),,把線下的商品、客戶資源搬到線上,,解決了24小時(shí)訂單問題,、業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)管理問題、資金安全問題等,。所以,,目前基本上是這么三個(gè)軍團(tuán)在做。

經(jīng)銷商想做B2B,,應(yīng)該定位什么樣的模式,,阿里、京東你學(xué)不了,,現(xiàn)在惠民,、百世是不是你能學(xué)的,,廠家,、經(jīng)銷商他們的模式能給我們帶來什么啟示?

我特別同意劉老師的一個(gè)觀點(diǎn):B2B肯定能成功,,一定能成功,,但是誰能成功、什么時(shí)候成功,、哪種模式能成功就不好說了,。我為什么跟大家講現(xiàn)在的三個(gè)格局,這就代表里面有很多模式,,到底哪種模式會(huì)成功,,我們要自己看清楚。

我的觀點(diǎn):經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型做B2B,,要堅(jiān)定不移的做,。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)社會(huì),你只做傳統(tǒng)線下模式,,未來對(duì)你做大做強(qiáng)做好沒有空間,,你必須要+互聯(lián)網(wǎng)。除非你只想做個(gè)二批商,,開個(gè)三輪車去供貨就好了,。

 目前的市場(chǎng)是二維市場(chǎng),但是多少年,,我們習(xí)慣的是一維市場(chǎng),,給小店供貨、做線下客戶,,但是現(xiàn)在已經(jīng)是非常明顯的二維市場(chǎng)空間了,,并且這個(gè)二維市場(chǎng)空間是非常明顯,、特點(diǎn)不同,并且線上市場(chǎng)逐漸在擴(kuò)大,。所以,,你只做線下,只盯著線下,,未來對(duì)你來說肯定是沒有發(fā)展的,,最起碼你做的不是一個(gè)完整的市場(chǎng)。現(xiàn)在來看你只做了八分之七的市場(chǎng),,另外八分之一已經(jīng)到線上了,,你如果不做,市場(chǎng)就丟了,。這不是我們?nèi)魏我粋(gè)做企業(yè),、做市場(chǎng)的人應(yīng)該這樣考慮的,所以我們現(xiàn)在必須有互聯(lián)網(wǎng)思維,,要認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下已經(jīng)存在的這種二維市場(chǎng)的格局,。

    目前快消品B2B行業(yè),已經(jīng)到了比拼核心競(jìng)爭力的時(shí)期了,,非常重要的是要靠你的核心競(jìng)爭力,。平臺(tái)企業(yè)必須要建立好七個(gè)方面的核心競(jìng)爭力:技術(shù)能力、行業(yè)洞察能力,、供應(yīng)鏈組織能力,、平臺(tái)化營銷能力、物流交付能力,、生態(tài)化服務(wù)能力,、企業(yè)管理能力。這七個(gè)方面是我們現(xiàn)在情況下,,你做經(jīng)銷商也好,,想+互聯(lián)網(wǎng)也好,都必須要特別打造的七個(gè)方面,。

一是具備技術(shù)能力:現(xiàn)在環(huán)境下B2B首先是一家技術(shù)公司,,現(xiàn)在不具備這種想法的,如果你現(xiàn)在還沒有這種意識(shí),,做企業(yè)你一定要謹(jǐn)慎了,。必須首先是一家技術(shù)公司,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司,,所以你現(xiàn)在一定要具備互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)思維,。做快消品本質(zhì)就是要在快消品渠道環(huán)節(jié)+互聯(lián)網(wǎng)手段,借助互聯(lián)網(wǎng)的鏈接和數(shù)據(jù)化模式,,改變行業(yè)效率,,因此B2B必須要首先具備先進(jìn)的在線化技術(shù),。

由此講,我們這些今天到會(huì)的信息技術(shù)開發(fā)企業(yè)真是任重道遠(yuǎn),,未來我們快消品行業(yè),、B2B行業(yè)究竟跑到什么情況,要靠你們,,沒有技術(shù)支撐,,整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型是走不出來的。最近大概五家零售企業(yè)找我推薦新的信息系統(tǒng),,他們覺得傳統(tǒng)的系統(tǒng)支持不了他們了,,他們想打造成場(chǎng)景化模式,但是信息系統(tǒng)支持不了�,,F(xiàn)在最少五家找我推薦,,我問了半天,只有盒馬的技術(shù)能支持,,現(xiàn)在信息技術(shù)確實(shí)非常關(guān)鍵,。未來,所有的企業(yè)都是技術(shù)性企業(yè),,整個(gè)技術(shù)將改變我們快消品渠道,。當(dāng)然也不排除我們現(xiàn)在小的經(jīng)銷商還不想做大,你們與技術(shù)關(guān)聯(lián)度差一點(diǎn),,只要未來想做好做大,必須要在技術(shù)上特別下功夫,。

    目前快消品B2B行業(yè)技術(shù)上存在的問題,,我列了四個(gè)方面,兩大問題�,,F(xiàn)在有些平臺(tái)企業(yè)存在一些很LOW的問題,,一是數(shù)據(jù)不同步,現(xiàn)在我們有的大平臺(tái)公司數(shù)據(jù)不同步,。二是流程有缺陷,,功能有缺失。三是數(shù)據(jù)有缺陷,,信息系統(tǒng)有嚴(yán)重的問題,,現(xiàn)在我們很多企業(yè)信息技術(shù)都很有問題。第二方面,,我們現(xiàn)在所有信息系統(tǒng)都需要做大的改革和調(diào)整,,現(xiàn)在一些基本問題沒有解決好,整體信息系統(tǒng)都需要比較大的變革和調(diào)整,。

從未來來看,,我們要建立以交易為起點(diǎn),,能夠鏈接起參與交易的品牌、經(jīng)銷商,、終端店等各個(gè)環(huán)節(jié),,能夠打通交易、后臺(tái),、物流,、配送、結(jié)算,、售后,、營銷等各個(gè)單元,實(shí)現(xiàn)全鏈路的在線化高效運(yùn)作,。

盒馬鮮生為什么可以半小時(shí)到家,,因?yàn)樗强考夹g(shù)支撐來打造的。我們現(xiàn)在做經(jīng)銷商,,你必須具備三個(gè)方面的基因:線下你會(huì)做,,對(duì)經(jīng)銷商模式熟練。二是一定要研究物流,,物流對(duì)未來整體模式改變起到非常重要的作用,。三是懂得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

未來整個(gè)信息系統(tǒng),,應(yīng)該能夠形成在線化+鏈接+動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)化+算法+智能化+機(jī)器學(xué)習(xí),。

二是具備行業(yè)洞察能力。現(xiàn)在的情況下,,一定要洞察行業(yè),,一是目前我感覺我們有些做平臺(tái)的,包括現(xiàn)在做B2B的,,對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀了解存在一些問題,。二是現(xiàn)在整體的行業(yè)存在快速變化的時(shí)期。

目前B2B行業(yè)中,,包括昨天有一些CEO分享中,,感覺到滿嘴互聯(lián)網(wǎng)語言,真的有點(diǎn)可怕,,有些觀點(diǎn)確實(shí)存在比較大的偏差,。

首先跟大家分享一個(gè)美圖秀秀蔡文勝總的觀點(diǎn)“未來屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人,而不是懂互聯(lián)網(wǎng)而不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人”,,我比較認(rèn)同他的說法,。

目前,我們?cè)谛袠I(yè)觀察中,,需要從五個(gè)方面特別注意觀察現(xiàn)在和未來整體行業(yè)的變化,。

--現(xiàn)在一定要研究消費(fèi)變化,,我歸納起來現(xiàn)在快消品市場(chǎng)就是兩大問題:消費(fèi)變化、互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響,,這是我們整體行業(yè)需要做的比較大的調(diào)整,。

消費(fèi)變化有五個(gè)方面:消費(fèi)分層化、市場(chǎng)小眾化,、需求個(gè)性化,、購買便利化、影響社群華,。

 現(xiàn)在中產(chǎn)階級(jí)追求的生活方式已經(jīng)不是原來的生活方式了,,盒馬模式需要大家從更多的思維去看它,不僅看它半小時(shí)到家,、超市+餐飲,,還要看他每一個(gè)門店都有很多群,一個(gè)群幾百人,,群的維護(hù)非常好,,非常溫馨,到了十點(diǎn)半估計(jì)你肚子該餓了,,推出一些美食的照片,。做了很好的社群化營銷。

我覺得我們現(xiàn)在一定要首先關(guān)注消費(fèi)變化,。

--要特別關(guān)注快消品行業(yè)的變化,。目前對(duì)廠家來講,產(chǎn)品理念,、渠道模式,、終端模式、營銷模式都需要變革,,昨天伊利渠道總監(jiān)在這里分享,包括伊利都在轉(zhuǎn)型,。目前像可口,、統(tǒng)一、康師傅他們的產(chǎn)品理念還是基于以往的滿足大眾化需求的產(chǎn)品理念,。以往像哇哈哈一個(gè)單品可以做到一百億,,現(xiàn)在已經(jīng)不存在這樣的市場(chǎng)了。

但是品牌的轉(zhuǎn)型剛剛開始,。昨天劉教授問伊利你們現(xiàn)在怎么辦,?他們說我們要積極應(yīng)對(duì),還在研究當(dāng)中,。目前就是這樣的格局,,廠家轉(zhuǎn)型還需要一個(gè)過程,。我們渠道商轉(zhuǎn)型也需要探索。現(xiàn)在零售也在不斷的變化,。今年無人店,、無人架的模式層出不窮,商品都放到家門口,、辦公室了,,就差一點(diǎn)放到消費(fèi)者的嘴邊了,你的小店,、傳統(tǒng)渠道不受影響嗎,?未來,零售形式還會(huì)發(fā)生更多變化,,零售變革的力度和速度都會(huì)非常大,。

B2B來講,現(xiàn)在要?jiǎng)e明確廠家的地位,、經(jīng)銷商的價(jià)值,。以及廠家、經(jīng)銷商原來的渠道模式應(yīng)該發(fā)揮什么樣的價(jià)值,。這是我們必須要搞清楚的,,這方面不清楚,你就想搞出一種新的模式,,所謂的倒逼模式,,可能會(huì)存在比較大的問題。

   -- 現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境最大的問題,,是帶來了很多創(chuàng)新場(chǎng)景在改變市場(chǎng)結(jié)構(gòu),,包括無人店,未來還會(huì)出什么形式現(xiàn)在不好說,,可能是一些我們想象不到的形式,。包括物聯(lián)網(wǎng),據(jù)我最近得到的消息,,可能一兩年的時(shí)間可以落地�,,F(xiàn)在大家都在等物聯(lián)網(wǎng),海爾在等物聯(lián)網(wǎng),,海爾認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)以后,,它的冰箱就可以成為一個(gè)非常重要的購物場(chǎng)景。張瑞敏認(rèn)為:物聯(lián)網(wǎng)你不需要到平臺(tái)買貨,,我可以感知你,,我冰箱就知道你缺什么,我馬上會(huì)推送給你。所以,,未來互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,、物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境到底會(huì)對(duì)我們行業(yè)帶來什么影響,是需要我們特別關(guān)注的,。

    最近我們?cè)谝粋(gè)群里討論新零售變革的時(shí)候,,盒馬鮮生總裁助理張國宏發(fā)表一個(gè)觀點(diǎn),我基本認(rèn)同“新零售最多五年結(jié)束戰(zhàn)斗,,以百貨,、大賣場(chǎng)為代表的到店模式傳統(tǒng)零售95%將出具,到家模式將成為主要的零售形式”,。為什么,?三大技術(shù),電動(dòng)車?yán)锍虜?shù),、自動(dòng)駕駛,、機(jī)器人送貨,電動(dòng)車?yán)锍虜?shù)將在兩三年時(shí)間做到800公里,,它會(huì)比燃油成本降低,。

    --B2B行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)是多元化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)了,今年上半年,、下半年新上線的企業(yè)很多,,區(qū)域化企業(yè)很多,并且現(xiàn)在來看區(qū)域化平臺(tái)企業(yè)有些非常具有優(yōu)勢(shì),,包括昨天趙波與大家分享的時(shí)候,,說重慶做的最好的是易生活,他們覆蓋率,、滲透率,、供貨率都比較高,大家可以去了解一下�,,F(xiàn)在包括一些廠家,、品牌商都在做,我覺得未來整體的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生更多變化,,未來整個(gè)市場(chǎng)肯定是更加多元化,。

    我特別想和大家分享的一個(gè)觀點(diǎn):未來整體供應(yīng)鏈重構(gòu)的目標(biāo)是店貨分離,一套庫存做三套生意,,這才是供應(yīng)鏈變革的最終目標(biāo)。我們現(xiàn)在是三套庫存做一套生意,,廠家一套庫存,、經(jīng)銷商一套庫存、零售商一套庫存,所以現(xiàn)在造成廠家資金緊張,、經(jīng)銷商資金緊張,、零售商資金也緊張,最終就做一套生意,,做給消費(fèi)者�,,F(xiàn)在完全可以打造一套城市倉或者前置倉的庫存,這種模式現(xiàn)在很遙遠(yuǎn)嗎,?不遙遠(yuǎn)了,,已經(jīng)有一些行業(yè)開始做了,這個(gè)模式推起來,,可能應(yīng)該也是比較快的,。

    --技術(shù)的變革,5G,、電動(dòng)車,、機(jī)器人送貨、自動(dòng)駕駛,,前天晚上我們聊機(jī)器人送貨,,有人談到機(jī)器人送貨他開不開門,怎么上樓,?我想,,技術(shù)的迭代一定會(huì)非常快的,,而且智能化已經(jīng)寫到黨的十九大報(bào)告中,。

三是具備商品組織能力。這必將是快消品B2B平臺(tái)企業(yè)的核心競(jìng)爭力,。做B2B首先是對(duì)小店供貨,,那么就要具備商品組織能力。商品不是越多越好,,我們有一個(gè)大平臺(tái)--阿里零售通稱其現(xiàn)在平臺(tái)上商品有30萬,,30萬對(duì)小店來講是災(zāi)難,不是幸福,,我要把30萬商品瀏覽完的話煩死了,,小店就需要10002000個(gè)SKU就夠了,,我不需要30萬,。

平臺(tái)企業(yè)要特別注意:構(gòu)建小店需求的商品體系,滿足廠家需求,,廠家可以放心把商品交給你,,支持你。廠家不支持你,你的經(jīng)營沒法做,,但是現(xiàn)在很多B2B企業(yè)就想走這樣的模式,,你沒有廠家支持能跑成?我有很大的疑問,。包括昨天和劉教授交流:未來渠道中必然廠家要有話語權(quán),,我非常同意這個(gè)觀點(diǎn)。我前一段時(shí)間寫過一個(gè)東西,,就是在B2B這個(gè)行業(yè)中,,如果廠家把渠道話語權(quán)統(tǒng)統(tǒng)交出來,無異于繳槍投降,。

趙波的觀點(diǎn):B2B向上控貨,,向下控店。我認(rèn)為控店是什么,?商品控店,,你能給他供貨40%50%你就是控店了,,而不是翻牌控店,。

所以說,我們要構(gòu)建強(qiáng)大的商品體系,,想辦法扎扎實(shí)實(shí)逐步構(gòu)建商品體系,,不在構(gòu)建商品體系上下功夫,平臺(tái)難有希望,。我覺得最終的結(jié)果就是電商二批商,,現(xiàn)在很多B2B平臺(tái)都是干什么活?從經(jīng)銷商拿貨,,把原來二批商替代了,,裝了個(gè)APP,我就給你解決這三公里的問題�,,F(xiàn)在阿里和京東在控品牌,,最近阿里動(dòng)作很大,昨天老楊也說他們和蒙牛等品牌已經(jīng)簽了,,但是我了解一些蒙牛的經(jīng)銷商,,后續(xù)工作不多。

四是具備平臺(tái)模式的營銷能力:我在與六個(gè)核桃的經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)時(shí)看到,,業(yè)務(wù)員到了店里,,讓小店主批成什么樣?經(jīng)銷商老板們你要看看你的業(yè)務(wù)員,,到店里是啥狀態(tài),?,??,,基本上就是這樣的狀態(tài),還談什么生意,,做什么促銷,。這樣的問題是老板的責(zé)任,不是業(yè)務(wù)員責(zé)任,,老板要想辦法把品牌價(jià)值,、企業(yè)價(jià)值體現(xiàn)出來,這樣才能好好的做好你的企業(yè),。這方面陜西百惠的聶總做的比較好,,大家有機(jī)會(huì)和他交流一下,聶總做營銷確實(shí)很厲害,,他代理幾個(gè)大品牌,,市場(chǎng)操作操作廠家要聽我的,我不聽你廠家的,,他們成立的營銷突擊隊(duì)很有價(jià)值,,專門的促銷人員,到賣場(chǎng)組織促銷,,絕對(duì)比你廠家的活動(dòng)組織強(qiáng)很多,,關(guān)鍵是營銷能力的體現(xiàn)。

如何具備平臺(tái)營銷能力,?一定要想到,,廠家、經(jīng)銷商放到你平臺(tái)上的商品,,小店從你這里進(jìn)的商品,,賣的好,營銷能力強(qiáng)才行,。所以我很不接受亂價(jià)策略,,任何事情必須講究市場(chǎng)規(guī)則,價(jià)格就是一個(gè)規(guī)則,,價(jià)格亂搞是不行的,。小店從你這訂到的商品能不能順利賣出去,這也是非常關(guān)鍵的,。

目前看到的C端平臺(tái)在干什么,?就是做促銷,現(xiàn)在天貓,、淘寶,、京東手段很明確,,就是做促銷,怎么幫商家把商品賣更多,。營銷怎么去做,?

五是具備具備服務(wù)能力:現(xiàn)在一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象,感覺B2B你和互聯(lián)網(wǎng)沾邊了,,加兩個(gè)英文字母感覺就高大上了,,不需要服務(wù)了,很奇怪,,這是我們走訪中感覺非常深刻的,。我的觀點(diǎn),平臺(tái)企業(yè)的定位就是服務(wù),,平臺(tái)就是服務(wù)商,,B2B究竟能不能成功,就是靠服務(wù),,現(xiàn)在來看很多成功案例都是這樣一個(gè)情況,。

服務(wù)什么?交易高效率,,物流及時(shí)達(dá),,營銷能力強(qiáng),運(yùn)營精致化,,綜合服務(wù)生態(tài)化,。

B2B不對(duì)小店退貨可能嗎?甚至很多平臺(tái)為了不給小店退貨,,程序都不設(shè)置了,,現(xiàn)在很多小店對(duì)B2B的服務(wù)有很大意見。

很多做電商的,,同樣都是電商基因,,三只松鼠為什么成功?就是服務(wù),,我經(jīng)常到三只松鼠買,,他們盒子到家以后非常整齊,還帶一個(gè)鼠小開,,就是個(gè)開箱器,。我買過好想你,到家以后箱子很難看,,買的是食品,,感覺像垃圾一樣。包括,,走訪中我們了解到,,很多平臺(tái)承諾的事都做不到,。

六是具備企業(yè)管理能力:現(xiàn)在有5%的小店原來用過B2B,現(xiàn)在不用了卸載了,,為什么,?人員換的太勤了,昨天才打了電話,,今天業(yè)務(wù)員離職了,,這充分反映出平臺(tái)企業(yè)管理存在的嚴(yán)重問題。

對(duì)企業(yè)管理,,我總結(jié)了九個(gè)方面:遠(yuǎn)景、目標(biāo),、戰(zhàn)略,、文化、組織,、專業(yè)管理,、流程、標(biāo)準(zhǔn),、制度,。

泰安一家經(jīng)銷商給我講:泰安一個(gè)做B2B的企業(yè),基本上感覺像政府機(jī)關(guān)一樣,,周六周日還有大禮拜天,,一休禮拜爬山去了,找不到人,,這種文化不符合快消品的企業(yè)文化,,所以未來肯定需要在人才和團(tuán)隊(duì)上做很多工作,大家一定要打造好人才和團(tuán)隊(duì),。

目前從我對(duì)B2B行業(yè)了解,,特別要建立起快消品的企業(yè)文化,包括流程,、標(biāo)準(zhǔn)的建立,,人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)�,,F(xiàn)在有些企業(yè)團(tuán)隊(duì)整體離職,,這樣不可能把業(yè)務(wù)拓展好,這么頻繁的人員流動(dòng),,怎么建立信任,?其實(shí)這也可以作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),我們資本投哪個(gè)B2B企業(yè),,一定要調(diào)查好業(yè)務(wù)人員離職率怎么樣,,我相信他的業(yè)務(wù)人員對(duì)他們運(yùn)營情況最了解,。

今天就和大家分享這方面的內(nèi)容,我覺得B2B確實(shí)是到了比較關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型時(shí)期,,我們需要更好的冷靜思考,。在這方面,我特別想做更多的調(diào)研研究,,希望通過這些調(diào)研,、研究,能夠?yàn)榻?jīng)銷商,、平臺(tái)企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供一些幫助,。

感謝大家的聆聽,謝謝,!

鮑躍忠微信bc111246

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

國家商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”專家

聯(lián)商網(wǎng)新零售顧問團(tuán)高級(jí)咨詢師

 

 

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