日志
老板還沒有學(xué)會(huì)玩微信就代表企業(yè)沒有轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)
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目前,，很多企業(yè)還沒有看清微信應(yīng)該在你的企業(yè)營銷當(dāng)中發(fā)揮出的價(jià)值。這種沒有看清的背后,，其實(shí)隱藏的是沒有看清互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)帶來的價(jià)值與意義,。
互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)帶來的直接價(jià)值是什么,？鏈接,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)是一個(gè)連接工具,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人與人的鏈接,、人與信息的鏈接、人與物的連接,。
互聯(lián)網(wǎng)的鏈接將會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生極大的價(jià)值,。譬如，在以往的環(huán)境下,，因?yàn)闆]有鏈接,，很多是企業(yè)想干而干不了的。譬如企業(yè)非常想能夠與你的客戶實(shí)時(shí)溝通,、即時(shí)互動(dòng),，但是因?yàn)闆]有這樣的有效鏈接手段，想做而實(shí)現(xiàn)不了,。但是在有互聯(lián)網(wǎng)的今天,，你的以往的這些想法，完全可以變成現(xiàn)實(shí),。
這種鏈接對企業(yè)來講,，價(jià)值與意義非常巨大的。譬如,，可以把你的企業(yè)信息實(shí)時(shí)推送給你的用戶,，可以對客戶需求保持互動(dòng)，可以更多滿足用戶的個(gè)性化需求,。
并且目前來看,，這種互聯(lián)網(wǎng)的鏈接不僅是帶來了直接的商業(yè)價(jià)值，而且在不斷迭代新的商業(yè)模式,，創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì),。譬如目前諸多的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，共享模式,、無人模式都是建立在互聯(lián)網(wǎng)連接的基礎(chǔ)上的,。未來看，還將會(huì)有更多的基于互聯(lián)網(wǎng)連接的新商業(yè)模式產(chǎn)生,。
目前的時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,。目前的互聯(lián)網(wǎng)終端用戶，移動(dòng)用戶占比達(dá)到80%以上,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相對于以往的PC時(shí)代,，又將產(chǎn)生新的,、更有價(jià)值的新商業(yè)機(jī)會(huì)。
特別是對于面對眾多C端用戶的快消品企業(yè)來講,，包括廠家,、經(jīng)銷商、零售商,，必須要看清,，你的用戶已經(jīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化：他們的生活已經(jīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，他們獲取信息的方式已經(jīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化,，他們的需求已經(jīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化,，對他們的影響方式已經(jīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化。所以,，廠家,、經(jīng)銷商、零售商,，必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念,、工具、模式,，走向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，目前最大的代表平臺(tái)是微信,。目前微信的注冊用戶已經(jīng)達(dá)到9億多,。所以，在以微信為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，會(huì)不會(huì)玩微信,，會(huì)不會(huì)把微信與你的企業(yè)營銷緊密結(jié)合，會(huì)不會(huì)用微信開發(fā)出更多對你企業(yè)有價(jià)值的營銷工具與方式就代表著你的企業(yè)是不是具備了互聯(lián)網(wǎng)思維,，企業(yè)是不是轉(zhuǎn)換了互聯(lián)網(wǎng),。
微信是什么？
微信就是一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接工具,。但是這種鏈接將會(huì)為企業(yè)帶來非常顯著的企業(yè)價(jià)值,。
微信實(shí)現(xiàn)了人與人之間的實(shí)時(shí)在線、實(shí)時(shí)鏈接,，實(shí)現(xiàn)了人與信息的實(shí)時(shí)鏈接,。微信已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了以往企業(yè)想做而沒有手段幫你實(shí)現(xiàn)的工具問題。微信已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了人與人之間的實(shí)時(shí)連接,。
微信已經(jīng)具備了更多的商業(yè)價(jià)值,，譬如公眾號(hào)商城，已經(jīng)可以產(chǎn)生直接的商業(yè)價(jià)值。
并且,，未來看,，微信還將迭代出更多的、更有價(jià)值的商業(yè)內(nèi)容,。一是張小龍?jiān)诜e極的推動(dòng)微信的商業(yè)化,，微信不會(huì)只是一直在提供大家玩的工具，他在一直不斷的商業(yè)化,，譬如近期推出的小程序，其目標(biāo)指向就是商業(yè)化,。再是,，目前已經(jīng)有更多的企業(yè)已經(jīng)覺醒，開始在利用微信做出一些更有價(jià)值的商業(yè)活動(dòng),。山東濰坊的一個(gè)做水果的小企業(yè)（準(zhǔn)確說談不上是企業(yè)）每年的銷售已經(jīng)達(dá)到幾千萬,，并且一個(gè)水果店沒有。他的主要玩法就是構(gòu)建一個(gè)通過鏈接眾多社區(qū)微信群,，實(shí)現(xiàn)在微信群的連接方式,，用戶報(bào)單，送貨到小區(qū),，用戶自提的零售模式,。這樣的模式已經(jīng)很多很多。包括公眾號(hào)營銷,，已經(jīng)在一些企業(yè)成為非常主要的營銷手段,。包括近期見有關(guān)報(bào)道，蒙牛啟動(dòng)微商模式,。
不可理解的兩面人現(xiàn)象：
最近在和東鵬北區(qū)王總聊天時(shí),，談起企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)改造，談起微信,，王總的一句：兩面人非常經(jīng)典,。也就是目前的很多企業(yè)老板是兩面人，一面是在微信上瞎聊時(shí)很能聊,，用微信時(shí)很會(huì)玩,，但是回到企業(yè)后，該怎么干還怎么干,，沒有考慮微信既然可以好好的聊天,，是不是可以與你的企業(yè)經(jīng)營做更緊密的結(jié)合，是不是可以更好地結(jié)合你的業(yè)務(wù)需求發(fā)揮更多的價(jià)值作用,。微信發(fā)展到目前已經(jīng)五年以上的時(shí)間了,，一些企業(yè)除了建了一些用于管理的微信群，在經(jīng)營上的需求開發(fā)應(yīng)用做的很少,。也可以講是基本沒有,。
還有不可思議的是,，一方面是企業(yè)面對當(dāng)前巨大的業(yè)績壓力，想不出有效的解決業(yè)績下滑的辦法,。一方面一個(gè)非常有價(jià)值的微信工具就擺在你的眼前,，企業(yè)卻熟視無睹。
目前看到的現(xiàn)象：
一些企業(yè)的管理者,、老板,，微信名：能吃能睡、等各種烏七八糟的名字,，不敢實(shí)名,；朋友圈或者是作為自己私有化的領(lǐng)地，各種吃,、玩,，各種矯情、各種憤青,，或者是不玩,，或者是不會(huì)玩，天天就是赤裸裸的廣告,，搞得你的朋友圈的朋友很煩你,，把你當(dāng)成一個(gè)自私的人。
也有更多的企業(yè)還沒有認(rèn)識(shí)到微信群的價(jià)值,、公眾號(hào)的價(jià)值,，對這兩個(gè)重要的工具沒有好好研究。
總體看,，目前真正認(rèn)識(shí)到微信價(jià)值的企業(yè),，認(rèn)識(shí)到微信能夠?qū)δ愕钠髽I(yè)營銷產(chǎn)生重要價(jià)值的企業(yè)非常至少。如何結(jié)合企業(yè)需求,，好好的研究,、開發(fā)微信的營銷價(jià)值的企業(yè)可能就更少了。
微信到底對企業(yè)能產(chǎn)生那些價(jià)值,？
你的資源就來自于你的微信朋友圈：當(dāng)前是互聯(lián)網(wǎng)社會(huì),，張瑞敏說：連上互聯(lián)網(wǎng)你可以得到無限的資源，但脫離互聯(lián)網(wǎng),，你可能什么都不是,。互聯(lián)網(wǎng)社會(huì),，企業(yè)獲取資源的方式不僅是線下,，更重要的是線上。你的朋友圈，就是別人了解你的企業(yè),，了解你的主要方式,。更是你了解社會(huì)、找到資源的主要渠道,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，不要怕別人知道你，知道你的企業(yè),，你應(yīng)該擔(dān)心的是,，別人不知道你，更不知道你的企業(yè),。所以許多企業(yè)老板,，微信不實(shí)名，不可思議,。朋友圈是一個(gè)重要的工具，要?jiǎng)?wù)必學(xué)會(huì)如何維護(hù)好你的朋友圈,。特別是對企業(yè)的老板,、管理者來講，你的微信朋友圈就代表著你的形象,、你的企業(yè)形象,，因?yàn)槔习濉⒐芾碚叩囊磺袑ν獗憩F(xiàn)都是代表企業(yè)形象,。
微信群是你的資源群：張瑞敏講：家電企業(yè)還有沒有出路,？肯定是沒有出路了！只能是從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型社群經(jīng)濟(jì),，看誰擁有的社群規(guī)模有多大,，擁有社群價(jià)值有多高。
在當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,，社群就是微信群,。目前看，未來企業(yè)的價(jià)值就看你構(gòu)建了多少個(gè)有價(jià)值的微信群,，這些微信群,，對你企業(yè)的營銷發(fā)揮了多大的價(jià)值。
盒馬的每個(gè)店都構(gòu)建了N個(gè)微信群,，專人維護(hù),，粘性非常好，互動(dòng)非常強(qiáng),，我的觀點(diǎn)：盒馬的微信群為他的模式跑成,，起到了“保駕護(hù)航”作用。近日看到良品鋪?zhàn)樱呀?jīng)把構(gòu)建微信群模式,，作為未來營銷的重點(diǎn),，每個(gè)店的目標(biāo)是構(gòu)建3000人的微信群，如果粘性做好,，顧客價(jià)值打造成年度貢獻(xiàn)5000元,，了不得了。
期望更多的企業(yè)要趕快看清這一趨勢的發(fā)展,，趕快抓住這一有效的工具,。
公眾號(hào)是你找到顧客、建立鏈接,、產(chǎn)生影響,、增強(qiáng)粘性、打造終身價(jià)值的主要工具：目前的微信平均在線時(shí)長已經(jīng)達(dá)到4.5小時(shí),，也就是說更多的人已經(jīng)生活在了微信世界,。目前企業(yè)普遍感覺到來客數(shù)在下滑、品牌滲透率在下降,，為什么,？很重要的原因之一是你的目標(biāo)顧客他已經(jīng)生活在互聯(lián)網(wǎng)上了，你還在用以往線下的手段已經(jīng)找不到他們了,，已經(jīng)影響不到她們了,。怎么辦？微信公眾號(hào)是你找到他們,、影響他們,、增強(qiáng)粘性、打造終身價(jià)值的主要手段,。通過微信公眾號(hào)的價(jià)值內(nèi)容,，能夠找到你的目標(biāo)顧客，通過內(nèi)容影響他們,，連接他們,，最終把他們變成你的關(guān)注者、你的流量,。
并且公眾號(hào)可以開通商城,，可以發(fā)揮連接、粘性,、交易,、導(dǎo)流等多種價(jià)值。
總之,，微信已經(jīng)成為一種非常重要的工具,，他已經(jīng)有非常重要的企業(yè)價(jià)值,。企業(yè)一定要好好研究，好好挖掘,，這里面一定有非常大的文章,，有非常大的機(jī)遇。
筆者：鮑躍忠微信bc111246
高級經(jīng)濟(jì)師
國家商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)市場工程”專家
