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如何看海爾的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型
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其實(shí),，目前大多企業(yè)都在思考互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,。
區(qū)別是：有的企業(yè)是看清了形勢，主動(dòng)在轉(zhuǎn),；有的企業(yè)是面對目前的問題,，倉促上陣，被動(dòng)在轉(zhuǎn),。
從目前環(huán)境下,，在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是必須的,。但是,，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一定要想清楚：為什么轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)？要從哪些方面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),？如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),？
目前看，包括國內(nèi),、國外真正全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的線下企業(yè)案例確實(shí)不多,。海爾可能是少有的全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的案例。
在當(dāng)前的環(huán)境下,，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,，可能不是一個(gè)簡單的轉(zhuǎn)變。不僅僅是開個(gè)淘寶店,，不僅僅是與B2B平臺合作,，更不僅僅是超市+餐飲，也不是簡單地搞一個(gè)網(wǎng)上商城,，也不會(huì)是簡單地用了紅包,、卡券做了一次促銷,，也不僅僅是搞一個(gè)公眾號、小程序,。需要深度想清楚,，為什么要轉(zhuǎn)型，如何轉(zhuǎn)型,。
張瑞敏,，確實(shí)是一個(gè)非常令人欽佩的企業(yè)家。不論是他在以往,，把海爾由一個(gè)小企業(yè),，打造成一個(gè)世界級的企業(yè)。更在于他,，在幾年前,，基于他對互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)發(fā)展的敏銳洞察，把海爾由一個(gè)傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè),，改造成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺化的企業(yè),。海爾的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，可能會(huì)對眾多企業(yè)思考互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型帶來啟示,。
為什么要轉(zhuǎn)型,？
思考企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，首先要想明白都是,，為什么要轉(zhuǎn)型,？
企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不會(huì)是為了+互聯(lián)網(wǎng),，而+互聯(lián)網(wǎng),。一定要想明白，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì),，當(dāng)前的新的市場環(huán)境,，到底帶來哪些變化，這些變化到底會(huì)對企業(yè)帶來哪些沖擊與挑戰(zhàn),？
張瑞敏從四個(gè)方面,，做出了他的戰(zhàn)略性分析判斷：
----未來的市場是不確定的，市場是個(gè)性化的,。如何應(yīng)對這種不確定性和市場的個(gè)性化特點(diǎn),，只有小微企業(yè)。所以企業(yè)必須要打碎以往的應(yīng)對大規(guī)模生產(chǎn)的企業(yè)組織模式,，重構(gòu)適應(yīng)市場新特點(diǎn)的小微組織,。“原來組織是大兵團(tuán)，現(xiàn)在需要更多的游擊隊(duì)”,。
----整個(gè)家電還有沒有出路,？肯定是沒有出路了。只能是從賣產(chǎn)品到獲取終身用戶,，只能是社群經(jīng)濟(jì),。什么是社群經(jīng)濟(jì)？就是企業(yè)變成以社群為中心,，和用戶融合到一起,，用戶也是企業(yè)當(dāng)中的一員。企業(yè)的主要收入在外部而不在內(nèi)部,，就是社群,。主要看社群規(guī)模有多大和社群成員的終身價(jià)值有多高。
----互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，企業(yè)不是大到不能倒，而是大到容易倒,。所以不應(yīng)該做企業(yè),，只應(yīng)該做平臺，也就是網(wǎng)絡(luò)化組織,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代沒有企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)是以自我為中心的,。將來的企業(yè)一定都是網(wǎng)絡(luò)化組織,，是互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)，而不是自成體系,。連上互聯(lián)網(wǎng),，可能得到無限的資源；但脫離互聯(lián)網(wǎng),，可能什么都不是,。
----傳統(tǒng)時(shí)代只是賣產(chǎn)品，顧客都是匿名的,。但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，你的用戶一定是有名有姓、一定是交互的,。用戶有什么要求,，我們必須不斷地迭代去滿足，從而打造一種終身關(guān)系,。
所以,，思考企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是建立在看清形勢，看懂未來的基礎(chǔ)上的,。
企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),，不能跟風(fēng)，不能是簡單的模仿,。必須要結(jié)合企業(yè)的行業(yè)實(shí)際,、企業(yè)實(shí)際，深度分析互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)已經(jīng)帶來的重大影響,，以及未來的發(fā)展趨勢,。
要在看清形勢的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)化的思考企業(yè)如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),。只有這樣的轉(zhuǎn)型,，才能從根本上推動(dòng)企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展、
要從哪些方面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),？
從目前時(shí)期,，認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，需要從三個(gè)方面做系統(tǒng)思考,。
互聯(lián)網(wǎng)思維：目前，互聯(lián)網(wǎng)對社會(huì)帶來的重大影響已經(jīng)由手段,，轉(zhuǎn)變?yōu)樗季S,。
目前，互聯(lián)網(wǎng)思維以其自身的價(jià)值,，逐步成為社會(huì)的主流思維模式,。
到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？我的看法,，面對無比宏大的互聯(lián)網(wǎng)世界,，面對快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)世界，互聯(lián)網(wǎng)思維很難有一個(gè)準(zhǔn)確的的定義,。只能是不同人,、根據(jù)自己對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識，總結(jié)出不同的互聯(lián)網(wǎng)思維,。但有一點(diǎn)一定要相信,，互聯(lián)網(wǎng)思維是在顛覆傳統(tǒng)的思維方式、理念,。
目前看,，有人總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)9大思維，都在顛覆傳統(tǒng)的思維模式,。未來看,，互聯(lián)網(wǎng)還將迭代出更多的新思維,，這可能是必然的。
所以企業(yè),，特別是企業(yè)老板一定要逼著自己,，轉(zhuǎn)換互聯(lián)網(wǎng)思維。這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程,，一是要多向線上互聯(lián)網(wǎng)人學(xué)習(xí),，更重要的是一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際、行業(yè)的實(shí)際,、環(huán)境的差異,，能夠多思考。切忌照貓畫虎,、生搬硬套,。
當(dāng)前特別需要轉(zhuǎn)換用戶思維、流量思維的模式,。因?yàn)檫@些思維已經(jīng)成為社會(huì)的常態(tài)化的思維了,。
其實(shí)看張瑞敏的觀點(diǎn)，他都是在用互聯(lián)網(wǎng)的思維,，分析未來的市場變化,。
互聯(lián)網(wǎng)工具：簡單地說，互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)連接工具,。但是這種連接的工具價(jià)值是無比巨大的。
目前看互聯(lián)網(wǎng)的連接,，一是不能簡單認(rèn)識連接的價(jià)值與意義,，二是必須要把鏈接與你企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營與管理高度緊密地結(jié)合起來，三是一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,，努力,、深度挖掘鏈接的潛力價(jià)值。
鏈接一定是非常有價(jià)值的,，這種價(jià)值一定是無比巨大的,。實(shí)際鏈接帶來的價(jià)值，大多企業(yè),、社會(huì)生活已經(jīng)充分地感受到,。但是，還有一些企業(yè)在挖掘鏈接的價(jià)值與意義上要更好的下功夫,。
互聯(lián)網(wǎng)的鏈接已經(jīng)在改變社會(huì),，必將改變企業(yè)的經(jīng)營與管理。
鏈接如何更好的在你的企業(yè)發(fā)揮價(jià)值,，需要你結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,，做出深度的挖掘。
馬云發(fā)現(xiàn)了連接的價(jià)值，成就了阿里巴巴,，做B2B的發(fā)現(xiàn)鏈接在渠道中的價(jià)值,，創(chuàng)新除了新的B2b模式，拼多多發(fā)現(xiàn)了連接的價(jià)值,，創(chuàng)新出了一個(gè)拼團(tuán)模式,，目前月活用戶將近一個(gè)億。
微信就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的連接平臺,。但是到目前,，很多的企業(yè)、企業(yè)老板依然沒有看清微信的價(jià)值,。只是把微信當(dāng)成玩的工具,。或者只是當(dāng)成管理的工具,。微信的價(jià)值絕不僅限于此,。所以我的觀點(diǎn)：老板沒有學(xué)會(huì)玩微信，就代表企業(yè)沒有轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),。因?yàn)闆]有看清互聯(lián)網(wǎng)連接的價(jià)值,。
海爾在根據(jù)自己對鏈接的認(rèn)識，構(gòu)建自己的平臺化的鏈接模式：日日順交易平臺,、大順逛交互平臺,。
企業(yè)必須要看清互聯(lián)網(wǎng)連接的價(jià)值。必須要努力挖掘互聯(lián)網(wǎng)連接的價(jià)值,。
互聯(lián)網(wǎng)組織：從海爾的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,，首先是從轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)組織開始。用人單合一,、創(chuàng)客制,，構(gòu)建企業(yè)新的組織模式。用平臺化構(gòu)建企業(yè)新的發(fā)展模式,。
從海爾的轉(zhuǎn)型實(shí)踐,，這一輪互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，需要徹底變革企業(yè)組織,。
因?yàn)樾碌幕ヂ?lián)網(wǎng)思維,、互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，已經(jīng)在改變社會(huì)關(guān)系,，改變員工與企業(yè)的關(guān)系,。張瑞敏的判斷要用網(wǎng)絡(luò)化組織，取代科層化組織,。
如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),？
總得分析,，這一輪互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，一定不能是簡單化思維,，一定需要系統(tǒng)化的企業(yè)轉(zhuǎn)型,。
轉(zhuǎn)型需要頂層設(shè)計(jì)：這一輪互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，因?yàn)樾枰獜乃季S轉(zhuǎn)變,、組織變革方面著手,，所以一定是要頂層設(shè)計(jì)。
所以需要企業(yè)的老板首先思考：思維怎么轉(zhuǎn),？組織怎么變,？需要老板重點(diǎn)思考的是如何通過轉(zhuǎn)型釋放員工的創(chuàng)新能力，如何有效釋放組織活力,。
我的判斷,，本輪轉(zhuǎn)型一定要自上而下的頂層設(shè)計(jì)。
特別要注意：不要把開了一個(gè)天貓店就以為是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型了,，成立了電商部就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了,，與B2B合作就是渠道變互聯(lián)網(wǎng)了。需要系統(tǒng)思考,、深度變革,。
轉(zhuǎn)型需要轉(zhuǎn)變思維：轉(zhuǎn)型一定要從思維轉(zhuǎn)變開始。前幾天派摩寵物向總的分享觀點(diǎn)值得大家學(xué)習(xí)：他們在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中,，要求大家要努力的按照互聯(lián)網(wǎng)思維處理一切問題,，碰到問題，先回答：你是不是互聯(lián)網(wǎng)思維了,？
可能這種轉(zhuǎn)型,，真需要這種精神。
可以講：海爾的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,，完全來自張瑞敏的頂層設(shè)計(jì),。
轉(zhuǎn)型需要系統(tǒng)規(guī)劃：轉(zhuǎn)型一定思考清楚,，要在基本看清未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢基礎(chǔ)上的分步推進(jìn),。要構(gòu)建起對企業(yè)的組織模式、發(fā)展模式,、產(chǎn)品模式,、渠道模式、營銷模式等系統(tǒng)化的基礎(chǔ)上的系統(tǒng)轉(zhuǎn)型,。
轉(zhuǎn)型沒有捷徑可走,。
轉(zhuǎn)型需要快：盒馬鮮生高級副總裁張國宏說：新零售三年結(jié)束戰(zhàn)斗，未來90%以上企業(yè)將出局,。
我問張總為什么會(huì)是90%,？張總的回答是,，觀念的轉(zhuǎn)變。
目前,，確實(shí)太多的線下企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)無感,。工具轉(zhuǎn)變還沒開始，思維轉(zhuǎn)變會(huì)更難,，組織變革將會(huì)更痛苦,。
海爾用了十多年的時(shí)間，完成了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,。今天,，可能更多的企業(yè)沒有十年的時(shí)間了。
筆者：鮑躍忠微信bc111246
高級經(jīng)濟(jì)師
國家商務(wù)部“萬村千鄉(xiāng)市場工程”專家
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