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如何看海爾的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型
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其實,，目前大多企業(yè)都在思考互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,。
區(qū)別是：有的企業(yè)是看清了形勢,，主動在轉(zhuǎn),；有的企業(yè)是面對目前的問題，倉促上陣,，被動在轉(zhuǎn),。
從目前環(huán)境下，在互聯(lián)網(wǎng)社會,，企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是必須的,。但是，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一定要想清楚：為什么轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),？要從哪些方面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),？如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)？
目前看,，包括國內(nèi),、國外真正全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的線下企業(yè)案例確實不多。海爾可能是少有的全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的案例,。
在當前的環(huán)境下,，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，可能不是一個簡單的轉(zhuǎn)變,。不僅僅是開個淘寶店,，不僅僅是與B2B平臺合作，更不僅僅是超市+餐飲,，也不是簡單地搞一個網(wǎng)上商城,，也不會是簡單地用了紅包,、卡券做了一次促銷，也不僅僅是搞一個公眾號,、小程序。需要深度想清楚,，為什么要轉(zhuǎn)型,，如何轉(zhuǎn)型。
張瑞敏,，確實是一個非常令人欽佩的企業(yè)家,。不論是他在以往，把海爾由一個小企業(yè),，打造成一個世界級的企業(yè),。更在于他，在幾年前,，基于他對互聯(lián)網(wǎng)社會發(fā)展的敏銳洞察,，把海爾由一個傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，改造成為一個互聯(lián)網(wǎng)平臺化的企業(yè),。海爾的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,，可能會對眾多企業(yè)思考互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型帶來啟示。
為什么要轉(zhuǎn)型,？
思考企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,，首先要想明白都是，為什么要轉(zhuǎn)型,？
企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，不會是為了+互聯(lián)網(wǎng)，而+互聯(lián)網(wǎng),。一定要想明白,，當前的互聯(lián)網(wǎng)社會，當前的新的市場環(huán)境,，到底帶來哪些變化,，這些變化到底會對企業(yè)帶來哪些沖擊與挑戰(zhàn)？
張瑞敏從四個方面,，做出了他的戰(zhàn)略性分析判斷：
----未來的市場是不確定的,，市場是個性化的。如何應對這種不確定性和市場的個性化特點,，只有小微企業(yè),。所以企業(yè)必須要打碎以往的應對大規(guī)模生產(chǎn)的企業(yè)組織模式，重構適應市場新特點的小微組織,�,！霸瓉斫M織是大兵團,，現(xiàn)在需要更多的游擊隊”。
----整個家電還有沒有出路,？肯定是沒有出路了,。只能是從賣產(chǎn)品到獲取終身用戶，只能是社群經(jīng)濟,。什么是社群經(jīng)濟,？就是企業(yè)變成以社群為中心，和用戶融合到一起,，用戶也是企業(yè)當中的一員,。企業(yè)的主要收入在外部而不在內(nèi)部，就是社群,。主要看社群規(guī)模有多大和社群成員的終身價值有多高,。
----互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)不是大到不能倒,，而是大到容易倒,。所以不應該做企業(yè)，只應該做平臺,，也就是網(wǎng)絡化組織,。互聯(lián)網(wǎng)時代沒有企業(yè),，因為企業(yè)是以自我為中心的,。將來的企業(yè)一定都是網(wǎng)絡化組織，是互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點,，而不是自成體系,。連上互聯(lián)網(wǎng)，可能得到無限的資源,；但脫離互聯(lián)網(wǎng),，可能什么都不是。
----傳統(tǒng)時代只是賣產(chǎn)品,，顧客都是匿名的,。但互聯(lián)網(wǎng)時代，你的用戶一定是有名有姓,、一定是交互的,。用戶有什么要求，我們必須不斷地迭代去滿足,，從而打造一種終身關系,。
所以，思考企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,，是建立在看清形勢,，看懂未來的基礎上的,。
企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，不能跟風,，不能是簡單的模仿,。必須要結合企業(yè)的行業(yè)實際、企業(yè)實際,，深度分析互聯(lián)網(wǎng)社會已經(jīng)帶來的重大影響,，以及未來的發(fā)展趨勢。
要在看清形勢的基礎上,，系統(tǒng)化的思考企業(yè)如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。只有這樣的轉(zhuǎn)型,，才能從根本上推動企業(yè)的長遠健康發(fā)展,、
要從哪些方面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)？
從目前時期,，認識互聯(lián)網(wǎng),，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，需要從三個方面做系統(tǒng)思考,。
互聯(lián)網(wǎng)思維：目前,，互聯(lián)網(wǎng)對社會帶來的重大影響已經(jīng)由手段，轉(zhuǎn)變?yōu)樗季S,。
目前,，互聯(lián)網(wǎng)思維以其自身的價值，逐步成為社會的主流思維模式,。
到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維,？我的看法，面對無比宏大的互聯(lián)網(wǎng)世界,，面對快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)世界,，互聯(lián)網(wǎng)思維很難有一個準確的的定義。只能是不同人,、根據(jù)自己對互聯(lián)網(wǎng)的認識,，總結出不同的互聯(lián)網(wǎng)思維。但有一點一定要相信,，互聯(lián)網(wǎng)思維是在顛覆傳統(tǒng)的思維方式,、理念。
目前看,，有人總結的互聯(lián)網(wǎng)9大思維,，都在顛覆傳統(tǒng)的思維模式。未來看,，互聯(lián)網(wǎng)還將迭代出更多的新思維,，這可能是必然的,。
所以企業(yè)，特別是企業(yè)老板一定要逼著自己,，轉(zhuǎn)換互聯(lián)網(wǎng)思維,。這個轉(zhuǎn)換的過程，一是要多向線上互聯(lián)網(wǎng)人學習,，更重要的是一定要結合企業(yè)的實際,、行業(yè)的實際、環(huán)境的差異,，能夠多思考,。切忌照貓畫虎、生搬硬套,。
當前特別需要轉(zhuǎn)換用戶思維,、流量思維的模式。因為這些思維已經(jīng)成為社會的常態(tài)化的思維了,。
其實看張瑞敏的觀點,，他都是在用互聯(lián)網(wǎng)的思維，分析未來的市場變化,。
互聯(lián)網(wǎng)工具：簡單地說,，互聯(lián)網(wǎng)就是一個連接工具。但是這種連接的工具價值是無比巨大的,。
目前看互聯(lián)網(wǎng)的連接,，一是不能簡單認識連接的價值與意義，二是必須要把鏈接與你企業(yè)的實際經(jīng)營與管理高度緊密地結合起來,，三是一定要結合企業(yè)的實際,，努力、深度挖掘鏈接的潛力價值,。
鏈接一定是非常有價值的,，這種價值一定是無比巨大的。實際鏈接帶來的價值,，大多企業(yè),、社會生活已經(jīng)充分地感受到。但是,，還有一些企業(yè)在挖掘鏈接的價值與意義上要更好的下功夫,。
互聯(lián)網(wǎng)的鏈接已經(jīng)在改變社會，必將改變企業(yè)的經(jīng)營與管理,。
鏈接如何更好的在你的企業(yè)發(fā)揮價值,，需要你結合企業(yè)的實際，做出深度的挖掘。
馬云發(fā)現(xiàn)了連接的價值,，成就了阿里巴巴,，做B2B的發(fā)現(xiàn)鏈接在渠道中的價值，創(chuàng)新除了新的B2b模式,，拼多多發(fā)現(xiàn)了連接的價值,，創(chuàng)新出了一個拼團模式，目前月活用戶將近一個億,。
微信就是一個互聯(lián)網(wǎng)的連接平臺,。但是到目前，很多的企業(yè),、企業(yè)老板依然沒有看清微信的價值,。只是把微信當成玩的工具�,；蛘咧皇钱敵晒芾淼墓ぞ�,。微信的價值絕不僅限于此。所以我的觀點：老板沒有學會玩微信,，就代表企業(yè)沒有轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)。因為沒有看清互聯(lián)網(wǎng)連接的價值,。
海爾在根據(jù)自己對鏈接的認識,，構建自己的平臺化的鏈接模式：日日順交易平臺、大順逛交互平臺,。
企業(yè)必須要看清互聯(lián)網(wǎng)連接的價值,。必須要努力挖掘互聯(lián)網(wǎng)連接的價值。
互聯(lián)網(wǎng)組織：從海爾的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,，首先是從轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)組織開始,。用人單合一、創(chuàng)客制,，構建企業(yè)新的組織模式,。用平臺化構建企業(yè)新的發(fā)展模式。
從海爾的轉(zhuǎn)型實踐,，這一輪互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,，需要徹底變革企業(yè)組織。
因為新的互聯(lián)網(wǎng)思維,、互聯(lián)網(wǎng)社會,，已經(jīng)在改變社會關系，改變員工與企業(yè)的關系,。張瑞敏的判斷要用網(wǎng)絡化組織,，取代科層化組織。
如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)？
總得分析,，這一輪互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,，一定不能是簡單化思維，一定需要系統(tǒng)化的企業(yè)轉(zhuǎn)型,。
轉(zhuǎn)型需要頂層設計：這一輪互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,，因為需要從思維轉(zhuǎn)變、組織變革方面著手,，所以一定是要頂層設計,。
所以需要企業(yè)的老板首先思考：思維怎么轉(zhuǎn)？組織怎么變,？需要老板重點思考的是如何通過轉(zhuǎn)型釋放員工的創(chuàng)新能力,，如何有效釋放組織活力。
我的判斷,，本輪轉(zhuǎn)型一定要自上而下的頂層設計,。
特別要注意：不要把開了一個天貓店就以為是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型了，成立了電商部就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了,，與B2B合作就是渠道變互聯(lián)網(wǎng)了,。需要系統(tǒng)思考、深度變革,。
轉(zhuǎn)型需要轉(zhuǎn)變思維：轉(zhuǎn)型一定要從思維轉(zhuǎn)變開始,。前幾天派摩寵物向總的分享觀點值得大家學習：他們在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，要求大家要努力的按照互聯(lián)網(wǎng)思維處理一切問題,，碰到問題,，先回答：你是不是互聯(lián)網(wǎng)思維了？
可能這種轉(zhuǎn)型,，真需要這種精神,。
可以講：海爾的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，完全來自張瑞敏的頂層設計,。
轉(zhuǎn)型需要系統(tǒng)規(guī)劃：轉(zhuǎn)型一定思考清楚,，要在基本看清未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢基礎上的分步推進。要構建起對企業(yè)的組織模式,、發(fā)展模式,、產(chǎn)品模式、渠道模式,、營銷模式等系統(tǒng)化的基礎上的系統(tǒng)轉(zhuǎn)型,。
轉(zhuǎn)型沒有捷徑可走。
轉(zhuǎn)型需要快：盒馬鮮生高級副總裁張國宏說：新零售三年結束戰(zhàn)斗,，未來90%以上企業(yè)將出局,。
我問張總為什么會是90%,？張總的回答是，觀念的轉(zhuǎn)變,。
目前,，確實太多的線下企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)無感。工具轉(zhuǎn)變還沒開始,，思維轉(zhuǎn)變會更難,，組織變革將會更痛苦。
海爾用了十多年的時間,，完成了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,。今天，可能更多的企業(yè)沒有十年的時間了,。
筆者：鮑躍忠微信bc111246
高級經(jīng)濟師
國家商務部“萬村千鄉(xiāng)市場工程”專家
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