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當(dāng)前不論是對廠家還是零售商家,,需要盡快由傳統(tǒng)營銷模式,,轉(zhuǎn)換新營銷模式,。
--為什么要轉(zhuǎn)換新營銷模式
很明確:環(huán)境變了,,或者講時代變了,,營銷模式必須要變,。
所有的營銷模式都是時代的產(chǎn)物,,沒有一成不變的營銷模式,,時代變了、環(huán)境變了,,營銷模式必須要變,。
當(dāng)前的時代已經(jīng)進入消費者主權(quán)時代。在消費者主權(quán)時代,,企業(yè)必須要轉(zhuǎn)換適應(yīng)消費者主權(quán)時代的新營銷模式,。你還是在用產(chǎn)品主權(quán)時代、渠道主權(quán)時代的營銷模式,,肯定不能適應(yīng)當(dāng)前消費者主權(quán)時代的營銷特點,。
現(xiàn)實已經(jīng)擺在面前:以往的營銷模式已經(jīng)在邊際效用遞減。寶潔是做分銷覆蓋最好的,,傳統(tǒng)營銷也是做得最好的,,但是面對新營銷時代,已經(jīng)不能發(fā)揮更有效的效果,。包括我們很多企業(yè)做的諸如聯(lián)銷體等以往的模式,,面對新的營銷時代,都在逐步失去價值,。
包括很多以往的終端玩法已經(jīng)不能產(chǎn)生有效的效用,。借用方剛老師的觀點:傳統(tǒng)終端已經(jīng)淪為不促不銷、促也不銷的境地了,。
所以,,面對新的環(huán)境,你還在繼續(xù)給經(jīng)銷商壓貨有價值嗎,?你還是在拼終端的陳列,、導(dǎo)購、促銷還能產(chǎn)生多大的效果,?你還在督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員用傳統(tǒng)的方式天天客戶拜訪能有多大的收效,?
--新營銷關(guān)注點
借用劉春雄教授的觀點:傳統(tǒng)的營銷模式是廠家角度,是產(chǎn)品思維,、渠道思維,、終端思維。
也就是說:傳統(tǒng)營銷模式的關(guān)注點是產(chǎn)品,、渠道,、終端。
傳統(tǒng)營銷模式的設(shè)計是把產(chǎn)品作為核心,。實現(xiàn)產(chǎn)品動銷的工具是從渠道,、終端上切入的玩法。整體營銷模式設(shè)計的起點是產(chǎn)品,,終點是渠道與終端,。其最終目標(biāo)是如何讓人、消費者接受你的產(chǎn)品,。
新營銷的關(guān)注點:是人,,是你的目標(biāo)消費者。
新營銷模式的設(shè)計需要把人作為核心,,新營銷模式設(shè)計的起點是人,,終點也是人。
也就是說新營銷模式需要從準(zhǔn)確找到你的目標(biāo)消費者開始,,需要從如何鏈接你的目標(biāo)消費者開始,,從重構(gòu)與目標(biāo)消費者的新關(guān)系開始,終點是顧客終身價值,。
在新營銷模式當(dāng)中,,產(chǎn)品是底層邏輯,產(chǎn)品不再是主角,,產(chǎn)品是如何找到目標(biāo)顧客,、影響目標(biāo)顧客、提升目標(biāo)顧客體驗,、打造目標(biāo)顧客價值的工具,。
新營銷模式渠道、終端不再是營銷的主戰(zhàn)場,,渠道,、終端不再是營銷的核心,渠道,、終端變成了鏈接目標(biāo)消費者,、提升目標(biāo)消費者體驗的工具和場所,渠道與終端,、電商的核心價值變成了交付,。
新營銷模式,營銷的核心是人,,是你的目標(biāo)消費者,。
新營銷的最終目標(biāo)是顧客價值。
新營銷模式的設(shè)計是完全以人為中心,、以你的目標(biāo)消費者為中心,。
新營銷—完全以人為中心。
新營銷的主線是:
找到顧客,、建立鏈接,、產(chǎn)生影響、增強粘性,、打造終身顧客價值,。
--做新營銷的核心就是最流量
做新營銷的核心就是:
做流量!
做流量!,!
做流量�,。�,!
重要話說三遍�,。�,!
什么是流量,?
流量就是顧客關(guān)注;不僅是顧客關(guān)注,,更是目標(biāo)顧客的信任,;不僅是目標(biāo)顧客的信任還要成為粉絲;不僅是粉絲,,還要成為鐵桿粉絲,;不僅是鐵桿粉絲,還要給你貢獻終身價值,。
在互聯(lián)網(wǎng)社會,,所有的流量都需要用互聯(lián)網(wǎng)的手段連接起來,變成為實時在線,、可影響,、可交互的數(shù)字化關(guān)系。
如何產(chǎn)生流量,?
人+企業(yè)+產(chǎn)品,。流量需要人+企業(yè)+產(chǎn)品共同創(chuàng)造。
在互聯(lián)網(wǎng)傳播社會,,人是產(chǎn)生流量的核心,。因為現(xiàn)在是人與人的社會。要把所有的企業(yè)人員都變成為企業(yè)的流量中心,,特別是企業(yè)的老板,、管理人員。
馬云是流量中心,、雷軍是流量中心,、張瑞敏是流量中心、董明珠是流量中心,、李寧是流量中心,、侯毅是流量中心、,、,、,、、在小米,,管理人員也是流量中心,,譬如韓乾源。企業(yè)所有人員要都能產(chǎn)生流量,。
企業(yè)品牌要成為流量中心,,品牌要有傳播屬性,品牌要有粉絲價值,。未來粉絲是品牌的護城河。
產(chǎn)品要成為流量中心,。產(chǎn)品要自帶IP,,要有傳播屬性,要具有產(chǎn)生粉絲的價值能力,。譬如江小白,、三只松鼠。
流量入口在哪里,?
企業(yè)要把所有能與目標(biāo)消費者接觸的場景都要變成流量入口,。
產(chǎn)品是重要的流量入口。產(chǎn)品能夠滿足消費者的體驗,,會產(chǎn)生最有價值的流量,。
所有的終端是流量入口。因為終端有海量的流量資源,。
所有的第三方平臺是重要的流量入口,。包括電商、B2B,、外賣,、社交平臺、滴滴打車,、共享單車等等,。因為他們自身有海量的流量。
能夠與目標(biāo)消費者建立鏈接的自媒體是流量入口,�,?梢援a(chǎn)生找到顧客、建立鏈接,、產(chǎn)生影響的作用,。
所以,流量在線下+線上,。但是,,所有的流量都必須要建立互聯(lián)網(wǎng)的鏈接,。
如何做流量?
傳播+營銷,。傳播是帶來流量,,營銷是做流量轉(zhuǎn)化。
傳播是創(chuàng)造流量的主要手段,。并且是要以自傳播為主體的傳播方式,。在互聯(lián)網(wǎng)傳播社會里,所有的企業(yè)都是媒體,,所有的企業(yè)管理者都首先是傳播者,。新營銷首先要從傳播開始。貫穿以人為中心的新營銷的主線就是傳播,。
傳播的手段逐步由大眾媒體轉(zhuǎn)向小眾媒體,,重點是要占據(jù)消費者的移動手機空間。
中國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達到9億多,,其中移動用戶占到90%,,周用戶在線時長達到44個小時,微信用戶達到10個億,,日在線時長達到60分鐘以上,,今日頭條用戶達到1.5個億,日在線時長達到74分鐘,。
搜索已經(jīng)成為越來越多的人獲取各種信息的主要途徑,。
企業(yè)通過傳播獲取的流量如何轉(zhuǎn)化為用戶,那是考驗企業(yè)的營銷能力,。企業(yè)需要通過一系列的營銷手段把你的流量轉(zhuǎn)化為你的用戶,。東鵬特飲主要通過產(chǎn)品做入口,一物一碼做鏈接,,積分商城做用戶價值,,完成了7000萬的用戶轉(zhuǎn)化,企業(yè)實現(xiàn)了與目標(biāo)消費者直接鏈接,。
--做新營銷需要學(xué)會用新工具
轉(zhuǎn)換新營銷模式主要基于兩點,,一是新消費帶來的新特點,需要用新的營銷手段去影響他們,;二是互聯(lián)網(wǎng)帶來的新工具,,特別是互聯(lián)網(wǎng)的鏈接為企業(yè)創(chuàng)造了重構(gòu)新營銷模式的條件。因為互聯(lián)網(wǎng)的連接已經(jīng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)與消費者的直接連接,,可以去中間化,,從而使?fàn)I銷效率得到根本的改變。并由此需要重構(gòu)新的,、更高效的營銷模式,。
所以,,新營銷需要開發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新工具。
鏈接:鏈接是轉(zhuǎn)換新營銷模式的核心基礎(chǔ),。正是因為互聯(lián)網(wǎng)的鏈接,,帶來了變革新營銷模式的機遇。
企業(yè)能夠轉(zhuǎn)換以消費者為中心的新營銷模式,,正是互聯(lián)網(wǎng)連接,。企業(yè)可以直接鏈接消費者,直接影響消費者,,直接營銷消費者,。
所以,企業(yè)轉(zhuǎn)換新營銷模式,,必須要借助所有的流量入口,,通過各種有效的手段,首先實現(xiàn)與目標(biāo)消費者的鏈接,。
沒有與消費者實現(xiàn)在線化鏈接,就不會實現(xiàn)新營銷模式的轉(zhuǎn)換,。
做媒體:正因為傳播是企業(yè)獲取流量的主要手段,。所以轉(zhuǎn)換新營銷模式,企業(yè)必須要學(xué)會做媒體,。
企業(yè)需要針對不同的目標(biāo)用戶,,構(gòu)建媒體矩陣。
特別需要構(gòu)建占領(lǐng)目標(biāo)消費者手機空間的新媒體體系,。
企業(yè)以營銷為主線的媒體體系所發(fā)揮的作用就是:找到顧客,、建立鏈接、產(chǎn)生影響,、增強粘性,、打造顧客價值。
做社群:社群將會幫助企業(yè)重構(gòu)與目標(biāo)消費者之間的關(guān)系,。由沒有關(guān)系,、“一夜情”關(guān)系,變成為有關(guān)系,,強關(guān)系,,目標(biāo)是能打造成終身關(guān)系。
社群是鏈接目標(biāo)消費者的重要工具,。一個好的社群,,將會在改變關(guān)系,營銷傳播,,顧客穩(wěn)定,,創(chuàng)造價值等諸多方面發(fā)揮非常重要的作用,。
做好社群需要企業(yè)要有系統(tǒng)的規(guī)劃。
總之,,企業(yè)轉(zhuǎn)換新營銷模式是當(dāng)前企業(yè)變革的必然,。
轉(zhuǎn)換新營銷模式是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。涉及到觀念轉(zhuǎn)變,、模式變革,、渠道重構(gòu)、組織創(chuàng)新等諸多方面,。
筆者:鮑躍忠微信bc111246
商務(wù)部萬村千鄉(xiāng)市場工程專家,;
專注于快消品新零售行業(yè)變革。
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