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當(dāng)前不論是對(duì)廠家還是零售商家,,需要盡快由傳統(tǒng)營銷模式,,轉(zhuǎn)換新營銷模式。
--為什么要轉(zhuǎn)換新營銷模式
很明確:環(huán)境變了,,或者講時(shí)代變了,,營銷模式必須要變。
所有的營銷模式都是時(shí)代的產(chǎn)物,,沒有一成不變的營銷模式,,時(shí)代變了、環(huán)境變了,,營銷模式必須要變,。
當(dāng)前的時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代。在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,,企業(yè)必須要轉(zhuǎn)換適應(yīng)消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的新營銷模式,。你還是在用產(chǎn)品主權(quán)時(shí)代、渠道主權(quán)時(shí)代的營銷模式,,肯定不能適應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的營銷特點(diǎn),。
現(xiàn)實(shí)已經(jīng)擺在面前:以往的營銷模式已經(jīng)在邊際效用遞減,。寶潔是做分銷覆蓋最好的,傳統(tǒng)營銷也是做得最好的,,但是面對(duì)新營銷時(shí)代,,已經(jīng)不能發(fā)揮更有效的效果。包括我們很多企業(yè)做的諸如聯(lián)銷體等以往的模式,,面對(duì)新的營銷時(shí)代,,都在逐步失去價(jià)值。
包括很多以往的終端玩法已經(jīng)不能產(chǎn)生有效的效用,。借用方剛老師的觀點(diǎn):傳統(tǒng)終端已經(jīng)淪為不促不銷,、促也不銷的境地了。
所以,,面對(duì)新的環(huán)境,,你還在繼續(xù)給經(jīng)銷商壓貨有價(jià)值嗎?你還是在拼終端的陳列,、導(dǎo)購,、促銷還能產(chǎn)生多大的效果?你還在督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員用傳統(tǒng)的方式天天客戶拜訪能有多大的收效,?
--新營銷關(guān)注點(diǎn)
借用劉春雄教授的觀點(diǎn):傳統(tǒng)的營銷模式是廠家角度,,是產(chǎn)品思維、渠道思維,、終端思維,。
也就是說:傳統(tǒng)營銷模式的關(guān)注點(diǎn)是產(chǎn)品、渠道,、終端,。
傳統(tǒng)營銷模式的設(shè)計(jì)是把產(chǎn)品作為核心。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品動(dòng)銷的工具是從渠道,、終端上切入的玩法,。整體營銷模式設(shè)計(jì)的起點(diǎn)是產(chǎn)品,終點(diǎn)是渠道與終端,。其最終目標(biāo)是如何讓人,、消費(fèi)者接受你的產(chǎn)品。
新營銷的關(guān)注點(diǎn):是人,,是你的目標(biāo)消費(fèi)者,。
新營銷模式的設(shè)計(jì)需要把人作為核心,新營銷模式設(shè)計(jì)的起點(diǎn)是人,,終點(diǎn)也是人,。
也就是說新營銷模式需要從準(zhǔn)確找到你的目標(biāo)消費(fèi)者開始,需要從如何鏈接你的目標(biāo)消費(fèi)者開始,,從重構(gòu)與目標(biāo)消費(fèi)者的新關(guān)系開始,,終點(diǎn)是顧客終身價(jià)值,。
在新營銷模式當(dāng)中,產(chǎn)品是底層邏輯,,產(chǎn)品不再是主角,產(chǎn)品是如何找到目標(biāo)顧客,、影響目標(biāo)顧客,、提升目標(biāo)顧客體驗(yàn)、打造目標(biāo)顧客價(jià)值的工具,。
新營銷模式渠道,、終端不再是營銷的主戰(zhàn)場(chǎng),渠道,、終端不再是營銷的核心,,渠道、終端變成了鏈接目標(biāo)消費(fèi)者,、提升目標(biāo)消費(fèi)者體驗(yàn)的工具和場(chǎng)所,,渠道與終端、電商的核心價(jià)值變成了交付,。
新營銷模式,,營銷的核心是人,是你的目標(biāo)消費(fèi)者,。
新營銷的最終目標(biāo)是顧客價(jià)值,。
新營銷模式的設(shè)計(jì)是完全以人為中心、以你的目標(biāo)消費(fèi)者為中心,。
新營銷—完全以人為中心,。
新營銷的主線是:
找到顧客、建立鏈接,、產(chǎn)生影響,、增強(qiáng)粘性、打造終身顧客價(jià)值,。
--做新營銷的核心就是最流量
做新營銷的核心就是:
做流量,!
做流量!,!
做流量�,。�,!
重要話說三遍�,。�,!
什么是流量,?
流量就是顧客關(guān)注,;不僅是顧客關(guān)注,更是目標(biāo)顧客的信任,;不僅是目標(biāo)顧客的信任還要成為粉絲,;不僅是粉絲,還要成為鐵桿粉絲,;不僅是鐵桿粉絲,,還要給你貢獻(xiàn)終身價(jià)值。
在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì),,所有的流量都需要用互聯(lián)網(wǎng)的手段連接起來,,變成為實(shí)時(shí)在線、可影響,、可交互的數(shù)字化關(guān)系,。
如何產(chǎn)生流量?
人+企業(yè)+產(chǎn)品,。流量需要人+企業(yè)+產(chǎn)品共同創(chuàng)造,。
在互聯(lián)網(wǎng)傳播社會(huì),人是產(chǎn)生流量的核心,。因?yàn)楝F(xiàn)在是人與人的社會(huì),。要把所有的企業(yè)人員都變成為企業(yè)的流量中心,特別是企業(yè)的老板,、管理人員,。
馬云是流量中心、雷軍是流量中心,、張瑞敏是流量中心,、董明珠是流量中心、李寧是流量中心,、侯毅是流量中心,、、,、,、、在小米,,管理人員也是流量中心,,譬如韓乾源。企業(yè)所有人員要都能產(chǎn)生流量,。
企業(yè)品牌要成為流量中心,,品牌要有傳播屬性,品牌要有粉絲價(jià)值。未來粉絲是品牌的護(hù)城河,。
產(chǎn)品要成為流量中心,。產(chǎn)品要自帶IP,要有傳播屬性,,要具有產(chǎn)生粉絲的價(jià)值能力,。譬如江小白、三只松鼠,。
流量入口在哪里,?
企業(yè)要把所有能與目標(biāo)消費(fèi)者接觸的場(chǎng)景都要變成流量入口。
產(chǎn)品是重要的流量入口,。產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者的體驗(yàn),會(huì)產(chǎn)生最有價(jià)值的流量,。
所有的終端是流量入口,。因?yàn)榻K端有海量的流量資源。
所有的第三方平臺(tái)是重要的流量入口,。包括電商,、B2B、外賣,、社交平臺(tái),、滴滴打車、共享單車等等,。因?yàn)樗麄冏陨碛泻A康牧髁俊?span lang="EN-US">
能夠與目標(biāo)消費(fèi)者建立鏈接的自媒體是流量入口,。可以產(chǎn)生找到顧客,、建立鏈接,、產(chǎn)生影響的作用。
所以,,流量在線下+線上,。但是,所有的流量都必須要建立互聯(lián)網(wǎng)的鏈接,。
如何做流量,?
傳播+營銷。傳播是帶來流量,,營銷是做流量轉(zhuǎn)化,。
傳播是創(chuàng)造流量的主要手段。并且是要以自傳播為主體的傳播方式,。在互聯(lián)網(wǎng)傳播社會(huì)里,,所有的企業(yè)都是媒體,所有的企業(yè)管理者都首先是傳播者,。新營銷首先要從傳播開始,。貫穿以人為中心的新營銷的主線就是傳播,。
傳播的手段逐步由大眾媒體轉(zhuǎn)向小眾媒體,重點(diǎn)是要占據(jù)消費(fèi)者的移動(dòng)手機(jī)空間,。
中國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達(dá)到9億多,,其中移動(dòng)用戶占到90%,周用戶在線時(shí)長達(dá)到44個(gè)小時(shí),,微信用戶達(dá)到10個(gè)億,,日在線時(shí)長達(dá)到60分鐘以上,今日頭條用戶達(dá)到1.5個(gè)億,,日在線時(shí)長達(dá)到74分鐘,。
搜索已經(jīng)成為越來越多的人獲取各種信息的主要途徑。
企業(yè)通過傳播獲取的流量如何轉(zhuǎn)化為用戶,,那是考驗(yàn)企業(yè)的營銷能力,。企業(yè)需要通過一系列的營銷手段把你的流量轉(zhuǎn)化為你的用戶。東鵬特飲主要通過產(chǎn)品做入口,,一物一碼做鏈接,,積分商城做用戶價(jià)值,完成了7000萬的用戶轉(zhuǎn)化,,企業(yè)實(shí)現(xiàn)了與目標(biāo)消費(fèi)者直接鏈接,。
--做新營銷需要學(xué)會(huì)用新工具
轉(zhuǎn)換新營銷模式主要基于兩點(diǎn),一是新消費(fèi)帶來的新特點(diǎn),,需要用新的營銷手段去影響他們,;二是互聯(lián)網(wǎng)帶來的新工具,特別是互聯(lián)網(wǎng)的鏈接為企業(yè)創(chuàng)造了重構(gòu)新營銷模式的條件,。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的連接已經(jīng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的直接連接,,可以去中間化,從而使?fàn)I銷效率得到根本的改變,。并由此需要重構(gòu)新的,、更高效的營銷模式。
所以,,新營銷需要開發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新工具,。
鏈接:鏈接是轉(zhuǎn)換新營銷模式的核心基礎(chǔ)。正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的鏈接,,帶來了變革新營銷模式的機(jī)遇,。
企業(yè)能夠轉(zhuǎn)換以消費(fèi)者為中心的新營銷模式,正是互聯(lián)網(wǎng)連接,。企業(yè)可以直接鏈接消費(fèi)者,,直接影響消費(fèi)者,直接營銷消費(fèi)者。
所以,,企業(yè)轉(zhuǎn)換新營銷模式,,必須要借助所有的流量入口,通過各種有效的手段,,首先實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)消費(fèi)者的鏈接,。
沒有與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)在線化鏈接,就不會(huì)實(shí)現(xiàn)新營銷模式的轉(zhuǎn)換,。
做媒體:正因?yàn)閭鞑ナ瞧髽I(yè)獲取流量的主要手段,。所以轉(zhuǎn)換新營銷模式,企業(yè)必須要學(xué)會(huì)做媒體,。
企業(yè)需要針對(duì)不同的目標(biāo)用戶,,構(gòu)建媒體矩陣。
特別需要構(gòu)建占領(lǐng)目標(biāo)消費(fèi)者手機(jī)空間的新媒體體系,。
企業(yè)以營銷為主線的媒體體系所發(fā)揮的作用就是:找到顧客,、建立鏈接、產(chǎn)生影響,、增強(qiáng)粘性、打造顧客價(jià)值,。
做社群:社群將會(huì)幫助企業(yè)重構(gòu)與目標(biāo)消費(fèi)者之間的關(guān)系,。由沒有關(guān)系、“一夜情”關(guān)系,,變成為有關(guān)系,,強(qiáng)關(guān)系,目標(biāo)是能打造成終身關(guān)系,。
社群是鏈接目標(biāo)消費(fèi)者的重要工具,。一個(gè)好的社群,將會(huì)在改變關(guān)系,,營銷傳播,,顧客穩(wěn)定,創(chuàng)造價(jià)值等諸多方面發(fā)揮非常重要的作用,。
做好社群需要企業(yè)要有系統(tǒng)的規(guī)劃,。
總之,企業(yè)轉(zhuǎn)換新營銷模式是當(dāng)前企業(yè)變革的必然,。
轉(zhuǎn)換新營銷模式是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,。涉及到觀念轉(zhuǎn)變、模式變革,、渠道重構(gòu),、組織創(chuàng)新等諸多方面。
筆者:鮑躍忠微信bc111246
商務(wù)部萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程專家;
專注于快消品新零售行業(yè)變革,。
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