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目前企業(yè)都在思考轉(zhuǎn)型,但是企業(yè)應該如何展開轉(zhuǎn)型行動?
當前推動企業(yè)轉(zhuǎn)型的兩大要素:
消費變化:消費變化所表現(xiàn)出來的主要就是在消費升級環(huán)境下,,以90、00為代表的主力消費群體的消費理念,、消費法方式、消費習慣發(fā)生可變化,。
單純的商品功能性理念已經(jīng)很難打動他,,需要商品以往的“故事”、情結(jié),、價值觀去影響到他,。
傳統(tǒng)的渠道已經(jīng)不能滿足他的購買需求,需要更多時尚的,、有調(diào)性,、更好玩的渠道、店,,他們甚至更熱衷于到家的需求,。
最近步步高導入京東到家,近期看到雙方公布的有關數(shù)據(jù)看,,京東到家抓取的線上到家顧客,,與原步步高線下會員重合度只有3%。
以往的營銷方式已經(jīng)不能有效影響到他們,。他們不再喜歡傳統(tǒng)的價格營銷,、渠道營銷等傳統(tǒng)模式,他們更喜歡線上的一些新的營銷方式,、理念,。
最主要的是,企業(yè)要想適應這些主力消費群體的變化,,必須要走入她們的生活,,要用適應他們生活方式的方法,,去體驗他們的生活需求,。
并且這種體驗更需要企業(yè)的決策者要去實實在在的體驗。老板不去體驗,,企業(yè)肯定不能更好的適應消費環(huán)境發(fā)生的變化,。
李寧企業(yè)能夠順利轉(zhuǎn)型成功,是李寧出山后,,徹底放空自己,,把自己徹底與現(xiàn)在的年輕人的生活融合,,去學習、體察他們的生活需求,、生活方式,。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展:中國社會已經(jīng)成為重度互聯(lián)網(wǎng)社會�,;ヂ�(lián)網(wǎng)帶來的不只是電商,,互聯(lián)網(wǎng)將會給企業(yè)帶來更多的改變。
互聯(lián)網(wǎng)最重要的價值是連接,。鏈接將會改變企業(yè)與用戶之間的關系,。這種鏈接環(huán)境下的新的企業(yè)與用戶之間的關系,實際是一種重構(gòu)新的商業(yè)模式,。企業(yè)與用戶之間有鏈接與沒有連接是完全不同的商業(yè)模式,。鏈接環(huán)境下一定可以重構(gòu)新的商業(yè)模式。這個模式的核心就是改變企業(yè)與用戶之間,、消費者之間的關系,,由失聯(lián)走向鏈接,由弱關系變?yōu)閺婈P系,。
連接的環(huán)境下可以去中間化,,可能會改變以往的管理理念、營銷理念,。以往需要中間環(huán)節(jié)發(fā)揮的作用,,在連接的環(huán)境下可以有效消除。
互聯(lián)網(wǎng)在創(chuàng)造新的生活方式,、新的生活理念,、在創(chuàng)造新的社群關系。特別是出生在互聯(lián)網(wǎng)時代的90,、00后的生活方式,、生活理念已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)化。他們更喜歡以互聯(lián)網(wǎng)化的生活方式生活,。
對互聯(lián)網(wǎng)帶來的新的社會影響,、消費影響,企業(yè)必須要深度洞察,,不僅是洞察,,更需要企業(yè)的決策者,要深度融入這樣的互聯(lián)網(wǎng)化生活,。你只有融入到這樣的生活里,,你才能在這樣的生活中體驗出新的不一樣,研究出應對當前互聯(lián)網(wǎng)化新生代的需求特點,消費方式的有效舉措,。
面對以上兩個方面對行業(yè)帶來的重大影響,,要想變革適應,必須要去體驗,。
目前整體看,,很多企業(yè)、很多老板看到,、感受到了市場的變化,、消費的變化,也感受到了互聯(lián)網(wǎng)的新影響,,但是目前深度體驗互聯(lián)網(wǎng)化生活,,去深度融入新生代的生活方式還有較大的問題。
譬如微信已經(jīng)對企業(yè),、行業(yè)帶來重大影響,,但是看到很多的企業(yè)、企業(yè)老板對微信還沒找到感覺,。甚至到現(xiàn)在還有不怎么玩微信的企業(yè)老板,。網(wǎng)購已經(jīng)成為主力消費群體基本的生活方式需求,但是還有更多的企業(yè)老板并沒有實際的網(wǎng)購體驗,,自己沒有網(wǎng)購的體驗,,如何指導企業(yè)轉(zhuǎn)換新模式。
包括目前移動化的生活已經(jīng)在改變社會,,但是也有一些企業(yè),,企業(yè)老板,自己并沒有融入到這種移動化生活中,,自己不好好的體會移動化生活,,就不可能指導企業(yè)轉(zhuǎn)換新的運營體系。
所以,,當前講企業(yè)轉(zhuǎn)型,,首先要看企業(yè)的決策者自己是否動起來了,動起來的標志是是不是在體驗主力目標消費群體的生活,,是不是在融入當前的互聯(lián)網(wǎng)化生活,,是不是在轉(zhuǎn)換移動化的生活方式。
如果企業(yè)的決策者在這幾個方面還沒有動作,,基本不要講企業(yè)轉(zhuǎn)型,。
轉(zhuǎn)型首先要看老板在做啥,在嘗試啥,,在創(chuàng)新啥,?
特別是在當前的本輪模式轉(zhuǎn)換過程中,,針對如何應對消費的新變化,,如何應對互聯(lián)網(wǎng)帶來的新影響,,沒有成熟的模式可以照搬,需要企業(yè)結(jié)合自己的實際,,自己去體驗,,自己去洞察,自己去總結(jié),。
所以,,當前講企業(yè)轉(zhuǎn)型,首先看企業(yè)決策者是不是在以下各方面開始嘗試:
微信依賴:如果講轉(zhuǎn)型,,企業(yè)的決策者首先要將自己變成一個微信高度依賴者,。
微信是什么?微信就是一個連接工具,。微信就是實現(xiàn)了人與人的鏈接,、人與信息的鏈接。我的觀點,,互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)帶來的新機遇,、新挑戰(zhàn)最突出的就是鏈接。
對于鏈接,,在微信身上表現(xiàn)的比較全面,、比較完整。
微信用各種方式實現(xiàn)了連接人,、連接信息,,現(xiàn)在逐步在擴大鏈接品牌、連接店,。
你只有深度融入到微信當中,,你才能體會鏈接產(chǎn)生的重要價值。
所以可以說,,還沒有玩微信的決策者,,不可能帶領企業(yè)實現(xiàn)準確轉(zhuǎn)型,因為你還沒有從體驗鏈接開始去思考轉(zhuǎn)型,。在玩微信當中,,還沒有找到感覺的企業(yè)決策者,也不可能帶領企業(yè)實現(xiàn)順利轉(zhuǎn)型,。因為你可能還沒有找到鏈接可能產(chǎn)生的重要價值,。
當然微信還代表更多的邏輯,鏈接,、傳播,、社群,、自媒體、精準等,。
所以要想體驗好互聯(lián)網(wǎng)帶來的鏈接的重要價值,,必須要把自己培養(yǎng)成微信依賴。只有如此,,才能體驗出微信的價值,。
網(wǎng)購:一個沒有網(wǎng)購體驗的決策者,也不可能找到企業(yè)轉(zhuǎn)型的準確方向,。
到家模式未來必將成為一個非常重要的渠道模式,。到家模式所表現(xiàn)出來的便利性是非常突出的。
到家模式不僅是京東,、天貓,,應該包括所有的能夠?qū)崿F(xiàn)到家模式的變革。
企業(yè)必須要好好布局到家模式,。這一定是未來,。
要想布局到家模式,就需要好好體驗各種的道家模式,,不僅是京東,、淘寶,還需要體驗更多的到家模式,。因為每個到家品牌之間都存在較大差異,。
不僅要體驗他們的購買過程,還需要體驗他們的交付過程,。因為在到家模式中,,交付是帶來用戶體驗的最主要環(huán)節(jié)。
移動生活:未來的企業(yè)管理,、甚至大部分的相關業(yè)務活動,,都需要實現(xiàn)手機化、移動化,。如何帶領企業(yè)實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型,,需要企業(yè)決策者,首先實現(xiàn)全面的移動化生活,。
你可能體驗了高德地圖就會感受LBS的價值,,你體驗了高鐵購票,你會感受推薦的價值,。你體驗了網(wǎng)游,,你會感受網(wǎng)游可能帶來的用戶粘性。
包括你只有真正融入到了這種移動化生活,,你才能體會這種移動化的方式會在企業(yè)效率提升方面將會產(chǎn)生的重要價值,。
總之,,轉(zhuǎn)換新模式是當前企業(yè)的迫切話題。轉(zhuǎn)換新模式,,需要企業(yè)自己摸索,。
在這當中首先需要企業(yè)的決策者自己要先行動起來。自己融入到了新生代的生活方式,,融入到互聯(lián)網(wǎng)化的生活方式,,才能找到轉(zhuǎn)型的準確感覺,。
筆者鮑躍忠微信bc7180
商務部萬村千鄉(xiāng)市場工程專家
專注于快消品互聯(lián)網(wǎng)變革
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