日志
靠數(shù)字化打通人,、貨,、場
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到底是商品重要，還是技術重要？這是當前傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭論比較集中的焦點,。
傳統(tǒng)企業(yè)幾十年的慣性思維,，把經(jīng)營的核心持續(xù)聚焦的商品一端,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)更關注技術帶來的模式創(chuàng)新、行業(yè)重構,。
目前可能存在的問題是：對傳統(tǒng)企業(yè)來講,，太不關心技術帶來的行業(yè)影響，技術對推動行業(yè)變革可能發(fā)揮的重要價值,�,？赡軐e失以技術推動企業(yè)模式重構、效率提升的關鍵期,。
特別是在當前的環(huán)境下,，再爭論到底是技術重要，還是商品重要已經(jīng)沒有必要了,。關鍵是企業(yè)需要看清未來可能發(fā)生的行業(yè)變革，需要超前布局基于未來行業(yè)變革趨勢下的企業(yè)變革,。
特別是可能對企業(yè)變革產(chǎn)生重要影響的行業(yè)觀點,，必須要高度關注。特別需要深度研究到底這些觀點未來可能對企業(yè)變革帶來的重要影響,。抵制新的觀點可能只會影響企業(yè)自身的變革,。
傳統(tǒng)企業(yè)運行中存在的問題：
技術在企業(yè)、行業(yè)的變革當中一直發(fā)揮非常重要的支撐與引領的作用,。
連鎖零售,、大賣場的快速發(fā)展，與信息技術的支撐有著直接的關系,。沒有信息技術,，連鎖企業(yè)的發(fā)展必然會受到很大的影響。
但是傳統(tǒng)連鎖企業(yè)的IT信息技術,，對比當前已經(jīng)進入的DT數(shù)據(jù)化時代,，存在很多缺陷。
傳統(tǒng)的IT信息技術是以財務為中心,，以流程為主線,，強調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部管理的主題思想。很多非常重要的企業(yè)經(jīng)營要素譬如顧客,，并沒有納入到信息系統(tǒng)的管理當中來,。并且系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)營的相關支持是相對滯后的，缺乏前期的智能化管理支持的能力,。并且整體的系統(tǒng)缺乏各個環(huán)節(jié),、內(nèi)部外部等資源的有效打通,。并且系統(tǒng)特別強調(diào)了管理的原則，在用戶的操作效率上還存在很多問題,。整體的系統(tǒng)效率不高,。
當前企業(yè)迫切需要重構以消費者為中心的新經(jīng)營模式，這是當前行業(yè)變革的最緊迫課題,。因此必須要重構一套新的以消費者為中心的技術體系支撐企業(yè)的模式變革,。并且這套新的技術體系，需要借助當前的互聯(lián)網(wǎng)技術,，打通企業(yè)的各個關鍵要素的鏈接,，打通企業(yè)內(nèi)部與外部資源的鏈接，從根本上改變與提升企業(yè)的運行效率,。
因此,，當前重構新的技術體系是當務之急。一是企業(yè)的商業(yè)模式要變,，需要用新的技術支撐企業(yè)商業(yè)模式的變革,。二是需要用新的更有效率的技術體系推動企業(yè)效率的進一步提升。
如果在當前的環(huán)境下,，企業(yè)還只是關注商品,，不關注技術的發(fā)展對行業(yè)帶來的新的影響。特別是沒有看清當前由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)的鏈接已經(jīng)可以實現(xiàn)企業(yè)消費者的鏈接,，以及在連接的情況下重構以消費者為中心的新經(jīng)營模式的緊迫性、重要性,，繼續(xù)傳統(tǒng)的商業(yè)思維,，可能真將錯失變革的重大機遇期。
未來行業(yè)變革的主要方向
未來的行業(yè)變革肯定是以效率為中心,。
解決效率的最關鍵環(huán)節(jié)就是首先解決好企業(yè)與消費者之間的效率,。
傳統(tǒng)消費品企業(yè)、零售企業(yè)存在的最大效率問題就是企業(yè)與消費者之間的效率問題,。企業(yè)經(jīng)營的最終目標就是如何服務好消費者,，但是由于企業(yè)與消費者之間沒有鏈接，導致企業(yè)的經(jīng)營活動是盲目的和沒有效率的,，因為在最關鍵環(huán)節(jié)的效率問題沒有打通,，就沒法實現(xiàn)真正的效率。
傳統(tǒng)的經(jīng)營思維是人最懂人,。但是在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化鏈接的時代,，到底是人最懂人，還是數(shù)字最懂人,，確實是需要重新思考的話題,。
人最懂人是受限的,。人經(jīng)常被自己的主管判斷所欺騙。大多的管理者都有過這樣的經(jīng)歷：經(jīng)�,？吹较嚓P數(shù)據(jù)分析后嚇一跳的,，和你的主管判斷完全不一樣。
數(shù)字化最懂人可能是未來發(fā)展的主要方向,。特別是在互聯(lián)網(wǎng)的鏈接環(huán)境下,，實現(xiàn)對人的各個賬戶體系的全部鏈接，可以實現(xiàn)對人的更準確洞察,。
并且這種建立在首先對人的更準確數(shù)字化洞察基礎上,，能夠?qū)崿F(xiàn)與商品、營銷,，以及各種社會化資源的有效打通,，將會改變企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，重構真正更有效率的新經(jīng)營模式,。
所以,，真正改變企業(yè)、行業(yè)效率,，關鍵需要靠技術,，特別是在當前需要靠數(shù)字化技術，需要靠鏈接實現(xiàn)人與商品及各種資源的有效打通,。
技術在重構行業(yè)模式、提升行業(yè)效率方面將要發(fā)揮的重要價值
未來的企業(yè)都要轉(zhuǎn)型技術型企業(yè)
當前需要所有消費品企業(yè),、零售企業(yè)趕快看清的是未來所有企業(yè)都是技術企業(yè),。需要用技術重構新的商業(yè)模式，用技術進一步提升企業(yè)的效率,，用技術推動企業(yè)的快速發(fā)展,。
其實當前所有人已經(jīng)生活在這樣的先進技術環(huán)境當中。我們的日常生活已經(jīng)與這樣的先進技術密切相關,。譬如我們所使用的微信,、導航、滴滴,、購物等等,，都是基于先進技術構建的新的生活方式和商業(yè)模式。
這些新的模式都是基于互聯(lián)網(wǎng)的鏈接,，基于對大量用戶數(shù)據(jù)的洞察,，依托先進的技術構建起的新商業(yè)模式。
導航為什么越導越準,，因為大量積累了越來越多的用戶出行數(shù)據(jù),。面對3億多用戶,，自營商品達到550萬SKU的京東為什么可以實現(xiàn)雙十一達，背后依托的主要是技術,。
并且這些技術已經(jīng)在顛覆很多傳統(tǒng)行業(yè),，已經(jīng)在沖擊與挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的零售、消費品商業(yè)模式,。
如果企業(yè)還只是把所有的關注都只是集中在商品一端,，不關注技術已經(jīng)帶來的新影響、新機遇,，可能真將被技術的變革所淘汰,。
所以當前對所有企業(yè)來講，既要關注傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯,，又要特別關注新技術,、新模式已經(jīng)帶來的重大影響與挑戰(zhàn)。當前特別緊迫的是用技術建立與消費者的鏈接,，用數(shù)據(jù)準確洞察消費者需求,；用技術打通人與商品的鏈接，用數(shù)字化選品提升企業(yè)的經(jīng)營效率,；用技術打通所有資源的鏈接,，提升企業(yè)的運行效率。
目前,，一些先知先覺的傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)在作出這樣的創(chuàng)新,。蘇寧已經(jīng)構建基于未來大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)技術變革體系。
當然,，目前如何更好地實現(xiàn)與人的鏈接,、如何更好的打通人與商品既各種資源的鏈接還在摸索當中。如何把當前的成熟技術引入到消品企業(yè),、零售企業(yè)當中還需要探討,。但是一定要看清這種方向，這種變化的趨勢,。
筆者鮑躍忠微信bc7180
商務部萬村千鄉(xiāng)市場工程專家
專注于快消品互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境變革
