日志
從蒙牛看快消品企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
||
目前看,，快消品企業(yè)盡快完成數(shù)字化改造是一個基本的變革趨勢,。
但是,，整體的數(shù)字化改造應(yīng)該怎么做,？是不是和平臺企業(yè)合作了,，給他們供貨了就是完成了企業(yè)的數(shù)字化改造,？是不是和有關(guān)在做數(shù)字化改造的企業(yè)合作了,，就是企業(yè)在做數(shù)字化改造,？
目前看一些企業(yè)在走入這樣的誤區(qū)。一些企業(yè)所認(rèn)知的數(shù)字化改造是一種簡單化的數(shù)字化改造思維,。這種思維可能是不完整的,。最近看到蒙牛的有關(guān)數(shù)字化改造，基本是這種思維,。
蒙牛的數(shù)字化改造有兩大動作：
與B2B合作：蒙牛是第一家與阿里零售通簽署戰(zhàn)略合作的全國品牌商,，2017年8月在杭州與阿里簽署了戰(zhàn)略協(xié)議。同年10月與惠下單在北京簽署戰(zhàn)略協(xié)議,，在B2B新零售上,，蒙牛率先發(fā)力。在2018年,，蒙牛與零售通和惠下單的合作更加深入,，雙方開展了世界杯營銷，線上平臺訂貨會,，系統(tǒng)定制等等的活動,，同時建立獨(dú)立團(tuán)隊進(jìn)行運(yùn)作。2018年,，預(yù)計B2B平臺銷售額能突破10億,。
與新物種合作：擁抱零售新物種，包括盒馬鮮生,、京東到家,、物美多點(diǎn)等等,。蒙牛在KA系統(tǒng)建立了專職的銷售和營銷團(tuán)隊來服務(wù)這些有數(shù)字化改造創(chuàng)新基因的線上線下融合的新物種，做好全渠道的營銷工作,。
從長期以來的思維定式看,，品牌商的基本思維就是供貨。但是在新的數(shù)字化環(huán)境下,，整體的企業(yè)數(shù)字化改造是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工程,，本輪的企業(yè)數(shù)字化改造，絕不是簡單的供貨思維,，也不只是簡單的合作思維,，是需要企業(yè)進(jìn)行完整的體系化改造。
目前看,，企業(yè)的數(shù)字化改造,，從營銷的角度分析需要在以下四個方面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化：
一是用戶的數(shù)字化：目前要推動企業(yè)數(shù)字化改造的主要因素之一就是企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)換，整體的營銷由以往的產(chǎn)品驅(qū)動,、渠道驅(qū)動需要轉(zhuǎn)換為消費(fèi)者驅(qū)動,。
面對這一轉(zhuǎn)換，企業(yè)需要借助當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)提供的鏈接手段,，首先完成顧客的數(shù)字化,。
所謂顧客的數(shù)字化就是要鏈接顧客，改變以往品牌與顧客之間的失聯(lián)關(guān)系,，改變以往企業(yè)面對顧客一端的茫然,、盲目和不知所措，變成為一種實(shí)時鏈接,、準(zhǔn)確判斷顧客需求變化,、企業(yè)的相關(guān)信息可以實(shí)時、準(zhǔn)確觸達(dá)目標(biāo)顧客的新關(guān)系,。
顧客數(shù)字化是品牌企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ),。
二是商品的數(shù)字化：商品的數(shù)字化就是打通商品與顧客、商品與各個終端用戶之間的鏈接,，提升企業(yè)的交易效率,、營銷效率。
商品數(shù)字化的核心是解決目前品牌商與渠道商,、渠道商與終端零售商之間的分割,，解決因?yàn)檫@種分割所造成的效率低下、成本高企的突出問題,。
同時,，通過商品的數(shù)字化，應(yīng)對目前終端多元化的變化趨勢。譬如,，品牌商與盒馬,、京東到家,、多點(diǎn)的合作,，不只是供貨，也不只是單純依靠盒馬,、京東到家的有關(guān)數(shù)據(jù),，而是需要品牌商能與盒馬、京東到家之間的數(shù)字化打通,，通過這種打通,，解決獲客、營銷,、交易,、交付效率等諸多問題。
商品的數(shù)字化是整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn),。
三是渠道的數(shù)字化：就是企業(yè)需要認(rèn)清當(dāng)前數(shù)字化改造渠道的重要價值,，組織對目前的分銷模式進(jìn)行完整的數(shù)字化改造。
渠道的數(shù)字化改造是需要全面改造,。是需要建立從品牌商一端開始,，到經(jīng)銷商、零售商一條完整的數(shù)字化渠道分銷鏈路,。
渠道的數(shù)字化改造絕不只是與零售通的合作,，與惠下單的合作。是需要品牌商結(jié)合自己的企業(yè)實(shí)際,，結(jié)合自己目前的做市場能力,，系統(tǒng)完整的完成數(shù)字化分銷體系的改造。
在這當(dāng)中需要與零售通等這樣的數(shù)字化分銷平臺合作,，但這不是主要的,。渠道數(shù)字化是需要企業(yè)搭建完整的自我為主的數(shù)字化渠道體系。
渠道的數(shù)字化是品牌商整體轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,。
四是運(yùn)營,、營銷的數(shù)字化：就是借助數(shù)字化手段，打通消費(fèi)數(shù)據(jù),、客戶數(shù)據(jù)的連接,，建立數(shù)字化的運(yùn)營體系，提升企業(yè),、團(tuán)隊的運(yùn)營效率,。
數(shù)字化運(yùn)營體系是需要消除以往的管理控制思維，變成為用數(shù)字化賦能各級團(tuán)隊人員,，使他們能在實(shí)時,、準(zhǔn)確的數(shù)字指導(dǎo)下,，整體的業(yè)務(wù)效率能夠得到顯著提升。
借助數(shù)字化,，提升營銷的精準(zhǔn)和高效,。包括針對顧客的營銷效率，包括針對B端用戶的營銷效率,。
企業(yè)與平臺的合作,，不只是供貨，能夠?qū)崿F(xiàn)營銷的高效率是核心,。
所以,，企業(yè)的數(shù)字化改造，一定不能是簡單的供貨思維,，也不能是簡單的合作,，企業(yè)的數(shù)字化改造一定需要企業(yè)完整的規(guī)劃。
企業(yè)的數(shù)字化改造要以自我為主體
品牌企業(yè)的數(shù)字化改造,，是企業(yè)需要獨(dú)立完成的一項(xiàng)重大的企業(yè)變革工程,，絕不是借助第三方平臺可以實(shí)現(xiàn)的簡單思維。
目前,，企業(yè)的數(shù)字化改造,，平臺企業(yè)在技術(shù)方面確實(shí)有一些值得關(guān)注和借鑒的內(nèi)容。但是品牌企業(yè)的數(shù)字化改造,，需要企業(yè)看清這些技術(shù)變化帶來的機(jī)遇,，結(jié)合自己的企業(yè)實(shí)際，做出符合企業(yè)實(shí)際的系統(tǒng)規(guī)劃,。
+互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)+是兩個思路,。目前看，很多的平臺企業(yè)其商業(yè)模式的基本設(shè)計思路是互聯(lián)網(wǎng)+,，其有關(guān)的模式不完全符合線下品牌企業(yè)的轉(zhuǎn)型實(shí)際,。
B2B目前就存在這樣的問題。一些平臺企業(yè)的B2B商業(yè)模式的設(shè)計,，并不是快消品行業(yè)思維,，并不是從解決品牌商的渠道效率一端所做出的規(guī)劃。所以借助這樣的平臺并不能解決企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。
品牌企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，是需要以自己的數(shù)字化，對接市場的數(shù)字化變革,，以自己的數(shù)字化效率,，對接新的數(shù)字化效率時代。
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須要以企業(yè)自身為主體,，要首先把自己變成為一家數(shù)字化企業(yè),，以這樣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，適應(yīng)當(dāng)前的數(shù)字化時代,。
其實(shí),，對平臺企業(yè)來講，推動整個行業(yè)的數(shù)字化改造是當(dāng)前的首要任務(wù),。不能誤導(dǎo)線下企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，能夠幫助企業(yè)正確理解數(shù)字化,，選擇準(zhǔn)確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向,，找到更合理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法。
筆者鮑躍忠微信bc7180
