在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,，所創(chuàng)造的新的傳播環(huán)境,，在改變傳統(tǒng)的傳播邏輯：以往的傳播是靠主流媒體,，靠大喇叭�,，F(xiàn)在的傳播變成了非主流媒體,，變成了分散化的小眾媒體。以往的消費(fèi)認(rèn)知,、社會(huì)認(rèn)知是相信主流媒體,，現(xiàn)在的消費(fèi)認(rèn)知更多在逐步相信小眾媒體，相信圈層中的KOL的意見(jiàn),。也包括以往的信息不對(duì)稱時(shí)代,，消費(fèi)者信任品牌企業(yè)的話語(yǔ)，在社會(huì)化傳播時(shí)代,，可以影響到消費(fèi)認(rèn)知,、社會(huì)認(rèn)知的傳播途徑越來(lái)越多,，消費(fèi)者不再迷信品牌自己的話語(yǔ)，可能更加信任其他的傳播,。

（一）

這是當(dāng)前傳播環(huán)境的重大變化：由主流傳播逐步變成小眾傳播,，小眾轉(zhuǎn)播在逐步成為傳播的主體。這是當(dāng)前消費(fèi)認(rèn)知的一個(gè)重大變化：影響消費(fèi)認(rèn)知的主要渠道已經(jīng)是分散化的眾多小眾媒體,。

并且目前看,，這種移動(dòng)化的小眾傳播方式其傳播的速度、傳播的廣度,、傳播的深度也是超出以往的大眾傳播時(shí)代,。傳播速度更快，影響范圍更廣,，更能相對(duì)精準(zhǔn)的影響到企業(yè)的關(guān)注者,。

目前消費(fèi)者接受相關(guān)信息的主要途徑基本變成來(lái)自于移動(dòng)手機(jī)一端的小眾傳播途徑。前幾天看到方剛老師發(fā)的朋友圈：在鄭州出差期間,，三天時(shí)間竟然沒(méi)有打開(kāi)過(guò)電視,。這可能并不是方剛老師一人的特殊情況，可能已經(jīng)是很多人的一種生活習(xí)慣了,。他不看電視,，不代表他不關(guān)注有關(guān)信息資訊，而是他獲取相關(guān)信息資訊的方式發(fā)生了變化,，轉(zhuǎn)移到了手機(jī)一端,。

（二）

企業(yè)必須要盡快適應(yīng)這兩個(gè)重大變化：傳播方式發(fā)生的變化、消費(fèi)認(rèn)知發(fā)生的變化,。這對(duì)企業(yè)當(dāng)前的營(yíng)銷發(fā)展太重要了,。

營(yíng)銷的核心就是傳播，無(wú)傳播不營(yíng)銷,。因此,，在當(dāng)前的環(huán)境下，企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)換的重點(diǎn)就是傳播方式的轉(zhuǎn)換,。企業(yè)需要盡快由以往大眾化,、大喇叭的傳播方式，轉(zhuǎn)向小眾媒體的轉(zhuǎn)播方式,。

小眾媒體的傳播方式完全不同于以往大眾媒體的傳播,。用有關(guān)專家的觀點(diǎn)：大眾傳播，重視的是播,，小眾媒體傳播時(shí)代重點(diǎn)體現(xiàn)是傳,。大眾傳播是“散彈打鳥(niǎo)”，小眾傳播需要準(zhǔn)確聚焦目標(biāo)用戶。大眾傳播最終的結(jié)果是讓用戶知道,，小眾傳播是能打動(dòng)用戶,。

小眾傳播時(shí)代對(duì)企業(yè)絕對(duì)是帶來(lái)的一次重要的營(yíng)銷機(jī)遇。以往需要大投入才能實(shí)現(xiàn)的傳播效果,，變成了目前低成本就可能實(shí)現(xiàn)的傳播目標(biāo),。

大眾傳播時(shí)代是首先用傳播創(chuàng)造企業(yè)的知名度，再逐步造成在目標(biāo)用戶中的美譽(yù)度,，最終形成核心目標(biāo)用戶的忠誠(chéng)度,。但在小眾傳播時(shí)代，要首先找到目標(biāo)用戶,，建立核心目標(biāo)用戶,，并且是要建立有非常強(qiáng)的忠誠(chéng)度的目標(biāo)用戶，然后通過(guò)這樣的有較強(qiáng)忠誠(chéng)度的目標(biāo)用戶的二次傳播,，制造企業(yè)的美譽(yù)度,，最終造成較大影響的市場(chǎng)知名度。

這種新的營(yíng)銷傳播理念顛覆了傳統(tǒng)大眾傳播時(shí)代的營(yíng)銷傳播理念,。

目前,，一些創(chuàng)新企業(yè)已經(jīng)在用這種新的傳播理念做出了非常積極的嘗試。創(chuàng)新品牌樂(lè)純：利用最初1%的種子用戶,，進(jìn)行產(chǎn)品最初的完善與迭代,；利用9%的KOL種子用戶，進(jìn)行產(chǎn)品的互動(dòng)與小范圍推廣,；利用10%以上的種子用戶,，建立品牌最穩(wěn)定的社群，并迅速外擴(kuò),，去影響與營(yíng)銷剩下的90%的人,。

也有人總結(jié)為新?tīng)I(yíng)銷的20：80法則：也就是首先要找到關(guān)鍵的、有較強(qiáng)忠誠(chéng)度的,、有較強(qiáng)傳播影響力的核心目標(biāo)用戶,，然后通過(guò)這些核心目標(biāo)用戶去進(jìn)一步影響更多的80%用戶。

所以在新的小眾傳播環(huán)境下,，需要轉(zhuǎn)換新的營(yíng)銷理念,，核心是要首先找到你的具有較強(qiáng)忠誠(chéng)度的目標(biāo)用戶，有人把這一部分人定義為：粉絲,。

什么是粉絲,？丁丁老師的定義是：粉絲就是企業(yè)的支持者,。

在新的小眾傳播時(shí)代,，在改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，企業(yè)的支持者已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)當(dāng)中非常重要、不可或缺的力量,。在新的環(huán)境下,，企業(yè)必須要擁有相當(dāng)?shù)闹С终邎F(tuán)隊(duì)，如果在當(dāng)前的環(huán)境下,，企業(yè)沒(méi)有相當(dāng)數(shù)量的支持者,，很難適應(yīng)當(dāng)前及未來(lái)的營(yíng)銷環(huán)境。

（三）

企業(yè)必須要盡快建立起自己的支持者團(tuán)隊(duì),。在當(dāng)前看,，這對(duì)企業(yè)的生存、發(fā)展具有非常重要的價(jià)值與意義,。

特別是在目前,，企業(yè)需要能夠把在行業(yè)具有廣泛影響力的KOL變成企業(yè)的支持者，變成企業(yè)的粉絲,。

丁丁老師的分析：在小眾傳播,、圈層化的時(shí)代，KOL的圈層對(duì)企業(yè)有非常重要的價(jià)值,。KOL就是意見(jiàn)領(lǐng)袖,，具有四個(gè)特質(zhì)：懂專業(yè)、影響力,、愛(ài)嘗鮮,、愛(ài)分享。她分析指出：當(dāng)具備這四個(gè)特質(zhì)中的兩個(gè)特質(zhì)的時(shí)候,，企業(yè)就要牢牢的抓住他們了,，如果四個(gè)特質(zhì)同時(shí)都具備，那恭喜你一定要好好愛(ài)她,，一定要好好的抓住他,，這樣的人他可能以一抵萬(wàn)。

目前看,，企業(yè)的支持者可以對(duì)企業(yè)起到兩個(gè)方面的作用：一是成為企業(yè)的重要傳播推廣者,，二是成為企業(yè)的護(hù)城河。

我對(duì)消時(shí)樂(lè)品牌的認(rèn)知完全是受劉春雄教授的影響,�,？吹剿�發(fā)表的一些關(guān)于消時(shí)樂(lè)的文章，看到他經(jīng)常參加的一些有關(guān)消時(shí)樂(lè)的活動(dòng),，并且在他的群里面也經(jīng)常分享一些消時(shí)樂(lè)的成功案例,，從而引起我對(duì)消時(shí)樂(lè)的高度關(guān)注。

消時(shí)樂(lè)的營(yíng)銷案例,，很重要的一個(gè)方面就是把幾個(gè)行業(yè)KOL變成品牌的支持者,，借助這些KOL的行業(yè)影響,，形成了快速、有效的品牌傳播,。并且借助這些KOL的背書(shū),，形成了行業(yè)對(duì)消時(shí)樂(lè)的較強(qiáng)認(rèn)知。當(dāng)然,，企業(yè)也確實(shí)有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力以及扎實(shí)的營(yíng)銷基本功,。

前一段時(shí)間，專家老苗寫(xiě)了一篇對(duì)江小白的質(zhì)疑文章：好像是江小白為什么賣不過(guò)老村長(zhǎng),？看到劉教授馬上針對(duì)他對(duì)江小白的研究實(shí)時(shí)進(jìn)行了回應(yīng),。這在說(shuō)明：劉教授已經(jīng)成為了江小白的支持者。他對(duì)有關(guān)江小白的行業(yè)信息高度關(guān)注,，他實(shí)際成為了江小白的護(hù)城河,。

當(dāng)時(shí)對(duì)劉教授的回應(yīng)非常感慨：企業(yè)在發(fā)展當(dāng)中難免會(huì)發(fā)生一些問(wèn)題。但是,，在遇到問(wèn)題時(shí),，特別是在當(dāng)前的小眾傳播時(shí)代，是不是有人能幫你作回應(yīng),，并且還是自覺(jué)自愿的做你的護(hù)城河,，這對(duì)企業(yè)非常重要。

 

所以,，目前是企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)換的時(shí)期,。營(yíng)銷轉(zhuǎn)換需要變革適應(yīng)小眾傳播時(shí)代的新?tīng)I(yíng)銷理念，需要建立新的營(yíng)銷模式,。

新?tīng)I(yíng)銷需要企業(yè)首先找到忠誠(chéng)的支持者,，核心是企業(yè)需要找到更具影響力、更具傳播能力的支持者,。

 

筆者鮑躍忠微信bc7180

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