在移動互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,，所創(chuàng)造的新的傳播環(huán)境,，在改變傳統(tǒng)的傳播邏輯：以往的傳播是靠主流媒體,，靠大喇叭。現(xiàn)在的傳播變成了非主流媒體,，變成了分散化的小眾媒體,。以往的消費認知、社會認知是相信主流媒體,，現(xiàn)在的消費認知更多在逐步相信小眾媒體,，相信圈層中的KOL的意見。也包括以往的信息不對稱時代,，消費者信任品牌企業(yè)的話語，在社會化傳播時代,，可以影響到消費認知,、社會認知的傳播途徑越來越多，消費者不再迷信品牌自己的話語,，可能更加信任其他的傳播,。

（一）

這是當前傳播環(huán)境的重大變化：由主流傳播逐步變成小眾傳播，小眾轉(zhuǎn)播在逐步成為傳播的主體,。這是當前消費認知的一個重大變化：影響消費認知的主要渠道已經(jīng)是分散化的眾多小眾媒體,。

并且目前看,，這種移動化的小眾傳播方式其傳播的速度、傳播的廣度,、傳播的深度也是超出以往的大眾傳播時代,。傳播速度更快，影響范圍更廣,，更能相對精準的影響到企業(yè)的關注者,。

目前消費者接受相關信息的主要途徑基本變成來自于移動手機一端的小眾傳播途徑。前幾天看到方剛老師發(fā)的朋友圈：在鄭州出差期間,，三天時間竟然沒有打開過電視,。這可能并不是方剛老師一人的特殊情況，可能已經(jīng)是很多人的一種生活習慣了,。他不看電視,，不代表他不關注有關信息資訊，而是他獲取相關信息資訊的方式發(fā)生了變化,，轉(zhuǎn)移到了手機一端,。

（二）

企業(yè)必須要盡快適應這兩個重大變化：傳播方式發(fā)生的變化、消費認知發(fā)生的變化,。這對企業(yè)當前的營銷發(fā)展太重要了,。

營銷的核心就是傳播，無傳播不營銷,。因此,，在當前的環(huán)境下，企業(yè)營銷轉(zhuǎn)換的重點就是傳播方式的轉(zhuǎn)換,。企業(yè)需要盡快由以往大眾化,、大喇叭的傳播方式，轉(zhuǎn)向小眾媒體的轉(zhuǎn)播方式,。

小眾媒體的傳播方式完全不同于以往大眾媒體的傳播,。用有關專家的觀點：大眾傳播，重視的是播,，小眾媒體傳播時代重點體現(xiàn)是傳,。大眾傳播是“散彈打鳥”，小眾傳播需要準確聚焦目標用戶,。大眾傳播最終的結果是讓用戶知道,，小眾傳播是能打動用戶。

小眾傳播時代對企業(yè)絕對是帶來的一次重要的營銷機遇,。以往需要大投入才能實現(xiàn)的傳播效果,，變成了目前低成本就可能實現(xiàn)的傳播目標。

大眾傳播時代是首先用傳播創(chuàng)造企業(yè)的知名度,，再逐步造成在目標用戶中的美譽度,，最終形成核心目標用戶的忠誠度,。但在小眾傳播時代，要首先找到目標用戶,，建立核心目標用戶,，并且是要建立有非常強的忠誠度的目標用戶，然后通過這樣的有較強忠誠度的目標用戶的二次傳播,，制造企業(yè)的美譽度,，最終造成較大影響的市場知名度。

這種新的營銷傳播理念顛覆了傳統(tǒng)大眾傳播時代的營銷傳播理念,。

目前,，一些創(chuàng)新企業(yè)已經(jīng)在用這種新的傳播理念做出了非常積極的嘗試。創(chuàng)新品牌樂純：利用最初1%的種子用戶,，進行產(chǎn)品最初的完善與迭代,；利用9%的KOL種子用戶，進行產(chǎn)品的互動與小范圍推廣,；利用10%以上的種子用戶,，建立品牌最穩(wěn)定的社群，并迅速外擴,，去影響與營銷剩下的90%的人,。

也有人總結為新營銷的20：80法則：也就是首先要找到關鍵的、有較強忠誠度的,、有較強傳播影響力的核心目標用戶,，然后通過這些核心目標用戶去進一步影響更多的80%用戶。

所以在新的小眾傳播環(huán)境下,，需要轉(zhuǎn)換新的營銷理念,，核心是要首先找到你的具有較強忠誠度的目標用戶，有人把這一部分人定義為：粉絲,。

什么是粉絲,？丁丁老師的定義是：粉絲就是企業(yè)的支持者。

在新的小眾傳播時代,，在改變傳統(tǒng)的營銷理念,，企業(yè)的支持者已經(jīng)成為企業(yè)營銷活動當中非常重要、不可或缺的力量,。在新的環(huán)境下,，企業(yè)必須要擁有相當?shù)闹С终邎F隊，如果在當前的環(huán)境下,，企業(yè)沒有相當數(shù)量的支持者,，很難適應當前及未來的營銷環(huán)境,。

（三）

企業(yè)必須要盡快建立起自己的支持者團隊,。在當前看,，這對企業(yè)的生存、發(fā)展具有非常重要的價值與意義,。

特別是在目前,，企業(yè)需要能夠把在行業(yè)具有廣泛影響力的KOL變成企業(yè)的支持者，變成企業(yè)的粉絲,。

丁丁老師的分析：在小眾傳播,、圈層化的時代，KOL的圈層對企業(yè)有非常重要的價值,。KOL就是意見領袖,，具有四個特質(zhì)：懂專業(yè)、影響力,、愛嘗鮮,、愛分享。她分析指出：當具備這四個特質(zhì)中的兩個特質(zhì)的時候,，企業(yè)就要牢牢的抓住他們了,，如果四個特質(zhì)同時都具備，那恭喜你一定要好好愛她,，一定要好好的抓住他,，這樣的人他可能以一抵萬。

目前看,，企業(yè)的支持者可以對企業(yè)起到兩個方面的作用：一是成為企業(yè)的重要傳播推廣者,，二是成為企業(yè)的護城河。

我對消時樂品牌的認知完全是受劉春雄教授的影響,�,？吹剿�發(fā)表的一些關于消時樂的文章，看到他經(jīng)常參加的一些有關消時樂的活動,，并且在他的群里面也經(jīng)常分享一些消時樂的成功案例,，從而引起我對消時樂的高度關注。

消時樂的營銷案例,，很重要的一個方面就是把幾個行業(yè)KOL變成品牌的支持者,，借助這些KOL的行業(yè)影響，形成了快速,、有效的品牌傳播,。并且借助這些KOL的背書，形成了行業(yè)對消時樂的較強認知,。當然,，企業(yè)也確實有較強的創(chuàng)新能力以及扎實的營銷基本功。

前一段時間，專家老苗寫了一篇對江小白的質(zhì)疑文章：好像是江小白為什么賣不過老村長,？看到劉教授馬上針對他對江小白的研究實時進行了回應,。這在說明：劉教授已經(jīng)成為了江小白的支持者。他對有關江小白的行業(yè)信息高度關注,，他實際成為了江小白的護城河,。

當時對劉教授的回應非常感慨：企業(yè)在發(fā)展當中難免會發(fā)生一些問題。但是,，在遇到問題時,，特別是在當前的小眾傳播時代，是不是有人能幫你作回應,，并且還是自覺自愿的做你的護城河,，這對企業(yè)非常重要。

 

所以,，目前是企業(yè)營銷轉(zhuǎn)換的時期,。營銷轉(zhuǎn)換需要變革適應小眾傳播時代的新營銷理念，需要建立新的營銷模式,。

新營銷需要企業(yè)首先找到忠誠的支持者,，核心是企業(yè)需要找到更具影響力、更具傳播能力的支持者,。

 

筆者鮑躍忠微信bc7180

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