日志
數(shù)字化時代營銷人員需要具備數(shù)字化營銷能力
||
不同的時代營銷人員需要具備不同的營銷能力,。營銷人員必須要跟上時代的變化,，具備符合時代特點要求的新營銷能力。
（一）
當前是轉(zhuǎn)型的時代,。轉(zhuǎn)型時期首先需要人的轉(zhuǎn)型,、團隊的轉(zhuǎn)型,。需要具備時代能力要求的新營銷人員、新營銷團隊推動企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型,。
前一段時間,，寫過一篇關(guān)于東鵬特飲砍掉業(yè)務(wù)團隊的短文。據(jù)了解,，有關(guān)業(yè)務(wù)人員看后產(chǎn)生的擔心是失業(yè)問題,。其實,，這種擔心是不準確的。當前,，對所有的營銷人員來講,，不是要擔心新的營銷模式變革帶來的是你的崗位失業(yè)問題，而是需要特別關(guān)注新的市場環(huán)境,，新技術(shù),、新模式的產(chǎn)生，你如何要去快速適應(yīng),，才能不“失業(yè)”的問題,。
從一定意義上講，營銷是一門永恒的職業(yè),。只要存在商品供給與需求之間的不均衡,，只要存在市場經(jīng)濟和市場競爭,，就需要營銷,。但是，營銷一定會隨著市場環(huán)境的變化,，特別是隨著技術(shù)手段的變化而需要不斷的與時俱進,。
營銷人員永遠不會失業(yè)。但是營銷人員必須要快速適應(yīng)環(huán)境,，快速轉(zhuǎn)換新營銷模式,，只有這樣的營銷人員才永遠不會失業(yè)。
現(xiàn)實已經(jīng)擺在面前,，行業(yè)從13年拐點至今,，一直持續(xù)下行。不是企業(yè)不投入,，不是團隊不努力,，最主要的是環(huán)境變了，市場變了,，傳統(tǒng)的營銷模式,、營銷手段在逐步失靈了。這些現(xiàn)實已經(jīng)在倒逼大家要趕快轉(zhuǎn)換新的能力了,。
同時,，這幾年一些在創(chuàng)新新營銷模式企業(yè)的快速成長，也在顯示營銷人員需要盡快轉(zhuǎn)換新的營銷能力,。譬如江小白,，大量啟用了一批具有新傳播能力的營銷人員。包括今年受劉老師影響關(guān)注的李渡酒業(yè),，他的營銷人員是更多具備體驗營銷能力的新營銷人員,。
所以,，當前營銷人員要快速轉(zhuǎn)型。當前很多企業(yè)都在急于找到具備新營銷能力的營銷人才,。并且這方面的人才非常稀缺,。
當前營銷人員轉(zhuǎn)型新營銷能力，沒有像以往4P時代完整體系化的書本,，也沒有一套可以完整照抄照搬的成熟模式,。需要自己結(jié)合對當前環(huán)境的認知，結(jié)合自己的企業(yè)實際作出實事求是的創(chuàng)新,。
（二）
本輪轉(zhuǎn)型的核心是數(shù)字化,。未來的營銷人員需要具備數(shù)字化的營銷能力。
當前,，影響中國社會的最主要因素就是互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的數(shù)字化社會變化的影響,。目前的中國社會已經(jīng)在快速走向數(shù)字化社會。實際我們每一個人都已經(jīng)高度感受到這種數(shù)字化社會帶來的新變化,，充分享受到數(shù)字化社會帶來的新福利,。
數(shù)字化在改變中國社會：據(jù)權(quán)威機構(gòu)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：我國經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型的重要信號：8億網(wǎng)民的需求，正開始從原有物質(zhì)需求,、社會需求,，轉(zhuǎn)向以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為代表的心理需求，包括即時通信,、搜索引擎,、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)視頻,、網(wǎng)絡(luò)音樂,、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物,、網(wǎng)絡(luò)游戲,、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)文學等25種,。
數(shù)字化在改變傳統(tǒng)商業(yè)模式：電子商務(wù)專家葉秀敏認為,，新零售不是簡單的電子商務(wù)+實體店。新零售融合體現(xiàn)在八個方面,，一是線上與線下的融合,，二是電子商務(wù)與制造業(yè)的融合，三是電子商務(wù)與金融和物流等服務(wù)業(yè)的融合,，四是電子商務(wù)與新技術(shù)的融合,，五是大數(shù)據(jù)與用戶需求的融合，六是電子商務(wù)與多場景的融合，七是電子商務(wù)與多入口的融合,，八是電子商務(wù)與國際資源的融合,。
數(shù)字化在改變傳統(tǒng)企業(yè)管理模式：借用美的方洪波的觀點：企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化程度，就是企業(yè)內(nèi)部所有的工作,，人不見人都可以完成,。企業(yè)跟上下游，跟我們所有的合作伙伴也是要人不見人,，24小時,，任何時候都可以對接，在一個虛擬世界可以完成生意的連接交互,。
數(shù)字化在改變傳統(tǒng)營銷關(guān)系：社會變成了一種數(shù)字化的連接關(guān)系,。對營銷來講，這種鏈接在改變傳統(tǒng)營銷邏輯,、營銷關(guān)系,。
美的方洪波認為：你做消費品，沒有連接就不知道用戶想什么,。你不知道他的想法,，不知道他是誰，你就把握不了他,。盡管你的空調(diào)賣了,他的家庭門牌和地址你都知道,，你也派人去安裝維修,，但是你不知道他的需求是什么,。所以這個問題必須解決。不解決你走不出來,。
也有專家認為：從工業(yè)時代到互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化時代,，營銷邏輯已經(jīng)發(fā)生了重大變遷。工業(yè)時代,，營銷受制于空間,，企業(yè)著力于遠距離投放廣告，進行認知轟炸,。而在互聯(lián)網(wǎng)時代中,，空間的限制已經(jīng)被突破，數(shù)字化營銷已經(jīng)成為了主流,。
數(shù)字化在創(chuàng)造新的效率手段：數(shù)字化最直接的表現(xiàn)是改變效率,。用一套數(shù)字化體系，把整個社會變成了一種數(shù)字化的關(guān)系,。原來的營銷是一種盲目的,、無法量化的模式，數(shù)字化環(huán)境下變成了精準的營銷關(guān)系。
以上借用更多專家的觀點,，目的就是期望大家對數(shù)字化帶來的變化能有一個更深入的認識,。當然，有些變化還剛剛開始,。但是營銷人員一定要深度洞察未來中國社會將會發(fā)生的深度數(shù)字化變革,。
目前看，整體的快消品行業(yè)的數(shù)字化變革滯后于整個社會的數(shù)字化進程,。我們應(yīng)該看到目前政府在社會管理領(lǐng)域,、金融領(lǐng)域、交通出行已經(jīng)達到了較高的數(shù)字化程度,。未來在整體社會數(shù)字化發(fā)展不斷突破的情況下,，快消行業(yè)的數(shù)字化必將也會得到進一步的發(fā)展。
（三）
數(shù)字化肯定是未來社會,、行業(yè),、企業(yè)的變革方向。但是打造自己的數(shù)字化能力,，需要每一個營銷人員去創(chuàng)新探索,。
有關(guān)什么是數(shù)字化，目前有很多的理解和解釋,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)有一些解釋，從營銷人員來講,，還是需要多結(jié)合線下企業(yè)的實際,，多關(guān)注線下企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，多關(guān)注線下人士的數(shù)字化觀點,。目前線上線下對數(shù)字化的解釋是有區(qū)別的,。
有關(guān)數(shù)字化，美的方總的觀點是：企業(yè)所有的關(guān)聯(lián)方可以在一個虛擬世界里存在,，用來指導物理世界,。不僅是減少一個零部件、一個庫存產(chǎn)品的占用,，減少一平米的倉庫和一平米的廠房,，而是讓你更了解用戶的需求是什么，這就是對物理世界最大的貢獻,。
這個解釋可以理解為：數(shù)字化是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下搭建的一種新的虛擬世界模式,，數(shù)字化的起點或者講終點是客戶需求。
目前,，營銷人員轉(zhuǎn)換數(shù)字化營銷能力需要抓住以下幾個關(guān)鍵點：
一是趕快提升數(shù)字化認知能力：數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始,，但是出于起步階段,。目前對所有營銷人員來講，需要盡快提升自己的數(shù)字化認知能力,。
也就是需要提升對數(shù)字化的認識,，轉(zhuǎn)換數(shù)字化思維方式。特別是思維轉(zhuǎn)變非常重要,。按照方總的觀點,，數(shù)字化是在網(wǎng)絡(luò)空間、虛擬環(huán)境下的模式重構(gòu),，那就必須具備網(wǎng)絡(luò),、虛擬環(huán)境下的思維能力。
二是提升掌握數(shù)字化技術(shù)的能力：數(shù)字化模式環(huán)境下,，未來的企業(yè)運營基本依托于技術(shù)手段,。簡單理解就像目前的微信小程序，可以無所不用,，無所不能,。
所以營銷人員首先要具有這種用技術(shù)解決問題的思維，也就是具備遇到所有的問題時,，先考慮的是用數(shù)字化技術(shù)手段去解決,，而不是傳統(tǒng)思維。譬如用技術(shù)手段鏈接用戶的思維,，用技術(shù)手段解決市場推廣的思維,，用技手段解決市場發(fā)展的思維。
其次最好能具備這種簡單的技術(shù)開發(fā)能力,。未來簡單的技術(shù)開發(fā)能力可能將成為業(yè)務(wù)人員的基本能力,。就像目前大家使用電子表格能力一樣重要。
三是要積極嘗試數(shù)字化手段,、模式,、技術(shù)：營銷人員提升數(shù)字化能力,，關(guān)鍵在于要積極嘗試,。
目前，一些數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)在一些行業(yè),、領(lǐng)域,、企業(yè)應(yīng)用的非常廣泛了。譬如,，小程序已經(jīng)在電商領(lǐng)域應(yīng)用得非常普遍,。這些技術(shù)如何和營銷人員的實際工作結(jié)合，需要大家積極創(chuàng)新,。
譬如目前可以鏈接用戶,、影響用戶的數(shù)字化手段也已經(jīng)非常多。一物一碼方式、微信公眾號方式,、社群方式等,。
優(yōu)秀的營銷人員一定要成為這些新技術(shù)、新模式,、新手段的積極嘗試者,、積極推動者。
未來懂數(shù)字化,、有自己的公眾號,、有自己的微信群一定會成為營銷人員能力的標準配置。
營銷人員要放眼數(shù)字化,，趕快轉(zhuǎn)換自己的數(shù)字化能力,。
鮑躍忠微信bc7180
